СберБанк

Банки

3.9

206 оценок

Выиграйте сертификат на путешествие от СберЗдоровья

РекламаПАО СберБанкПри приобретении медицинских программ согласно тарифам, подробнее: tm.sberhealth.ru/odertavsevrachiin/tarifplans. Организатор акции: ООО Инновационная медицина», ОГРН 1197746310618, Москва, срок акции: 13.04.26–31.05.26. Подробнее об акции: promo.sberhealth.ru/healthcare _travel_giveaway_rules. Сертификат на туристическую поездку ООО «Центрбронь», ИНН 7701783360, срок действия сертификата ограничен.

ПАО СберБанк

3.9

206 оценок

110 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

АP

Ангелина Plus·24 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное качество обслуживания.Посещала офис 23.03 в 15:14, причиной для посещения была необходимость распечатать реквизиты для возврата денежных средств и заодно занесла карту другого клиента сбербанка,которую нашла на дороге в этот же день.Сотрудница банка при мне,при клиенте начала распускать волосы и укладывать их заново. Про печать реквизитов сказала что они "платные вообще-то,200рублей "-дословно повторяю её фразу.Раньше печатала и бесплатно по 10экземпляров давали с собой без проблем,а тут 200рублей?За что,за кусок бумаги? Каким то образом ей удалось таки распечатать мне реквизиты бесплатно,и всё было хорошо ровно до сегодняшнего дня,когда я пришла писать заявление на возврат... Некомпетентная сотрудница распечатала мне реквизиты КРЕДИТКИ ,а не карты МИР...Что было в её голове в тот момент?Чем она слушала?? В общем, я разочарована качеством обслуживания, неэтичным общением и тем как она заплеталась при мне на рабочем месте. В раздевалке лохмы свои чесать нужно,а не при людях. Ужас.Проведите работу с сотрудниками пожалуйста,смешно же.Читать целиком

Александр Ефимов·11 отзывов

В восторге

Хочу поблагодарить сотрудника Маклакову Евгению!

ИРА·29 отзывов

В восторге

Очень, понравилось обслуживание в 10 окне, к сожалению имя сотрудника не смотрела! Оплачивала ЖКХ и интернет, оставила телефон,и девушка позвонила родителям, и родители сказали, что забыла телефон в этом отделении, они положили в сейф , пришла забрала телефон! Спасибо большое, очень понравилось обслуживание в 10 окне!Читать целиком

ИВ

Ирина Вл Мертес·3 отзыва

В восторге

Отличный сбер, комфортно, очень вежливые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВБ

Владимир Боронос·2 отзыва

В восторге

Оператор Жидких Е.Б.- быстро и профессионально решили вопросы, спасибо!

Влад Валов .·56 отзывов

В восторге

Одно из лучших отделений в городе, большая часть персонала опытные специалисты. Обслуживаюсь в этом отделении около 10 лет

ОС

Ольга Слепцова·1 отзыв

В восторге

Хотелось бы выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудницам банка этого отделения Ирине Алексеевне Б. и Александре ( прошу прощения не знаю полностью ) за Вашу добросовестную высококвалифицированную работу. Очень приятно быть клиентом этого банка. Александра и Ирина А. потратили на меня больше часа , сначала Александра, а затем Ирина А.помогли мне по вопросу с которым я обратилась в банк, предложили лучший вариант, даже лучше, чем я рассчитывала получить, плюс дополнительно оказали несколько услуг, и Ирина А. предложила самостоятельно решить вопрос , который я решить уже и не надеялась, т.к в другом отделении Сбера мне несколько раз отказывали ранее. Спасибо Вам большое!!! Само отделение очень уютное и чистое. Побольше вам таких не равнодушных и отзывчивых сотрудников!!!Читать целиком

Игорь Ивaнов·12 отзывов

В восторге

Очень близко от дома

1 посещение

Отзыв подтверждён

Владимир Монин·27 отзывов

В восторге

Приезжал в отделение Сбербанка из Казахстана, чтобы оформить карту. Девушки-сотрудницы потратили на меня около часа, помогли разобраться со всеми вопросами, хотя были некоторые технические сложности. Удалось оформить и Сбер ID, которого у меня раньше не было, и дебетовую карту, и даже получить одобрение кредитной карты. Большое спасибо за внимание, терпение и индивидуальный подход! 🌟 Очень приятно, когда в отделении работают сотрудники, которым действительно не всё равно. Отличное место с доброжелательной атмосферой.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

даниил·3 отзыва

В восторге

Для первого посещения, все было хорошо.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кимосов Юрий·6 отзывов

В восторге

Отлично,быстро,без проблем все сделали

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алёна Станиславовна·21 отзыв

В восторге

Замечательный отдел, где работает отзывчивый персонал! Свою работу знают отлично! Помогли получить наследство, все объяснили, рассказали, проверили все счета! Очень хорошие люди тут работают!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

НК

Наталья Кудряшова·4 отзыва

В восторге

Услуга и консультация оказана. Приняли очень быстро. Спасибо!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иван Ватров·18 отзывов

В восторге

Наверное лучший офис сбера в городе, чисто, обсуживают относительно быстро

alla22brn Aa123456·9 отзывов

Было средне

Сбербанк ,, похоже катится вниз от новых технологий развития,,, вместо того, что бы улучшить сервис для клиентов, делают наоборот, что бы не было никакого сервиса,,, и чтоб народ сидел в очередях за простой квитанцией по оплате ЖКХ.. взяли и убрали опцию в банкоматах:распечатка квитанции,, 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️зачем???? Во первых экономия бумаги(выходит маленький чек из автомата))) а вместо этого,, сидит клиент в очереди, что бы распечатать чек и причём на 2х листах , размером А4... Вот УДОБСТВО И ЭКОНОМИЯ БУМАГИ и издевательство над людьми. Капец🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ и еще выдумывают счета,, чтоб человек открыл счет не в пользу себя ,, а в пользу банка с вытекающими последствиями.... Привыкли , что пенсионеры, своим не знанием пользуются Ужасными продуктами банка,,, вечно % маленький.. условия отвратные,,, нет никакого желания 🤷 оставлять накопленные деньги в этом банке,,, выгоды не будет никакой.Читать целиком

А 🤫·26 отзывов

Совсем не понравилось

29 08.24г маме в свое время навязали кредитную карту. Сказали что через два месяца можете придти и её заблокировать. Прошло два месяца, мама к карте даже не прикосалась. Зашли вчера чтобы заблокировать, нас на входе встретили две девушки консультанты. БУДЬТЕ БДИТЕТЕЛЬНЫ!!!!! Одна из них, пока я брала талончик, уже начала заговаривать маму. Мол заходите в сбербанк онлайн. Мама заходит.. Сбой интернета. Сотрудница берет телефон в руки и проводит манипуляции... Отдаёт маме тефон со словами вводите свой номер телефона!!! Мама вводит и приходит код. Я выхватила телефон из рук. Сотрудница объяснила это мол.. Хотела подключить к вай фай сбера. Что?? Простите???? С каких пор чтобы подключится к вай фай нужно вводить номер телефона и коды?????? Мама пенсионер, если бы меня не было рядом, такое чувство что она пришла бы домой с какой нибудь подпиской или страховкой сама того не зная. Что происходит вообще?? Итог: подошла наша очередь и мы успешно заблокировали кредитку. Имя сотрудницы Валерия Зеленина!!! Прошу руководство разобраться в данной ситуации.Читать целиком

АГ

Анастасия Гребнева·11 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасно. Пустой зал, работали всего 3 окна, остальные 10 примерно сидели без клиентов, пришла получить готовую карту, стояла 15-20 минут, за это время зашло 4 человека их сразу же приглашали на обслуживание, а я все стою. Считаю стоило бы увеличить количество рабочих окон для работы с картами. В других отделениях обслуживали почти сразу как зайдёшь, впервые столкнулась с таким ожиданием, ещё не известно сколько бы прождала.Читать целиком

Вероника К.·16 отзывов

Совсем не понравилось

Час прождали в очереди, и в туалет посетителям здесь ходить категорически запрещено! Нет нормальных условий! Раз такие длительные операции, могли бы хоть просто людьми быть! Человеку было плохо и не пустили в туалет!Читать целиком

margrritta·3 отзыва

В восторге

Отличный офис. Я в первый раз брала кредит, задавала много глупый вопросов, но менеджер всё объясняла и при этом улыбалось, было очень приятно с ней общаться.Читать целиком

СберБанк

25 декабря 2024, официальный ответ

Добрый день! Я рада, что коллега помогла разобраться в вопросе! Спасибо за отзыв💚 С уважением, Ма…

Алина Блинова·28 отзывов

Совсем не понравилось

Забрать карту нужно ждать чуть ли не час Нигде такого нет

Михаил Ардышев·43 отзыва

Совсем не понравилось

Во время ремонта отделения на Попова 73, в котором обслуживаемся уже 25 лет, имел несчастье выбрать данное отделение для получения бизнес-карты. Прождал 40 минут в общей очереди, поскольку нет отдельного зала для бизнес-клиентов , после чего оператор и управляющий отделением заявили, что карты нет, неизвестно, где карта находится. После заставили пересесть и ждать какого-то сотрудника. Карту так и не выдали. Ужасное отделение.Читать целиком

Леночек Владимировна·9 отзывов

В восторге

Удобно, рядом с домом

ОН

Олеся Новикова·4 отзыва

В восторге

спасибо старшему клиентскому менеджеру Екатерине за 3 окном! хороший специалист. помогла быстро, была очень вежлива и доброжелательна

Михаил Ильин·10 отзывов

Не понравилось

Исправьте время работы этого отделения Сбербанка в 2ГИС. В будние дни время работы до 18:30. После работы невозможно попасть к вам, просто не успеваешь. В чем сложность сделать один день в неделю время работы до 19:30(или хотя бы до 19:00), чтобы можно было к вам успеть до закрытия ..Читать целиком

Ирина Акелькина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ремонт хороший, все чисто. И только. Остальное ужас. Чтоб переоформить вклад, отсидели 1,5 часа. Это просто кошмар. У дедушки поднялось давление. Спящие и не шевелящиеся сотрудники совсем. В следующий раз только в другой филиал.Читать целиком

Лена Скворцова·19 отзывов

Совсем не понравилось

Ремонт сделали, все красивое, новое, на этом плюсы закончились Отношение к клиентам просто жуть, менеджер с нами так разговаривала как будто мы к ней домой заявились без приглашения! После такого «обслуживания» захотелось вовсе отказаться от услуг этого банка! Позорище!Читать целиком

Bulohcka·22 отзыва

Совсем не понравилось

Пришла в банк поменять паспортные данные в связи со сменой фамилии. В итоге мне сказали перевыпустить карту с новой фамилией. Я согдастлась и пришла на следующий день получать карту. В итоге женщина мне навязала мне не нужную услугу подписки, убедительно сказав, что без подписки уже нет карт и обязательно нужно что-то выбрать, в итоге пришлось выбрать тариф с мне не нужной подпиской, хотя можно было и не выбирать подписку и остаться на прежнем обслуживании. Спасибо, что ваши сотрудники обманом навязывают услуги.Читать целиком

К.

Ксения .·10 отзывов

В восторге

Хорошее отделение банка. Все грамотно расскажут и подскажут. Всегда дружелюбное отношение

ЛТ

Любовь Ткаченко·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное отношение к клиентам, 5 октября офис не работал, хотя на сайте было указано, что работает

Анонимный посетитель·11 отзывов

В восторге

Давно посещаю этот филиал, всем доволен, сотрудники вежливые и доброжелательные! Недавно оплачивал коммунальные, предложили кредитную карту, с выгодными условиями! В дальнейшем также буду постоянным клиентом!Читать целиком

СберБанк

8 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарю за отзыв! Я рада, что вы оценили условия нашей выгодной СберКарты. Подробне…

СМ

Софья Мухортова·8 отзывов

В восторге

Очень хороший офис, душевный персонал, всегда помогут, на все вопросы ответят 👍 Быстро, качественно!!! Однозначно твердая 5!)))

ВХ

Ваш Хейтер·11 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный офис, занимаются навязыванием никому не нужных услуг, страховок, кредитных карт. Берут огромную комиссию за платежи и переводы. Мерзкое некомпетентное руководство. Длительное ожидание в очереди. Грязный офис, злые сотрудники.Читать целиком

Elena N·6 отзывов

В восторге

Нормальное отделение. Снял-положил. Чисто.

Константин Шембергер·59 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня, моя мама забирала кредитную карту и сотрудники, данного отделения пытались навязать ей страховку по данной кредитной карте, пользуются что человек в возрастеЧитать целиком

shes_2001·1 отзыв

В восторге

06.10.22 забрала готовую дебетовую карту, предложили кредитную карту, очень интересно рассказали о преимуществах, понравилось обслуживание, приятный и грамотный специалист Елена из 12 окнаЧитать целиком

ЕД

Екатерина Дмитриевна·7 отзывов

Совсем не понравилось

Самый медленные сотрудники ! Такое ощущение , что им доплачивают за медлительность ! Сидела минут 40, чтобы получить карту, передо мной прошла вся очередь , даже кто пришёл гораздо позже. Карту может выдать только специалист по картам, их всего две , и они видимо самый медлительные из всего офиса. Как работает очередь абсолютно непонятно , пока муж не начал ругаться и не пошёл к руководителю, никто не собирался меня обслуживать. Я в поликлинике бесплатной столько не сидела в очереди , как в Сбербанке !Читать целиком

ИЗ

Ирина Заботина·6 отзывов

Совсем не понравилось

Я в шоке... сегодня 15.08.22г. пришла к открытию, взяла талончик, надо было решить вопрос по "кредитным каникулам". Специалист абсолютно ничего не знает, вообще, то есть, ничего. Ни про " Уведомление"+"Заявление", которое может, вместе с другими документами оставить Клиент, ни про сроки, в течении которых необходимо Клиенту подготовиться, чтобы воспользоваться данной услугой, ни номер ст. ГК РФ(106-й, кстати). Ничего...ничего не смогла "специалист", мне предложить, помочь. Как вы готовите своих " спецов", как? Как такое вообще возможно? Что было сделано лично для меня: несколько секунд что-то искала в столе, обратилась к соседке по моему вопросу, позвонила начальнице, та, посоветовала дать телефон "горячей линии". 8 800... Я спросила, могу ли я подать заявление, чтобы Банк рассмотрел его, чтобы воспользоваться " каникулами"? Ответ:"нет, только реструктуризация", можете приобрести страховку. Зачем человеку "страховка", если ему её не на что купить? Я сказала, что есть несколько выходов из моего положения, и об этом я узнала из "Сбербанка-Онлайн", специалист сильно заинтересовалась, а я не стала удовлетворять её любопытство. И ещё, этот телефон "горячей линии"- платный, и его звонок, стоит так дорого, что даже -50-ти руб на Вашем телефоне не хватит, чтобы его набрать, и он просто сбрасывает вызов. Набирала много раз, сброс идёт постоянно. Т. е. -пустышка. Никто с вами общаться и помогать не собирается, знайте об этом, и будьте готовы к этому. Всем удачи!Читать целиком

Ctasya·11 отзывов

Понравилось

Все бы ничего, но куча бабок за пенсией это что-то.... переведите уже всех на карты и научите сотрудников быстро им деньги сниматьЧитать целиком

СберБанк

12 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте! У нас каждый клиент сам выбирает, каким продуктом хочет пользоваться. А длительность…

Иван Новгородский·9 отзывов

Не понравилось

Не прошло и года как установили новые банкоматы. Но был и не приятный случай. Я по ошибке закинул человеку которого знаю. Но у него арестован счёт. Я в течение 30 минут позвонил на номер 900 всё объяснил. Они зафиксировали от меня отмену. Тот человек позвонил, тоже зафиксировали. В самом банке ни чем помочь не смогли. Вопрос куда блин звонить? Генеральному директору Сбербанк? Или может Путину? Кому? Вы вообще что можете??? Ни чего вы не можете!!! Написал заявление приставам которые ареставали счёт. Тот человек тоже написал. Уже прошло пол года и тишина! Ни кто не за что не отвечает! Это ваш банк. Я клиент, который хочет вернуть деньги. Согласие кому перевел получено! Почему я должен куда то бегать, писать кучу заявлений, а в итоге тишина! Как мне вернуть деньги!???Читать целиком

Марина Ж.·134 отзыва

Понравилось

Как в любом отделении Сбера, временами огромные очереди. В периоды, когда люди не оплачивают массово коммуналку, вполне приемлемо.

Алёна Ефанова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание, не успела прийти по простейшему вопросу выписки со счёта, как мне уже сообщили, что меня не успеют обслужить. Им срочно закрываться надо. Хотя я пришла за 40 мин до закрытия!!!Читать целиком

Юлия Кириченко·4 отзыва

Не понравилось

Часто бываю в этом отделении. Всегда всё было хорошо. Сегодня (как и 5 лет подряд до этого) пришла за реквизитами для работы. Работодатель (ФПК) всегда запрашивает справку с печатью, это обязательное требование. Передо мной приходили мои коллеги, им без проблем сделали реквизиты (как и мне до этого делали). Мне же отказали, сослались на то что на такие справки печать не ставят (хотя как я писала выше в этом же отделении реквизиты выдавали спокойно). Пришлось ехать в другое отделение, там всё спокойно сделали. Прошу пересмотреть ваш регламент. Потому что это просто не уважительно. Зачем мотаться по всему городу, когда есть отделении у тебя у дома. Надеюсь, что мой отзыв учтётся, потому что и правда в целом нравится ваше отделение и до этого момента проблем не былоЧитать целиком

Oleg Kasatkin·11 отзывов

В восторге

Чисто в самом офисе быстрое обслуживание в очереди не стоял грамотный культурный персонал Мне понравилось рекомендую

Сергей Соловьёв·43 отзыва

В восторге

Грамотное и быстрое обслуживание оставило приятные впечатления от посещения данного отделения

Надежда Королькова·2 отзыва

Совсем не понравилось

отвратительное обслуживание, была 27.11.21, был вопрос про возможность снижения ипотечного процента, уверяли что такое невозможно, что такого давно нет совсем, а именно нет господдержки такого никакой!!! позвонив на номер 900 оказалось есть всё для семей с детьми, к которым мы как раз относимся, я в шоке, может сотрудников будете обучать или хотя бы просвещать или советовать установить приложение своё же дом- клик, чтобы они были в курсе всех операций банка?!Читать целиком

Сергей Колесников·4 отзыва

Совсем не понравилось

Постоянно не работают банкоматы! Когда их уже сделают?

МГ

Макс Гордеев·3 отзыва

Совсем не понравилось

Сегодня приходили в это отделение сбербанка были в ужасе толончик выпал на 4 окно там сидела сотрудница банка пожилая, ни чего не знает в итоге не решила нашу проблему просто ужас.Читать целиком

NAVAHO ✬³·20 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасное место, постоянно не работает на внесение купюр. Проблемы с интерфейсом банкомата - глючит и очень медленно работает. 3 банкомата на входе, часто скапливается очередь, и потому что 2 или 1 из 3 бывает не работает.Читать целиком

Алексей К·19 отзывов

Совсем не понравилось

Постоянно не работают банкоматы....

Евдоким Грудинин·17 отзывов

Совсем не понравилось

Почти постоянно не работают банкоматы на внесение средств очень часто не принимает купюры 2000,5000