............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Мобильные операторы
3.1
70 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50%!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы51

Цены

Фото14

3.1
70 оценок
ЕС
​Елена Скуолене​1 отзыв
С новым годом! С наступающим рождеством! В октябре , сотрудник офиса Игорь очень быстро, душевно, качественно и бесплатно решил мой вопрос подтверждения личности, чего я не смогла сделать в других 3 офисах !!! Огромная ему благодарность и всех благ в наступившем году !!! Е.S.
Читать целиком
билайн, Мобильные операторы
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за тёплый отзыв о работе Игоря 💛 Рады, что вопрос решён! С Новым годом…
​olia ivas​9 отзывов
Очень хороший офис, сотрудник вежлива, доброжилательная
билайн
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и оценку)
ЮГ
​Юлия Гладких​35 отзывов
Обращались, чтобы сменить оператора, но сохранить номер телефона. Сначала пришел отказ, типа разные владельцы, доплатили снова оформили договор на перевод, как итог ничего. Спрашивается, за что доплачивали, жалобу в приложении не оставить. «Все для людей»
Читать целиком
билайн
20 ноября 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Если сим-карта прежнего оператора оформлена на другого человека (отличается от п…
ТА
​Татьяна Аладкина​2 отзыва
Выражаю благодарность директору офиса за клиентоориентированный сервис! 06.11.25 обратилась за заменой сим-карты и сменой тарифа. Результат превосходит ожидания!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за вашу оценку! Рады, что вы остались довольны!
ДВ
​Дарья Веселова​3 отзыва
Обращалась сегодня, 29 октября с вопросом о переходе с сохранением номеров. Очень понравилось обслуживание. Уточнили все важные моменты, все объяснили подробно, подобрали тариф. В моем присутствии разбирались с бабушкой, тоже ей все объяснили подробно. Очень вежливо и тактичное общение. Молодцы, ребята!
Читать целиком
билайн
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за ваш отзыв — нам очень приятно слышать, что обращение прошло так глад…
​Альбина Дмитриевна​10 отзывов
Не рекомендую данного оператора, за неделю так ничего и не сдали чтобы наладить интернет ни мобильный, ни домашний, еще и отзывы удаляют Итог: не дозвониться, не дописаться до них💩
Читать целиком
билайн
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Альбина! Давайте проверим в чём дело, напишите нам в личку сообщества ВКонтакте http…
​Сергей Щукин​1 отзыв
Здравствуйте. 02.07.2025.,по времени примерно с12⁰⁰ до 14⁰⁰,я заходил в биллайн по адресу:Проспект Ленина 157,для того чтобы заключить договор связи,парень всё сделал оперативно и грамотно,но забыл вернуть два документа,как мне связаться с ним подскажите пожалуйста.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
3 июля 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Если нет возможности подойти в офис повторно - напишите нам, пожалуйста, в лич…
СР
​Сергей Репин​1 отзыв
Пропал интернет на телефоне . Сотрудница Анастасия, кстати очень образованная девушка , оперативно сделала все настройки , да еще и тариф подобрала подходящий . Рекомендую . 5 баллов .
Читать целиком
билайн
2 июля 2025, официальный ответ
Сергей, благодарим вас за высокую оценку офиса и работы Анастасии! Очень рады, что удалось не только…
ЕШ
​Евгений Шевченко​3 отзыва
Всё замечательно. Обслуживание на очень высоком уровне. Работают быстро, вопрос решен.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились и за вашу высокую оценку!
АП
​Алексей Полянский​9 отзывов
Пришёл в данный офис сделать детализацию звонков,девушка не знает как это сделать,решила проконсультироваться не в службе поддержки билайн,а у такого же далёкого ,от своих должностных обязанностей,сотрудника,который посоветовал мне сделать письменный запрос на детализацию и ждать ответ до семи суток,вы в своём уме ребята?какой письменный запрос,у кого?у моей симки?мне в банке запрос о состоянии счетов делают за минуту
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что оставили негативное впечатление об обслуживании в нашем офисе…
​Сергей Григорьев​2 отзыва
Отличная молодая команда. Все очень позитивны. Понравилось все.
билайн
22 марта 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день! Спасибо за тёплые слова 🤗
ЕП
​Екатерина Процкая​3 отзыва
Доброжелательные сотрудники, быстро сделали работу и подняли настроение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
25 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
​Лена Арден​27 отзывов
вежливый продавец консультант все объяснил, быстро оформил симкарту
билайн
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, ​Лена! Спасибо за отзыв и высокую оценку :)
​Vera Gribkova​1 отзыв
Ужасные сотрудники , курят при входе ещё и просят подождать,продают телефоны плохого качества, при возврате по праву потребителя отказывают, а в особенности молодой человек , который вообще даже не читает что пропадает, сфотаю как мимо буду проходить!!! Ужасное обслуживание!!!
Читать целиком
билайн
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вера. Сожалеем, что столкнулись с таком поведением сотрудников в нашем офисе, извините…
​M1 M1​8 отзывов
12.07.2024 написала заявление на отказ от номера и возврат денежных средств, отправила на электронную почту, номер заблокировали, но оказалось, чтобы вернуть средства необходимо обратиться в офис. 29.07.2024 написала повторное заявление в данном офисе, сотрудник офиса утверждал, что срок рассмотрения - 1 сутки. Сегодня 12.08.2024 заявление до сих пор на рассмотрении и средства до сих пор не возвращены! И срок рассмотрения ориентировочно 15.08.2024!
Читать целиком
билайн
14 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться почему еще не произошел возврат. Напишите, пожалуйста, нам в telegra…
ЭГ
​Элина Гофман​35 отзывов
18:26 - закрыто, никакой информации на двери нет
Читать целиком
билайн
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Элина! Хотим проверить, почему офис не работал. Напишите нам в личные сообщения группы…
НВ
​Наталья Воскобоева​9 отзывов
Одну звезду и то жалко! Безобразный офис, вообще непонятно зачем они там сидят. Приехала подтвердить смену паспорта, мальчик взял паспорт, что то сделал, сказал все готово, а теперь номер заблокировали и говорят надо снова ехать, серьезно? Вы там нормальные?
Читать целиком
билайн
17 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Возможно, смс поступило с опозданием. Давайте проверим необходимость актуализ…
СМ
​Светлана Милованова​1 отзыв
Выражаю благодарность директору Егору и замдиректору Александру за высокий профессионализм, вежливость и внимательное отношение к клиентам. Предлагаю руководству премировать таких нужных и незаменимых сотрудников, открыть перспективы карьерного роста! С такими сотрудниками сотовая связь Билайн стала ближе и роднее!
Читать целиком
билайн
19 марта 2024, официальный ответ
Светлана, спасибо за отзыв! Рады, что остались довольны работой наших сотрудников. Будем ждать вас с…
SU
​Sberid User​1 отзыв
Очень блогадарна директору магазина Егору за качественное обслуживание , и хорошую консультацию, очень обаятельный и симпатичный парень 😀🥰👍
билайн
14 марта 2024, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим за высокую оценку и комплименты в адрес нашего сотрудника) Приятно🤗
​kritikrumiany​45 отзывов
Мой отзыв традиционный для этого офиса. За долгие годы его работы здесь накопилось, пожалуй, рекордное количество негативных отзывов. Оно и понятно. Зашла только потому, что он для меня ближе остальных (23 февраля было около -30). Вопрос был простейший, однако для его решения на сайте прописано личное присутствие в офисе. Результат посещения просто позабавил бы, если бы не мороз, по которому пришлось сюда идти. В итоге "секретный код" не восстановили, надавали кучу "умных" советов, которые не работают ни с сайта, ни с приложения. Зачем там сидят некомпетентные люди? Один балл за непробиваемо - равнодушное общение с абонентом (ну хоть не нахамили).
Читать целиком
билайн
25 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что после посещения офиса оставили вас с негативными эмоциями. Мы непрерывно…
ДЗ
​Дмитрий Захаров​6 отзывов
Визит 23.02 2024 15:00 Пришёл с простой проблемой - не удаётся изменить настройки автопополнения на сайте, требует пароль 4 цифры, который забыл. Молодой человек порекомендовал просто отключить автопополнение и подключить его заново на сайте, тогда мол пароль вводить не понадобится... Пришёл домой, пытаюсь отключить автопополнение на сайте - вываливается окно с подтверждением ЭТОГО ЖЕ пароля. Просто нет слов... Догадался проделать аналогичную операцию в мобильном приложении - успех Почему нельзя было отключить автопополнение в офисе? Почему предоставляют недостоверные сведения? Вывод: лень и некомпетентность - заслуженный один балл!
Читать целиком
билайн
24 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Восстановить или изменить секретный код можно только путем перерегистрации банковской…
​Ника Полякова​8 отзывов
Обман пенсионеров! Живу в другом городе и не всегда могу посмотреть телефон бабушки, а пенсионеры ткнут случайно и не могут потом понять где звук в телефоне. Дак вот , у бабушки телефон кнопочный и пропал звук входящего вызова. Так как она не разобралась , то подошла в это отделение ,чтоб ей просто включили звук. За что с неё взяли 349 рублей за настройку смартфона , серьёзно смартфона ????Кнопочный телефон теперь так называется ????Помимо зарабатывания денег и выполнения планов должна быть совесть. Бабушке 83 года и включить звук уж не составило бы труда. Темболее она пользуется вашей связью .Ни стыда ни совести у Вас молодой человек.
Читать целиком
билайн
8 декабря 2023, официальный ответ
Ника, здравствуйте! Настройка оборудования в офисах платная, сотрудник пробил услугу по минимальной…
​Кирилл Юрьевич​6 отзывов
Самое ужасное обслуживание в данном офисе Билайн…Некомпетентное обслуживание.Хамство со стороны работника офиса ( девушки). Которая напрямую называют тебя лузером. На прямые поставленные вопросы ответить не может.После общения с работником офиса выходишь оттуда униженным и оскорбленным!!! Не рекомендую это место.
Читать целиком
билайн
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Примите наши извинения, подробное поведение недопустимо. Напишите, пожалуйста…
СС
​Саня Степанцов​1 отзыв
Хороший магазин и сотрудники хорошо обучены и квалифицированны. А отзывы оставляют люди которые не умеют слушать и не хотят понимать что им говорят. Начинаются всякой ерунды с сайтов а потом пытаются что то доказать то чего не знают и не понимают.
Читать целиком
билайн
5 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что вам всё понравилось. Спасибо за высокую оценку, приходите еще :)
​Юлия Л.​19 отзывов
Была сегодня в офисе, девушка сотрудник абсолютно некомпетентна в своей работе, помочь ничем не смогла, обращалась к ней неоднократно. Я не знала на кого оформлена моя сим-карта, но мне назвали ФИО, хотя такая информация носит конфиденциальный характер.
Читать целиком
билайн
4 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Это конфиденциальная информация, вы правы. Готовы провести проверку по этой ситу…
​Екатерина Ф​62 отзыва
Ужасный офис обслуживания, все очень медленно. Оформляли тут сим-карту 02.08., девушка сотрудник вообще не компетентна в своей работе, такое ощущение, что она все делает в первый раз. Ещё и накручивают платные доп.услуги совершенно не уведомив об этом клиента. Активировать сим-карту, думаю может каждый человек в наше время.
Читать целиком
билайн
3 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией в офисе. :( Качеству обсл…
ИФ
​Илья Федоров​3 отзыва
Магазин ужасный
билайн
23 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Поделитесь с нами, что именно не понравилось?
Ду
​Домик у дороги​2 отзыва
Работают в этом офисе "царьки", возомнившие себя непонятно кем, обходите стороной его, а к руководству предложение, замените персонал.
Читать целиком
билайн
28 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием. Напишите, пожалуйста, обо всём подробнее в личные сооб…
​Евгений Цимерман​1 отзыв
Отделение плохое немогут дать даже внятное решение система вечно неработает
Читать целиком
билайн
24 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Нам жаль, что мы не смогли помочь вам при обращении в офис. Вы можете написать…
НС
​Николай Савин​25 отзывов
Пора уже что-то менять в организации: связь все хуже и хуже, интернет, наверное, самый медленный, до оператора дозвониться это чудо.
Читать целиком
билайн
21 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение. Обратиться к нам с вопросом можно…
ЖМ
​Женя М​43 отзыва
У билайна на столько плохо идут дела, что сократили всех операторов в сервисной поддержке? 35- 55 минут приходится ждать ответа! В приложении вообще ответа не дождёшься, не отвечают и все!
Читать целиком
билайн
12 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Напоминаем, что вы также можете обратиться к нам в официальных аккаунтах компании в со…
AV
​Aleks Vostok​2 отзыва
Хамское поведение! Подсунули бракованный телефон!!! Спустя три часа после покупки обнаружился дифект телефона Заменить отказались!!! Директор вообще "редиска" !!! Довёл беременную женщину до слез!!! Пишем жалобу на него! Также можно обратится в полицию. Люди избегайте этот офис!!!
Читать целиком
билайн
22 декабря 2020, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы всегда рекомендуем нашим клиен…
​Мария​13 отзывов
Нет связи 5 ые сутки как попало работает роутер и сама симка, 27 августа составили обращение до сих пор рассматривают и ситуация не меняется.
Читать целиком
билайн
5 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер телефона или номер обращения, о котором идет речь в отзыве…
​Анна Кротова​3 отзыва
Ребята,вы уж если организовали пункт выдачи DPD,так будте любезны повесьте хотя бы белый листок с надписью о том что вас надо искать здесь!!!!!Полчаса пробегала вокруг сего здания невидя ни одного намёка на то что товар забирать у вас... И ещё момент,в зале грязно натоптано,консультанты стоят кружком беседуют .Я всё понимаю мальчишки,но вы же не на базаре и не на улице торгуете, неужели,так сложно позаботится о чистоте рабочего места?!
Читать целиком
​“Ирина Наумова (Ерёмина)”​4 отзыва
Компетентный вежливый персонал, быстрое обслуживание.
АА
​Антон Антон​2 отзыва
ужасно не компетентный консультант
​evol5678​1 отзыв
Обслуживание ужасно. Нужно было поменять маленькую симку на большую. Работал один консультант В очереди до меня стояло 5 человек. Простояла 1 час. В какой-то момент вышли еще 3 сотрудника консультанта и встали около 1 компьютера вокруг, а затем подозвали того консультанта, который обслуживал клиентов. Когда толпа начала возмущаться, что и последнего консультанта забрали, сотрудник по имени Юлия (специалист офиса) посла на...уй и сказала ещё много чего неэтичного. Для меня, как клиента Билайн с 15 летним стажем, это было просто унизительно. Дорогой Билайн, не нужно меня поздравлять и говорить какой я хороший клиент смс-ками, разберись со своими Юлиями: ни книги жалоб, ничего.... Такие Юлии чувствуют, что можно быть хамами
Читать целиком
​neya​45 отзывов
Пользуюсь одновременно симкой билайн и теле 2. И так получилось что в январе этого года скинула 350 рублей на ошибочный номер теле2. Но ничего страшного. Дозвонилась оператору и средства были возвращены на необходимый мне номер. Решение затянулось ровно на время дозвона оператору, т.е. 5 минут. Теперь билайн. Аналогичная ситуация. Звоню 0611 - тишина. Ок, написала на почту. "Здравствуйте! По ошибке перевела 100 рублей на ошибочный номер **** (копия чека в приложении). Прошу вернуть деньги (100 рублей) на номер ***" "Добрый день, Уважаемый Клиент! Ярких дней и позитивных эмоций вместе с Билайн! Для возврата ошибочного платежа, необходимо заполнить заявление на ошибочный платеж в офисе. Или Вы можете скачать его на нашем сайте https://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/balans-i-oplata-nomera/oshibochnyy-platezh/ заполнить и отправить отсканированное заявление (или его фото + документы по оплате, также скан или фото) с Вашей подписью на otvet@beeline.ru. Обращаю Ваше внимание, что заявление доÐ �жно содержать Вашу личную подпись от руки. Для этого бланк заявления нужно распечатать, заполнить, поставить подпись и далее отсканировать или сфотографировать его и направить нам. Заявление прилагаю. Возврату подлежит полная сумма платежа, если таковая есть на балансе ошибочно указанного номера или остаток суммы, если Вы согласны с возвратом остатка ошибочно зачисленного платежа. Если платеж израсходован, или Вы не согласны с возвратом части/остатка оплаченной суммы, то мы вынуждены отказ ать в возврате. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это письмо. Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн». Пусть эта Зима принесет Вам много ярких моментов! С наилучшими пожеланиями, Алябьева Кристина," ок, пишу заявление, отправляю, получаю ответ "Добрый день, Уважаемый Клиент! По Вашему вопросу создана заявка на перенос платежа 2169322057. Срок рассмотрения - 3 дня. Мы принимаем к рассмотрению все письма. Однако в неверном оформлении платежа нет ошибки со стороны компании ПАО «ВымпелКом», т.к. плательщик собственноручно оформил платеж на ошибочный номер. Поэтому на основании ст. 310, 313 ГК РФ компания ПАО «ВымпелКом» оставляет за собой право отказать в переводе ошибочно совершенного плательщиком пла тежа, при этом сделает все возможное, чтобы выполнить просьбу по переводу платежа. Возврату подлежит полная сумма платежа, если таковая есть на балансе ошибочно указанного номера или остаток суммы, если плательщик согласен с возвратом остатка ошибочно зачисленного платежа. Если платеж израсходован, или плательщик не согласен с возвратом части/остатка оплаченной суммы, то мы вынуждены отказать в возврате. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, напишите нам ответ на это п исьмо. Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн»." Карл, 3 дня!!!! И не факт что вернут деньги. Короче ярких мне моментов этой зимой :) 27.02.18 пришла СМС "В переносе средств отказано. Деньги, внесённые на ошибочный номер, были потрачены его пользователем." Это всё что надо знать о #Билайн
Читать целиком
​Алексей​6 отзывов
Очень странный офис. Хотел переоформить симку на другое лицо, в ответ услышал что программа у них сейчас не работает и нужно прийти на следующий день. Пришел в этот же день в другой офис билайна и сделал ту же самую операцию без каких либо проблем. Не верится мне что программы разные в каждом офисе. (Оператор девушка) Второй момент - это недостоверная информация о том что при замене Mini-SIM на Micro/Nano-SIM все данные со старой симки (номера контактов) будут стерты, хотя на самом деле ничего не удаляется (уже получил новую симку на старой все без изменений) (Оператор парень) Вывод: Врут, не хотят работать.
Читать целиком
​neya​45 отзывов
Необходимо было сменить владельца симкарты. Захожу в офис , сразу же подхожу к свободному менеджеру и поясняю суть вопроса, перечисляю документы которые на руках (копия паспорта человека на чье имя переводится карта, заверенная у нотариуса, договор на обслуживания, мой паспорт). После утвердительного ответа что они мне смогут помочь, предлагают встать в общую очередь к менеджеру у которого исправен компьютер. Жду минут 15. За это время уже второй менеджер спросил у меня чем может помочь, я пояснила точь в точь. Сказал "ладно, ждите". Доходит дело до меня и вдруг выясняется что они не имеют право поменять владельца сим карты и не смогут мне ничем помочь. Нормально? И то что они мне говорили 15 минут назад не имеет силы, и то что опубликовано на сайте тоже не имеет для них значения. Причем первый менеджер совершенно равнодушно отвернулась, мол её это не касается и вообще я назвала ей не те документы. Почему сразу нельзя было сказать что ничего не получится? Зачем было издеваться надо мной и заставлять ждать? К отзыву прилагаю скрин официального сайта.
Читать целиком
​Анастасия​1 отзыв
30 марта 2017 г. примерно в 14-05 зашла в данный офис, чтобы пополнить баланс телефона на 200 руб. В кошельке у меня 500 руб. одной купюрой. Захожу, два парня-оператора мило улыбаясь интересуются, что необходимо. Говорю "Надо закинуть на счет", ответ "Да, конечно, вон мультикасса", отвечаю, что у меня с разменом. Получаю любезно-саркастический ответ "Ну так идите и разменяйте". И такие ситуации постоянно, если есть нужное количество денег, то пополняйте через мультикассу, а если надо со сдачей или определенную сумму, как говорится "не меньше не больше", то тут зависит от настроения оператора. В 10 % из 100 оператор принимает оплату, а 90% что пошлют тебя....к мультикассе и не их проблемы.
Читать целиком
​Simpotyagka​1 отзыв
Неделю назад приобрела 4g модем. Консультанты попались на редкость вежливые: выслушали, проконсультировали, осталась очень довольна. Единственный минус - сказали, что на счету будет 350р, а их не было. Пришлось звонить в службу поддержки и узнавать в чем дело. Оказалось, что просто девочка-консультатн немного неточно сказала (не на счету 350р, а за 350р 20гб трафика). Но в целом очень понравилось - рекомендую. Только не заходите вечером - возможно, будет очередь (хотя мне повезло!)
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее