............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Madlen 

Салон-парикмахерская
3.8
130 оценок
3.8
130 оценок
ВР
Вика Романова1 отзыв
Читать целиком
Madlen, салон-парикмахерская
7 ноября 2023, официальный ответ
Вика! Очень приятно, спасибо за отзыв) 👍 Будем рады видеть тебя среди наших сотрудников😘🤗
Анастасия Костюкевич14 отзывов
Ходили с подругой на спа процедуру. Надо людей привлекать не акциями, а качеством услуг. Бочка эта паровая не грела совсем (хотя температура якобы 60 градусов), на нас двоих массажист был один. Вместо 10 минут массажа лица каждая получила по 5 минут, пока одной делали, другая просто лежала. Кожу на лице этим маслом массажист просто растягивал, зачем-то лез в уши! Ни о каких личных границах речи нет, мы перед мужиком были только в одноразовых трусах, верх нам сказали снять для скраьирования. Массажист можно сказать проявлял ко мне какой-то сексуальный интерес: вокруг груди массажировал, а подруге например нет. Сказав, что у меня забиты ноги, «разминал» чуть ли не в трусах у меня. Там уже через мм половые губы на внутренней поверхности бедра начинаются!!! Сказать я сразу «массажисту» об этом не смогла, поскольку сначала подумала: мало ли массаж, может так и надо, и может быть он подруге так же делал, а подруга моя ничего во время массажа ему не говорила. Массаж тела делали сначала ей, потом мне. И в последствии в разговоре с подругой я поняла, что так делал он только мне. Чувствую себя облапаной и чуть ли не износилованной за свои же деньги!!!
Читать целиком
Madlen, салон-парикмахерская
7 ноября 2023, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте 👋 Напишите, пожалуйста, дату и время, когда вы были на SPA, какие программы…
МВ
Марина Ветчинникова3 отзыва
Читать целиком
Madlen, салон-парикмахерская
7 ноября 2023, официальный ответ
Марина, здравствуйте! 👋 Нет, конечно, руководителю совершенно не безразлично, кто обслуживает клиен…
АС
Анастасия Синёва4 отзыва
Madlen, салон-парикмахерская
11 мая 2023, официальный ответ
Анастасия, спасибо за приятные слова) Ждем вас снова!
ТБ
Тарас Бочкарев1 отзыв
Читать целиком
Madlen, салон-парикмахерская
31 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Тарас👋 Спасибо большое, что выбрали нас 😉 Будем рады вам всегда. Если знаете имя мас…
ST
Sveta Temofeenko2 отзыва
Читать целиком
Madlen, салон-парикмахерская
31 октября 2022, официальный ответ
Добрый день , Светлана 👋 Благодарим вас за хорошую оценку и отзыв о работе Юлии🌹🌹🌹 Мастерам всег…
Любовь Кажеурова1 отзыв
Читать целиком
Madlen, салон-парикмахерская
7 ноября 2023, официальный ответ
Любовь, спасибо за приятный отзыв! Нам очень важно получать от вас обратную связь - это вдохновляет…
Мария Семёнова1 отзыв
Читать целиком
Madlen, салон-парикмахерская
27 октября 2022, официальный ответ
Мария, добрый день 👋 Подскажите, пожалуйста, когда и у какого мастера вы были? Мы любим, чтобы наши…
ВА
Виктория Астанина5 отзывов
Читать целиком
Madlen, салон-парикмахерская
27 октября 2022, официальный ответ
Виктория, здравствуйте 👋. Подскажите, пожалуйста, когда и на какой процедуре вы были в нашем салоне…
Елена Олейникова2 отзыва
Читать целиком
Madlen, салон-парикмахерская
27 октября 2022, официальный ответ
Елена, добрый день 👋 К сожалению, помним вашу ситуацию. Таков человеческий фактор. 🤷🏼‍♀️ Когда ма…
Jul Iv10 отзывов
Читать целиком
Madlen, салон-парикмахерская
27 октября 2022, официальный ответ
Юлия, здравствуйте 👋🍁 Очень приятно читать такие добрые слова🤗 Приходите, мы всегда вам рады…
Olesya Sukhorukova1 отзыв
Madlen, салон-парикмахерская
11 мая 2023, официальный ответ
Добрый день) Спасибо за отзыв, нам очень важна обратная связь. Для уточнения информации, подскажите пожалуйста, когда был ваш визит ?
Инесса Андреева2 отзыва
Madlen, салон-парикмахерская
27 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Инесса 👋🌞 Хорошие отзывы всегда приятно читать! Спасибо за добрые слова 🌹🌹🌹
ИА
Ирина Азарова4 отзыва
Читать целиком
Madlen, салон-парикмахерская
27 октября 2022, официальный ответ
Ирина, добрый день 👋 Подскажите, пожалуйста, когда и на какой процедуре вы у нас были? Хотим разобр…
ЕВ
Елена Вершинина3 отзыва
Читать целиком
Madlen, салон-парикмахерская
27 октября 2022, официальный ответ
Елена, здравствуйте 👋 Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. К сожалению, за работу мастер…
an4a.862 отзыва
Записались на 12 часов 27.06.2020 на SPA-процедуры, приехав вовремя оказалось, что мастера нет, "заболел", а предупредить не смогли, якобы не так записали номер. Администратора на месте не было, только один мастер. В итоге беседа была по телефону с администратором, женщина на той стороне телефонного разговора себя вела очень непрофессионально, могу сказать даже некультурно, не могла четко сориентировать насчет разрешения сложившейся ситуации, потом перешла на крик... Приобретенный купон на процедуры был куплен для того, чтобы сделать подарок дорогому человеку, в итоге сюрприз получился "так себе", услуга не оказана, деньги потрачены ни на что, дорогой человек вместо получения приятных эмоций потратил время впустую... После такого отношения к клиентам, если честно, уже нет желания получать услугу ни в какое время. Можно однозначно сделать вывод, что сервис и отношение ужасное.... Самое интересное, к альтернативному решению администратор так и не смогла беседу привести (хотя лично я считаю это ее основная функция на работе - сделать все возможное, чтобы клиент либо потенциальный клиент был доволен и заинтересован салоном и услугами), кроме криков в трубку и невнятных объяснений почему мастер по массажу не оказался в назначенное время на рабочем месте у нее не оказалось...
Читать целиком
Е🌹
Елена 🌹9 отзывов
Даже если вы записывались заранее, далеко не факт, что вас примут. По причине «ой, а у мастера сегодня не получается». 3 раза подряд (!!!) в этом салоне про мою запись к косметологу забывали. В первый раз я списала ситуацию на человеческий фактор, к тому же меня напоили чаем и посадили в массажное кресло. Мастер подъехала через 30 минут и всё-таки оказала мне услугу. Второй раз я записывалась заранее, за 1,5 недели. Хотела привести в порядок лицо перед новым годом. Неслась по предновогодним пробкам с другого конца города, чтобы услышать:«У косметолога заболел ребёнок, она сегодня вас не примет». А ПОЗВОНИТЬ?! Все мы люди, всё можно понять и перенести запись. Но пропущенных из салона не было. Безумно обидно. Не знаю зачем, но я рискнула и записалась снова. В инстаграме мне ответили примерно через 2 или 3 дня, предложили свободное время у мастера. Я выбрала подходящее, но мне так и не ответили, записали меня или нет. Сегодня я дважды попыталась позвонить в салон и уточнить, записана ли я, но телефон был недоступен. Да! В салоне красоты весь день был недоступен телефон!!! Я сама бывший администратор салона красоты, и в моей голове это никак не укладывается. В итоге я пришла. И меня снова не приняли! По причине «а мастеру сегодня неудобно, она попросила перенести вас на завтра в 18.00». Внимание, вопрос: так зачем предлагать клиенту время, заведомо неудобное мастеру?! Т.е. мои личные планы никто в расчёт не берёт? Если бы мне было удобно прийти завтра, я бы изначально записалась на завтра, а не на сегодня! Но я рассчитывала получить услугу се-год-ня! Это отвратительно. Такое отношение к клиенту абсолютно недопустимо. Как минимум, это ваши деньги. Мы, клиенты, найдём себе другой салон, другого мастера, а как вы будете существовать с подобным отношением к людям в условиях современной конкуренции,когда в каждом доме по одному, а то и по два таких салона натыкано–непонятно. Крайне не рекомендую для посещения данное место тем, кто себя уважает и ценит свое время и нервы
Читать целиком
katts951 отзыв
Читать целиком
Madlen, салон-парикмахерская
17 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, за ваше мнение, будем рады видеть вас снова у нас в салоне, тем более сейчас…
nastya.vasina.921 отзыв
Madlen, салон-парикмахерская
17 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо большое, Анастасия! Для нас так важно получать отзывы от клиентов Спасибо, что нашли время и добрые слова 🙏, всегда вам рады ♥
🍪
Мы используем cookies подробнее