............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Немецкая обувь 

​Магазин обуви и аксессуаров
3.2
13 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото14

3.2
13 оценок
​Olga Bakanash​1 отзыв
Раньше покупала часто в этом магазине, проблем не было ассортимент хороший. Хочется пожаловаться на сервис. В этом году купила в отделе "Немецкой обуви" сандалии, оказались с браком. Написала претензию, прикрепила копии всех платежных документов, в том числе кассового чека, гарантию. Приняли без проблем (спасибо огромное), продавцу который работал в эту смену, очень приятная и компетентная женщина. Все приняла, сказала, что хозяйка перезвонит по решению. Позвонили оперативно сказали подъехать с паспортом для возврата денег в отдел. Вроде бы все хорошо, НО.... Когда я подъехала 1 августа в отдел после работы , другой продавец начала требовать оригинал чека и отказалась проводить возврат. Мои аргументы, что у них в отделе претензия и копия чека были бесполезны. Закон о защите прав потребителя по всей видимости продавцу не знаком. Отсутствие кассового чека - не основание для отказа потребителю в возврате товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания (ст.18, 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации). Если покупка была оплачена безналичным путем, то доказательством может служить выписка с банковского счета покупателя об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа. Не компетентность продавца поражает. Пришлось в жару ехать на другой конец города, тратить свое время чтоб привезти чек. Не понимаю зачем, оплата была безналичная. Как я поняла ей нужно было посмотреть номер на первичном чеке, чтоб произвести возврат, но была же предоставлена копия!!!! Принять банковскую выписку об оплате тоже отказалась. Паспорт даже не спросила, с которым просили подъехать. На вопрос когда поступят деньги, ответа так же не получила. Хотя в чеке прописано зачисление в течение 5 дней. Раньше часто покупала в этом отделе, хотела взять новую пару обуви , но после такого отношения и не компетентности продавца, пропало всякое желание посещать этот магазин. Надеюсь деньги получу в течении срока указанного в чеке. Очень неприятная ситуация, продали бракованную обувь и еще своими же деньги проблема вернуть. Хотя в претензии указаны банковские реквизиты для возврата Рекомендую провести работу с персоналом по изучению закона о защите прав потребителей и уважительного отношения к покупателям!!!!
Читать целиком
НК
​Наталья К​6 отзывов
Не советую данный магазин обуви. Приобрела первую пару ботинок - 29 ноября, через неделю пришлось нести их в магазин, так как на одном ботинке сзади разошелся шов. Без вопросов согласилась на ремонт обуви за счет продавца (срок гарантии - 30 дней). Дня через 3-4 перезвонили, сказали прийти за новой парой ботинок, так как те не подлежат ремонту (маленький запас кожи в шве, зашивать нечего). В беседе с продавцом уточнила, могу ли я забрать деньги или поменять на другую модель. Продавец ответила отказом. Забрала аналогичную пару ботинок. Это пара послужила 2 дня, шов разошелся на обоих ботинках. Принесла эту пару, написала заявление на возврат денежных средств. Позвонили на следующий день вечером, пригласили забрать денежные средства на следующий день вечером. Утром перезвонили, сказали зря не ходить, наличных в магазине нет, как будут, тогда мне перезвонят. Естественно никто не перезвонил, позвонила сама, оказывается деньги в кассе уже были, но мне забыли об этом сообщить. Приехала, забрала деньги. Вот такая неприятная история получилась с данным магазином, которая продлилась с 29.11.2024 по 19.12.2024.
Читать целиком
​Ангелина Игнатовская​16 отзывов
Была в этом магазине 01.06.23 поведение консультанта оставляет желать лучшего, спросив есть ли размеры мне нехотя ответили чтобы я смотрела сама на ценниках, не предложили помощь, когда я попросила принести мне мой размер, обувь вынесли без коробки и просто кинули около пуфиков! После примерки я сказала что сандали узкие, в ответ мне сообщили что это кожа, а не верёвка и они растянутся просто пару часов походить, я сказала что мне такой вариант не подходит, в ответ услышала от консультанта « я вас уговаривать не собираюсь». Вот это называется лояльное отношение к клиентам, я платежеспособный человек и с подобной ситуацией столкнулась впервые, всегда покупаю себе хорошую и качественную обувь естественно которая стоит своих денег! Из за вашего сотрудника вы теряете деньги!!! Бизнесом нужно заниматься, если руководителю магазине не нужен доход просто закройте магазин!
Читать целиком
​Амазонка​17 отзывов
Брала себе туфли Тамарис, замшевые на шпильке с красной подошвой, на манер лабутенов. Дочери - зимние ботинки. Качественно, удобно и не снашиваются. В ральфе тоже берем обувь, но в тамарис она по-женственнее. Тут читала отзыв в адрес продавцов, что они не навязываются. Это действительно так - идеальное качество для продавца. Можно спокойно выбирать, что тебе нравится, никто не гундит в ухо по тысяче раз про скидки и прочую ерунду, типа, как в гипере. Респект таким продавцам.
Читать целиком
​Николетта​40 отзывов
Я уж не знаю, на окладе девочки сидят в этом магазине или просто так покрасоваться, но за 20 минут пребывания в этом отделе к нам никто не подошёл и не предложил помощи... Причём люди прибывали и убывали безрезультатно... Поток был неплохой, но дамы были безумно увлечены собой и своим диалогом... И мы, собственно, ушли не солоно хлебавши... А жаль, я поклонник немецкой обуви ещё со временем её нахождения в гостинице "Центральная"... Но там было совершенно противоположное обслуживание...
Читать целиком
​nik.kow2015​1 отзыв
Всем привет! Покупалась пара женской зимней обуви, обувь оказалась не качественной.Продавцы возвращать деньги отказались,сказали что нужно делать экспертизу.Предложили сделать её за свой счет, но деньги за экспертизу вернут. Сделали экспертизу,результат которой подтвердил,что товар действительно является не качественным.Деньги за сапоги вернули а за экспертизу возвращать (как было обещано ранее)отказались. Товар некачественный ,продавцы обманывают покупателей. Обходите этот магазин стороной!!!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее