............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Орхидеи 

Интернет-магазин
4.4
99 оценок
4.4
99 оценок
96 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДЩ
Дарья Щербакова2 отзыва
Читать целиком
Ои
Орхидеи, интернет-магазин
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Дарья! Спасибо за отзыв! Всегда стараемся радовать клиентов красивыми цветами, быстрой…
ЕО
Елена Офкина2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Наталья F.11 отзывов
У меня не будет восторженного отзыва. Заказывала 2 антуриума. Звонила, уточняла про доставку курьером в Новосибирск, при разговоре я поняла, что курьером доставка не совсем будет удобна, т.к. живу за городом. На просьбу отправить цветы ТК или Почтой мне ответили, что зимой таким вариантом доставки цветы не отправляют (к слову, на сайте указано, если покупатель выбирает доставку Почтой или ТК, то осознает все риски). В общем, мне ОТКАЗАЛИ в отправке цветов. Предложили попробовать курьера найти. Хорошо, я оформила заказ, со мной связались по почте, в итоге, как я и предполагала, на мой адрес курьера не найдут, мне отменили заказ, не уточнив «точно ли нет другого адреса», я написала адрес, с которого есть вариант забрать мой заказ, но мое сообщение уже даже не прочитали. Заказ после звонка в итоге приняли, но не дали никаких сроков, сколько будут искать курьера: неделя, 2, 3 недели, до мая? Почему нельзя указать сроки: «В течение такого времени мы будем искать курьера, если он не найдётся, мы с вами свяжемся»? Заказ я оформляла 3.02, и вот сегодня, 18.02, мне позвонили и поставили перед фактом, что курьер выезжает, будет в пути 4 ч. (пробки сюда же можно прибавить +1 час, а то и больше), не задали вопрос, а есть ли возможность вообще заказ получить у курьера, дальше мне сообщают, что с моим заказом заказ другого человека и с ним нужно связаться, чтобы как-то ему передать его заказ. (Опять вопрос, я почему кому-то должна звонить и решать вопрос, как человек заберет свой заказ? Почему не второму получателю дали мой номер, чтоб он со мной связался и решил вопрос своего заказа?) Ладно, это всё полбеды. ИТОГ всей этой истории, что по времени курьера встретить не получится, и заказ едет к другому получателю, и мне придётся думать и гадать, как его с другого конца города забрать, учитывая что не в городе проживаю! А можно было просто отправить Почтой или ТК, как я и просила. Судя по отзывам на сайте, зимой вы прекрасно отправляли цветы ТК, почему отказали мне — не ясно.
Читать целиком
Мария Сергеевна14 отзывов
Читать целиком
Ои
Орхидеи, интернет-магазин
25 марта 2024, официальный ответ
Мария, здравствуйте, благодарим за отзыв. Постараемся исправить ситуацию.
ЕБ
Елена Бурова45 отзывов
Olesya Mel77 отзывов
Магазин замечательный, выбор огромный. Можно и, наверное, нужно заказывать цветы заранее, так как сотрудникам необходимо время для поиска растения. Покупаю в данном магазине уже несколько лет. Да, бывает, приобретешь орхидею, а она не приживается, никто не может вам 100 % гарантии дать, что растение будет активно расти и радовать вас цветением. Если берёшь реанимашу, то сам должен осознавать риски. Из того, что мне не нравится. Расположение. Добраться из общественного транспорта можно на газеле 6, очень долго. Не всегда понятно расписание магазина, поэтому приходится постоянно звонить и уточнять, на месте ли консультант. Скорее всего, он занят другой работой - растения требуют ухода и заботы. Отличный консультант Владислав. Вот тут можно прям дифирамбы петь - вежливый, терпеливый, поможет и все расскажет. Если теперь нужно будет что-то купить, то только через него.
Читать целиком
Elena St.50 отзывов
Вероника Чипурова11 отзывов
Читать целиком
Ои
Орхидеи, интернет-магазин
19 июня 2022, официальный ответ
Большое спасибо за теплые слова и позитив, Вероника! Нам очень приятно. Пусть орхидеи цветут, растут…
Lena Lisa10 отзывов
Не понимаю восторженных отзывов! Хотя негативные отзывы очень хорошо и оперативно подчищаются. Компания отвратителтнейшая! Сделала большой заказ, прождала почти 3 недели в итоге так и не получила свой заказ, кормили завтраками и обещаниями. Продавец, она же по совместительству руководитель, хамоватая грубая дама, прямо таки Госпожа Беладонна. Разговор ведёт таким тоном, будто ты пришёл у неё в милостыню просить, а не товар покупать. Изначально даёт одну информацию, потому всё приподносится иначе. Изначально было сказано оплатить товар в такой-то день, чтобы был резерв, на следующий день заказ будет собран и его можно будет забирать. Всё было сделано ровно как было сказано. В итоге на следующий день тишина. Звонок через день и прилетают вопросы: "А зачем вы оплатили заказ?", "А почему у вас самовывоз стоит? А зачем вы самовывозом забираете?" и т.д. В итоге с горем пополам решили всё нюансы и договорились, что заказ будет собран на следующий день. Потом уже было перенесено на конец недели и т.д. Потом просто перестали как-либо поддерживать связь. Уважаемые, вам бы следовало поучиться правильной манере общения с клиентами и научиться строить свой диалог грамотно и понятно, а не скакать от одного к другому. То можно, не не нужно, то заказ забирайте, то не забирайте, то цветы такие, то не такие, то деленку продают, то не продают, и в итоге одно не складывается с другим и не понятно, что вообще является истиной. Ощущение, что разговариваешь с иностранцем, который тупо читает разговорник и в итоге никто никого не понимает. Спасибо, что хотя бы быстро и без лишних слов вернули денежные средства за товар. Люди идут к вам за покупкой цветов, несут вам деньги и своё хорошее настроение, которое вы благополучно портите! Надо уважать каждого покупателя, даже того, который 1000 принёс, а не только тех кто приносит 50-100 тысяч. Вы продаёте прекрасные цветы орхидеи, но вы сами борщевик в этой оранжерее.
Читать целиком
Андрей Шилко25 отзывов
Читать целиком
Ои
Орхидеи, интернет-магазин
27 февраля 2022, официальный ответ
Добрый день, Андрей! В завершение к нашему диалогу. Мы не круглосуточный цветочный магазин, извините…
Alla Dobrovolskaya1 отзыв
Здравствуйте! Заказываю цветы у Ольги и Юрия уже не в первый раз, всегда довольная качеством и транспортировкой. Упаковывают очень хорошо, особенно в зимний период, так что можно не переживать. Вот, 15 ноября 21 года получила очередную посылку. Впечатление, что орхидеи принесла сама из магазина, а не ТК DPD 😇. Те, которые приобретала летом уже выпустили первые домашние цветоносы))) Примерно 22-го ноября ожидаю новые растюшки, обязательно покажу "одежду" под сегодняшнюю погоду. В этот раз додумалась, что надо было сделать фото коробки только после того, как адаптировала свои цветочки к комнатной температуре, а пока посмотрите снимки недельного заказа: неподмороженные, непересушенные, имеют некоторые повреждения листьев, но я на них изначально была согласная 😁 Ольга и Юрий, спасибо, Вам, за красоту 🥰😉😁 Этот магазин рекомендую всем орхоманам)))
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее