............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Банк ВТБ 

Банки
4.6
205 оценок
АО Почта Банк
4.6
205 оценок
171 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕА
Екатерина Афанасенко2 отзыва
Гж
Городской житель3 отзыва
НН
Наталья Неверова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кирилл Саменков4 отзыва
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
НЧ
Наталья Чепурнова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОФ
Оксана Фирсова8 отзывов
АП
Анастасия Паршина4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Татьяна Попова4 отзыва
А
Анастасия1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена П13 отзывов
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
ТР
Татьяна Рослякова7 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
СА
Станислав Айкишев3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена *22 отзыва
Я являюсь давним клиентом вашего банка, но после визита в отделение 30.11.2025 крайне разочарована качеством сервиса и отношением к клиентам. Я проживаю за несколько сотен километров от города. Мой визит был спланирован специально для решения двух критически важных вопросов: актуализации паспортных данных (в связи с чем банк ежедневно беспокоит меня звонками) и полного досрочного погашения кредита. В офис я приехала за полчаса до закрытия. Сотрудник Елена, видимо настроивших уже на закрытие смены, всем видом демонстрировала нежелание обслуживать меня. На мою жалобу о навязчивых звонках банка из-за старых данных, Елена ответила: «Просто не берите трубку». Отличная просто рекомендация от официального лица банка! Я попробовала договориться, объяснила ситуацию, что еду специально из далека. На что вновь получила отказ под предлогом «не работает программа». Я заявила о желании полностью досрочно погасить кредит. Елена отправила меня в мобильное приложение. На моё возражение, что полное закрытие кредитного счета в данном банке требует личного заявления, об этом я знала достоверно, сотрудник вступила со мной в спор и так же отказала в помощи. Итог визита: Я проделала путь в сотни километров, потратила личное время и средства, но вопрос не был решен. Звонки от банка продолжаются, актуализировать данные я не могу, закрыть кредит дистанционно - тоже. Придется вновь тратить время и средства, чтобы приехать и все-таки расторгнуть договор. Переходить в втб тоже желания после такого нет.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее