............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Фатo 

​Мебельный салон
3.1
74 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы71

Цены

Фото23

3.1
74 оценки
​Сергей Сергеев​19 отзывов
Единственный магазин, где был шкаф в цвет всему остальному. Ну ладно, покупаем, доставку и сборку не надо. И началось. В обозначенный день приехали на склад, товара нет, езжайте на завод, не привезли. Приехал по адресу, и фиг кого найдешь, вот просто реально, чтобы туда попасть, надо просто быть Шерлоком. По телефону, менеджер магазина особо вообще не помогла, после слов, что будем отменять тогда заказ, вообще трубку повесила. С горем пополам нашли. Следующий пункт сборка. Все бы ничего в целом, не 3 слона же, а вот нет. На одной стенке, для направляющих, отверстия не накернили, на второй, как бы поссал, благо уровень помог, а отверстия вообще не совпадают, зато аж 3 штуки сделали. На ящиках нет отверстия под ручки, линейка, уровень, давай сам прямо их делай. Короче сделали все, чтобы ты максимально запарился сам, а не заказал у них сборку, там бы все было хорошо сделано, я уверен. Это последнее что я покупал в этой шараге. Не рекомендую никому, а если все таки решитесь, то сборку заказывайте, или весь день будете отмерять отверстия сами, тут вам никто ничего не сделает нормально.
Читать целиком
​Светлана Светлана​6 отзывов
Если можно было, то поставила ещё ниже оценку. Очень сильно подумайте прежде чем заказывать здесь мебель!!! Говорят срок изготовления 14 дней, в договоре прописывают 21 рабочий день!!! В сроки не укладываются совершенно, хамят и насмехаются над тобой!!! И это всё за полную предоплату!!! И да подъём на этаж у них очень странно считается, подъём на лифте считают как за полноценный этаж!! !
Читать целиком
Фм
Фатo, мебельный салон
21 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день Светлана. Мы бы хотели детально разобраться в возникшей ситуации. Сообщите, пожалуйста…
​Эллина Вольф​6 отзывов
Приобрели в конце октября шкаф-купе с зеркалом, хорошей кромкой ПВХ (размер 1800*600*2200) за 21 000₽, что важно -был в наличии на складе. Хочу сердечно отблагодарить менеджера Ольгу за детальную консультацию и помощь в выборе! Доставка на следующий день без нареканий - созвонились с парнями- они сориентировали точнее по времени. Подняли, занесли в квартиру, проверили на целостность зеркальное полотно. Сборка была осуществлена через день- сборщику Олегу - отдельный респект! Очень быстро, аккуратно работал. Внимательный специалист- уточнил, с какой стороны для нас удобно полки прикрутить. Упаковку свернул- нам только выбросить осталось. Все ребята вежливые, спокойные- супер! Это наша первая покупка в этом отделе - приятно было взаимодействовать. Успехов вам, крупных продаж, развития и благодарных клиентов!
Читать целиком
​Oksana Shvets​1 отзыв
Прежде ,чем обратиться в эту компанию подумайте 10 раз. Заказали кровать 15 августа 2023 г..Срок изготовления 1 месяц.Доставка в течение 5 дней после срока изготовления. Завтра заканчиваются все сроки.Никто из службы поддержки ничего не знает,менеджер Волкова О., оформившая заказ, на телефонные звонки не отвечает.Она даже не удосужилась дать свой номер.Пришлось идти в салон и брать номер. К сожалению, отзывы, подобные моему, встречаются в течение 3 лет.Руководство или не реагирует на них или не в курсе?Не думаю, что после таких отзывов покупатели побегут в "Фато".
Читать целиком
​Ирина 😊​2 отзыва
Здравствуйте. Хочу поблагодарить компанию ФАТО за их работу и качество мебели. Перехав в новую квартиру мы полностью обновили мебель благодаря вам : шкафы,комоды, кровати, диван и тд. Отдельно хочу выразить благодарность вашему сотруднику Валентине. Она компетентный специалист, который услышал все наши пожелания и всегда был на связи , даже в свой выходной. А так же большое спасибо ребятам с доставки. Доставили вовремя, подняли на этаж. Всё быстро и главное без повреждений))
Читать целиком
​Евгения Криницина​3 отзыва
Хочу отблагодарить данную компанию мебели! Заказали модули для детской комнаты: стол, тв-тумбу, открытую полку, шкаф с полками. Такой ОПЕРАТИВНОСТИ я нигде не встречала, просто на огромную 5+. Заказ сделали 18.04, привезли 22.04, собрали на следующий день. Естественно стоит оговориться, что мебель модульная и была на складе в Барнауле, поэтому все было супер быстро! Спасибо сборщику, все аккуратно и за 1,5 часа! Без преувеличений, я очень довольна!
Читать целиком
​Lyubov Rakova​1 отзыв
Пришли в салон мебели ,выбрали угловой шкаф.Продавец уверяла в качестве фурнитуры и самого шкафа.В итоге привезли нам.Собирали сами .Открываем коробку а там брак на одной стенке отмечен был чёрным маркером. Саморезы когда вкручивали на этом месте ДСП поднималось в верх.Или прокручивались.До этого заказывали шифонер в другом месте .Сами собирали но таких проблем не было.Больше никогда там не будем ничего брать.
Читать целиком
ОС
​Оксана Сименова​1 отзыв
Мы приехали в Барнаул из другого региона. Квартиру купили в новострое с ремонтом. Мебель: кухню, прихожую, детскую, диваны и кровать приобретали в различных магазинах - проблем абсолютно никаких ни с мебелью, ни с доставкой не было. Но вот решили приобрести компьютерный стол и комод. Подходящюю по всем параметрам мебель нашли в одном из магазинов фабрики мебели ФатО (рядом с ТЦ Алтай). 29.08.2021 г. приобрели в этом магазине ФатО комп.стол и комод с назначенной продавцом доставкой в течение дня на 31.08. На этом приятные от общения с работниками ФатО закончились. 31.08. весь день безрезультатно прождали дома. Около 20 ч. созвонились с магазином: изначально не смогли найти нашу мебель по фамилии на доставку, затем оказалось, что мебель не готова, поэтому в список на доставку мы не попали, хотя при покупке продавец нам сообщила, что на фабрике готовые комплекты в наличии имеются, затем мы услышали, что эта смена за другую смену не отвечает. В конечном итоге на назначили доставку на 02.09. на после обеда с уведомлением за час. Около 19-00 ч. нам позвонили и сказали, что мебель везут к нам. Прождали более 1,5 часов, перезвонили доставщикам уже сами, на что получили ответ, что работы у них много, поэтому мебель нам привезут 03.09. до обеда, так оно, в принципе, и получилось. Бригада, которая привезла мебель на вопрос, что помешало сделать доставку вчера, ответила, что доставку делала другая бригада, за которую они не в ответе. В эту фирму обращаться более не намерены. Жаль, что отзывы прочитали поздно, так бы вообще бы не имели с этой фирмой никаких дел. В итоге мы потеряли 4 рабочих дня. Перед нами даже никто не извинился. Надеюсь, что руководство этой фирмы иногда читает отзывы о своём ООО и принимают хотя бы какие-нибудь меры к работникам, которые не желают исполнять свои обязанности.
Читать целиком
​Павел Константинович​42 отзыва
Заказали в данной организации школьный стол, с услугами сборки. С доставкой проблем не было. А вот сборщика мебели прождали неделю. При сборке оказалось что в комплекте стола не все детали, а у сборщика к сожалению их не оказалось. Ушёл, пообещал придти на следующий день в это же время, телефон не оставил по всем вопросам предложил обращаться в офис. Прождали весь следующий день и ещё два, сборщик не пришёл и не уведомил. Пришлось обращаться в офис и искать контакты руководителя. Может быть мебель и неплохая, но уровень клиентского сервиса в организации явно страдает. Не рекомендую!
Читать целиком
​Сергей Деханд​4 отзыва
Сервис полное дно. Я думал такого уже не встречается в наше время. Сначала неделю не могли дозвониться до склада, хотя при покупке сказали что сами позвонят как будет готово. Потом дозвонившись, сказали что все готово, приезжайте на склад забирайте. Приехав на склад искали пол часа как к ним попасть, так как все двери закрыты и звонков нет. В итоге даже сами сотрудники кое как смогли нас провести на оформление бумаг. И тут чудесным образом выясняется, что наш шкаф каким то чудным образом оказался в магазине. Наверное ночью телепортировался сам. Приехав в магазин продавщица ткнула пальцем в наш шкаф и сказала забирайте. А как его тащить через весь магазин им все равно. В общем все условия, что бы не пользовались самовывозом, а заказывали доставку.
Читать целиком
​Ульяна Артемьева​86 отзывов
Заказала кресло в 20 числах мая, должны были изготовить 3 июня. Ок. Прошло 3 июня, наступило 15 июня. От фирмы ти-ши-на. По договору, если задержка в изготовлении должны были позвонить. Звоню. В ответ что-то невразумительное. Перезванивают. К концу недели должны сделать. Ок. Жду. Проходит больше недели. Опять тишина. Звоню. Мне в ответ: у вас свой продавец, она должна была вас информировать. Мне какая разница кто ведёт мой договор. Кресла как нет , так и нет. Говорит : перезвоню. Через час - тишина. Набираю опять. И сразу: вам когда доставка? Т е оно готово и мне никто даже не соизволил позвонить. Благо доставка была вовремя, не обманули. Только вот вместо 3 июня это было 28 июня!!!! Но вот заказывать еще что-либо в этой фирме я наврятли буду.
Читать целиком
​Александр Авилов​2 отзыва
Купил стол ЛЮКС 1100/7900 (венге) (шпон) за 7990 рублей в магазине ​Пионеров, 13а оплатил наличными, сам забрал и увёз, стол понравился и пошёл купить такой же! В том филиале такого не оказалось и продавец оформила с доставкой на дом, уговорила и уверила что таких случаев не было когда я спросил а если привезут другой, поверил и оплатил наличными вместе с доставкой 23-04-2021 и доставку должны были сделать 26-04-2021 и в итоге привезли не тот стол, с материала мдф дешевого и другого цвета, позвонил сказали ждите привезут другой, но доставщик сказал что не привезут пока не развезут все заказы типа работаем до 20-00 ждите! оператор бросает трубку а на складе вообще не берут трубку, с какими разговаривал понял что всем пофигу! Люди взяли полностью предоплату, клиент ждал почти три дня их доставку и привезли не то, а потом они не считают нужным даже извиниться типа ничего с вами не будут подождете))) сервис колхоза беда! Моё мнение с такими шарагами дел иметь нельзя, работают по предоплате, и забивают на клиента типа уже никуда не денутся, деньги уже на кармане! А клиент убивает весь день на ожидание доставки, а потом трепет нервы свои за свои деньги! Дела иметь нельзя, так как свои косяки сразу не исправляют, на клиента им побоку так как деньги уплачены! P.S. В итоге продавец этой фирмы продал мне стол как оказалось которого больше нет!!!! а тот который я уже у них купил)) он был в единственном экземпляре
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​10 отзывов
Заказала бюджетную кровать "Оптимус" (140*190) здесь с матрасом "Экспресс" - вместе с доставкой и подьемом на 8 этаж вышло 9500. Товар был в наличие на складе в городе, сказали доставят на следующий день. Вечером дома увидела плохие отзывы на доставку и очень переживала. Но все как и обещали, привезли в срок. Вежливые, приятные парни на доставке, не могу сказать ничего плохого. Отзвонились и через полчаса подьехали. На сборку в тот же день через пару часов приехал мастер Сергей, оперативно все собрал, никаких нареканий по сборке нет. Цены на все здесь наверное самые дешевые по барнаулу. Кровать и матрас конечно простые, но цвет понравился. Единственное, что острые края у срезов, жаль нет накладок у этой модели. Матрас "Экспресс" - для легкого веса вполне подходящий бюджетный вариант, мне с моим весом 40 кг подошло. Чувствуются слегка при сидении пружины, но это легко решается топпером. Продавец в магазине также молодец, все обьяснила, рассказала, вежливая девушка😊
Читать целиком
​Katrina B​3 отзыва
Добрый день. Сегодня (13 ноября) выбирали кресла в данном магазине (гипермаркет "Алтай"). Консультант, очень приятная женщина, помогла нам в выборе, но когда забирали покупку со склада, столкнулись с хамством, грубостью и профессиональной безграмотностью двух работников (женщин), которые выдали вместо двух одинаковых кресел, абсолютно разные! Мало того, что все ответы на наши вопросы были даны повышенным тоном и криками, так ещё и на просьбу позвонить в отдел и уточнить, можно ли одно кресло взять там , а второе со склада, был ответ "Буду я ещё время тратить. Тебе надо, бери и звони." Данное отношение испортило всю радость от покупки. Желания снова там что-то покупать - нет. Оценку 2 ставлю только Благодаря консультанту в отделе, но всё таки общее впечатление от магазина создали работницы склада.
Читать целиком
Фм
Фатo, мебельный салон
15 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! От лица компании ООО"ФАТО" Приносим извинения за наших сотрудников. Мы обязательно разб…
​ܨܓܨ❤༻Ирина ༺❤ܨܓܨ​12 отзывов
Никогда в жизни не сделаю больше заказ у них и никому не советую, трубку не берут ,все сроки изготовления мебели и доставки прошли ,а самое главное предоплату взяли и сидят себе спокойно... Заказала я детский шкаф,полку и стол (квадро),предоплату внесла больше половины суммы (7го июля) и пообещали доставку на 20 число и в итоге я прождала весь день доставки,а никто не чего не привёз, но самое интересное было на следующий день, когда я дозвонилась до них, женщина оператор с усмешной поговорила со мной и пообещала в пятницу перезвонить и что наша мебель точно будет готова,в итоге не звонка не мебели, ничего уже 3 недели как. Если хотите нормальную мебель обратитесь в другую комнату
Читать целиком
​Татьяна Авдеева​1 отзыв
Купили 22 марта в гипермаркете Алтай диван и кровать двухъярусную "Пегас" с выдвижными ящиками. Ждали почти месяц доставки, но не в этом вся беда. Дозвониться до службы доставки, склада иил магазина невозможно. Но каково было удивление после вскрытия коробки с кроватью, когда из всей инструкции по сборке был лист с указанием сборки лестницы и поздравление, что наша кровать собрана. Пришлось методом тыка подбирать детали, опираясь на фото собранной кровати из интернета. Другое удивление наступило, когда мы решили собрать ящик для этой кровати. На 8 отверстий для шансов из было всего 4, а на 4 отверстия эксцентрика из положили 8 штук!!!!!! Как вообще такое возможно? На счет эксплуатации пока ничего не могу сказать края у мебели обработаны хорошо, как долго прослужил мебель не знаю. Хотели в последующем еще обращаться к этой фабрике за мебелью, но пока в раздумьях.....
Читать целиком
Фм
Фатo, мебельный салон
20 апреля 2020, официальный ответ
Уважаемая, Татьяна! Большое спасибо, за оставленный Вами отзыв. Приносим искренние извинения за указ…
ЖЕ
​Жанна Евгения Шафранова​23 отзыва
Остались довольны покупкой
​Ирина Юшкина​1 отзыв
Негативы пишут многие, а я хотела бы поблагодарить продавца Фато Валентину. В "Алтае" много диванов, но мы никак не могли определиться с выбором, т.к. мой муж очень тяжелый. Продавец грамотно рекомендовала диван по нашим размерам, внутреннее наполнение, рассчитанное на вес мужа. При этом смогла сэкономить наши деньги, подобрав нам ткань, аналогичную той, которую мы выбрали, но дешевле. Очень приятная в общении женщина. Побольше бы таких улыбчивых продавцов. Спасибо.
Читать целиком
​Ксения​49 отзывов
Заказали в ФАТО диван, сразу оговорили срок и расчёт, так же нам не понравились подлокотники из кожзама потому что дома есть кошка, которая случайно могла их испортить, и мы попросили заменить их на ткань, нам предложили на выбор образцы из которых мы выбрали то что нужно. Порадовал способ оплаты: можно заплатить 30% при заказе, а остальное уже при доставке. Цена зависит от класса ткани, наш диван обошёлся в 11800. Никаких сдвигов по срокам не было, как сказали, так изготовили и привезли, о доставке договорились заблаговременно, в день доставки так же позвонили уточнили в какой половине дня ожидать, занесли очень быстро, ещё из плюсов, что если заносят они, то доставка по городу бесплатная, оплачивается лишь 100р - за этаж. Надеюсь диванчик прослужит нам долгие годы.
Читать целиком
Уп
​Ульяна прозорова​1 отзыв
Заказывала диван трехместный "Орлеан" в мебельном салоне Фато г.Новоалтайске.Хотелось бы выразить благодарность продавцу консультанту и непосредственно производителям.Продавец ненавязчиво,вежливо предлагал разные модели,далее выбрали подходящую ткань,мне рассказали как ухаживать за тканью,оговорили сроки готовности и доставки дивана,привезли в срок,сам диван качественно отшит,не видно скрепки от степлера,конечно порадовали цены.Нам все понравилось.Думаю следующая покупка будет тоже предпочтительно в ФАТО.Рекомендую.
Читать целиком
​Andrej Gusev​3 отзыва
Не советую! С таким хамством сталкиваюсь впервые. Выбирали себе стулья, продавец, не закончив с нами переключилась на других покупателей. Соответственно мы ждать не стали и ушли в соседний отдел. Те покупатели тоже не стали там ничего брать, ушли. И тут продавщицу прорвало. Вопли стояли на полГипера. Она по телефону кому то жаловалась какие покупатели ДЕБИЛЫ и т. д. Очень хотелось ей ответить, но так как был с женой и ребенком, то воздержался. Такому продавцу только мясом на рынке торговать. Больше к этомуотделу близко не подойду.
Читать целиком
​Алексей alexey.chesnokoff​7 отзывов
Заказали спальный гарнитур. 2 дня просидели в пустой квартире в ожидании доставки. Менеджер на вопрос, когда ждать доставку, просто отвечала «Ждите. Сегодня привезут» в результате привезли ближе к ночи, но умудрились не положить матрас в доставку. Пришлось второй день терпеть такой же подход. Теперь уже неделю ждём сборщика, до которого не возможно дозвонится. В назначенное время не пришёл. Трубку не берет. Ужасная организация, с отвратительным сервисом. Про качество сказать сложно, пока не собрали и не использовали. Если бы можно было поставить -5 звёзд - поставили бы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее