............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ormatek 

Салон матрасов и кроватей
4.5
43 оценки
4.5
43 оценки
АУ
Антон Ушкалов8 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снов…
Алик Стародубцев5 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас снова! Ком…
Надежда Тимофийчук38 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас сн…
Матвей Алексеев8 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Матвей! Приятно знать, что в нашем ассортименте вы смогли найти товары, соответствующи…
Инна Хорошилова10 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
17 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Спасибо, что выбрали нас. Всегда приятно знать, что наши клиенты возвращаются за…
ОН
Олеся Нефедова3 отзыва
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Большое спасибо за высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть вас снова! К…
РВ
Регина Вольф10 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Регина! Спасибо, что выбрали нас. Всегда приятно знать, что наши клиенты возвращаются…
АР
Алиса Рыбка12 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом покупки у нас. Приятно…
Карина Овсиенко60 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
26 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас сно…
МБ
Михаил Бунин1 отзыв
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
21 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за отзыв, рады, что вы остались довольны покупкой. Будем ждать вас сно…
ЕС
Егор С.3 отзыва
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Ждем вас вновь в наших с…
ЕС
Елена Суслина1 отзыв
Ormatek, салон матрасов и кроватей
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Ждем вас вновь в наших салонах. Команда ORMATEK
Василина Долгова13 отзывов
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
8 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Василина! Благодарим за отзыв! Приятно получать положительную оценку за работу наших с…
ashkinazinka2 отзыва
И снова, здравствуйте! Чтобы не искать мой первый отзыв о компании ОРМАТЕК, продублирую все с самого начала еще раз. Итак: НИ ЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В КОМПАНИИ ОТРМАТЕК!!! У нас был большой заказ: две спальные системы Верда (два изголовья, два подиума, два матраса, два защитных чехла. Заказ не дешёвый. Одна спальная система в сером цвете, было оговорено что к этому цвету изготовят матрас в сро-белом цвете и высотой 40см. Вторая спальная система в свтло-бежевом цвете (у Орматека он называется белый, хотя до белого там ооочень далеко, но не в этом суть. В салоне мне сказали что спальная система VERDA может быть изготовлена только в этих цветах и показали палетку тканей с не особо богатым выбором, белого там не было. Нам нужна была одна белая кровать, вторая серая....). К светло-бежевой кровати оговаривали кремовый матрас высотой 30см. В доме большой ремонт и так получилось, что одну систему установили в сентябре 2022, а вторую 01.02.2023. Когда устанавливали первую светло-бежевую кровать, к ней матрас был изготовлен в серо-белом цвете. Тогда менеджер меня убедила что второй матрас серый и что так и заказывали. 01.02.2023 установили кровать с сервм изголовьем. Распаковали матрас, высота 40см, а цвет ТЕМНО-бежевый, почти коричневый. Делаю фото-видео, отправляю менеджеру... и меня снова пытаются убедить что я так и заказала: к светло-бежевому изголовью серый матрас, а к темно-серому изголовью темно- бежевый матрас. Вы скажете, что какая разница, матрас видно под простыней не будет. Да, его не видно, если у него высота 10-20см, но у нас специальные матрасы и ни какая обычная простынь его не закрывает. Как окажется намного позже, в мае 2023, изготовить матрас в нужном нам цвете лекго, достаточно менеджеру написать служебную записку на имя регионального руководителя. Тот, в свою очередь, напишет записку вышестоящему руководителю и так до самого верха. И вам изготовят матрас в том цвете, какой вам нужен. То же самое с цветом кровати.... Кроме того, после одного месяца!!! эксплуатации светло-серого матраса он просел больше чем на 2,5 см. Написала претензию в Орматек, приехали "специалисты", и стрительным правилом (большая длинная алюминиевая плата используется при штукатурке стен) измерили клубину "дырки". Всё зафиксировали. Потом мне пришёл ответ, что просидание матраса до 3см.- это есть норма. Попросила объяснить в каком официальном медицинском документе можно посмотреть эту норму? А ведь действительно, где такие нормы прописаны??? Такая норма прописана в ГОСТе. Согласно ГОСТу новые матрасы не должны промяться в течение нескольких месяцев (от 1 до 6, в зависимости от производителя). Также, согласно документу, изменение высоты не должно быть больше 1-2 см. Отклонение от данной нормы есть производственный БРАК!!! Можно предположить что матрас нужно было переворачивать, НО!!! эти матрасы не переворачиваются и, как заявляет производитель, выдерживают нагрузку до 160кг. на спальное место. Мой вес 68кг, при росте 172см., вес супруга 93 кг. У нас общий вес меньше 160...., но под нами матрас просел, приче, подо мной гораздо больше. К 01.02.2023 "дыра" в матрасе увеличилась до 4 см. Спать на нем было совсем невозможно. 02.03.2023 обратилась в Орматек с претензией о возврате денег за некачественный матрас. Эпистолярный роман с менеджером продолжался почти два месяца. Наконец, нам согласовали возврат денег за всю спальную систему. Объясню почему за всю систему: дело в том, что для большого матрса VERDA нужен специальный подиум. Обычные ламели его не выдержат. Производитель к таким матрасам предлагает специальную спальную систему (кровать). Матрас, а ровно как и кровать, нам все равно нужны... Пошла смотреть, искать, спрашивать. Снова вернулась в Орматек. В салоне предложили новый суперпрочный, супернадежный матрас, практически - флагман. Согласилась, 12.05.2023 оформила заказ по интернету. Стоимость матраса с наматрасником, с учетом скидки 60000 рублей. Оплата при получении. Доставку поставили на 27.05.2023. 18.05.2023 мне позвонила девушка из компании Орматек, представилась региональным директором компании. Объяснила, что только что ознакомилась с нашей ситуацией, что менеджер магазмна, где мы делали заказ во всем была не права (наши виноватого!), что она - менеджер мегазина должна была всю информацию передать региональному руководителю, а она пыталась решить этот вопрос сама, и что этому менеджеру "пришлось распрощаться с Орматеком" Чушь полнейшая!!! Менеджер магазина не может решить самостоятельно сложные вопросы, и Марина (менеджер магазина) при мне писала вышестоящему руководителю.... Вернемся к звонку регионального руководителя. В качестве извинений мне был предложен подарок - постельное белье. Компания Орматек выпускает постельное белье под свои собственным брендом и размерами на свои же матрасы. Спрашиваю у регионального директора:"Сколько стоит комплект постельного белья для нашего оставшегося темного матраса высотой 40см?". Ответ регионального руководителя:"Тридцать тысяч рублей!" Тогда я, вполне разумно на мой взгляд, предлагаю защитать эту сумму в счет оплаты за вновь оформленный матрас. Региональный руководитель совсем не была готова к разговору со мной и растерявшись ответила что ей надо этот вопрос решить с вышестоящим руководителем, но она обязательно мне перезвонит. 22.05.2023 из компании Орматек мне позвонили. Представился:"Здравствуйте. Меня зовут Валера (да-да Валера, не Валерий батькович, не Валерий, а Валера...). Я заместитель регинального руководителя, она сейчас в командировке и я хочу сообщить вам радостную новость! Вам согласовали скидку 12000 рублей! Это хорошая же новость?!". "Ну чтож - отвечаю, - новость хорошая, если бы мне несколькими днями раньше не предложили подарок на сумму 30000 рублей." И тут Валера немного неожидал такого поворота. Он начал объяснять, что не полностью знаком со всей нашей историе, и т.д. и т.п. Я понимаю, что все эти звонки с предложением подарков, дополнительных скидок имеют одну цель - убрать мой негативный отзыв, или написать положительный. Валера ушел в тишину..... Я не просила ни каких скидок и подарков, это была инициатива герионального руководителя и его зама.... В пятницу 26.05.2023, я меняю постельное белье на серой кровати, где матрас темно бежевого, почти коричневого, цвета, ИИИИИ.... что я вижу - МАТРАС ПРОСЕЛ!!! под человеком с весом 78 кг. при росте 190см!!!!! ЧТО ЭТО ТАКОЕ? Товарищи из ОРМАТЕКа, вы издеваетесь????? Сейчас отказалась от матраса, котрые заказала по интернету, от флагмана отказалась. Претензию на матрас высотой 40 см. написала. Жду ответ. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИ ЧЕГО В ОРМАТЕКЕ. НИ МАТРАСЫ, НИ КРОВАТИ!!! Кроме того что я описала выше, проанализировав сайт Орматека и изменения цен на сайте, напрашивается вывод о политике формирования цен. В августе 2022 наши матрасы, якобы по большой скидке, стоили дороже чем сейчас на сайте без скидок. Иными словами, компания указывает заведомо бОльшую, но не настоящую (мнимую) цену, потом якобы делает скидку 30-50-70%, цена после скидки получается именно та, которой и соответствует изделие. Этот вопрос я тоже задавала компании. Ответили что это такая политика компании, формирование цены относится к коммерческой тайне. ЕЩЕ РАЗ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЛИШНИХ ПЕРЕЖИВАНИЙ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С КОПАНИЕЙ ОРМАТЕК!!! И да, на официальном сайте компании есть только одник контактный телефон - это телефон горячей линии. На просьбу сообщить телефон хоть какого-нибудь руководителя, отвечаю что такой информацией не располагают. Оставить отзыв на сайте компании невозможно. САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ РОССИИ!!! ЕЩЕ РАЗ: САМАЯ ХУДШАЯ!!! ПОЗОРИЩЕ!!!
Читать целиком
Кирилл Лубышев2 отзыва
Ormatek, салон матрасов и кроватей
5 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Данилл! Мы очень рады слышать теплые слова в адрес наших сотрудников! Ждем вас вновь в наших салонах. Команда ORMATEK
СХ
Светлана Ходыкина1 отзыв
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
11 апреля 2023, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Спасибо за отзыв, будем стараться радовать вас дальше! Команда ORMATEK
ОЗ
Оля Зверева2 отзыва
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
20 марта 2023, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Спасибо, что оценили сервис компании. Нам важно, чтобы клиенты оставались довол…
Zara Rus1 отзыв
Купили матрас в Орматек ТЦ «Москва» 25.09.2021. Консультант Елена нам рассказала, какой крутой матрас за 66000 тыс. и возможно на него скора будет скидка, также она нам рассказала каковое у них сейчас крутое предложение , если покупаешь «наматрасник» то гарантия на матрас становится до 15 лет и в течении 90 дней его можно поменять если он нам не подойдёт по своим качествам . На следующий день женщина нам позвонила и сообщила, что скидка именно сегодня и сейчас на наш матрас 25 %. И срочно ,чтобы его зарезервировать нужно оплатить 10%. Наследующий день мы оплатили чудо матрас и чудо акцию. 30.09.2021 нам привезли наш матрас, на нем я промучилась до 2 часов ночи после чего ушла спать на диван , матрас оказался ужасный, твёрдый , каждая пружина впивается в тело по отдельности ( ну ортопедический же ), вообщем ,на утро я позвонила продавцу Елене ,которой все рассказала и попросила заменить на более мягкий Вооот тут то все и началось Елена мне пояснила, что поменять матрас не получится ,так как мы уже на нем полежали, сняли с него упаковку и если мы надумаем его поменять с 21-90 день ( по их Акции) то нужно будет доплатить, так как акция на него закончилась ну и конечно доставку. Я начала возмущаться и говорить, что когда мы приобретали она нам ничего подобного не говорила. На что она ответила читайте договор и вообще у неё сегодня выходной и предложила нам позвонить в отдел . Я позвонила в отдел объяснила ситуацию, продавец Людмила мне ехидно сообщила, что лично она мне ничего не обещала, а за другого продавца не в ответе и предложила написать заявления. Я быстро написала заявления, отправила вотцап. Вечером менеджер Мельникова мне дала ответ, что менять , либо возвращать деньги они не будут так как , это продукция ортопедическая, и что нас не устраивает его качество это наши проблемы, а не их. Вечером я им повторно написала претензию, что данный матрас нам не подходит по размерам и отправила фото . Жду ответ. Так что народ не ходите туда, а то эти тети очень красиво обещают , при этом хая своих конкурентов «Аскону» , а сами себя ведут подло по отношению к клиенту- нагло обманывая его!!!
Читать целиком
Елена V5 отзывов
Приобрели матрас в декабре 2019г. купили чехол чтобы была гарантия, через пару месяцев заскрипел где изголовье, кое как сделали рекламацию по замене, так как мастер, который был на осмотре, не мог оперативно оформить, все какие то причины находились, пока не позвонила в центральный отдел. Привезли матрас на замену, но он оказался ещё жеще первого, снова создали рекламацию прошло 10 дней, звоню в отдел ответила очень грубо продавец Татьяна перезвоните через 10 минут занята с покупателями, звоню 20 минут никто не берет трубку, кое как дозвонилась, и снова в грубой форме ответ от Татьяны. Татьяна во-первых вы работаете непосредственно с покупателями и будьте предельно вежливыми, если Вы не можете этого делать, то сидите дома и грубите там сколько угодно. Я заплатила немалые деньги купив матрас и кровать, будьте добры вежливо и культурно отвечать на вопросы, которые у меня возникли. С таким подходом продавца к покупателю, я думаю компании нужно обратить на это внимание, пока она не осталась без покупателей!!!!
Читать целиком
Ormatek, салон матрасов и кроватей
18 августа 2020, официальный ответ
Елена, прошу прощение за грубость со стороны продавца, но это ваше личное мнение. При заведении рекл…
Л🩷
Лариса 🩷20 отзывов
Имели неосторожность купить хвалёный матрас компании Ormatek, зря . Мало того, менеджер навязала нам чехол для якобы продления срока гарантии, всё оказалось напрасно, деньги выбросили на ветер, потому что матрас нам отказались поменять, сославшись на то, что внешних дефектов на матрасе нет, это причина отказа. А мы просто не угадали с жёсткостью, это во первых. И вообще, как можно понять, подходит ли тебе жёсткость, полежав на нём пять минут в салоне, это чушь. Во вторых, так называемый, независимый пружинный блок ведёт себя абсолютно так же, как на самых дешёвых матрасах., т.е. если один человек переворачивается с боку на бок, то другой, лежащий рядом, просто подпрыгивает. И это "удовольствие" за немалые деньги. Поэтому враньё то, что у них клиент всегда прав. Полный лохотрон! Не ходите в Ormatek, если не хотите, чтоб вас тоже развели! Никому не советую.
Читать целиком
tsn2793 отзыва
Решили приобрести кровать, так как матрас у них же был куплен на удивление удачно. Понравилась Кровать Wave Line с подъемным механизмом. Цена правда не малая, 24000 рублей, но продавец заверил нас, что мебель фабричная, проверяют, материалы самые дорогие. Спустя несколько дней просматривая сайт увидел скидку на данное изделие - решили что это удача и нужно брать. Позвонили, заказали, выбрали цвет. Две недели ожидания и с ужасом звонит супруга и сообщает, что привезли кровать, но распаковывать никто не хочет, просят деньги и очень торопятся. Она у меня девчонка боевая: или забирайте, или стойте и не мешайте. Сама распаковала все элементы и пришла в ужас: местами не приклеен кант, множественные сколы на краях, стыки в углах топорщатся, металлический каркас сварен с одной стороны нормально, с другой один элемент явно получился длиннее другова. В магазине продавец объяснил все просто: либо отказывайтесь совсем от кровати и заказывайте другую но уже по цене выше, без скидки, либо отдайте деньги и мы составим рекламацию там уж вам привезут идеальное изделие, которое точно хорошо проверят, соберут а предыдущую кровать сами заберут. Как понимаете выбора особо не было. Отдаем деньги, ждем 2,5 недели и о чудо история та же. Чуть лучше, но не особо. Опять ни кто не помогает, теперь еще присутствуют два сборщика. В четвером издеваются над девчонкой, которая опять сама распаковывает и осматривает детали не особо лучшего качества. Спасибо продавцу магазина, которая договорилась с этими, не побоюсь этого слова, МУЖИКАМИ и выбранным супругой элементам, лучшими из двух кроватей нам как попало сборщики собрали изделие, все время объясняя что сейчас все фирмы выпускают не качественные изделия, поэтому берите и наслаждайтесь. Опять выслал фото продавцу в магазин, составили рекламацию.... Прошло уже 6 дней - с отделом качества так и не удалось пообщаться. Звонил сам три раза - безуспешно. Звонили два раза, один раз были на дне рождения второй у родственников в больнице, попросил перезвонить через 30 минут и уже 3 часа жду.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее