............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sakwa 

​Магазин профессиональной косметики
4.2
74 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы55

Цены

Фото32

4.2
74 оценки
​Nika Silina​33 отзыва
Выбор есть всегда, из предложенного ассортимента, консультанты приветливые и отзывчивые.
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
9 октября 2024, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Будем рады видеть Вас в наших магазинах. Желаем только уд…
​С .​30 отзывов
дороговато, остальное ок
​Олег Грохов​25 отзывов
Анна лучший продавец !!! Большое спасибо, помогла для жены подобрать отличный набор. Отличное знание продуктов и кому что рекомендовать, держитесь за таких сотрудников!
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
8 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за приятный отзыв. Обязательно передадим Анне. Желаем Вам только удачных покупо…
​Ульяна Крепакова​2 отзыва
Бываю у вас редко, но всегда нахожу то что нужно)))В этот раз консультант Анна помогла подобрать спрей для укрепления волос , все о нем рассказала, большое ей спасибо за это, будем пробовать)
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
8 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Будем ждать Вас снова. Желаем Вам только удачных покупок. Хорошего дн…
КР
​Катерина Рейзвих​1 отзыв
Хороший магазин, отличные продавцы. Была у Вас в пятницу,Валерия очень приятный и отзывчивый консультант, помогла подобрать шампунь и кондиционер, от которых я без ума 😍 Спасибо Вам за таких замечательных консультантов🫶🏻
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
8 августа 2022, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за приятный отзыв. Надеемся вдеть Вас в числе наших постоянных клиентов. Желаем…
МС
​Михаил Садовский​3 отзыва
Классный магазин, но продавцы с таким недовольством встречают, помощи она пока телефон уберёт , пока встанет, мало того ещё не знает где какой продукт находится и по хамски разговаривает
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
27 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, сожалеем о негативных впечатлениях посещения нашего магазина. Уточните пожалуйста точн…
​Anna Kuznetsova​7 отзывов
Хороший отдел,всегда нахожу то, что мне нужно. Продавец всегда все покажет и расскажет. Никогда не выхожу без покупок) СПАСИБО большое Анне)
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
18 мая 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв)
​Марина Антоненко​4 отзыва
Хороший магазин большой выбор но продавец (Анна) недовольно отвечает это не нормально когда консультант грубо разговаривать
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
18 мая 2022, официальный ответ
Здравствуйте, нам очень важен Ваш отзыв. Уточните пожалуйста, чем именно не устроило Вас обслуживание.
​Наташенька Воробьёва​9 отзывов
Посетила магазин 15.03.2022, покупки у вас делаю переодически и постоянно в мои покупки входит шампунь и маска kapous glyoxy в литровых бутылках. Ничего не хочу сказать, может ваш консультант и прав, что нельзя это наносить на кератин и хотел подсказать что-то, я не настаиваю и своё мнение не навязываю. Но тот факт в каком тоне это было сделано испортило все впечатления, что мне пытались что-то доказать, что нельзя, а что можно. Извините, если мне нравится, то можно я возьму товар, рассчитаюсь и уйду. Вопросов я не задавала, просто указала на нужные мне бутыльки и всё, почему мне пришлось это выслушать, так и не поняла.
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
24 марта 2022, официальный ответ
Приносим свои извинения за тон продавца. Уверены, что он с добрыми намерениями, т.к данные продукты…
ЕК
​Елена Карманова​15 отзывов
Часто захожу в Сакву именно в Пионере, потому что ближе к дому. Ассортимент отличный и есть выбор от бюджетных средств, (которые все же лучше массмаркета) до более дорогих. А если что-то отсутствует в наличие, то всегда можно заказать. Девочки отлично знают продукцию, всегда подскажут и помогут с выбором. Последний раз обслуживал консультант Анна, которая помогла выбрать шампунь, бальзам и посоветовала классную восстанавливающую маску с кератином. Средство огонь и отлично подошло моим сожженным волосам. Понравилось вежливое обращение и то, что продавец внимательно выслушал, помог подобрать средство, которое подходит именно мне и подробно проконсультировал по применению. Как закончится, однозначно пойду еще!
Читать целиком
​Анна Фирсова​2 отзыва
Верю больше отрицательным отзывам тут. Сколько раз бы не заходила, продавцы не знакомы с ассортиментом. Не могут подобрать альтернативу остутствующему товару.
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
23 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте, очень жаль что у Вас остались негативные впечатления от посещения отдела. будем рады в…
​Арина Ним​3 отзыва
Здравствуйте,Была в вашем магазине 19.11.2021.Я являясь вашим постоянным покупателем,была мягко говоря разочарована.Иногда захожу в ваш отдел в Пионере,там всегда консультанты НЕ очень активные или стараются как-то помочь.Но вчера,мало того что девушка все делала на ОТВАЛИ и показывала свое НЕДОВОЛЬСТВО,так еще и на кассе,когда я попросила сделать скидку через номер,я продиктовав его,начинаю разговаривать с молодым человеком,и тут внезапно,грубо и резко продавец говорит «Я ВООБЩЕ-ТО ВАС НЕ УСЛЫШАЛА» Я все понимаю,каждый мог не услышать,но я являюсь вашим клиентом хочу увидеть хоть какое-то уважение, а не выходить оттуда с чувством,будто мне нагрубили. Вообщем,хочу пожелать вам хорошего и отзывчивого персонала, а не людей которым безразлично на ваш имидж и бизнес.
Читать целиком
​. .​6 отзывов
Продавцы похоже не умеют разговаривать. Ладно в продукте не разбираться(хотя как бы надо), но элементарно поздороваться в ответ можно :) Будем ходить к другим.
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
10 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, очень сожалеем что у Вас остались негативные впечатления после посещения данного отдел…
​Ольга Андриянова​6 отзывов
Не знаю как это описать, но были сегодня в ТЦ в течении 5-и часов, три раза подошла к вашему магазину, то продавца просто нет, то у неё обеденный перерыв и она сидит в отделе, три раза я «стучалась в закрытую дверь», значит так нужны клиенты.
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
27 июля 2020, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за обратную связь. С сотрудником проведена беседа. Данная ситуация больше не п…
​Елизавета Кирилова​1 отзыв
06.02.2020 в 13:40 обслуживать отказались, хотя нигде не было указано, что магазин не работает
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
7 февраля 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Вашего товара не было на данный момент в наличии. Сейчас Все функционирует в полном обьеме, будем рады видеть Вас снова.
​Femida​41 отзыв
Не приятно,потеряла пол часа времени,пришлось ехать в галактику, так н кого и не дождавшись🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
1 сентября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, укажите пожалуйста дату и приблизительное время Вашего визита.
​Аня Одерихина​14 отзывов
Сегодня покупала в этом магазине гель, праймер и пилочки . Консультант всё показала всё объяснила очень вежливая не везде такие. Спасибо большое буду делать покупки ещё 😊 вышла с хорошим настроением с этого магазина
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
22 августа 2019, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова)
​Алёна Глушкова​7 отзывов
Сегодня обратились в Ваш магазин за краской для бровей, нужной фирмы не оказалось.. продавец-консультант Карина помогла подобрать нужный тон другой фирмы, очень приветливая и позитивная девушка. Остались очень довольны её работой! Спасибо большое за таких сотрудников
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
1 мая 2019, официальный ответ
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Рады доставлять Вам положительные эмоции. Ждём у нас снова.)
​Честные Отзывы​72 отзыва
Тоже хотелось бы выразить своё впечатление о продавце, просто потрясающая женщина) Добрая, веселая..поможет, подскажет, от такой даже и уходить не хочется! Вообщем продавец у вас замечательный)
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
25 февраля 2019, официальный ответ
Благодарим Вас за положительный отзыв) всегда рады видеть Вас в наших магазинах💐
​Ульяна Якимец​3 отзыва
Хочется дополнить отзыв. Помимо отзыва я позвонила на горячую линию и рассказала менеджеру,что произошло. Девушка выслушала,извинилась и я решила,что на этом все.думаю, вряд ли до руководства дойдёт эта ситуация. Но В тот же день мне перезвонил директор магазина,причём звонил он около 4 раз,я не могла ответить сразу. Извинился и попросил прояснить ещё раз всю ситуацию,по телефону сразу стало ясно,что ему очень важно именно разобраться в этом деле. Уточнил все до мелочей. Уже из разговора стало понятно, что именно продавец портит репутацию сети. Через неделю перезвонил ещё раз, извинился и сказал, что с сотрудником была проведена работа по этой ситуации. Действительно видно, когда люди заботятся о репутации своей компании и хотят,чтобы клиенты возвращались к ним снова.
Читать целиком
​Ульяна Якимец​3 отзыва
Была в отделе в Европе.продавец сидела в телефоне,пока я сама не попросила ее помочь,и то не сразу оторвалась от Телефона. Оплатила покупку,выдали только чек с терминала,так как беру для работы,нужна распечатка по позициям в чеке.в общем обманул меня продавец на 1400руб.молча вернула деньги и сказала что два раза пробита одна позиция.и ушла по своим делам. Первый раз такая ситуация и конечно в этот отдел я никогда не зайду после такого. Было видно по лицу,что это не в первые. Так как она не стала ждать, что я сама в чеке начну смотреть цены а сразу вернула лишние уплаченные 1400р.
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
27 июля 2018, официальный ответ
Добрый день, приносим глубочайшие извинения за данную ситуацию. Сотрудник был наказан.Мы сделаем все…
​Светлана​6 отзывов
Купила тут уф лампу и немного мелочи для ногтей. Впечатление очень хорошое. Пришла я в этот отдел абсолютно без настроения, даже с негативом "зарядилась" в другом месте, но лампа нужна очень, а живу далеко... по дороге почитала тут отзывы про этот отдел и решила "приду возьму самую дешевую лампу и уйду, быстро и молча". Но) продавец Татьяна меня приятно удивила!) очень не навязчиво завязала со мной разговор о лампе о наращивании, подняла настроение, между делом предложила сопутствующий товар (я кстати, благодаря этому вспомнила что мне нужна пилка)). Рассказала про акции! Павел, тут "вопрос" к вам, почему не пишите на сайте про 15 число?) Про подарок на день рожденье??)) Я бы к вам тогда давно приехала да и денег взяла бы побольше))) У Татьяны весьма оринальный стиль общения), не понравиться тем кто смотрит на сотрудников сферы услуг/продаж с высока, тем кто хочет вместе с товаром получать большую порцию не прикрытой лести. Всем другим интересующимся проф косметикой рекомендую посетить этот отдел!) P.S. пока рассматривала блестки, лаки Татьяна обслужила несколько покупателей - каждый поулыбался))
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
1 марта 2017, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за приятный отзыв! Про распродажу 15 числа каждого месяца и скидку на…
​Olesya​2 отзыва
Закупаюсь в этом отделе год! Мне нравится отдел- маленький, но есть все, что нужно. Нравятся продавцы: блондинка - очень компетентна в ногтевом сервисе (всегда даст совет, может порекомендовать), брюнетка - не разбирается, но всегда на позитиве, что несомненно радует! На мой взгляд, глупо писать: 'Я пришла в магазин и ждала, пока продавец закончит работу с покупателем, который пришёл раньше' Это розничный магазин-витрина с ОДНИМ покупателем! Хочешь, чтобы тебе лично в руки подали товар - будь добр жди своей очереди, хочешь самостоятельно все набирать и покупать - вперёд на склад на Малахова с консультантами зала. P.S.: при скане карты покупателя называет твоё имя и обращаются персонально, это подкупает;-)
Читать целиком
​Frostrester​4 отзыва
Хожу в данный магазин и закупаюсь там уже несколько лет. Обычно закупалась в магазине на Малахова, но время не всегда позволяет туда доехать в рабочие дни, поэтому захожу частенько в Проспект (на 3й этаж). Так вот, там есть всего 2 продавца, не знаю, как кого зовут, но у одной - черные волосы, другая - блондинка. Так вот, та, которая блондинка - это просто кошмар: уже который раз продает не тот товар. Нет времени его разглядывать, постоянно в спешке, но случай просто добавил последнюю каплю: покупала краску для бровей Godefroy, сказала цвет - ТЕМНО-коричневый. Еще переспросила - точно она в этом уверена, что тот цвет мне дала. Рассматривая через несколько часов эту заветную коробочку - рассмотрела - цвет medium brown, а не dark brown. И ладно бы, она стоила 100-200 р, не жалко. Ее цена - 690 р для мастеров. Так вот, в заключение, хотелось бы пожелать хозяевам этой сети, вы все равно комментарии читаете: пожалуйста, научите своих продавцов изучать продаваемый ассортимент и быть внимательными, так как товар не обменивается и не подлежит возврату. Пусть они хоть немного компетентными будут. Я понимаю, что они могут быть и не заинтересованы в прибыли, и мои 690р ни на что не повлияют. Но есть такая штука, как сарафанное радио (хозяева поймут).
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
15 августа 2016, официальный ответ
Большое спасибо за комментарий. Приносим свои извинения за ошибку продавца. Мы обязательно проведем…
​Анна Полищук​3 отзыва
Продавца никогда нет на месте,время перерывов неизменно,полчаса минимум!зашла в магазин в 18.20 и стояла табличка -перерыв до 18.50.Меры не принимаете,раз отзывы одни и те же!
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
11 августа 2016, официальный ответ
Спасибо за отзыв и за интерес к нашей компании! По существу вашего отзыва: Я пересмотрел камеры виде…
​darjasherbakowa​8 отзывов
Зашла написать свой отзыв про этот отдел и очень удивлена предыдущим отзывам. Оспаривать не буду, у каждого свой опыт, конечно. Но я всегда остаюсь довольна после посещения этого магазина. С продавцом мы всегда находим о чем побеседовать пока я выбираю и в общем все проходит всегда весело и позитивно. Конечно она советует что-то на свое усмотрение, но брать или нет - это же мой выбор. Если мне дорого я так и скажу))) Но это я)) Если по сути, то отдел очень хороший с точки зрения ассортимента и цен. За лаками-красками для волос и прочей спецтехникой для красоты я всегда прихожу сюда.
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
25 декабря 2015, официальный ответ
Спасибо большое за теплые слова:) С наступающим новым годом!
​В.А.В​35 отзывов
Мой отзыв будет похож на предыдущий, который был написан в июне 2014, и вы написали, что предприняли меры! Несколько дней назад мы с подругами зашли туда, чтобы выбрать лак для ногтей. продавец обслуживал покупателя, не обращая на нас никакого внимания, в итоге мы ее наконец то дождались и тут началось)))) постоянно слово "че" резало слух конечно, о это еще не самое плохое)) Этот продавец абсолютно безцеремонный!!! Пыталась втюхать нам самый дорогой лак еще и сама выбирала нам цвет, но мы хотели совсем из другой серии и другого цвета! Узнав об этом она сказала: "ну раз уж вам нравятся вот эти постремнее, то выбирайте")))) а когда я наконец выбрала цвет, она сказала: " нет, этот не пойдет, этот цвет для престарелых бабаушек"))) ахах) звучало еще много много нелицеприятных слов из ее уст. Прошу в этом разобраться.
Читать целиком
Sм
Sakwa, магазин профессиональной косметики
5 мая 2015, официальный ответ
Спасибо за информацию. Я лично провел беседу с продавцом и сделал ему выговор. Обратил его внимание…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее