............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Фатo 

​Мебельный салон
3.1
73 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
70
Цены
Фото
22
3.1
73 оценки
70 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Лиса Алиса​5 отзывов
Вот и свершилась долгожданная покупка дивана! Обошли много мебельных магазинов в г. Новоалтайске, свой выбор остановили на магазине от мебельной фабрики ФатО.(хотя отзывы об этой фабрике не лучшие, но мы попробовали и не пожалели!) Причины: 1. Большой выбор мягкой мебели! 2. Вежливое обслуживание! 3. Квалифицированные продавцы! 4. Цены ниже, чем в других магазинах! Далее... В наличии не было дивана, который бы мы хотели ( пружины и механизм ТикТак ), нам показали идентичную модель ( ППУ и выкатной ) Подписали договор и оплатили покупку вечером в магазине 28.10.2018г. Сказали, что 30.10.2018г. в течении дня доставят нашу модель "Мадрид-3". На следующий день в обеденное время, позвонила вежливая девушка, подтвердила заказ, уточнила информацию по доставке. 30.10.2018г. В полдень позвонили, уточнили адрес и сказали ожидайте через 15 минут. Два парня быстренько занесли диван, собрали и установили. Есть небольшие недочёты: 1. на подлокотнике была царапина и торчал гвоздь. Парень предложил забрать и заменить подлокотник. ( должны привезти через неделю, т.к. доставка в Новоалтайск только вт. и чт.) 2. через некоторое время почувствовала неприятный запах от мебели ( очень надеюсь, что через пару дней выветриется ) В общем я довольна покупкой! Цена и качество соответствует! Диван=15490 рублей Подъем на 3 этаж=300 рублей Доставка и сборка=БЕСПЛАТНО!!!
Читать целиком
​Диана​1 отзыв
В октябре заказали в данной конторе угловой шкаф и стеллаж. Больше с этой компанией не будем иметь дел!!! И никому не посоветуем. Конкретно плохо все: 1. Качество мебели оставляет желать лучшего. Мебель привезли с многочисленными косяками (облупленную в нескольких местах, с производственными браками). Меняли 3 раза! 2. Качество сборки никуда не годится. Сборщик очень не компетентен. Собрал криво, так еще и дорогой линолеум поцарапал. У него не хватило догадаться, что можно коробку подстелить, а потом шкаф двигать. 3. Менеджеры работают так, как будто ты им должен. На телефон к ним не дозвонишься. Сами тоже не всегда перезванивают. 4. Доставка долгая. Не в оговоренный срок. Ниже фото испорченного линолеума. Всем на будущее - следите за сборщиками, вот прям глаз да глаз.
Читать целиком
​Мария Макаренко​1 отзыв
Год назад купили трехместную софу из кож. зама. Примерно через месяц-два сиденье начало расходиться по швам. Особого значения этому не придали, примерно через полгода начали появляться трещины на коже, и где-то уже через 10 месяцев после покупки кожа на сиденьях дивана была полностью потрескана, где было прошито нитками всё разошлось. Про то, что товар может быть ещё на гарантии сразу не догадались, а на самостоятельный ремонт времени не было. Примерно месяца через два был найден договор, в котором прописывалось, что срок гарантийного ремонта составляет 18 месяцев. Прошло только 13 месяцев, поэтому мы позвонили в компанию. Поговорили с нами вежливо, сказали, что никаких проблем не будет. Решили что перетягивать уже будем в ткань сиденья, а не в кожу. Приехали выбрали ткань, затем забрали диван. Вечерам этого же дня позвонили из Фато и сказали, что они отказываются производить ремонт, ссылаясь на то, что якобы на диван было какое-то воздействие, его чем-то обрабатывали. Они его вскрыли и якобы от него пахнет химией. Что, конечно же, полная чушь. Во-первых, директор, поставщики, сотрудники не имели права без присутствия покупателя проводить какую-то свою экспертизу, во-вторых, чтобы что-то выявить нужно проводить профессиональную экспертизу, опять же в присутствии покупателя, что уже не возможно, т. к. Диван был уже вскрыт, то есть результаты уже нельзя будет считать достоверными, в-третьих, компания ссылается на то, что поставщик ткани отказывается от ремонта, что тоже является полным бредом, т.к. договор, в котором прописана возможность гарантийного ремонта в определенный срок, заключён с фабрикой «Фато», а не с поставщиком, и фабрика обязана произвести этот ремонт за свой счёт, и всё вопросы, касаемые поставок - проблема фабрики, а не покупателя. И конечно же исходя из здравого смысла такие повреждения не могли произойти от вездействия химии. Швы не могли разойтись от химии, кожа не могла потрескаться от химии именно на сидячих местах (на спинках, подлокотниках ничего не потрескалась). И диван из красной крашеной кожи, если бы было воздействие химии на него, то в первую очередь стерлась бы краска, но никак не разошлись бы швы!!! В общем будем подавать в суд с требованием вернуть полную сумму. Полнейший позор. Разводят покупателей как только могут. Они уже и цену выдвинули за платный ремонт. Сумма конечно не большая, но почему мы должны платить за плохое качество их мебели. Придумывают какой-то бред, чтобы не осуществлять гарантийный ремонт. После прочтения остальных отзывов ещё раз пожалела, что связалась с этой конторой. Советую на будущее если появляются какие-то повреждения, лучше сразу обращаться за ремонтом, а вообще просто не связываться с этой фабрикой. Не советую!!!
Читать целиком
​Ирина 😊​2 отзыва
Здравствуйте. Хочу поблагодарить компанию ФАТО за их работу и качество мебели. Перехав в новую квартиру мы полностью обновили мебель благодаря вам : шкафы,комоды, кровати, диван и тд. Отдельно хочу выразить благодарность вашему сотруднику Валентине. Она компетентный специалист, который услышал все наши пожелания и всегда был на связи , даже в свой выходной. А так же большое спасибо ребятам с доставки. Доставили вовремя, подняли на этаж. Всё быстро и главное без повреждений))
Читать целиком
ОС
​Оксана Сименова​1 отзыв
Мы приехали в Барнаул из другого региона. Квартиру купили в новострое с ремонтом. Мебель: кухню, прихожую, детскую, диваны и кровать приобретали в различных магазинах - проблем абсолютно никаких ни с мебелью, ни с доставкой не было. Но вот решили приобрести компьютерный стол и комод. Подходящюю по всем параметрам мебель нашли в одном из магазинов фабрики мебели ФатО (рядом с ТЦ Алтай). 29.08.2021 г. приобрели в этом магазине ФатО комп.стол и комод с назначенной продавцом доставкой в течение дня на 31.08. На этом приятные от общения с работниками ФатО закончились. 31.08. весь день безрезультатно прождали дома. Около 20 ч. созвонились с магазином: изначально не смогли найти нашу мебель по фамилии на доставку, затем оказалось, что мебель не готова, поэтому в список на доставку мы не попали, хотя при покупке продавец нам сообщила, что на фабрике готовые комплекты в наличии имеются, затем мы услышали, что эта смена за другую смену не отвечает. В конечном итоге на назначили доставку на 02.09. на после обеда с уведомлением за час. Около 19-00 ч. нам позвонили и сказали, что мебель везут к нам. Прождали более 1,5 часов, перезвонили доставщикам уже сами, на что получили ответ, что работы у них много, поэтому мебель нам привезут 03.09. до обеда, так оно, в принципе, и получилось. Бригада, которая привезла мебель на вопрос, что помешало сделать доставку вчера, ответила, что доставку делала другая бригада, за которую они не в ответе. В эту фирму обращаться более не намерены. Жаль, что отзывы прочитали поздно, так бы вообще бы не имели с этой фирмой никаких дел. В итоге мы потеряли 4 рабочих дня. Перед нами даже никто не извинился. Надеюсь, что руководство этой фирмы иногда читает отзывы о своём ООО и принимают хотя бы какие-нибудь меры к работникам, которые не желают исполнять свои обязанности.
Читать целиком
​Павел Константинович​40 отзывов
Заказали в данной организации школьный стол, с услугами сборки. С доставкой проблем не было. А вот сборщика мебели прождали неделю. При сборке оказалось что в комплекте стола не все детали, а у сборщика к сожалению их не оказалось. Ушёл, пообещал придти на следующий день в это же время, телефон не оставил по всем вопросам предложил обращаться в офис. Прождали весь следующий день и ещё два, сборщик не пришёл и не уведомил. Пришлось обращаться в офис и искать контакты руководителя. Может быть мебель и неплохая, но уровень клиентского сервиса в организации явно страдает. Не рекомендую!
Читать целиком
​Сергей Деханд​4 отзыва
Сервис полное дно. Я думал такого уже не встречается в наше время. Сначала неделю не могли дозвониться до склада, хотя при покупке сказали что сами позвонят как будет готово. Потом дозвонившись, сказали что все готово, приезжайте на склад забирайте. Приехав на склад искали пол часа как к ним попасть, так как все двери закрыты и звонков нет. В итоге даже сами сотрудники кое как смогли нас провести на оформление бумаг. И тут чудесным образом выясняется, что наш шкаф каким то чудным образом оказался в магазине. Наверное ночью телепортировался сам. Приехав в магазин продавщица ткнула пальцем в наш шкаф и сказала забирайте. А как его тащить через весь магазин им все равно. В общем все условия, что бы не пользовались самовывозом, а заказывали доставку.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​10 отзывов
Заказала бюджетную кровать "Оптимус" (140*190) здесь с матрасом "Экспресс" - вместе с доставкой и подьемом на 8 этаж вышло 9500. Товар был в наличие на складе в городе, сказали доставят на следующий день. Вечером дома увидела плохие отзывы на доставку и очень переживала. Но все как и обещали, привезли в срок. Вежливые, приятные парни на доставке, не могу сказать ничего плохого. Отзвонились и через полчаса подьехали. На сборку в тот же день через пару часов приехал мастер Сергей, оперативно все собрал, никаких нареканий по сборке нет. Цены на все здесь наверное самые дешевые по барнаулу. Кровать и матрас конечно простые, но цвет понравился. Единственное, что острые края у срезов, жаль нет накладок у этой модели. Матрас "Экспресс" - для легкого веса вполне подходящий бюджетный вариант, мне с моим весом 40 кг подошло. Чувствуются слегка при сидении пружины, но это легко решается топпером. Продавец в магазине также молодец, все обьяснила, рассказала, вежливая девушка😊
Читать целиком
​Katrina B​3 отзыва
Добрый день. Сегодня (13 ноября) выбирали кресла в данном магазине (гипермаркет "Алтай"). Консультант, очень приятная женщина, помогла нам в выборе, но когда забирали покупку со склада, столкнулись с хамством, грубостью и профессиональной безграмотностью двух работников (женщин), которые выдали вместо двух одинаковых кресел, абсолютно разные! Мало того, что все ответы на наши вопросы были даны повышенным тоном и криками, так ещё и на просьбу позвонить в отдел и уточнить, можно ли одно кресло взять там , а второе со склада, был ответ "Буду я ещё время тратить. Тебе надо, бери и звони." Данное отношение испортило всю радость от покупки. Желания снова там что-то покупать - нет. Оценку 2 ставлю только Благодаря консультанту в отделе, но всё таки общее впечатление от магазина создали работницы склада.
Читать целиком
Фм
Фатo, мебельный салон
15 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! От лица компании ООО"ФАТО" Приносим извинения за наших сотрудников. Мы обязательно разб…
​Andrej Gusev​3 отзыва
Не советую! С таким хамством сталкиваюсь впервые. Выбирали себе стулья, продавец, не закончив с нами переключилась на других покупателей. Соответственно мы ждать не стали и ушли в соседний отдел. Те покупатели тоже не стали там ничего брать, ушли. И тут продавщицу прорвало. Вопли стояли на полГипера. Она по телефону кому то жаловалась какие покупатели ДЕБИЛЫ и т. д. Очень хотелось ей ответить, но так как был с женой и ребенком, то воздержался. Такому продавцу только мясом на рынке торговать. Больше к этомуотделу близко не подойду.
Читать целиком
​dbessonova2​1 отзыв
Добрый день, хотела бы рассказать вам о замечательном салоне мебели Фато. Очень долго выбирала комплект детской мебели для дочки, побывала в разных магазинах, но остановила свой выбор на отделе Фато в ТЦ Республика. Очень вежливый и внимательный продавец Елена помогла подобрать мебель в детскую комнату, очень порадовала цена и качество товара. Привезли мебель в назначенное время и уже на следующий день приехал сборщик и собрал ее. Безумно довольна покупкой, всем рекомендую!
Читать целиком
​rozman76​1 отзыв
Заказывали в этой компании прихожую, с доставкой проволочек не было, но мебель не вписалась в коридор по размеру, нужно было дополнительно крепить дсп. Дозвониться до оператора было ну очень сложно, но и когда я дозвонилась сотрудница не поняла мою проблему, мне пришлось ехать в офис. Меня направили к Дмитрию, который без лишних вопросов и проволочек в течении 10 минут предоставил мне нудные детали. Спасибо ему, что мне не пришлось ждать какое то время, потом ехать еще раз, чтобы забрать заказ. Сама мебель по качеству хорошая.
Читать целиком
​Alyona Pomaz​2 отзыва
Ужасная доставка, не предупреждают заранее.Звонят только по факту, когда сами захотели тогда и привезли...До оператора,если 1 раз в неделю дозвонишься, то хорошо!Сами они вообще не звонят, просто ужас.Купила у них шкаф, возникла поломка направляющих, шкаф на гарантии.Так вот с 1 мая 2018 они до сих не собрали мне его, звоню им практически каждый день, в ответ только обещания!.Сборщик просто забывает и еще может так же не отвечать на звонки!Вообще если не хотите проблем, НИКОГДА не обращайтесь к ним.Берегите свои нервы!
Читать целиком
​Bella​1 отзыв
Года два назад усердно искала себе диван системы аккордеон. После долгих сравнений выбор был сделан в пользу фирмы ФатО, о чём нисколько не жалею. Очень понравилась работа продавца-консультанта, всё было очень деликатно, не навязчиво. Диван был сделан и доставлен точно в срок. Пошито всё очень аккуратно, придраться не к чему, хотя я очень привередливый покупатель, угодить мне очень трудно. Прошло два года, претензий нет, ничего не отвалилось, не порвалось. Я порекомендовала бы эту фирму.
Читать целиком
ЖЕ
​Жанна Евгения Шафранова​22 отзыва
Остались довольны покупкой
​Сергей Сергеев​20 отзывов
Единственный магазин, где был шкаф в цвет всему остальному. Ну ладно, покупаем, доставку и сборку не надо. И началось. В обозначенный день приехали на склад, товара нет, езжайте на завод, не привезли. Приехал по адресу, и фиг кого найдешь, вот просто реально, чтобы туда попасть, надо просто быть Шерлоком. По телефону, менеджер магазина особо вообще не помогла, после слов, что будем отменять тогда заказ, вообще трубку повесила. С горем пополам нашли. Следующий пункт сборка. Все бы ничего в целом, не 3 слона же, а вот нет. На одной стенке, для направляющих, отверстия не накернили, на второй, как бы поссал, благо уровень помог, а отверстия вообще не совпадают, зато аж 3 штуки сделали. На ящиках нет отверстия под ручки, линейка, уровень, давай сам прямо их делай. Короче сделали все, чтобы ты максимально запарился сам, а не заказал у них сборку, там бы все было хорошо сделано, я уверен. Это последнее что я покупал в этой шараге. Не рекомендую никому, а если все таки решитесь, то сборку заказывайте, или весь день будете отмерять отверстия сами, тут вам никто ничего не сделает нормально.
Читать целиком
​Светлана Светлана​7 отзывов
Если можно было, то поставила ещё ниже оценку. Очень сильно подумайте прежде чем заказывать здесь мебель!!! Говорят срок изготовления 14 дней, в договоре прописывают 21 рабочий день!!! В сроки не укладываются совершенно, хамят и насмехаются над тобой!!! И это всё за полную предоплату!!! И да подъём на этаж у них очень странно считается, подъём на лифте считают как за полноценный этаж!! !
Читать целиком
Фм
Фатo, мебельный салон
21 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день Светлана. Мы бы хотели детально разобраться в возникшей ситуации. Сообщите, пожалуйста…
​Эллина Вольф​6 отзывов
Приобрели в конце октября шкаф-купе с зеркалом, хорошей кромкой ПВХ (размер 1800*600*2200) за 21 000₽, что важно -был в наличии на складе. Хочу сердечно отблагодарить менеджера Ольгу за детальную консультацию и помощь в выборе! Доставка на следующий день без нареканий - созвонились с парнями- они сориентировали точнее по времени. Подняли, занесли в квартиру, проверили на целостность зеркальное полотно. Сборка была осуществлена через день- сборщику Олегу - отдельный респект! Очень быстро, аккуратно работал. Внимательный специалист- уточнил, с какой стороны для нас удобно полки прикрутить. Упаковку свернул- нам только выбросить осталось. Все ребята вежливые, спокойные- супер! Это наша первая покупка в этом отделе - приятно было взаимодействовать. Успехов вам, крупных продаж, развития и благодарных клиентов!
Читать целиком
​Oksana Shvets​1 отзыв
Прежде ,чем обратиться в эту компанию подумайте 10 раз. Заказали кровать 15 августа 2023 г..Срок изготовления 1 месяц.Доставка в течение 5 дней после срока изготовления. Завтра заканчиваются все сроки.Никто из службы поддержки ничего не знает,менеджер Волкова О., оформившая заказ, на телефонные звонки не отвечает.Она даже не удосужилась дать свой номер.Пришлось идти в салон и брать номер. К сожалению, отзывы, подобные моему, встречаются в течение 3 лет.Руководство или не реагирует на них или не в курсе?Не думаю, что после таких отзывов покупатели побегут в "Фато".
Читать целиком
​Евгения Криницина​3 отзыва
Хочу отблагодарить данную компанию мебели! Заказали модули для детской комнаты: стол, тв-тумбу, открытую полку, шкаф с полками. Такой ОПЕРАТИВНОСТИ я нигде не встречала, просто на огромную 5+. Заказ сделали 18.04, привезли 22.04, собрали на следующий день. Естественно стоит оговориться, что мебель модульная и была на складе в Барнауле, поэтому все было супер быстро! Спасибо сборщику, все аккуратно и за 1,5 часа! Без преувеличений, я очень довольна!
Читать целиком
​Lyubov Rakova​1 отзыв
Пришли в салон мебели ,выбрали угловой шкаф.Продавец уверяла в качестве фурнитуры и самого шкафа.В итоге привезли нам.Собирали сами .Открываем коробку а там брак на одной стенке отмечен был чёрным маркером. Саморезы когда вкручивали на этом месте ДСП поднималось в верх.Или прокручивались.До этого заказывали шифонер в другом месте .Сами собирали но таких проблем не было.Больше никогда там не будем ничего брать.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее