............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

​Интернет-провайдеры
1.4
1275 оценок
Стабильный и быстрый интернет. Оставьте заявку и получите скидку!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
1184
Цены
Фото
1
1.4
1275 оценок
1180 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДС
​Данила Сергеевич​7 отзывов
Барнаул
Говорю интернет подключите , проверю качество ,оплачу подключение! Нет говорят такое не возможно, говорю вы клиентоориентированная компания -да. Оператор начинает в ответ говорить шаблонами- наш разговор зашел в тупик.. В итоге приходит сообщение по техническим причинам подключение невозможно! Вывод : абсолютно опустившаяся контора, которая заточена исключительно на срывание денег с клиентов а не на благо людей !!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 февраля 2026, официальный ответ
Данила, мы будем рады сотрудничеству. Вы можете уточнить техническую возможность подключения, обрати…
​Алина Кремер​4 отзыва
Барнаул
Здравствуйте, не могу с вами связаться. В чате сообщения не отправляются, пишу сюда. Достался личный кабинет от прошлых жильцов, пока делали перестановку порвался кабель (в том месте, где было перемотано ранее) вызвала мастера, мастер *соединил* кабель и выставил счёт 1660 р. Посмотрите фото, все простите держится на соплях. Одно неловкое движение и снова все порвется. Выражаю свое не согласие с качеством выполнения услуги и её стоимости. Провайдера меняю на нового.
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 февраля 2026, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
​Татьяна *​20 отзывов
Барнаул
В августе хотели провести домашний интернет. Выбрали данного провайдера так как ВЕСЬ ДОМ пользуется Ростелекомом. Позвонили на линию, нам сообщили, что ЕСТЬ возможность подключения. Далее договорились с мастером о дате. В назначенный день приехали два молодых человека, походили, посмотрели и сказали что нет возможности подключения. Мы подумали что они так ответили потому что не хотели разбираться в запутанных проводах (фото прилагаю). Повторно позвонили на линию, нам сново ответили что ЕСТЬ возможность подключения и по приезду мастера тот же вердикт. На третий раз снова звоним, снова ЕСТЬ возможность, но мастер даже не приехал. При диалоге в чате на сайте мне не дали абсолютно никаких разъяснений, а лишь (не надорвите животы) ПОДАЛИ ПОВТОРНУЮ ЗАЯВКУ. При чем без моей просьбы или согласия! По телефону 8 (800) 100-08-00 оператор даже не захотел со мной разговаривать. Лишь принял звонок, помолчал пять секунд и сбросил вызов. То есть даже не представился! Я не знала что я могу начать диалог… Почитав отзывы, увидела, что мы не одни такие. У вас в порядке вещей делать все отвратительно? Почему у других жильцов по моему адресу есть интернет вашего провайдера, а у нас «нет возможности подключения»? Потому что провода перепутаны и мастера не хотят разбираться? Так пришлите человека, который все распутает и сделает нормально! Который подключит нам интернет! Не позорьтесь! Что за дурдом творится в вашей компании? Куда подать жалобу на ваших «специалистов»? Кто решит данную ситуацию если вы не даете ответа ни в чате, ни по телефону?
Читать целиком
Ростелеком для дома
17 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…
​Дарья Маркина​3 отзыва
Барнаул
Не дозвониться до оператора, два раза за день по часу слушали музыку, так и не дождались оператора, звонок сбрасывается после 60 минут разговора. А если и получается дозвониться то перекидывают с одного на другого оператора и так пока звонок не сбросится.
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 октября 2023, официальный ответ
Вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/r…
Cs
​City spirit​28 отзывов
Барнаул
Дата 05.03.2022 Просто самая отвратительная контора, не отвечающая за свои действия. Это третий звонок за 1 час, операторы просто кидают трубки не решив вопроса, хотя изначально озвучиваю при разговоре:необходимо решить проблему здесь и сейчас!Татьяна 21085 -скинула не решив проблему, длительность ожидания на линии 12 минут, Алена 160- скинула не решив проблему,длительность ожидания на линии 31 минута,Алина 10- перевела на специалиста, составили обращение, длительность ожидания на линии 24 минуты,составили обращение, срок рассмотрения 10 рабочих дней,надеюсь проблема будет решена в срок! Дата 08.03.2022 на улице ветреная погода, время 20:37 дополнение, и это ваше суперское оптоволокно, которое «будет работать без каких-либо перебоев, это же не телефонная линия»🤮 фу… как же вам нравится обманывать людей!? Дата 23.03.2022 проблема не решена, сказали до 30 дней рассматривают🤦‍♀️ это вообще как так? Вы почему дезинформируете людей!? Дата 20.04.2022 меня культурно послали и всё!!! Контора мошенников!!! Обманываете пенсионеров на раз два, озвучивали стоимость за пользование услуг 780 рублей, в итоге 1010рублей!!! Уроды!
Читать целиком
АН
​Антон Никольский​1 отзыв
Барнаул
Посмотрим как будет дальше, а нет, новое от какающего человека, решение всё отключить, перезагрузить и, небольшое количество времени, наслаждаться просмотром, а потом опять человек на санфоянсе
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 августа 2025, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте…
ИМ
​Иии М​5 отзывов
Барнаул
Ранее пользовалась услугами ростелеком. После расторжения договора мне был выставлен штраф 3500 за оборудование. Оборудование вернула, была создана заявка на отмену штрафа. Меня уверили. что штраф списан. По факту нет! Было создано еще 6!!!!!! таких заявок, и каждый раз говорили что штраф списан, ожидайте. Обращалась через чат. Сегодня на госуслуги пришло ИП на 4384 и указано если не вернуть в течении 5 дней то еще будет и исполнительный сбор 1000 начислен. Позвонила на горячую линию . там снова создали такую же заявку (со словами как под копирку и пред заявки) Я так понимаю ничего не изменится, пройдет 5 дней и мне арестуют счета и будет списано 5384. Кто это будет мне все компенсировать????? Я уже не верю что вопрос решится и вы подадите в ФССП отказ от ИП. Что делать в такой ситуации, я миллион раз уже пожалела что с вами впринципе связалась!! Самая ужасная компания которая только может быть. Всякое в жизни случалось, но такой дичи у меня еще не было. ЛС 622012216171. Что мне делать? В чате мне не помогли, на горячей линии все так же как и в чате слова под копирку и никакого решения. Я понимаю ну 2 раза заявка была всякое бывает, но 7!!! Все это длится уже 2 месяца, я очень сомневаюсь что за 5 дней вы решите этот вопрос, если вприцнипе решите. Неужели придется обращаться в разные инстанции, чтобы как то решить этот вопрос. Я просто хочу чтобы вы выполнили свои обещания и забыть вас, как страшный сон. Я больше ничего не требую!
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
АМ
​Анастасия Матвеева​1 отзыв
Барнаул
Обратилась на горячую линию по причине медленной скорости, в доме адсл соединение, но даже эта положенная мизерная скорость не соблюдается, всё виснет, невозможно работать. В итоге назначили время на воскресенье на утро, мастер не пришел, такое происходит второй раз, причины не понятны. Ты с утра ждёшь мастера в выходной день и он просто не приходит. Прошлый раз сказали, что заявку не передали. В доме нет другой альтернативы, так бы давно отказалась от услуг этой компании. Но если нет конкуренции это не значит, что нужно совсем забить на качество услуг.
Читать целиком
Ростелеком для дома
21 сентября 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по с…
​Марина Никонова​6 отзывов
Барнаул
Обращалась в службу поддержки, так как камера установленная от ростелекома перестала передавать изображение на телефон, и интернет был их, и ролтер их, и ещё и симкарта у нас была тоже ростелекома. Оплата за все обходилась мне дорого, но я платила все вовремя. Просто нет слов, нормальных, чтобы выразить моё возмущение, их безответственностью и не качественной работой. 1.5 не могли мне настроить камеру, ходя до этого она работала нормально, чтобы до них дозвониться это надо много времени потратить, пока их автоматического помощника послушаешь, а потом переводят с мастера на мастера и сделать не могу, но в заявке стоит, что все сделали. Звони много раз, убито много моего времени. Но и счёт выставляют полностью , как будто камера работала, хотя есть мои звонки, как доказательство, что не работала, и видно с какого момента я начила к ним обращаться, чтобы мне исправили камеру. Но считают по полной , хотя услуга была не оказана. И мастера на дом они не отправляют, сказали, что все удалённо делается.
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 июля 2025, официальный ответ
Марина, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, напишите нам в личные сообщения группы…
​Alex Z​21 отзыв
Барнаул
Ужасное качество услуг. Ещё и бумажки свои пихают везде. Бесят. По всему подъезду в каждую щель пихают. Увижу лично - запихаю обратно.
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 сентября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании. Мы стараемся проя…
​Julia .​30 отзывов
Барнаул
НИКОГДА! не обращайтесь в эту контору! 25.07 я оставила заявку на подключение их услуг, обещали позвонить, уточнить время визита - никто не позвонил, не пришел. Через 4 дня 29.07 оставила повторную заявку на подключение, обещали позвонить уточнить время визита - никто не позвонил, не пришел, не связался! На дозвон по горячей линии я потратила один час времени, операторы футболили друг к другу. В итоге сделали виноватым клиента, типа у вас не было заявок. Заявки были! Скрин приложен. Позорище!
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 сентября 2025, официальный ответ
Julia, нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Если у вас возникли вопросы или тру…
..
​. .​12 отзывов
Барнаул
Отвратительное отношение к людям, сделали подключение кабеля в квартиру, разворотили декоративную штукатурку на стене, отказались сверлить отверстие под потолок потому что у них нет сверла, кабель оптический оставили висеть в подъезде не защитив даже кабель каналом, в квартире кабель протянули на своё усмотрение не обращая внимания на желание собственника, на претензию кто будет устранять недостатки, скромно отказали, вроде как нужно куда то идти, если дальше, то наверное будут требовать оплату тарифа, а интернета не будет
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 сентября 2025, официальный ответ
Анатолий, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по сл…
ДЧ
​Дмитрий Черепанов​9 отзывов
Барнаул
Как же достали эти недоношенные компании своей макулатурой, постоянно устраивают свинарник псы шелудивые
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 апреля 2025, официальный ответ
Дмитрий, по указанной ситуации обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения…
СМ
​Светлана М​1 отзыв
Барнаул
В квартире был подключен интернет и телевидение Ростелекома. Кстати не самый быстрый интернет. Я переехала а другой регион. Уже позже заблокировала услуги. Мне позвонили и сказали, что нужно сдать оборудование. Лично сдать на почте, что я сделать не могу, т.к. живу за 5 тысяч км, либо платно курьеру. Я согласилась на курьера, но он не приехал и даже не позвонил. Мне выставили почти 6 тысяч рублей к оплате за устройство. И вот спустя где-то год, я приехала в Барнаул. Теперь я могу вернуть оборудование, но мне говорят, что уже не надо, платите деньги. Я готова вернуть. Зачем мне роутер Ростелекома. Но нет, он им не нужен. В итоге, пару лет я платила за аренду (стоимость роутера уже окупилась), плюс еще ок.6 тысяч мне нужно заплатить. Хотя их косяк тут есть, что не отправили курьера. Не советую данную компанию. С клиентами не умеют работать.
Читать целиком
Ростелеком для дома
18 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть вопросы, напишите нам в одной из социаль…
МК
​Марина Киприянова​3 отзыва
Барнаул
Это треш. 2 месяца ждём сим карты, никто ничего не может сказать - перекидывают с отдела на отдел. В итоге вообще заявку потеряли. К дом.интернету нет вопросов, но какие вы неповоротливые!!! И живой офис должен быть хоть один!
Читать целиком
Ростелеком для дома
13 марта 2026, официальный ответ
Мы готовы всё проверить и помочь вам! Для проверки, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей оф…
II
​Irma Irma​3 отзыва
Барнаул
Оставила заявку на подключение через сайт никто не перезвонил Позвонила сама, сказали заявка есть ,переключили на оператора , который не нашел мою заявку и решил создать новую без скидки на тарифный план! ответ вашего сотрудника я ничего не знаю подавайте заявку ещё раз. Компетенция ваших сотрудников и сервис оставляет желать лучшего
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 марта 2026, официальный ответ
Если у вас возникли проблемы с услугами нашей компании, то обратитесь к нам, пожалуйста, следующими…
АМ
​Андрей Малышев​10 отзывов
Барнаул
Хахаха Прошло 10лет Ничего в лучшую сторону не изменилось в этой компании с самой развитой проводной сетью в Алтайском крае Как вспомню какие проблемы были с этой компанией, так сразу настроение поднимается от того что сейчас с ними не работаю и услугами не пользуюсь. Столько бреда сколько я встречал в Ростелекоме я ещё нигде никогда не видел, даже почта России на этом фоне уже прилично смотрится :lol:
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 марта 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас остались не решенные вопросы по услугам нашей…
КК
​Кичибекова Камила​8 отзывов
Барнаул
Никому не рекомендую пользоваться услугами от данной компании , это просто невозможно Во-первых, они регулярно подключают дополнительные услуги без соглашения на то абонента, за которые приходится платить Во-вторых то, как работает их колл-центр это отдельная эпопея, они абсолютно ничего нормально не могут объяснить, постоянно перебивают Очень жаль , что я выкупаю от вашей компании роутер, иначе бы уже попрощалась с вашими услугами
Читать целиком
Ростелеком для дома
8 марта 2026, официальный ответ
Нам жаль, что у вас имеется такое мнение. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные…
​Дмитрий Пятков​2 отзыва
Барнаул
Не подключают интернет при переезде, деньги списывают. Обращение составляют и закрывают, чтобы потом составить новое
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 марта 2026, официальный ответ
Дмитрий, свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для р…
НБ
​Никита Бедак​2 отзыва
Барнаул
Очень хотел подключиться к интернету от Ростелекома, после подачи заявки пятерым разным сотрудникам объяснял каждому на пальцах что интернет есть у всей улицы, и задавал вопрос почему в доме в трёх метрах от меня есть возможность подключить, а у меня нет. Никто ответа не дал. Сначала вроде бы получил обратную связь что возможность есть, есть свободные порты, нужно ожидать выезда специалистов на подключение, спустя сутки отказали в подключении сошлавшись на техническую невозможность.
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 марта 2026, официальный ответ
Можем проверить повторно. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного телефо…
КБ
​Константин Браун​8 отзывов
Барнаул
Не вздумайте подключаться , Ростелеком пошел по тропе мошенничества, столкнулся с проблемой , не было оплаты 2 месяца ( расторгли они договор со свой стороны и выставили счет за 3 месяца + оборудования. Оплатил 8500 , после оплаты они выставили счет на повторное подключение с вызовом мастера. В конце года также расторг договор с Ростелекомом ( оборудование оправил по почте РФ) прошло более 3 - месяцев выставили счет 8200 за оборудование и пугают судом. Оправил им квитанцию с почты ( звонят по 3 раза в день , требуют поносить долг)
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 марта 2026, официальный ответ
Нам жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы внимательно относимся к обратно…
​Алиша Жак​7 отзывов
Барнаул
Не советую провайдера, от слова совсем. Операторы врут на ходу, в чате с моими вопросами юлят, и врут наглым образом, за 3 часа "стучания в пустоту" в чате "поддержки" меня два "специалиста" обманули, один нагло соврал, что оператор не поднимал итак завышенный тариф в одностороннем порядке, а вторая , что перенесение не слуш на новый адрес будет с теми же скоростными возможностями сто и на предыдущем адресе. Оба соврали наглым образом, и чтоб не продолжать диалог, постоянно меняли общающего оператора. А самое важное.... Услугу по переносу пытаюсь оформить с 3 февраля и уже 14 сутки мне мурыжат своими сообщениями, что заявка в работе, и что с вами свяжутся в ближайшее время.... Отстой!
Читать целиком
Ростелеком для дома
16 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактно…
​ms_model​8 отзывов
Барнаул
Контора отстой! Но! Самый лучший сотрудник поддержки Елена Волкова из Новосибирска, какого я встречала! Грамотная, вежливая, доброжелательная! Благодарю эту девушку от души!
Читать целиком
Ростелеком для дома
15 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Нам важно ваше мнение. Если имеются вопросы по услугам или деятельност…
​Ульфат Алигасанов​7 отзывов
Барнаул
Сама некомпетентная компания вводят люди в заблуждение обманывают говорят что будет подключение бесплатно оказывается все платно и все не пересчитывается не советую эту компанию для подключения , если не пользуйся интернетом они всё равно выставляют счёт и каждый месяц он повышается и без разницы пользуешься интернетом не пользуешься интернетом отключил ты его не просто начисляют сумму сверху и загонять долги 622016007134 номер договора
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 февраля 2026, официальный ответ
Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Номер контактно…
​Aleks Dening​17 отзывов
Барнаул
Хотел на новом адресе провести интернет и не могу уже полгода подключить интернет, потому что нет точек на подключение и дом не стоит в списке на модернизацию. Также знаю что с моего дома несколько квартир хотели провести интернет, но точек нет. Неужели руководству компании нравится терять деньги, в данном случае 3 абонента бы за год компании принесли около 20 тысяч рублей. Но видать компания настолько хорошо живёт, что они игнорируют обращения и не хотят улучшить свое оборудование..
Читать целиком
Ростелеком для дома
11 февраля 2026, официальный ответ
Чтобы разобраться в этой неприятной ситуации и помочь вам, потребуется ваш точный адрес установки ус…
ЧП
​Честный Пользователь​5 отзывов
Барнаул
Хуже провайдера в РФ просто нет, постоянно не работает, а служба поддержки просто есть, помощи не дождаться
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 февраля 2026, официальный ответ
Жаль, что у вас сложилось негативное мнение мнение о нашей компании. Обратная связь от клиентов позв…
НМ
​Наталья Мищук​3 отзыва
Барнаул
Ужасная компания! Служба поддержки просто хуже некуда! Перевели номер с др оператора, подключили сотовую связь и wifi, все было хорошо, пока не переехали и решили перенести wifi в др квартиру и понеслось. один оператор отвечает, что вы теперь не в под московье, но перенести можно, звоните в Москву, звоним в Москву нам говорят, что подключить ничего нельзя🤦🏼‍♀️ Решили перейти на др оператора и перенести свой номер, которым уже лет 10 пользуюсь, и всё сломалось, уже 2 дня звоним и пишем в поддержку НИ КТО НИЧЕГО ВНЯТНО НЕ МОЖЕТ ОБЪЯСНИТЬ И СДЕЛАТЬ! Кто-то просто мямлит, один парень вообще бросил трубку, при этом попробуй до оператора дозвониться, целый квест с роботом нужной проти😫 В общем НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию НИКОГДА НИКОМУ! P.S а еще у них не работает роуминг вообще, но они вам об этом не скажут!
Читать целиком
Ростелеком для дома
9 февраля 2026, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства 😔 По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам…
АМ
​Анастасия Мор​1 отзыв
Барнаул
Про качество связи я молчу, так как общеизвестно ее плохое качество. Самое веселое начинается когда вы хотите отключиться от них и в том числе вернуть оборудование. Ведь они могут дать вам трек-номер для отправления по которому вы его отправите, а вам скажут что факт получения этого оборудования не было и начислят оплатить 3500 за их оборудование 🤬🤬🤬🤬🤬 (оборудование было отправлено. На горячей линии будут давать разную информацию. Отвратительная организация, удивительно как они еще вообще функционируют, такого отвратительного отношения нет нигде. При этом названивают и снова предлагают подключиться к их сети.🤬🤬🤬
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобно…
ДМ
​Даяна Монголова​1 отзыв
Барнаул
Хотела отключить услугу телевидения, надо писать заявку,по заявлению перезванивают задают кучу вопрос зачем да почему в итоге ничего не отключают потому что у них зависла программа!!! Два дня возились с этим вопросом в итоге:если отключаешь ТВ возрастает цена интернета! Зачем этот личный кабинет, если ты в нем ничего не можешь делать ни подключить, ни отключить какие-то функции!
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 февраля 2026, официальный ответ
Даяна, благодарим вас за отзыв. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответс…
​Marish Sekhpeyan​4 отзыва
Барнаул
Я уже месяц не могу отключить домашний интернет, операторы кидают туда сюда, у меня было дрлг 1700 а вот сегодня посмотрю за февраль уже 3700, я позвоню они мне точно нечего не отвечают,отправляют бот а этот бот вообще ужасно, когда хочешь включить домашний интернет дома они сразу бегают,звонить а вот теперь хочешь отключить, всё нету никого, просто ужаснооооо 🤬🤬🤬🤬🤬
Читать целиком
Ростелеком для дома
3 февраля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Предлагаем разобраться в ситуации. Обратите…
​Костя Кабаков​1 отзыв
Барнаул
Компания отстой Хотел подключить Интернет сказали есть тех возможность за день до прихода мастера тех подключения нет
Читать целиком
Ростелеком для дома
28 января 2026, официальный ответ
Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…
​Алексей Бондарович​2 отзыва
Барнаул
Ужасный провайдер. Если не самый худший, то как минимум один из самых худших. Интернет нестабильный, постоянно пропадает. Стабильный только если все звёзды сойдутся, что происходит КРАЙНЕ РЕДКО. Никому не советую даже связываться с ними.
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 января 2026, официальный ответ
Нам жаль, что вы остались недовольны нашими услугами. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими спосо…
​Тимофей Шадрин​7 отзывов
Барнаул
Если есть возможность никогда не связываться с этой организацией, то можно считать, что вытянул счастливый билет. Я просто не понимаю как эта чудо конторка до сих пор работает столько лет. Мне кажется сотрудники этой шараги стыдятся на людях называть место работы, хотя их скорее всего выдает интеллект...
Читать целиком
Ростелеком для дома
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы постоянно работаем над…
​ashreider .​39 отзывов
Барнаул
Вот так подключает ростелеком....ЖЕСТЬ! ПОЗОР!
Читать целиком
Ростелеком для дома
26 июня 2025, официальный ответ
Предлагаем во всем разобраться. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного…
​❄ ❅ Ольга Карпова (Чинголаева❄ ❅ ❆​9 отзывов
Барнаул
Интернет и тв работает без нареканий! Но списать 2 раза плату за одну и ту же опцию это сверх наглость. Операторы ни чего объяснить не могу, деньги не возвращают
Читать целиком
Ростелеком для дома
25 января 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведе…
​Любовь Лисицына​14 отзывов
Барнаул
Не советую заключать договор с данным провайдером, обслуживание не заслуживает и 1 ⭐. По фактам - работают только мастера на выездах, но, к сожалению, там катастрофически не хватает сотрудников, а также абсолютно не квалифицированные операторы дают кучу ложных заявок, делаешь одну, по факту потом узнаешь, что их 3, уровень подготовки операторов горячей линии и чата - "я знаю красивые фразы, которые психологически помогут абоненту успокоится...", больше операторы не знают ничего - ни руководителей, ни график работы, ни сроки выполнения уже просроченных заявок, ни информацию о проблеме абонента, которую они удаляются проверять, в целом и общем работа в полном вакууме на счётах, судя по всему, контекст диалога теряется в процессе - уровень рыбка Дори, делаешь отмену заявки, они ее всё равно выполнят, даже спустя ооооочень длительное время, когда она уже не актуальна и ОТМЕНЕНА через их же операторов, на все вопросы лишь море и горы СОЖАЛЕНИЙ😭им "искренне" жаль (НЕТ!), что абонент сталкивается с подобными ситуациями, ведь простое слово "извини" в их сознании решает все вопросы. Абоненты им не нужны, ни новые, ни старые, им и так хорошо. Задумались подключиться? Готовьтесь, что Ваши проблемы - это Ваши проблемы, у операторов другая цель, к сожалению, так мной и не выясненная. Не советую, не рекомендую, подумайте о своей нервной системе, если что-то пойдет не так, то Вы будете жить без услуг, со смартфоном на вызове горячей линии в руках, онемевшим пальцем от переписок в чате, но так ничего и не решите. Как-то так!
Читать целиком
Ростелеком для дома
30 августа 2024, официальный ответ
Предлагаем во всем разобраться. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного…
ВФ
​Валерия Филимонова​4 отзыва
Барнаул
Отвратительный провайдер Больше недели назад оторвало провод домашнего телефона, не можем добиться приезда мастера. Операторы отвечают одно и тоже и переносят визит уже в третий раз. Про качество интернета вообще молчу.
Читать целиком
Ростелеком для дома
22 января 2024, официальный ответ
Валерия, просим обратиться к нам в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/ro…
ТМ
​Татьяна Марчукова​2 отзыва
Барнаул
Отзывы Татьяна Корнеева Опубликовано для всех 19 января 2024 Пользуюсь услугами интернета долгое время ,решила установить домофон, заявку приняли , перезвонив ещё раз договорились на 19.01 на 16.00 . В итоге никто не приехал, связавшись с сотрудниками ,которые либо бросали трубку и не хотели помочь,либо отвечали,что заявку на конкретное время и дату никто так и не сделал, перезаписали через 40 минут потраченного моего времени на другое число.Уведомления нет до сих пор,что заявку приняли!Оставила жалобу ,просила прислать номер обращения с третьей попытки ,так как сотрудники отказывались ее составлять , жалобу так и не оформили! Почему я за свои же деньги не могу добиться доп услуги, вы теряете клиента, ваши сотрудники бросают трубки ,вы терпите убытки ,так как они даже заявку сделать не хотят !Начальство, за что вы платите ЗП своим сотрудникам?Очень разочарована
Читать целиком
Ростелеком для дома
20 января 2024, официальный ответ
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии 8 800 100 0 800, личные сооб…
ИК
​Ирина К.​1 отзыв
Барнаул
Второй месяц сидим без интернета, оператор ежедневно обещает передать мастеру заявку. Мастер не разу не пришел и не связался с нами по телефону. Куда руководство смотрит, ведь теряется прибыль.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 января 2024, официальный ответ
Ирина, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/ro…
МБ
​Максим Бурков​4 отзыва
Барнаул
Отвратительное качество интернета!!!! Потеря пакетов до 25 процентов!!!! Буду отключаться от этого провайдера!!!
Читать целиком
Ростелеком для дома
7 октября 2023, официальный ответ
Требуется проверить, по какой причине пропадают пакеты. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения…
ЗЗ
​Забава Забавная​11 отзывов
Барнаул
С 29.08 пытаюсь добиться восстановления интернета, звоню на горячую линию, пишу в VK, но меня только кормят завтраками. Я так понимаю для появления интернета дома, мне нужно сменить провайдера.
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 сентября 2023, официальный ответ
Ирина, если вы уже написали нам в соц. сети, просим продолжить диалог там. Мы стараемся все исправит…
​Сергей Борзенко​15 отзывов
Барнаул
Самый отвратительный и проблемный провайдер с каким только сталкивался. 1. Регулярно подключают без согласия дополнительные платные услуги 2. Счет уводят в минус (стабильно 1 платеж уходит в минус, если не пополнять, то блокировались услуги тв и интернета, а тут они решили почему бы и дальше не загонять в минус, уехали из дома уже месяц нет никого дома, даже заморачиваться не стал, думаю ну пусть 1 платеж в минусе , тут сейчас заблокируют с услуги , потом пополню как вернемся и дело с концом , но моё удивление когда счет продолжил и дальше уходить в минус) 3. С поддержкой связаться и что то решить это целый квест, что бы решить какие то проблемы, в том числе и вышеперечисленные , требуется потратить кучу времени) !!!! Категорически не рекомендую подключать услуги от РОСТЕЛЕКОМА, если у вас нет лишнего времени, сил, терпения и нервов.
Читать целиком
Ростелеком для дома
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у вас есть нерешенные вопр…
АМ
​Андрей Малинин​2 отзыва
Барнаул
Признаки мошеннического кол-центра. 26 декабря 2025 года подключил домашний интернет 500 гб и интерактивное телевидение Wink, что-то в районе 200 каналов. Подключено нормально, все работало счет № 622011746746. Однако, техник также принес для установки видеокамеры, которых я не заказывал, пришлось звонить тратить время и отказываться от них. При пользовании услугами заметили, что телевидение некачественное, намного хуже, чем по обычной антенне. Интернет постоянно тормозил, дважды отключался на 1-2 часа. Техник сказал, что имеется какой-то порыв или сбой, пошевелили провод, вроде стало работать, боимся до него дотрагиваться. Интернет так и притормаживает иногда, заявленная скорость не поддерживается. Раньше 100 гб Домру скачивали фильмы быстрее. 09 января 2026 г. мне на телефон пришли две СМС о том, что 09.01. мне подключен пакет «Больше ТВ» 169 руб./мес и «Wink 5 в 1» 529/мес, а в личном кабинете появились начисления. Начал звонить и писать, доуслуг и вроде как отключили, но с 31 января. А отменить незаконные начисления категорично отказали, провайдер сослался на то, что без моего согласия допуслуги не могут быть подключены. Однако, мы были в деревне и доступа к телевизору не было, в приложение Ростелеком никто с 3 января не заходил. То есть без моего согласия мне подключены платные дополнительные услуги, что я не мог предвидеть при заключении договора. То есть умышленными действиями ПАО Ростелеком мне причинен материальный и моральный вред. Решил расторгнуть договор. Звоню на горячую линию там работ просит оплатить новые допуслуги, других вариантов нет. В переписке в личном кабинете с трудом добился от менеджера указать мне способ как расторгнуть договор.
Читать целиком
Ростелеком для дома
10 января 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
​Chel haroh​32 отзыва
Барнаул
Я не знаю почему такие плохие отзывы.Поставили роутер вайфая , работает отлично, правда иногда нету инета ну ладно. Не знаю почему так е плохие отзывы......
Читать целиком
Ростелеком для дома
6 января 2026, официальный ответ
Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…
??
​??????? ????????​26 отзывов
Барнаул
Ужасная фирма обманщики не связывайтесь приехал в отпуск три раза обещали приехать просто обманули несерьезная организация кого спросишь некто не доволен кто связался
Читать целиком
Ростелеком для дома
4 января 2026, официальный ответ
??????? ????????, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании об…
​Иван Александрович​2 отзыва
Барнаул
Совсем обалдели, платили в 2025 году 425₽ потом они в декабре скидывают уведомление что тариф подымится с 1 января на 50 руб. Тут же в конце декабря подымают до 440 руб. А теперь пишут что тариф стоил 440 руб. Они значит что сделали хитрые в декабре подняли на 15руб. И сейчас подняли на 50руб. Не РОСТЕЛЕКОМ А ДНИЩЕ КАКОЕ ТО. Крайне не советую этого провайдара
Читать целиком
Ростелеком для дома
2 января 2026, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следую…
АИ
​Александр Исаков​8 отзывов
Барнаул
Почему нельзя поставить - Постоянно висит Специалист не дождёшься Дозвонится вообще как в кремль Но в доме он монополист
Читать целиком
Ростелеком для дома
23 декабря 2025, официальный ответ
Мы стремимся повысить качество обслуживания, поэтому хотели бы провести проверку. Для проверки, пожа…
SR
​Sergei Reischel​4 отзыва
Барнаул
"- Уважаемый клиент, рабочее время отдела продаж с 6:00 до 23:00 по Мск. Мы перезвоним Вам в рабочее время" На часах 20:39 Мск Спасибо за помощь
Читать целиком
Ростелеком для дома
24 декабря 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами…
ВЯ
​Виктор Яткунас​6 отзывов
Барнаул
Самые отвратительные впечатления от взаимодействия с этой организацией.Все на уровне 90-х.Сайт для красоты..Страница"Отключение услуг Ростелекома" абсолютно не проработана.Была необходимость расторгнуть договор в связи смертью владельца.Сделал это на сайте , в электронном виде, пошагово.Скинул необходимые документы.Пришло подтверждение. Через 2 месяца -пришел счет на оплату. Звонок на горячую линию- почему не выполнена заявка.20 минут ожидания. "Не знаем, мы вас поставили на отключение". Итог- платить придется за 3 месяца , за телефон , которым физически никто не пользовался. Цифровизация этой организации на самом низком уровне.Зачем нужен сайт, если он не РАБОЧИЙ...ЗАЧЕМ НУЖНА ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, ЕСЛИ НИКТО НЕ ХОЧЕТ РАЗБИРАТЬСЯ С ВОЗНИКШЕЙ СИТУАЦИЕй.. НИКОМУ НИКОГДА не порекомендую!
Читать целиком
Ростелеком для дома
5 декабря 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о нашей компании и возникли труднос…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее