............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Мобильные операторы
2.2
136 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50%!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
104
Цены
Фото
4
Вакансии
2.2
136 оценок
ТЦ
​Татьяна Цыганова​1 отзыв
За не внимательность.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
билайн, Мобильные операторы
21 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за отзыв. Обещаем исправится и работать еще лучше. Если ваш вопрос не…
​Татьяна Гребеникова​6 отзывов
Зря не прочитала отзывы перед обращением. Нужно было получить временную сим-карту для перехода в Билайн со своим номером. Девушка вроде все оформила, произошла какая-то проблема с оплатой, но в итоге мне отдали чек и уверили, что все отлично. Позднее, уже дома, проверила симку, она оказалась не зарегистрирована. Поддержка отправила опять в офис. Поехала второй раз. На месте был другой сотрудник. Сказал, что девушка, которая офорляла, уже ушла, а он ничем не может помочь, ничего доделывать и переделывать не будет и не умеет, и предложил обратиться в другой офис. Когда я начала задавать вопросы, говорить, что не могу к ним ездить бесконечно, и что он должен уметь выполнять свою работу, этот человек просто начал меня передразнивать(!) и говорить, чтобы я покинула помещение. Это что вообще такое???? Я не ругалась, не материлась, не буянила, не громила ничего, почему вашим сотрудникам позволительно так общаться???Первый раз в жизни столкнулась с таким отношением. Больше ни ногой туда.
Читать целиком
билайн
28 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Нам искренне жаль, что столкнулись с таким поведением сотрудников, извините н…
Д
​Дмитрий​1 отзыв
Не умеют клеить плёнку на телефон
Читать целиком
билайн
27 февраля 2026, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Расскажите подробнее, какие проблемы возникли при наклеивании пленки? Какого…
​Екатерина Романенко​12 отзывов
Обращалась сегодня примерно с 16:00 до 16:30. Ужасное обслуживание некой дамы за стойкой, к парню который сидел рядом претензии нет, пару дней назад к нему обращалась, помог, в отличие от дамы рядом. Обратилась для помощь в восстановление сим карты, данная особо вроде сначала начала помогать, потом скорей всего ей это надоело, и в меня прилетела фраза «считаете все сами, это вам нужно, а не мне», я честно в шоке прибыла, говорю, а вы зачем тут тогда нужны, и мне опять летит фраза «это нужно вам, а не мне». Все время сидела с недовольным лицом, если не задался день, зачем срываться на клиентов. Сама работаю в такой сфере и не позволяю себе такое отношение к клиенту. В итоге данная особо ничем не помогла, испортила настроение, с учетом того что я пришла абсолютно спокойная с просьбой о помощи, но таким отношение довели просто до злости. Больше к вам не ногой, и будем думать переходить к другому оператору после такого обслуживание. Горячая линия у вас хорошая, но с офисом нужно что-то сделать .
Читать целиком
билайн
24 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Простите за эту ситуацию. Конечно, такой опыт не является нормой и мы обяза…
​Лиза Осокина​6 отзывов
Ужасное отделение Билайна , если есть время идите в другое отделение Приходили с вопросом что номер заблокировали , а симка оказалась неизвестно на ком ,сказали что скинут код смс , смс конечно не приходит ведь номер заблокирован,говорят что можно ответить на вопросы , ответили сказали не правильно , а что самое интересное говорят все номер не восстановить вы потратили 3 попытки , мы были не согласны на что начали спорить с нами , на что оказалось что потратили только одну попытку , дали еще 2 попытки потратив вторую попытку , мы решили сдаться и пойти в другое отделение , ведь в этом просто не хотели помочь , одна девушка подсказывала другой ,и каждая не знает что нужно делать , совет найдите нормальных , вежливых сотрудников , для кого работа с людьми не в тягость, больше суда не вернусь , и вам советую !!!
Читать целиком
билайн
6 февраля 2026, официальный ответ
Лиза, здравствуйте! Хотели бы помочь решить ваш вопрос. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения…
ГА
​Глафира Альбертовна​1 отзыв
Обращалась в данный офис чтобы восстановить симкарту, была оформлена не на меня. Сотрудники объяснили что нужно сделать для того чтобы переоформить и восстановить симкарту. Ребята молодцы! Помогли с решением проблемы быстро и качественно. Рекомендую!
Читать целиком
билайн
29 января 2026, официальный ответ
Спасибо, что так подробно описали опыт! Рады, что команда всё четко объяснила и помогла быстро восст…
АС
​Александр Светлаков​1 отзыв
Стоял долго в очереди! Толи клиенты медлят, толи сами сотрудники медлительные, а в общем всё нормально обслужили.
Читать целиком
билайн
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Понимаем, что очереди — это неприятно и никак не хотели вас задерживать. Об…
ДЗ
​Дарья Землянская​1 отзыв
Ужасный офис, сотрудники вообще не понимают что там делают, очереди, с клиентами общаются отвратительно
Читать целиком
билайн
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание. Напишите, пожалуйста, подробно…
D1
​Diamond 18k​1 отзыв
Сегодня 12.12.25 примерно 20:20 приходила с вопросом по своему тарифу , на кассе стоял мужчина на бейджик не обратила внимание, всё показал , рассказал по моему тарифу и предложил тариф дешевле и интереснее , так же рассказал про акцию на телефоны и домашний интернет, огромное спасибо ему , впечатление осталось отличное
Читать целиком
билайн
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что нашли время оставить отзыв, это всегда приятно и так важно. Будем…
DA
​D Ark​9 отзывов
Не хотят работать, сотрудник один и сначала обедает, что нужное дело, но хотя бы табличку мог бы повесить, затем проводит инкассацию, при этом никому не сказав что, как и как долго это займет. Все понимаю, но как-то человечнее можно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большую часть вопросов можно решить дистанционно, поэтому будем рады видеть вас в чате…
ЕЧ
​Егор Чернявский​8 отзывов
Был 18 ноября, обслуживал парень с сальными волосами, ковырялся без остановки в зубах, не поздоровался, не попрощался, каждое слово из него нужно было доставать. Не помогл решить проблему, абсолютно не компетентный
Читать целиком
билайн
18 ноября 2025, официальный ответ
Егор, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Качество обслуживания это один из наших главных приор…
ав
​а в​2 отзыва
Про такой произвол молчать нельзя. Покупала симку 26.06.25 и в течение часа расторгла договор. Деньги (хотя бы 300р. из 650 р. потраченных) не могу получить до сих пор. Через что прошла, чтобы согласовали к возврату хотя бы эту сумму - отдельная история. Придя сегодня в очередной раз в этот офис, получила отказ в обслуживании со ссылкой на какие-то статьи, по которым они мне ничего не должны. Неоднократно просила поднять свои заявки, по которым этот возврат мне уже согласован, но сотрудник даже слушать меня не захотел и не стал пытаться каким-либо способом проверить эту информацию. В результате получила только угрозы, что меня принудительно выведут из офиса, если я не уйду сама. Дозвонилась по горячей линии, где подтвердили, что мне нужно придти в этот офис, чтобы получить деньги и иначе решить не получится. Уважаемый БиЛайн со всеми вашими сотрудниками, Вы как себе представляете сотрудничество с вами абонентов? Это что за замкнутый круг, где ни кто ничего не знает и работать не хочет. Эпопея продолжается на следующий день. В офисе таки нашли заявку на возврат, но трактуют её, как отказ. На горячей линии подтверждают необходимость возврата при обращении в офис, а в соц.сетях сообщают, что я уже получила деньги, что действительности не соответствует. Вот такая вот свистопляска.
Читать целиком
билайн
26 октября 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая путаница и хотим помочь во всём разобраться…
​Татьяна Левашова​16 отзывов
Отвратительный офис обслуживания. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Долгое ожидание по непонятной причине. Работает один человек из трех.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
билайн
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Мы не хотели вас расстраивать. Качество обслуживания для нас очень важно, и…
ПВ
​П В​17 отзывов
Это что еще за новости такие Продавать телефон только с симкой ? Схренали Сегодня 24 .10 продавец лишился прибыли из за «у нас телефоны продаются только если купите симку » а мне зачем эта симка ? Одумайтесь теряете покупателей которые вот стоят и готовы взять телефон . Развернулась и ушла купила в другом БЕЗ СИМКИ .
Читать целиком
билайн
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Скорее всего возникло недопонимание. У нас есть акции, в которых можно получить скидку…
​Наталья Локтионова​18 отзывов
20 сентября 2025 года я посетила один из филиалов Билайн( трц Огни) с целью решить важный вопрос. К сожалению, мой визит оставил крайне негативное впечатление из-за непрофессионального поведения сотрудников. Первым, с кем я столкнулась, был молодой человек, который, казалось, был полностью поглощен своим телефоном. Даже после моего приветствия и описания проблемы, он отвечал мне, не отрываясь от экрана, что создавало ощущение полного безразличия. На мою просьбу уделить мне внимание, он лишь буркнул: "Ну я же слышу" и продолжил заниматься своими делами. Такое отношение к клиенту недопустимо. В поисках решения своей проблемы я обратилась в офис Мегафон, где получила совершенно иной опыт. Молодой человек там был вежлив, внимателен и доходчиво объяснил мне все нюансы. После того, как мне удалось получить необходимые документы, я вернулась в офис Билайн. Там меня встретила девушка, которая, к моему удивлению, заявила, что мне нужен документ о праве собственности на сим-карту от нотариуса. Я была сбита с толку, так как ранее мне сообщали (в том числе и на горячей линии), что для перевода номера на мое имя достаточно заявления и свидетельства о смерти. На мои возражения девушка ответила, что сотрудники горячей линии ничего не знают и не могут консультировать. Я была в шоке от такого отношения. Хотя я сама работала в сфере обслуживания и понимаю, что молодость не всегда означает неопытность, я считаю, что уважение к клиенту и профессионализм должны быть на первом месте. Сидеть в телефоне во время обслуживания клиента – это верх наглости. Я настоятельно рекомендую руководству Билайн обратить внимание на подбор и обучение персонала. Подобное отношение к клиентам не только портит репутацию компании, но и отталкивает существующих и потенциальных абонентов. Билайн, как оператор связи, и так уже теряет свое лицо, а подобные инциденты лишь усугубляют ситуацию Даже 1- й звезды им много
Читать целиком
билайн
22 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Вы абсолютно правы, для нас важно качество обслуживания и мы уделяем ему особ…
КК
​К К​14 отзывов
Отец живет рядом с тц, по вопросам тарифов и связи заходит сюда. Уже на протяжении нескольких лет, его вопросы не могут решить или хотя бы внятно ответить! В этот раз зашли с ним вместе, что бы переоформить мою сим с него на меня, тариф у нас семейный и нужно было заново меня к нему подключить. Переоформить и содрать деньги ваша консультант смогла быстро, но вот помочь подключить обратно к тарифу у нее уже желания не было. «все сами в телефоне». Ты хотя бы подскажи как! Да еще и с таким выражением неприязни она это озвучила! Очереди, да и в принципе покупателей не было. Пришлось самим копаться в приложении Билайн и что-то нажимать на авось.
Читать целиком
билайн
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Если вопрос актуален, напи…
​Яна Сажина​14 отзывов
Консультанты не идут на встречу. Тупо предлагают, что им нужно продать
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
6 сентября 2025, официальный ответ
Яна, добрый день! Расскажите, пожалуйста, подробности ситуации. Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание.
СП
​Светлана Пархатская​6 отзывов
Отличные ребята. Была 11.07 девушка на смене оказалась очень сведущей и помогла решить важный для меня вопрос быстро без лишних проблем. Очень компетентная! Приятно, когда твоя проблема решается с такой лёгкостью. Спасибо ребятам за помощь и радушие.
Читать целиком
билайн
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе и консультация нашей со…
​Екатерина​4 отзыва
Обратилась в офис для приобретения сим карты. Предложили тариф на 2 мес с оплатой 489 руб. Сказала, что хочу сразу оплатить тариф на месяц. Заплатила 640 руб. Мне выдали 2 симкарты с разными номерами. Сначала не обратила внимание на это. Спросила для чего нужна 2 симкарта, на что продавец ответил что-то невнятное. Я торопилась, т.к. долго оформлял и ушла. Потом зашла в приложение и у меня начали снимать оплату посуточно, т.к недостаточно средств, чтоб оплатить весь тариф😅 позвонила в поддержку и оказалось что этот тюбик оформил мне 2 симкарты и баланс поделил на два номера😀 на разные тарифы. И получается что к 640 руб мне надо еще 300 докинуть, чтоб был тариф,который я оформляла. Будьте осторожны, договора не показывают, чеки не выдают. Подпись электронную ставишь не понятно на что. А потом оформляют на вас два номера с разными тарифами чтоб выручку себе делать или план выполнять. Не советую этот офис.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Хотим подробно разобраться в ситуации и помочь расторгнуть договор со второ…
​Александр Елунин​5 отзывов
После посещения данного офиса сложилось впечатление ,что "специалисты " сидят там для того чтобы продавать телефоны,сим карты и прочее,но не для того чтобы решить проблему клиента касаемую по отключению не нужных услуг провайдером , обслужили лишь бы отвязались,проблема не решена. Не рекомендую обращаться в данный офис.
Читать целиком
билайн
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что не смогли помочь в моменте. Обязательно проведем работу с сот…
​Максим Беляев​8 отзывов
Хочу выразить благодарность девушке сотруднику данного отдела(к сожалению не знаю имени смена 08.06.), очень оперативно , без лишних вопросов помогла решить проблему с мобильным приложением.в других отделах только разводили руками и не хотели вникать. Рекомендую.
Читать целиком
билайн
8 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Рады, что вам понравилось обслуживание в нашем офисе и консультация нашей сотр…
АХ
​Алексей Хмарин​3 отзыва
Наверное самый лучший салон Билайна во всём Барнауле, сотрудники очень быстро и качественно выполняют свою работу
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
4 июня 2025, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы всегда рады помочь!
​Иван Риттер​10 отзывов
Юля супер молодец!!!!!
билайн
22 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо за теплый отзыв о сотруднике. Всегда ждем вас снова)
ИК
​Иван Клинцов​7 отзывов
Спасибо большое за помощь, объяснение!!!!! Егору очень приятно было общаться!!! Вопрос был решен очень быстро и четко!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
5 апреля 2025, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Мы всегда рады помочь! Здорово, что удалось оперативно и полностью решить вопрос ♥
ДБ
​Денис Боровских​2 отзыва
Не пользуйтесь билайн!!! По какой то причине подорожал тариф на 300р,только у меня, т.к обзвонил знакомых ни у кого не подорожал. Когда я закинул точную сумму по тарифу на месяц и дата списания первого апреля, рассчитывая на месяц совершая звонки, у меня 20 апреля начали списывать дополнительные деньги. Получается я не смогу звонить т.к мне не хватит тех денег, которые я закинул на месяц. Хотя дата списания 1 апреля и подорожать тариф должен тоже после 1 апреля, но видимо билайновским мошенникам плевать на своих клиентов. Позвонив в билайн, внятного ответа не получил. По этому не подключайтесь к билайн!!!
Читать целиком
билайн
27 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Готовы проверить условия вашего тарифа и проконсультировать по списаниям. Пожалуйста…
НК
​Николай Карпов​1 отзыв
Очень плохой магазин, сотрудники не компитентные
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай. Расстроены, что у вас остались такие впечатления после визита к нам. Хотели б…
ДЛ
​Дарья Лукьянова​1 отзыв
Прошу руководство Вашей сети, отметить работу сотрудника Егора и благодарю его за терпение и помощь в исправлении моих ошибок.
билайн
8 февраля 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны посещением! Спасибо за отзыв :)
​Димас Димас​30 отзывов
Хожу в данный салон купить телефон уже 3 дня, цена постоянно меняется ну это не беда. Беда в том что продавцы не обращают внимания на клиентов вообще!!! Стоишь смотришь на витрину а к тебе не то что не подойдут, а даже не поздороваются! И вот наступил тот день когда решил купить телефон подошёл сам к менеджеру Валерии сначала было недоумение у меня что она не знает продукт который продаёт, потом озвучила ценник 39000 хотя на ценнике 32 с хвостиком. На возражение что она должна по закону РФ о ЗПП продать по цене которая на ценнике сказала мне без разницы на ваши законы я свои деньги вкладывать не буду! Номер руководителя данного салона не дала, сказала что он в отпуске, звонить ему не буду он недоступен. Позвонив на номер 0611 который дала Валерия, оператор сказал как хотите так и решайте вопрос в салоне это не его проблемы. Комуникации ни какой далее с менеджером не было, разговаривать она не хотела, сидела играла в телефон и смотрела пустым взглядом в монитор. Действие происходило 03.02.2025г. Около 20:15часов.
Читать целиком
билайн
3 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь после посещения офиса. Качеству обслуживания мы уделяем прис…
​S. M.​51 отзыв
26.01.2025 хотела приобрести смартфон, ушла без покупки лишь от того, что сотрудники этой торговой точки абсолютно некомпетентны в своей работе. Не то что консультации, вообще никакой реакции на клиента не было. Втроем общались на личные темы за стойкой, буркнули что-то на мой вопрос и продолжили общение. Вы откуда берете таких продавцов? На следующий день поехала в другую точку продаж и совершила покупку.
Читать целиком
билайн
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Готовы детально во всем разобраться. Напишите нам в telegram @beelinerussiabot или лич…
МК
​Максим Кошлыков​1 отзыв
Не компетентные сотрудники. Был в салоне 10 января в 18:30. Проблема следующая. Я являюсь абонентом оператора Мегафон. За неделю до нового года, мой номер попал в спам базу оператора Билайн. На те номера, у которых включена услуга анти-спам, не могу дозвониться. Т.к. отвечает робот. Пришел с данной проблемой в салон. Сотрудники, даже не знают, что у них есть общая база в которую могут попадать номера. Предлагали убирать мой телефон из спама, в личном кабинете Билайн, каждого абонента Билайн, до которого я не могу дозвониться. На мое утверждение, что у них есть база со спам номерами, спросили, откуда я вообще знаю, как устроена база. Спросил, как я могу позвонить оператору с номера Мегафон, чтобы связаться с более компетентными сотрудниками, ответили что это невозможно. Потом спросили, видимо у более опытного сотрудника, который подсказал номер для обращения. В итоге, дозвонился до оператора, меня переключили на сотрудника службы безопасности, проверили что мой номер в спам базе. Быстро решили проблему с сотрудниками безопасности.
Читать целиком
билайн
10 января 2025, официальный ответ
Максим, здравствуйте. Нам жаль, что решение вопроса потребовало длительного времени. Мы всегда готов…
​Константин Чураков​28 отзывов
Вся консультация составляла: ищите в настройках телефона. Ну или в настройках приложений. Улыбнулся и покинул сие чудное место
Читать целиком
билайн
10 декабря 2024, официальный ответ
Константин, здравствуйте! По какому вопросу обращались? Можем помочь вам удалённо? Если да, свяжитес…
ТК
​Татьяна Карпеченко​11 отзывов
Добавляйте сотрудников для нормальной работы отдела! Весь обед в очереди простояла (чтобы получить эл.симку) так и не дождалась…ооооочень медленно решают вопросы клиентов
Читать целиком
билайн
21 октября 2024, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Время работы зависит от сложности вопроса клиента. Нам жаль, что в ваш обеден…
ОБ
​Ольга Баталова​1 отзыв
Некомпетентные сотрудники от слова вообще! Час потраченного времени и вопрос не был решен. Переоформляли сим-карту в данном офисе. Сказали, что тарифный план останется прежним. Ничего подобного! Обманщики. Девушка настойчиво Предлагала карту альфа банка. Лучше бы своей работой занималалась. В итоге тарифный план архивный, пользовалься семьёй уже не можем. Одного члена семьи отключили от тарифного плана. И как бы я не стучала в закрытые двери, добиться возврата на прежний тарифный план не удалось. Не помог звонок и в сервисный центр билайна. После более 20 лет мы уходим от этого оператора. Нельзя так обращаться с постоянными и старыми клиентами.
Читать целиком
билайн
27 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Мы бы хотели проверить ваш тариф и его условия. Напишите, пожалуйста, нам в лич…
​Клим Кондрахин​7 отзывов
Ужасный офис обслуживания
Читать целиком
билайн
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Клим! Почему у вас сложилось такое мнение о визите в наш офис? :( Будем благодарны, ес…
​Татьяна )))​52 отзыва
Были 7 сентября 2024 в 19:40 вечера парень вообще не знает зачем он там сидит,на все вопросы отвечает не знаю!посоветовал обратится в другой отдел потому что он ничего по те е Билайна не знает!
Читать целиком
билайн
10 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Извините, что не удалось помочь в моменте и спасибо, что рассказали о своем в…
​Керим Сарыев​6 отзывов
Персонал абсолютно не разбирается в своей работе, клиентоориентированность отсутствует полностью, сотрудники не обслужив до конца клиента начинают обслуживать другого, из за этого в отделе очередь, не рекомендую к посещению данное отделение
Читать целиком
билайн
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Керим! Если вопрос так и не удалось решить — готовы оперативно помочь. Напишите нам в t…
​Полина Ретунская​4 отзыва
Добрый день. Спасибо Михаилу за помощь, за пять минут решил нашу проблему с сим картой. Все понятно и доступно!
билайн
18 мая 2024, официальный ответ
Спасибо вам, что нашли время и написали этот отзыв! Нам очень приятно :) За 5 звёзд тоже спасибо, заходите к нам ещё!
​Александр Черенёв​1 отзыв
Персонал хамит, некомпетентен.
Читать целиком
билайн
3 апреля 2024, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Сожалеем, что сложился такой опыт при посещении офиса. Качеству обслуживани…
​Владимир Ситников​12 отзывов
02.04.2024, в 17:40 пришел приобрести сим-карту и восстановить номер. В итоге заплатил 100р за симку и 570 за тариф. Сказали мол запрос на активацию сделали нужно подождать. Но сим карта не заработала, и только спустя несколько часов выяснилось, что активация не прошла так как деньги не зачислены на счёт. Остается вопрос куда ушли мои деньги?
Читать целиком
билайн
2 апреля 2024, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Хотим решить вопрос и все про…
ТО
​Тема Овчинкин​3 отзыва
Консультанты работают качественно но медленно
билайн
18 марта 2024, официальный ответ
Привет! Спасибо высокую оценку. Примем к сведению и в следующий раз будет все 5)
ХД
​Хадыкин Дмитрий​2 отзыва
Ребята молодцы
билайн
3 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! А почему оценку такую поставили?(
МК
​Марина К​9 отзывов
19 декабря в этом салоне связи был приобретен Apple IPhone 15 128 Gb, и сдан 23 декабря обратно, так как не подходил по параметрам, нужна была nano sim+e-sim. Заявку на возврат одобрили, телефон забрали в тот же день. 2 января приходит смс о неправильных реквизитах, ок, переписываю заявление, сегодня уже 16 января денежные средства до сих пор не поступили! Ах да, сданный мною телефон продали на следующий день, а денежные средства до сих пор не вернули! Сотрудники ничем помочь не могут, пишут заявления с ошибками, некомпетентны в вопросах, помочь в возврате денежных средств отказываются. Я уже 100 раз пожалела о возврате телефона, такого бардака я нигде не видела. Еще федеральная сеть называется. Месяц я сижу без своих денежных средств, хотя по закону Вы должны были вернуть их в течении 10 рабочих дней. Видимо нужно уже через суд решать эту проблему!
Читать целиком
билайн
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте мы проверим, почему деньги не…
​Владимир К​55 отзывов
Приклеивали стекло на телефон🤦. Всё изляпали,много пузырей и крошек. За такую цену ещё!! Ужас!
билайн
30 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! На услугу есть гарантия 14 дней. Вы можете обратиться в офис с чеком для бесплатной переклейки защитного стекла.
​Вова Шитиков​2 отзыва
Всем здравствуйте я могу сказать сотрудники этого магазина Билайн не компетентный в своей работе хамова-то разговаривают ( И просьба вышестоящим этой организации выдайте пожалуйста шампуня просто неприятно когда засаленные волосы)
Читать целиком
билайн
24 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вова! Грустно, что у вас сложилось такое мнение :( Расскажите, пожалуйста, подробнее…
​Елена Григорьева​5 отзывов
Всё прекрасно! Сотрудница Анастасия всё прекрасно помогла оформить! спасибо за грамотную работу! ❤❤❤
билайн
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Мы высоко ценим ваше доверие и будем стараться для вас дальше 💛
​Анастасия Лаврова​4 отзыва
Сегодня, 22.10.23 посетила офис Билайн. Хочу отметить доброжелательность сотрудницы по имени Алина, очень участливая и компетентная девушка. Помогла с моим вопросом, проконсультировала и вдобавок поставила запрет на подписки. Пришла с одной проблемой, а меня избавили сразу от нескольких. Остальные девушки в офисе тоже весьма приветливые, сохранять терпение, объясняя несколько раз одни и те же вещи, достойно похвалы) Осталась довольна обслуживанием, спасибо!
Читать целиком
билайн
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что вам у нас понравилось 😊
ИМ
​Ирина Москвитина​4 отзыва
Сегодня посетила этот офис. Отказались переоформить симку по свидетельству о смерти. Впарили новый номер который мне не нужен, мотевируя тем что ничего нельзя сделать. Хртя в другом вашем офисе все сделали. Спасибо им большое. Когда вернулась обратно на меня накинулись все продавцы и начали грубить. Мало того что с меня содрали 640 рублей, ещё и нагрубили.. Это было 17.08.23г
Читать целиком
билайн
17 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией и рады, что номер все же смогли…
​N N​38 отзывов
Хуже обслуживания не встречала нигде. Девушки мало того, что не хотят работать, они ничего не знают, не умеют, к посетителям вашего «салона связи» относятся с пренебрежением, хамство, грубость. В общем и целом - дно.
Читать целиком
билайн
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за эту ситуацию в нашем офисе. Хотели бы детально во всем разо…
​Ольга Владимировна​1 отзыв
Сегодня, 07.07.23г, посетила офис Билайн, в трц Огни. Столкнулась с ленивыми и бездарными сотрудниками, которые абсолютно не хотят выполнять свои обязанности. Работала одна девушка - Ольга. В течении 20 минут очередь из 4х человек не продвигалась. Попросила пригласить второго сотрудника. Ольга заявила, что у нее на одного клиента отводится 20-40 минут, и если не хотите ждать, можете обратиться в другой офис Билайн! Услышав разговор, второй консультант, Анастасия, выглянув из подсобки и жуя пряник, заявила, что у нее обед. Какой обед может быть предусмотрен при скоплении очереди? Двое посетителей услышав это, приняли к сведению и покинули офис Билайн. Девушки работают очень медленно и не квалифицировано, хамят, грубят и разговаривают с набитым ртом. Примите меры, данный сотрудник, Анастасия, просто позорит вашу организацию! Таких сотрудников не примут даже мыть туалеты на вокзале!
Читать целиком
билайн
7 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Приносим свои извинения за то, что такая ситуация произошла. Такого быть не дол…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее