............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком для дома 

Интернет-провайдеры
1.5
1225 оценок
Домашний интернет со скидкой 50% на 2 мес.
​Реклама​Акция действует до 30.11.2026 г.
Контакты
Инфо
Отзывы
1150
Цены
Фото
3
1149 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
И
Иван1 отзыв
Всем здравствуйте. Жду 2 недели подключения по новому адресу. Назначают время и не приходят. Ну ладно бы хотя бы звонили и предупреждали, что не получается. Так уже 2 раза. Получается я потерял 2 раза по пол дня. Номер заявки прилагаю. Клиентоориентированность 0.Читать целиком
Ростелеком для дома
8 октября 2026, официальный ответ
Приносим извинения за отсутствие мастера в назначенное время. Свяжитесь c нами, пожалуйста, обязател…
ДК
Денис Клименко4 отзыва
огромная благодарность инсталлятору Степану Алексеевичу. Отлично провел интернет помог с возникшими вопросами и очень приятный человекЧитать целиком
Ростелеком для дома
7 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Спасибо за высокую оценку! Если у вас будут вопросы, то обращайтесь, пожалуйста…
Apple User1 отзыв
Провайдер, от которого невозможно уйти. Для тех, кто когда-то захочет расторгнуть договор — готовьтесь, что в любых каналах связи ответов вы не добьетесь, услуги вам не отключат. С 6 августа 2026 года хотели расторгнуть договор, оборудования не было, только услуга интернет. 5 числа обратились на горячую линию для уточнения суммы к оплате и закрытия договора, необходимую сумму внесли на счет и оставили заявку на отключение всех услуг, обещали отключить 7/8 августа. По итогу: 7 августа — услуги не отключили, каждый день звонили и спрашивали почему не отключили услуги — внятных ответов нет, мол заявку закрыли, а какой итог/комментарии — неизвестно. Далее, в рамках звонка вам предлагают составить заявку, условно, оставили вы её 1 числа — вам скажут, что 4 числа договор будет расторгнут и повторно можете обратиться для перерасчета, затем вы позвоните 4 числа чтобы уточнить что по заявке, отключили услуги или нет — вам ответят, что заявка закрыта, а какой результат у этой заявки — неизвестно, и тут они снова предложат создать заявку для отключения, а дальше все будет повторяться (на 21 сентября мне так и не отключили услуги и каждый день на лицевой счет начисляют какие-то рубли к оплате), а звонки и заявки мы оставляем с 6 августа 2026 года. Так же, 16 числа в мессенджер MAX от Ростелеком поступило уведомление о том, что договор был расторгнут 6 августа. Снесли нам в ЛК лицевой счет и услуг там нет, при попытке подключения к wi-fi — ошибка логина и пароля, т.е фактически активных услуг у нас нет, как и возможности ими пользоваться. НО, КАЖДЫЙ ДЕНЬ НАЧИСЛЯЮТ КАКИЕ-ТО СУММЫ К ОПЛАТЕ! Обращались в чат, предоставляли скрины о том, что уведомления пришли от Ростелеком и 6 августа договор был расторгнут + предоставляли ошибки скринов и ЛК, что активных услуг нет, задавали вопрос о том, за что начисляют — отвечают за услугу «интернет», скрины в упор не видят, в ситуации разобраться не хотят, офисов у них нет. Будем обращаться в роспотребнадзор, иных вариантов нет.Читать целиком
Ростелеком для дома
21 сентября 2026, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Такие случаи единичны, возможно произошел технический…
ЕХ
Е Хххх5 отзывов
Звонят в течение недели звонят раз десять в день!!! Закалебали .. Нет нормальной жизни ПсихиЧитать целиком
Ростелеком для дома
25 июля 2026, официальный ответ
Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи…
Н🥰
Наталья 🥰4 отзыва
Подавали заявку на отключение ВСЕХ услуг и позже прислали ответ , что услуга выполнена . На момент подачи заявки была переплата с нашей стороны ☝. В итоге уже после выполнения заявки выставили долг, якобы за то , что они не смогли отключить все услуги вовремя (по каким причинам не пояснили) , теперь требуют оплатить долг 🤦‍♀️и подать заявку на отключение заново . Принесли изменения за доставленные неудобства ☹️. Почему мы должны платить за услуги,на отключение которых была подана заявка гораздо ранее?Читать целиком
Ростелеком для дома
21 июля 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация и возникли трудности в решении вопросов. Мы стараемся п…
Татьяна Залесова23 отзыва
Может кто-то подскажет сколько ещё должно пройти по четыре часа ,чтобы начало работать ?Читать целиком
Ростелеком для дома
17 августа 2026, официальный ответ
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если ваш вопрос не решен, вы можете обратиться…
ЮБ
Юлия Белолугова9 отзывов
Просто .......последние,!!! Не вздумайте никогда подключать их!!!!!!!!!! Содрали без шуток 9000₽ за 2 месяца мягко говоря( жаль материться нельзя, слов других не подобрать) обслуживания(((((( если бы можно было как-то повлиять на закрытие этой конторы поддержали бы все петиции.Читать целиком
Ростелеком для дома, Интернет-провайдеры
сегодня, официальный ответ
Юлия, нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Чтобы мы могли проверить нач…
Ольга С7 отзывов
Ужасная шарашкину контора! Которая без ведома и согласия подключает услуги, за которые потом сдирает деньги. При чем данных услуг не видно в ЛК. Только узнаешь, когда увидишь счет за месяц. Прокуратура по вам плачетЧитать целиком
Ростелеком для дома
4 ноября 2026, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ро…
Mikhail R42 отзыва
Невероятно…..ближайшее подключение через 2,5 недели. Это что то новенькое, ну и судя по отзыву ниже даже через это время можно НЕ дождаться специалиста) думал ну 3, ну 4 дня максимум ожидание. Причем в приложении выбрал переезд и там дату подключения можно было выбрать 6 ноября, но после звонка специалиста оказалось что только 18го. Все это при условии что проводить ничего не надо, все кабеля заведены. Ну что же, придется расторгать договор посмотрим, что там за квестЧитать целиком
Ростелеком для дома
3 ноября 2026, официальный ответ
Михаил, здравствуйте. Нам очень жаль, что обработка заявки заняла больше времени, чем вы рассчитывал…
АР
Арина Русина2 отзыва
Отвратительная компания, заявка на подключение интернета истекла. Добиться от оператора почему не приехал мастер объяснений нет. Свободных окон нет. Клиентоориентированность нулевая!Читать целиком
Ростелеком для дома
31 октября 2026, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста, обязательно поможем в р…
Настя Переводчикова2 отзыва
Не могут подключить интернет уже две недели по новому адресу то специалист не едет то то заявку не могут правильно оыопмитт ... Вообщем так и не подключили ужасно отопление вообще!!!!Читать целиком
Ростелеком для дома
30 октября 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
Ольга Кирсанова58 отзывов
Если решите отключить их услуги, то готовьтесь пройти семь кругов ада. Никому и никогда не рекомендую их. К самим услугам претензий и нареканий не было, врать не буду. За это и 1 балл.Читать целиком
Ростелеком для дома
28 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Мы всегда готовы это исправить…
Андрей Нартыш17 отзывов
А что за прикол у ваших «обзвонщиков», те кто звонят мне в воскресенье вечером и по середине разговора, когда я говорю что я бы рассмотрел ваше предоставление, если бы не воскресенье вечер, бросают трубку? Как отделаться от ваших навязчивых звонков? Разорвать с вами договор или есть другой вариант?Читать целиком
Ростелеком для дома
25 октября 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
Перекуп .25 отзывов
Интернет такой что матов не хватает. Заявляют 200, спидтест показывает на роутере через провод на ноутбук 60 в лучшем случае, иногда 20. На мобильном телефоне 16. Звонишь в поддержку там жуют как будто х сожрали. В итоге интернета почти нет. Буду менять оператора. С этими невыносимоЧитать целиком
Ростелеком для дома
25 октября 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
Ирина Чибурова48 отзывов
Пришёл сегодня ваш сотрудник. Попросил предоставить доступ Иии....выполнил работу, молча уехал, двери настежьЧитать целиком
Ростелеком для дома
24 октября 2026, официальный ответ
Ирина, требуется разобраться в ситуации. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные…
ЕО
Екатерина Образцова1 отзыв
Здравствуйте, самая ужасная компания в плане обслуживания! Дозвониться сложно (если вопрос касается по расторжению договора!!!) когда агитировали на подключения все телефоны «оборвали» Сотрудники, даже если дозвонился, не помогают в решении вопроса, перенаправляют в бот-чат, который не может решить проблему! Замкнутый круг! Не советую данную организацию! И тариф обещают один, а по факту счёт приходит выше, за доп услуги, которые не озвучивали….Читать целиком
Ростелеком для дома
19 октября 2026, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Если у вас есть нерешенные вопросы, свяжитесь c нами…
ДТ
Дмитрий Тараненко1 отзыв
В течении 3 суток отсутствует интернет по адресу пр-кт Ленина 127А. Сначала сроки устранения аварии были до 00:00 19.10.2026, теперь вообще не понятно. Есть ли понимание через сколько будет доступна оплаченная услуга, день, два, месяц?Читать целиком
Ростелеком для дома
19 октября 2026, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы…
Лена Белашова57 отзывов
Где ваши техники? За месяц так и не дождалась. Мало того что ваша техника не работает, платим во время. Сервиса 0!!!Читать целиком
Ростелеком для дома
16 октября 2026, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…
Анна Бурда1 отзыв
Добрый день! Пишу как давний пользователь, можно сказать, олд. Скорость интернета меня в целом устраивает: дома работает хорошо, при удалёнке редко подводит. За это спасибо. Но есть нюансы, которые триггерят и превращают пользование в квест. 1. Wink. Я им не пользуюсь и не собираюсь: платформа не нравится. При этом от Яндекса к подписке я и так бесплатно получаю доступ к расширенному Кинопоиску. Я несколько раз пыталась отвязать Wink в разные периоды. В первый раз заявку на отказ вроде приняли, но потом начались странные звонки: я говорю «алло-алло», а в ответ тишина. После этого заявку просто закрыли. Это, мягко говоря, не ок. Прошу отвязать Wink и не навязывать его снова. 2. Аренда роутера. Я уже несколько лет плачу 99 ₽ в месяц. Для студента, даже работающего, это заметные деньги. За такой срок я бы давно его выкупила. Когда я спросила про выкуп, мне прислали чек больше 2к. Почему после нескольких лет аренды я всё ещё должна выкупать роутер почти по полной? Оператор сказал, что, возможно, пересчитают то, что я уже оплатила. Ещё по документам срок службы уже вышел, гарантия тоже, а я продолжаю платить. Это максимально странно. Хочу прозрачный расчёт: сколько я уже заплатила, сколько стоит выкуп, почему платежи идут, если срок службы закончился. В ближайшее время, особенно после того как техподдержка разбиралась с моими вопросами, я хочу уйти от вас как от провайдера. У моих друзей с другими провайдерами нет таких проблем. Это не хейт ради хейта, а нормальный фидбек. Очень прошу не игнорировать, а решить оба пункта: отвязать Wink и разобраться с роутером/переплатой. Если хотите удержать - сделайте шаги навстречу, а не просто закрывайте заявки.Читать целиком
Ростелеком для дома
14 октября 2026, официальный ответ
Анна, здравствуйте. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Рос…
Д К24 отзыва
Был неприятный опыт пользования услугами данной полумошеннической конторы. Был тариф с включённой в него рассрочкой на роутер. И как только стоимость роутера была выплачена, он сломался. Позвонили в тех.поддержку, сделали заявку. Нас заверили что заменят роутер по гарантии. Пришёл мастер, заменил роутер. При чём забрал наш выкупленный роутер и поставил свой (б/у). На следующий месяц этот недопровайдер добавил к платежу по тарифу платёж за бэушный роутер, который нам, типа по гарантии, поставил мастер. Такого мошенничества в свой адрес мы терпеть не стали и решили отказаться от этого нехорошего провайдера. Ну и как у всех, понеслись качели с отключением, с техническими неполадками при закрытии договора и прочее отмазки в стиле ростелекомаЧитать целиком
Ростелеком для дома
8 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…
Карина Ко17 отзывов
24.09 подала заявку на домашний интернет. Сказали, что 25.09 приедут техники с 10:00 до неограниченного времени — позвонят и сообщат дату и время. В тот же день в приложении время указалось само: с 18:49 до 23:59 25.09. Почему такой разброс — неизвестно🤷‍♀️. 25 никто не приехал, звонила дважды на горячую линию: сказали, что на адресе повреждён кабель, 26.09 мастера должны его сделать, а потом назначить дату подключения. В приложении же работы показывались СДЕЛАННЫМИ, будто интернет уже подключён и всё работает. 26.09 никто не позвонил, не сообщил, сделают кабель или нет, мастера тоже не позвонили, но в приложении было: 26.09 с 9:30 до 11:30 приедет мастер. Никто не приехал и не позвонил. В тот же день звонила на горячую линию более 5 раз: говорили разное — то мастера уже работают, то гоняют по чердаку моего дома. Двое операторов направили письма техникам лично, не знаю, правда ли. Одна позвонила лично мастеру. Спустя час звонит мастер с номера +7 (913) 088-60-32 и говорит, что приезжал с утра, но не смог попасть на чердак: в управляющей компании не дали ключи, потому что у него НЕТ УДОСТОВЕРЕНИЯ. Я спросила: и че делать? Я как могу повлиять? Сегодня не приедете? Он сказал, что не приедет, и мне самой надо позвонить в УК и узнать, «вдруг вам дадут ключи». Я позвонила: сказали, что не могут давать ключи каждому мимо проходимцу, я согласна. Так никто и не приехал, ничего не сделал, претензию не принимают. Первый звонок оператору по претензиям — гудок более 3 минут. Второй раз женщина-оператор точного решения не дала, вопрос решать не стала. Самое главное: другой провайдер и его мастер сказали, что кабель у меня абсолютно рабочий, а чердак был открыт (он давно открыт, но мастер Ростелекома на этот факт начал невероятно мяться). Чтоб вам женщины давали как мне мастера Ростелекома сделали интернетЧитать целиком
Ростелеком для дома
2 октября 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
Маркиза Ванесса21 отзыв
Интернет и ТВ не работают с 8 сентября 2026 года. Срок исполнения 31 октября 2026 года!!! Перерасчет, отмену платы делать не соглашаются, но обещают оформить после ремонта услуг. То есть удалённая работа дома встала колом, из-за отсутствия интернета, но мне надо платить за услуги исправно.Читать целиком
Ростелеком для дома
30 сентября 2026, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Предлагаем разобраться в данной ситуации. Свяжитесь c…
Олька Корнилова15 отзывов
Как расторгнуть договор?Офиса нет по телефону разговор по скрипту, оператор неадекватная, говорит оставайтесь на линии, снова начинает задавать одни и те же вопросы, куда обращаться?Это просто кошмар.Читать целиком
Ростелеком для дома
28 сентября 2026, официальный ответ
Нам жаль, что обслуживание на горячей линии вызвало у вас столько неудобств. Обратитесь, пожалуйста…
ЛБ
Людмила Богдан6 отзывов
Ждали подключения 2 недели в итоге за день до ожидаемой даты сообщили,что нет технической возможности. Совсем не ценят клиентов и их время. За это время могли найти другого провайдераЧитать целиком
Ростелеком для дома
27 сентября 2026, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…
Александр Марков11 отзывов
Класс, спасибо Ростелекому. В доме, кроме него, никого нет, а качество — ниже плинтуса. Нынче уже 3 день интернета нет, сам провайдер молчит, я сначала списывал что нет интернета по причине проведения выборов, мало ли, «глушили» ,но сейчас уже 22.09 а проблема не ушла. Дистанционно «помогли» — мастер прибудет только 26-го. Итого неделя без связи, за которую я плачу. В начале месяца тоже пару дней не работало. За 30 дней набегает ну порядка дней 10 без интернета. И самое «прекрасное» — других провайдеров в доме нет. Ну когда же заедет хоть кто-то ещё?Читать целиком
Ростелеком для дома
22 сентября 2026, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста, обязательно поможем в р…
Елена Черникова2 отзыва
Отвратительная компания, к нам в течение месяца так и не приехал мастер, чтобы восстановить интернет, так ещё и отключить его нормально не могут, хамятЧитать целиком
Ростелеком для дома
22 сентября 2026, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста, обязательно поможем в р…
Олеся Л3 отзыва
Отвратительно работают сотрудники, хотела подключить интернет, все у них проблемы непонятные, все перезвонят, отвратительное отношениеЧитать целиком
Ростелеком для дома
22 сентября 2026, официальный ответ
Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные не…
МK
Марина K6 отзывов
Самая отвратная контора, неделю не могут решить с доступом к мобильному приложению и всегда отвечают, что у них тех работы. Ужасно.Читать целиком
Ростелеком для дома
20 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобны…
НД
Наталья Досымханова1 отзыв
Отключала услугу несколько месяцев. Дозвониться практически невозможно — тратила на это дни. Заявление приняли ещё в феврале, оборудование сдала и отправила почтой. После этого продолжали выставлять счета: 600 рублей, потом ещё «доплата», а в апреле выяснилось, что услугу вообще не отключили. Добилась отключения только после скандала и целого рабочего дня на звонки. Счёт за всё это время так и требуют оплатить. Не подключайтесь к этому провайдеру. С другими такого не было.Читать целиком
Ростелеком для дома
16 сентября 2026, официальный ответ
Нам жаль, что у вас имеется такое мнение. Если у вас есть вопросы по услугам компании, обратитесь к…
Филипп Олейников10 отзывов
Позорище. Позвонил на горячую линию для отключения от всех услуг. 15 минут издевались рассказами о всевозможных согласованных скидках и отказывались осуществить то ради чего позвонил без этих издевательств, называя их процедурой расторжения договора!!! В конце-концов после того как я выслушал все не нужные мне предложения и прождал все согласования не нужных мне предложений, мне торжественно сообщили, что скинут мне через СМС адрес сайта с формой где я самостоятельно после заполнения оной смогу отказаться от их услуг. Браво!!! Вы чего добиваетесь таким отношением?Читать целиком
Ростелеком для дома
11 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
ИМ
Илья Майоров1 отзыв
К сожалению нельзя поставить ниже 1 звезды. Отвратительный сервис. При выезде с прошлого адреса сначала отказали в повторном подкоючении по адресу. Затем предложили выкупить роутер. Сказали можно использовать с другим оператором. В итоге роутер не работает с другим интернетом а компания просто перекидывает звонки между своими сотрудниками отказываясь решать вопрос и постоянно твердят что нужна диагностика для которой нужно опять подключить их услуги. Чего я соответственно делать не хочу больше. (К солажелению запятые не ставятся почему-то. Прошу прощения у тех у кого потекут глаза от их отсутствия(Читать целиком
Ростелеком для дома
9 сентября 2026, официальный ответ
Илья, приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста, обязательно помож…
Илья Ширяев20 отзывов
Хотел подключить интернет, оставил заявку, позвонили через месяц только)Читать целиком
Ростелеком для дома
3 ноября 2026, официальный ответ
Илья, здравствуйте. Если у вас есть вопросы - обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: ли…
СК
Степа Корогодин2 отзыва
Самый отвратительный интернетЧитать целиком
Ростелеком для дома
29 октября 2026, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление :( Если есть вопросы по нашим услугам, то вы всегда…
НР
Наталья Р4 отзыва
Не выбирайте эту компанию , полный отстой , четвертый день жду мастера , интернет не работаетЧитать целиком
Ростелеком для дома
18 октября 2026, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы…
ИЧ
Инга Ч4 отзыва
Мерзкая компания.Не рекомендую.Читать целиком
Ростелеком для дома
18 октября 2026, официальный ответ
Инга, сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Если у вас возникли вопросы или трудности по…
Ирина Aldieva30 отзывов
Перекидывали между друг другом 35 минут, в итоге сбросили трубкуЧитать целиком
Ростелеком для дома
8 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Очень жаль, что обслуживание оставило у вас такие впечатления. Мы ценим вашу об…
Сергей Шатунов1 отзыв
Ужасное отношение,третий раз должен приехать мастер и не приехал,просто заменить роуторЧитать целиком
Ростелеком для дома
29 сентября 2026, официальный ответ
Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста, обязательно поможем в р…
Игорь Дмитриевич21 отзыв
Не желают подключать мне радиоточку. Ростелеком контораЧитать целиком
Ростелеком для дома
22 сентября 2026, официальный ответ
Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сл…
Гж
Городской житель4 отзыва
Ужасная компания, мастер просто ужасный нечего не смог сделать!Читать целиком
Ростелеком для дома
16 сентября 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
АЛ
Анна Ланцева6 отзывов
Расторгла договор на оказание всех услуг, до момента оплаты за новый месяц, в итоге оказывается образовалась задолженность за прошлый месяц. Для меня не понятно, каким образом может образоваться задолженность, если оплата идет за месяц вперед. Т.е при подключении мы платим за предыдущий месяц, которым еще фактически не пользуемся. Очень жаль, что обманывают, когда клиент расторгает договор, еще автоматически подключают услуги, которые в дальнейшей сложно отключить, поддержка утверждает, что мы сами подключаем услуги.Читать целиком
Ростелеком для дома
6 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному дл…
ОР
Ольга Рогачева2 отзыва
Обдираловка. Впарили роутер у рассрочку за бешеные деньги и после отключения еще месяц должен услуги оплачивать, гнилая контора.Читать целиком
Ростелеком для дома
5 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста, обязатель…
Алина Российцева14 отзывов
Оформляли услугу «переезд» везде указано 1-3 дня. Перевезем мол вас за 1-3 РАБОЧИХ дня. Итог: Оформили заранее 1 сентября. 3 рабочих дня это 3сентября крайний срок. В чате они пишут,что считают СУТКАМИ,а не рабочими днями,а значит срок 4 сентября,мол извините,мы с вами свяжемся. Знаете что случилось 4го числа ? НИЧЕГО. Никто не связывался,а когда позвонили мы. Сказали ой,а вам что не сказали? К вам приедут 10!!!! Сентября. Вы что угораете. 1-3 рабочих дня и 10 дней это одно и тоже? Вас говорят некуда поставить,заявок много. А как нас должно волновать ваше количество заявок,если вы указываете сроки 1-3 дня,а делаете за 10 и то не факт. Нанимайте больше сотрудников чтобы в сроки укладываться которые сами же и указываете. Или на рекламе пишите перенесем услуги за 3суток,но это не точно 🤡 У нас уже готовое оборудование. Ничего тянуть не надо. Мы работаем в интернете и буквально теряем деньги и компенсировать это придется вам тк вы нарушаете 10ст и 12ст закона о защите прав потребителя. А 10 число это нарушение даже внутреннего регламента. Просто позорище,а не контора.. операторы говорят дада,извините ничем не помогу. В чате тоже отписки. Будем расторгать договор и подключаться к другим провайдерам. Как раз у вас «очередь» разгрузятся. В поликлинике запись не так далеко как у вас расписано на 10 дней вперед. Всем очень нужная контора с 1 звездой. Никому не советую,не тратьте нервы.Читать целиком
Ростелеком для дома
4 сентября 2026, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось с этим столкнуться :( Для решения ситуации обратитесь, пожалуйста, к нам…
Владимир Казарян36 отзывов
Ужасная связь и интернет! Вечно глючит, связь не ловит даже в городе! Расторг договор, через год выставили счёт якобы я им должен остался! По итогу должен 1000 руб, плюс издержки нотариуса, плюс пристава, по итогу 7 тыс заплатите 🤣 Просто мошенничествоЧитать целиком
Ростелеком для дома
3 сентября 2026, официальный ответ
Владимир, здравствуйте. Очень жаль, что вы остались недовольны нашими услугами и решили прекратить с…
ТТ
Татьяна Татьяна28 отзывов
Даже если останется один Ростелеком в городе, никогда не воспользуюсь их услугами. Ужасный провайдер! Отключиться от него невозможно сразу, тянут отключение до последнего момента, навязывают доп. Услуги, каким то образом сами решают подключать более дорогие по стоимости тарифы,мотивируют это тем, что заботятся о своих клиентах повышая качество интернета. Так я об этом не просила! Я выбрала тариф, какой мне был нужен. Переписка в чаи-боте не сохраняется полностью, сообщения с их стороны частично удаляются. Единственное могу сказать, что очень грамотный техник приходил, когла подключал услуги, устанавливал приставку. А остальное - дурдом!Читать целиком
Ростелеком для дома
3 сентября 2026, официальный ответ
Татьяна, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. 😔 Если у вас остались нерешённые вопрос…
Светлана Андреева4 отзыва
Доброй ночи! Самый отвратительный провайдер😡😡😡Подключен мобильный, домашний интернет, телевидение, сотовая связь! Сотовый интернет не работает почти год, деньги списывают! Домашний интернет регулярно отключают, заявку ждать по три дня, соответственно телевидение тоже не работает! Перерасчетов ни каких нет 🤦‍♀️ За что я плачу 1700 ежемесячно , не понятно. Буду подавать в суд! Дозвониться тоже еще тот квест! Не рекомендую данного провайдера, пожалейте свои нервы и деньги!!!😡Читать целиком
Ростелеком для дома
1 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Свяжитесь c нами, пожалуйста, обязатель…
Сергей Калмыков13 отзывов
Проверяйте когда подписывайте договор, очень хитрая компания и людей надуривают, особенно стариков, никогда не буду ставить эту сомнительную контору, просто ужас, надеюсь этот отзыв людей остановит подключатьЧитать целиком
Ростелеком для дома
30 августа 2026, официальный ответ
Нам жаль, что у вас возникло негативное мнение о работе компании, мы внимательно относимся к обратно…
C
Cheelizz5 отзывов
Была клиентом на протяжении трех лет, все было хорошо. Но тут решили переехать и начался полный бардак, в чате постоянно общение с ботом, невозможно дописаться. Далее уже назначили дату визита (самое ближайшее было через 4 дня), всё это время мы были без интернета и находимся сейчас. А в городе везде глушилки и просто невозможно ничего сделать. В итоге наступает день, когда к нам наконец-то смогут приехать техники, но их не было) Несколько раз звонила в поддержку, сменили 5 или более операторов, чтобы мне сказали: оформляем новую заявку и вновь начались 5 кругов ада. Не смогла в течение 3х минут ответить на звонок, в итоге мне просто написали, что свяжутся со мной снова. Сижу жду чуда, но инициативы в решении вопроса никакого нет. К операторам, с кем у меня шел диалог вопросов нет. Это ошибка исключительно самой компании и вышестоящего руководства, который в кризисные ситуации вообще никак не хочет погружаться и помогать своим клиентам. Искренне недовольна всей системой и надеюсь, что вы хоть что-то измените или придумаете достойные компенсации в ответ на свои же косяки. Открыта к диалогу, но желания оставаться вашим клиентом уже не имею. 622012150495Читать целиком
Ростелеком для дома
28 августа 2026, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобными трудностями при решении вопр…
ЕЕ
Евгений Е2 отзыва
Иногда бывают разрывы в минуту 2 потом опять работает не часто раз в неделю примерно. Ещё этот Винк навязывают которым не пользуешься но надо платить постоянно.Читать целиком
Ростелеком для дома
24 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…
Вячеслав Колодчук7 отзывов
Столкнулся с необоснованным начислением за услугу «Настройка ONT». 16.07.2026 заключил договор с Ростелекомом. В приложении к договору указано, что оптический модем G30AX передан мне в собственность за 3 120 ₽. Однако в личном кабинете Ростелекома дополнительно появилась отдельная услуга «Настройка ONT — 4 080 ₽», а общий счёт за оборудование составил 7 200 ₽. При этом отдельную платную настройку ONT я не заказывал и согласия на неё не давал. Документ, подтверждающий заказ и фактическое выполнение работ, Ростелеком мне пока не предоставил. В счёте за июль начислено 7 200 ₽, после моей оплаты 1 000 ₽ Ростелеком требует ещё 6 200 ₽ и предупреждает о блокировке услуг и начислении пени. Обращался в службу поддержки, но вопрос по существу решить не удалось. Сейчас направил официальную претензию Ростелекому с требованием предоставить документы, подтверждающие основание начисления 4 080 ₽, либо отменить это начисление и сделать перерасчёт. Оценку изменю, если вопрос будет решён по существу.Читать целиком
Ростелеком для дома
21 августа 2026, официальный ответ
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи…
ОД
Олег Дереглазов1 отзыв
Самый худший интернет который я встречал Худшее этого интернета наверное ничего нету Люди если вы ходите подключить себе интернет то точно не Ростелеком Лучше наверное МТС или дом руЧитать целиком
Ростелеком для дома
21 августа 2026, официальный ответ
Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сл…
Карта
Барнаул
Интернет-провайдеры
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии