............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.9
413 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
266
Цены
Фото
54
2.9
413 оценок
ОБ
​Ольга Башина​4 отзыва
Заказала онлайн через приложение куртку. Заказ был собран вовремя, приехала в магазин, подошла к сектору и увидела, что куртка совсем не та. На кассе подтвердили, что заказ собран ошибочно. Кассир позвала в рацию Наташу. К слову в магазине очень душно... Ждали мы Наташу минут 10, после чего я попросила кассира позвать ещё раз, что она и сделала... Ещё через несколько минут объявилась неспешной походкой Наташа... Ни Здравствуйте ни извините... Схватила куртку и ушла, ничего не объяснив. Ещё минут через 5 вернулась, позвала к админ стойке, попросив захватить листок с номером заказа, позвала подойти. " оплата картой? " спросила Наташа. Я сказала да. После оплаты отдала нужный товар. Ни спасибо за ожидание, ни извините.... Сервис на высоте!!!! Акции хорошие в сети, качество товаров тоже, но с таким отношением от сотрудников желания вернуться именно в этот магазин не возникло. Жаль, что именно этот магазин для нас ближайший...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
СЧ
​Степа Челышев​22 отзыва
перестроить торговый центр
ИS
​Ирина S​14 отзывов
9 человек на кассе, один кассир. Очередь просит пригласить второго кассира, оказывается она одна на 3 кассы. Зашли по-быстрому купить набор,
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Алена Максимовна​4 отзыва
Нет ковриков для примерки. Когда надеваешь штаны, то они сползают по вот такой грязи. Спросила у консультанта, ответили что не предусмотрен коврик в примерочной.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АК
​Артем Климчук​53 отзыва
Персонал не просто грубит, а не соблюдает элементарных норм общения. Ужасное место. Не ходить сюда в принципе, особенно с детьми. Особенно хамство проявляет: Полина Бедерова (к сожалению перед этим не представляется по должности(((
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
ВС
​Владимир Сосновщенко​4 отзыва
Обслуживание просто ужас.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что обслуживание не оправдало ваших ожиданий. Расскаж…
ОС
​Ольга Сидоренко​9 отзывов
Прихожу забирать оплаченный товар 20.01 смотрю все потрепанное автокресло в опилках каких и с дыркой ,без упаковки и без всего Кресло не самое дешевое ,объясните продавцы когда кладете такой товар с дыркой в пыли все грязное это нормальной ?!ну хотя бы от пыли бы протерли элементарно Пришлось делать возврат деньги вернутся не сразу
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за состояние товара и доставленные неудобства. Мы обязат…
ДД
​Диана Диана​10 отзывов
Согласна с отзывами ниже,что худший отдел в городе и что бардак! А все почему? Потому что на ВЕСЬ магазин 2 сотрудника! 2!!!! За то есть охранник,который на фиг никому не нужен! Я пришла в магазин за конкретной игрушкой,на полке я ее не обнаружила,хотя в приложении она была в наличии. Я очень очень торопилась. Оббежала весь магазин на несколько раз,НИ ОДНОГО консультанта,который бы мог помочь здесь и сейчас! Я снова начала искать игрушку,на полках полнейших хаос,пустые полки,бардак в ценниках,просто ужас ужасный! Над каким вы там все качеством работаете,я не понимаю! Вам наши жалобы до одного места! Как был бардак,так и есть! Ну в общем,потом вышла все таки одна девушка,которая собирала онлайн заказы,я говорю можете мне помочь,я типо собираю заказы,не могу,я говорю ну позовите еще кого нибудь,она мне сказала больше никого в магазине нет! Посмотрите на 3 полке,я говорю уже смотрела там,ну посмотрите еще! И продолжила дальше собирать заказы. Типо подождите,пока я соберу! Я стояла минут 10,потом она ушла на кассу,потому что с кассы девушка ушла,и там образовалась очередь человек 5,а я все так и стою жду помощи! Всем по фиг на меня! Уже начала ругаться. Тут вышла,как оказалось управляющая,но я об этом узнала потом,видела,что в зале бардак,не торопясь «проплыла» обратно в служебный вход! Какая управляющая,такой и магазин и персонал! Рыба гниет с головы! Потом консультант соизволила пройти со мной к той самой 3 полке,куда она меня отправляла,игрушку она там не нашла,сказала,что видимо она есть на складе,пошла на склад и вуаля игрушка у меня в руках,но на кассе нет кассира,сидела какая- то девочка без опознавательных знаков,которая все таки позвала кассира и покупка совершилась! Не прошло и 20 минут! вы «супер» магазин,детский мир!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
ДК
​Дарья Ком​16 отзывов
Ценников нет, невозможно быстро определиться с выбором, один сотрудник на весь магазин, один считыватель цен.Руководство чем занимается не понятно. Спасибо кассиру которая успевала и искать товар и консультировать и рассчитывать и показывать где этот сканер.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
МК
​Маргарита Кривенко​3 отзыва
Хороший директор филиала
ВН
​Вероника Ночевная​4 отзыва
Самый худший отдел во всём городе! Бардак на полках, ценники отсутствуют, почему я должна ходить по магазину и искать сканер чтоб узнать цену на товар? Наведите уже порядок на полках!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Aнна Ф​5 отзывов
Пришла с ребенком на руках, не в коляске даже, в другой руке меня был пустой стаканчик из-под кофе, я любезно узнала у администратора-кассира (Лариса), куда могу выкинуть его. На что мне посоветовали спуститься на второй этаж. У них мусорки, оказывается, очень маленькие. Естественно, я заглянула, стоят на кассах обычные офисные урны, влезет эдак стаканчиков 5-10. Достаточно комичная ситуация, особенно в магазине, ориентированном на мамочек с детьми. Проведите внутренний тренинг по сервису и общению с клиентами.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения. Мы проведём работу с персоналом для повышения качества обслуживани…
ТЧ
​Татьяна Чикина​2 отзыва
Это какой-то кошмар!!!! Заказала через интернет каши ребенку 6 августа, Гречка и кукуруза отличные, сегодня открыла рисовую - запах прогорклости, посмотрела, СРОК ГОДНОСТИ ЗАКОНЧИЛСЯ 27 ИЮНЯ 25. То есть продали уже ПРОСРОЧЕННЫЙ Товар!!!! Будете получать товар здесь советую не торопиться и внимательно посмотреть на сроки годности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
AK
​Andrey Kartashow​48 отзывов
Лютый трэш. Консультантов в торговом зале нет. Касса одна и очередь. Духотищща. Ценник не маленький совсем. Не рекомендую
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Варвара​1 отзыв
Мало кукол monster high😡
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ММ
​Милана М​4 отзыва
Отвратительное обслуживание
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
ОЕ
​Ольга Еськина​3 отзыва
Если хотите потерять время,приходите сюда. 6 человек в очереди, открыть вторую кассу отказываются хотя сотрудники ходят по залу. С оплаченным заказом стоять 10- 15 минут!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
​Вадим Фотьянов​7 отзывов
Отвратительное обслуживание. Работает одна касса, народа море стоит в очереди по 30 минут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
ММ
​Малина М​111 отзывов
В отделе бардак!Ценников нет!Всё как попало лежит!Консультантам по барабану,толком подсказать ничего не могут!На кассе спящая муха сидит и вообще не понимает,где она😭Дурдом!Больше ни ногой!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
​А Б​12 отзывов
Единственное что нравится в детском мире, это ассортимент и доступные цены через мобильное приложение. в остальном конечно само посещение физического магазина в ТЦ «Первомайский» оставило не хорошие впечатления. Были 24.07.25. Касса работала только одна, стояли в очереди минут 15-20, из-за того, что кассир не заметила что покупатель оформила заказ на другой магазин и она пыталась понять почему у нее не проходит заказ. В зале было только два сотрудника, одна на кассе и другая в зале. Подошла девушка с малышкой (несколько месяцев) и попросила консультацию по креслам, на что ей грубо ответили, что консультантов нет! Вот это клиентоориентированность! Сильно страдает сервис в данном магазине, явная нехватка персонала.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Карина Савельева​16 отзывов
Просто приложу фото. Памперсы еле нашла нужные. Найти в принципе что-то было очень сложно. В том числе не нашла у кого спросить. Кассиры неприятно общаются.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
​Валери Шкрет​19 отзывов
Две звезды только за ассортимент и девушку кассир. Всегда заказываю самовывозом, в последнее время сборщики то не доложат товар, хотя по фактурке он будет «лежать в корзине», а на кассе его не найдут, то перепутают половину товаров и приходится ходить и искать то что не доложили, иногда просто как будто не глядя кладут то чего вообще нет. Ужасное отношение к сборке, убедительная просьба руководства, объяснить как собирается товар.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АА
​Алина Алинова​3 отзыва
Самый отвратительный магазин по обслуживанию. Вечно все с недовольными лицами, будто у них бесплатно берешь товары. Кассиров на месте либо нет, либо они медлительны до « не могу» то заказ не так забьют, не увидят что - то. Не ценят ни свое время ни время покупателей. Стоишь и ждешь по 10 минут когда Наташа соизволит вернуться на рабочее место и наконец отбить твой товар.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повтори…
ЕЦ
​Екатерина Целовальникова​1 отзыв
Самый худший отдел в Барнауле! На кассе отказываются пробивать qr-коды с персональными промокодами, ссылаясь на то, что они только для онлайн-заказов (хотя черным по белому написано, что он действует и для покупок на кассе!), затем аргументируют тем, что якобы товар не подходит под этот промокод (в приложении при этом все норм). Затем, нам пробили следующий товар по другой цене, отличной от ценника. Попросили пробить по стоимости на ценнике, в ответ услышали, что действуют только цены с приложения, «ходите и сверяйте все сами по приложению». Теперь ни ногой в этот магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
A
​Alina​2 отзыва
Один из самых худших отделов г. Барнаул 1. Постоянно все разбросано 2. На кассе постоянно никого нет, очереди километровые 3. Продавцы-консультанты где-то прячутся Но, последней каплей стало, то что промокоды продавец не считывает, ну она как бы его считывает, но он не прошел..а это уже и не ее дело, старший по должности пыталась убедить, что это только для онлайн, но сверху промокода в приложении «…на кассе и онлайн..» 4. Да даже онлайн заказы они умудряются терять, не разбирать и просто отдавать оплаченный заказ по полчаса В общем, полный бардак. Кроме близости с домом плюсов никаких не вижу
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Я хотел купить себе черную ручку самую обычную. Пришёл в детский мир и там были только две ручки в коробке за 300 рублей. Цены-ужас. 🤡👎
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские…
КК
​Кристина Кот​2 отзыва
Ужасное отношение продавца к покупателям! Сделала заказ, в приложении указан один сектор, заказ лежит совершенно в другом, на помощь никто не откликнулся, пришлось искать самой, одна звезда только потому, что магазин находится рядом с домом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудовлетворительное качество обслуживания в розничном магазине…
​Сергей С​5 отзывов
Магазин отстой, проходы завалены всяким хламом, коробками. Выкладка товара и навигация по магазину де*ьмо. Персонала почти нет, а тот что есть хам*о.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
ДК
​Данила Калянов​4 отзыва
Последний визит как о не очень приятно прошел. Зашел купить дочери памперсы и детское питание. Вышло всё на 2785. Памперсы Ману 54 шт стоят 1400руб. и получается примерно 1385руб детское питание (каши, соки, пюрешки). В приложении были промокоды: -15% на памперсы и -20% на детское питание. Ну скидка должна быть существенной, если посчитать то 600 рублей плюс минус. На кассе после предъявления обоих промокодов скидка вышла в 91 рубль. На мой вопрос, почему такая маленькая скидка, должно быть больше, продавец сказала: «Ну вот, что выдало…». Я как бы не обеднею от этих 600 рублей, но как то не понятно, для чего тогда эти промокоды)
Читать целиком
ET
​Ekaterina Tsu​7 отзывов
Самый худший филиал Детского мира из всех, находящихся в нашем городе. Сотрудницы магазина совершенно не знают понятий "уважение к клиенту", "клиентоориентированность". Невозможно ничего спросить, выяснить какую-либо информацию. Оформленные заказы именно в данный филиал постоянно задерживаются. В преддверии праздников клиенты ожидают вовремя получить подарки для своих детей, но это не про данный магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Алена Куприенко​23 отзыва
Отказались продавать по цене сайта.Фото цены с сайта прилагаю. Ссылаясь, что промокод не работает. Чек не дали. Сказали на почту придёт. На почте его нет. Покупка совершена сегодня вечером.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
МЧ
​Михаил Черемной​9 отзывов
Цены не оправдано высокие, те же машинки не очень хорошего качество по очень высокой цене. Работает одна касса очень медленно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские…
​Люся Тюнина​26 отзывов
Отвратительный отдел из-за сотрудников. Медлительные, не знают ничего, никого не найти. Интернет заказ прислали частичный отказ хотя все есть в магазине! Теперь придется ждать возврат , тк они не могли уже оформить. Купила заново, так списали по полной цене и бонусы списали с карты Хотя я озвучила что цена как в приложении!!! Все недовольные, как будто это я им что-то должна. Ребята, это ваша работа! Недовольные лица смотреть покупателям такое себе, еще и учитывая как косячите
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Lena Dolgovvva​193 отзыва
О том, что работает одна касса, видимо, скажут многие. Но как она работает? Кассир сонный, за шоколадку рассчитывали долго, при этом держа ее в руках, словно мы с ней убежим. Ну в конце концов организуйте хоть какую-то работу сотрудников, если у вас всегда пустые кассы- поставьте терминалы самообслуживания, на интернет-заказы выделите отдельного человека. Ведь такая история примерно в каждом магазине.
Читать целиком
ДК
​Денис Кашкаров​6 отзывов
Отвратительный магазин! заказали, прождали весь день, в итоге по приезду сказали товар в браке...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Iam Iam​38 отзывов
Полчаса на кассе ватакатства
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
АК
​Анна К.​1 отзыв
Люблю этот магазин. Удобное для меня местоположение
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ирина Лесных​5 отзывов
Самый отвратительный магазин по все сети, сотрудник постоянно недовольные, хамят и разговаривают с матами! В магазине вечно все навалено, невозможно найти нужный товар, ценны у многих товаров либо отсутствуют, либо не верные. Интернет заказы тоже не возможно нормально забрать, в смс указан один сектор, по факту лежит в другом, искать сотрудники отказываются!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ВГ
​Виктория Г.​1 отзыв
Хороший выбор материалов для рисования!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕС
​Евгений С.​1 отзыв
👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Кристина Живетьева​46 отзывов
Крайне редко бываем именно на этом филиале, но каждый раз ничего хорошего! На витринах всё навалено в отделе с бутылочками и пустышками , невозможно найти товар , консультанты заняты всегда , я думала вам важно деньги приносить в компанию , а не раскладывать товар или находиться в своей подсобке или сидеть в зоне выдачи заказов не при делах ) 11.11.2024 снова заехали на этот филиал , забрать заказ и кое-что прикупить , подошла на кассу ,можно как-то побыстрее работать , а не бегать и сравнивать цены в зале и на этикетке, кстати ценники вечно не от нужного товара висят , да да , на бутылках и пустышках ! Кассир Яна(так было указано на бейдже ) вообще как будто засыпала на кассе , я не была бы так возмущена , если бы пришла одна , а не с ребенком , в магазине жарко ! Так еще и касса обслуживает одного покупателя по 20-30 минут , по итогу , заказ слава богу я забрала, отдельно покупала еще товар, бонусную карту не спросили , а может быть я хотела списать бонусы , сама к сожалению я тоже забылась , потому что устала просто ждать пока Яна сделает свою работу !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее