Обязанности:
– Прием входящих звонков и консультирование пациентов по услугам клиники, врачам, правилам подготовки к исследованиям.
– Запись пациентов на прием к врачам различных специальностей, на диагностические и процедурные манипуляции с использованием медицинской информационной системы (МИС).
– Формирование и ведение расписания врачей.
– Встреча пациентов в клинике, оформление необходимой документации (договоры, информированные согласия).
– Контроль и учет медицинской документации, ведение амбулаторных карт (электронных и бумажных).
– Расчет стоимости услуг и оформление платежей (кассовые операции).
– Взаимодействие с врачами, координаторами и другими подразделениями клиники для обеспечения бесперебойной работы.
– Подготовка и сдача ежедневной отчетности.
Требования:
– Опыт работы медицинским регистратором, администратором или оператором call-центра (желательно в сфере медицины) от 2 лет.
– Уверенное пользование ПК (MS Office, опыт работы с МИС).
– Грамотная устная и письменная речь, приятный коммуникабельный голос.
– Вежливость, стрессоустойчивость, клиентоориентированность и внимательность.
– Умение работать в режиме многозадачности.
– Ответственность и исполнительность.
Будет преимуществом:
– Среднее или высшее медицинское образование (сестринское дело, лечебное дело) или образование в сфере сервиса и туризма.
– Знание основ медицинской терминологии.
– Навыки работы в многоканальной телефонии.
Условия:
–
Официальное трудоустройство по ТК РФ.
– Стабильную заработную плату.
– Современное программное обеспечение и комфортное рабочее место.
– Работу в дружном коллективе и профессиональной среде.