............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Гранит Мастер 

​Торгово-производственная компания
4.5
18 оценок
Портреты на памятники со 100%-ной цифровой точностью
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото80

4.5
18 оценок
​erida chaos​6 отзывов
Заказывали здесь памятник для папы. Обычная гравировка на граните. Выслали им штук пять фото сделанных на фотоаппарат. Я, клиент, должна была сама улучшить свои фото нейросетью и отправить им. Извините, а ваша работа в чем тогда заключается? Это вы должны работать с фото, а не я. Но самое "классно", это когда я и мама пришли смотреть "готовый" результат. Из нашего партрета сделали совсем другого человека. Мама, как увидела ЭТО расплакалась, а их художник-гравировщик, старый дед, сказал:"а как я должен делать? Я же не знаю вашего человека. Давайте, говорите мне, что исправить". Я была в шоке. Один час, мы стояли и смотрели, как доделывают портрет, но так и не увидели в нем нашего мужа и отца. Когда мы пришли в офис расторгать договор и возвращать деньги, девушка с чёлкой и ресницами развела руками и продолжала повторять, что мы предоставили плохое фото. На вопрос, все ли предоставляют партретное фото сделаное в студии, не ответила. Клиентоориентированность 0! Как сознался мастер-гравировщик, старый станок со старым ПО. От сюда и все проблемы. В эпоху нейросиетей и интернета стыдно делать такую ужасную и не качественную работу. Если бы можно было поставить 0 я бы поставила. Данная организация и 1 здезды не заслужила.
Читать целиком
ТД
​Татьяна Дорохова​7 отзывов
Обратилась в эту фирму по рекомендации. И не пожалела. Спасибо коллективу Гранит- Мастер". Нужно было облагородить семейное захоронение. Положить плитку, установить двойной памятник, ограду, столик и скамейку. Все сделали качественно и в срок. Благодарна менеджеру Олесе. Она предложила мне несколько вариантов эскизов. Обратила моё внимание на моменты, о которых я не подумала. Подсказала, как лучше и правильнее сделать. Советую данную торгово-производственную организацию.
Читать целиком
Гранит Мастер, торгово-производственная компания
26 июня 2023, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Спасибо вам, что выбрали нас ! Мы всегда стараемся делать свое дело качествен…
ЕШ
​Екатерина Шрейдер​2 отзыва
Так получилось, что обращалась за изготовлением памятника два раза в Гранит-мастер. Первый памятник сделали в срок и очень качественно( изготовление, установка и т.д.) уже прошло больше года всё выглядит, как в день установки(плитка не разъехалась, ничего не обвалилось, портрет яркий). А вот во второй раз, при заказе памятника я по ошибке указала не верную дату рождения, но памятник уже был сделан из-за чего я, конечно очень сильно переживала так, как это ошибка моя и учитывая загруженность сколько бы времени ушло на исправление, но главное, как бы это в итоге выглядело...Позвонив менеджеру Вере Васильевне и объяснив, что я не верно указала дату предложили зашлифовать и нарисовать всё по новой БЕСПЛАТНО!!! и переделали меньше чем за неделю я очень благодарна за это руководителю Андрею Александровичу! Так же хочу отметить работу менеджера Веры Васильевны за отзывчивость, внимательность и человеческое отношение к своим клиентам. Поэтому беря во внимание все выше сказанное я ни сколько не пожалела, что обратилась сюда(низкие цены, качество и удобные условия оплаты). Спасибо Вам большое!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИС
​Ирина Сморокова​1 отзыв
Написав этот отзыв, хочется не столько изложить проблемы, с которыми столкнулась в данной организации, сколько поблагодарить замечательного человека Андрея - директора фирмы. Заказала общий памятник на 2 человека. Но, как говорится, с самого начала незадалось. Памятник получился темный, я указала на это скульптору и менеджеру, но уверили, что на улице будет ярче. Чуда не случилось! При установке оказалось, что цветник в комплектации идет крохотный, как для памятника на 1 человека. Смотрится убого! Девушка-менеджер просто забыла обговорить этот нюанс! О чём надо думать, чтобы упустить один из основных моментов, в голове не укладывается?! Мне тут же с легкостью предложили снять памятник с цемента и вернуть деньги, если всё не устраивает. Как индивидуально подойти к клиенту, исправить ошибки и что такое конкуренция - видимо девушки не знают и знать не хотят. Попросила их позвонить мне, когда скульптор будет на работе, но делать этого никто и не собирался. Потом оказалось, что договор на установку памятника заполнен неправильно. Попросила исправить, на что мне сказали приехать на следующий день, якобы директора нет на работе. Когда я уже заорала, что документы нужны мне через 5 минут, директор чудесным образом, оказался на месте. Позже я позвонила директору и рассказала свою ситуацию. Андрей, на удивление, оказался отзывчивым человеком! В тот же день выехали с ним на кладбище, обсудили все недочеты. Через несколько дней на могиле стоял нормальный!!! цветник, соответствующий размерам памятника. Весной договорились памятник покрасить. Андрей! Очень благодарна Вам за понимание и помощь!!! Для меня это очень важно. Большое СПАСИБО!!!
Читать целиком
ЕХ
​Елена Харлова​2 отзыва
Уж не знаю кто пишет данной организации положительные отзывы,возникают мысли что они сами и пишут. Ничего из того что было написано другими людьми мы как то не заметили.Начну с эскиза,который нам пообещали сделать втечении 3 дней,но спустя неделю...тишина,трубки не брали,пришлось ехать лично.Пообещали сделать быстро,и сделали.НО ЧТО они сделали,уже другой вопрос...видимо лист с нашими пожеланиями был благополучно потерян,соответственно пришлось им делать что придумается,что совершенно не соответствует тому,что просили,это как?нормально?Конечно всегда есть такое понятие как человеческий фактор,но при этом ведь можно извиниться,сказать так и так вот получилось,но что делает Олеся,она хихикает сидит!!!Когда делаешь родному человеку,ведь хочется чтобы всё хорошо было,от души. Ведь с горем работают как не крути...А они хихикают когда указали на их оплошность. У меня вопрос...Вы когда нибудь родных хоронили ?В общем эскиз с горем пополам сделали.Сидим ждем изготовление памятника,все сроки вышли и...снова тишина. Поехали туда,оказывается у них нет камня для изготовления этого самого памятника,снова возникает вопрос-ребят,а позвонить то можно?Предупредить,объяснить!?Можно?Если начали работать с клиентом,то ведите его!Свинство полнейшее!!!Вам так наплевать на вашу репутацию?Никому конечео же не посоветую. Олесе отдельный привет!Е ли будете удалять мой отзыв,буду писать каждый день!!!
Читать целиком
Гранит Мастер, торгово-производственная компания
7 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Приносим свои извинения, что не смогли вам помочь. Загвоздка с заказом возникла…
​Анна Коршунова​1 отзыв
Хотелось бы выразить слова благодарности всем сотрудникам компании Гранит Мастер. Работали с менеджером Олесей, она профессионал своего дела. Помогла с оформлением эскиза, проконсультировала по материалам заказа, ответила на все интересующие нас вопросы, рассказала обо всех нюансах. Отдельную благодарность выражаем скульптору Юрию Ивановичу, очень трепетно и ответственно относится к своей работе. Спасибо большое мастерам Андрею и Александру, которые проконсультировали на месте работы, а потом в короткий срок выложили плитку и установили памятник аккуратно и согласно договоренности. Так же благодарим компанию за предоставленную рассрочку. Спасибо вам. 19.11.2020г.
Читать целиком
​Inna Gavrilova​1 отзыв
Искала очень долго где сделать хороший памятник и когда я пришла в гранит Мастер, меня встретелись душевно и тепло консультант Олеся все показала все рассказала и я поняла что буду делать памятник только здесь. Всё помогли сделать нарисовать подправить. Памятник сделали быстро и красиво. Установили хорошо быстро и аккуратно. Я нисколько не пожалела что выбрала имеено эту организацию. Я очень довольна. И цены здесь очень хорошие. Спасибо вам за вашу работу.
Читать целиком
​Галина Клапаус​1 отзыв
Здравствуйте!Хочу выразить благодарность коллективу,всем тем сотрудникам,которые принимали участие в работе моего заказа.Менеджера Татьяну благодарю за внимание и разъяснение при выборе материала для изготовления памятников,,было представлено много эскизов, все мои пожелания не были оставлены без внимания. Отдельно хочу выразить благодарность художнику,портреты были нанесены и выполнены очень красиво,как на фотографиях и эскизах. А так же всем сотрудникам,которые занимались установкой памятников и благоустройством. Всем огромное спасибо!
Читать целиком
​Татьяна Федотова​1 отзыв
Выражаю огромную благодарность сотрудникам фирмы в лице менеджера Олеси,которая на расстоянии оформила заказ на изготовление памятника,терпеливо и кропотливо отмечала все нюансы в процессе работы.В результате сегодня памятник установили,всем родным очень понравилось качество работы.Спасибо большое от всех родных.Кстати,в эту фирму обратились по рекомендации знакомых,которые также отмечали качество,соблюдение сроков,а самое главное,чуткое и тактичное отношение к заказчикам.
Читать целиком
​Людмила Ludmila​65 отзывов
Выражаем огромную благодарность сотрудникам гранит-мастер за профессионализм и чуткость. Обратились к ним по рекомендации знакомых и не ошиблись в выборе. Внимательная и корректная Олеся менеджер -подскажет, перезвонит, уточнит, вообщем сопровождает процесс от приема заказа до установки камня. Художник Юрий Иванович учитывает все нюансы в фото так,что на камне изображение получается очень реалистичным. Поэтому, когда возникла повторная необходимость , мы вновь обратились в эту фирму. Один камень устанавливали ребята-профи на сельском погосте, второй увозили в другую республику, везли через границу, Олеся представила все сопровождающие документы на камень. Спасибо фирме за сотрудников, тактичность и душевность по решению вопросов в непростое для нас время.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее