Альфа-банк

Кредитно-кассовый офис

4.7

1112 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

823 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

МЯ

Марина Яковлева1 отзыв

Спасибо работникам за прекрасное обслуживание. На все вопросы ответили, помогли с трудностями, были приветливы и улыбчивы. Сам банк уютный и комфортабельный. В очереди прождала не больше десяти минут.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

27 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Елена Ильина5 отзывов

Лайк за разделители между окнами, спокойнее себя ощущаешь когда никто не подсматривает за твоими деньгами и действиями)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

пш

павел швец1 отзыв

Посидел зарядил телефон, нормально

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

1 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДЛ

Дима Ленивцев2 отзыва

Хорошо проработали вопрос конфиденциальности, даже рамки поставили между окошками

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

24 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Ира Янголь❤️42 отзыва

Никак не могут решить мою проблему.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

3 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Расскажите, пожалуйста, подробнее, что случилось у нас на почте: smm@alfabank.r…

Катя Мельникова4 отзыва

Мне понравился сервис

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

30 августа 2026, официальный ответ

Екатерина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Алексей Кузнецов1 отзыв

Молодцы!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку ❤️

МР

Миха Рустамов6 отзывов

Навязывают активировать сим-карту и открыть карту, которая мне не нужна. У меня выплата просто проходит через этот банк по приложению самозанятости. Ещё и говорят, что не откроют карту, пока не позову человека, у которого нет карты, или если я не пользовалась банком давно. Что за бред? Нафига так делают? Наживаются на людях? У меня и так 6 карт и много симок! Человек не хочет, а ему навязывают. Что за отношение? Прямо берут и морально давят, чтобы ты взял. Ужасно, это самый худший банк. Никогда больше не зайду и не буду пользоваться. Тут, чтобы получить карту, надо выполнить кучу условий: то еще симку активируй, то людей позови. А Сбербанк без всего этого выдает карту сразу. Альфа-Банк — хуже некуда, лишь бы нажиться и морально уничтожить человека. Заслуженный отзыв получайте)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

15 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Миха. Мы никогда не навязываем продукты — наша цель — помогать, а не продавать. Если ч…

Юлия Пилипенко19 отзывов

Сижу час, талончик не дают распечатать, только администратор в руки выдает. Это создаёт неверную статистику загрузки. Сотрудников не хватает.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Григорьева18 отзывов

Отсутствие парковки сильно усложняет посещение данного филиала банка

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

19 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Юлия. Увы, повлиять на количество парковочных мест не можем.

Danil Mirniy8 отзывов

Зачем писать мне что карту можно забирать, а по приезде говорить что ее нужно ждать 3-5 дней и ее еще нет. Кто глупее? Я, разработчики приложения или ваши сотрудники отделения?Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

16 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Данил! Сейчас мы перешли на выпуск неименных дебетовых карт. Вероятно, при обращении в…

Анастасия Е.36 отзывов

1. Постоянно нужно сидеть ждать очередь т к за окнами сидят все, а по факту работает только одно окно(фото прикладываю). 2. Специалисты при оформления кредита навязывают страховки без предупреждения. А потом говорят что от них отказаться нельзя! Хотя отказаться можно в течении 30 дней!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

1 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…

АХ

Александр Хахилев1 отзыв

Отвратительное обслуживание, хамское отношение к клиенту. При оформлении банковской карты Вам подключат платную подписку Альфа-Смарт, даже не уведомив о ее стоимости 399 руб. В месяц, чтобы у Вас не было возможности отказаться. А когда позднее Вы увидите списание этих комиссий, решите их законно оспорить. Вам для начала откажут, а если напишите Претензию, то ее превратят в Обращение, а оригинал выкинут в мусорное ведро. С Руководителем этого отделения Татьяной встретится не удастся. Она всегда занята, даже не пытайтесьЧитать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

9 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Очень удивлены прочитанным. Возможно, возникло недопонимание. Хотим во всём…

Лина Талыкова9 отзывов

я конечно все понимаю, что конец рабочего дня и хочется домой. но стояло 3 девочки и ни одна не помогла разобраться в снятии долларов. зато вели интересные беседы, видя что мы не можем разобраться. но за доллары спасибо, сами разобрались.Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

6 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лина. Простите, если обслуживание вас расстроило! Проведём работу над ошибками, постар…

Анастасия Некрасова3 отзыва

Ужасный банк,приходила туда 2 раза просила о помощи отправляли просто в чат поддержки,раз пришла значит наверное не просто так!!ужасные сотрудникиЧитать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

26 октября 2026, официальный ответ

Приветствуем, Анастасия! Хотим во всём разобраться. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рожден…

Алина Серебренникова3 отзыва

Всегда отношение к посетителям ужасное, никто не работает, все в телефонах сидят Проблемы не решают, отправляют на горячую линию, прихожу с возмещениями и мне говорят пиши отзывЧитать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

24 октября 2026, официальный ответ

Приветствуем! Хотим во всём разобраться. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения и расска…

BRider 8920 отзывов

Навязывают дополнительные карты мотивируя тем что якобы банк не дает ничего сделать, хотя всего лишь надо было заменить сломанную карту. После матов и возмущения сразу оказалось можно и без доп карты обойтись, но кредитку все таки втюхали 🤬🤬🤬Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

22 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Мы можем предложить доп…

СЕ

Семён Егоров10 отзывов

Отвратительное обслуживание, пришёл решить вашу же техническую проблему , две девушки сказали что да это к нам, но программа не работает, не изменились , не сказали когда прийти или что делать , а просто по улыбались, в другом отделении всё решили без проблемЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

30 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Семён. Расскажите подробнее, что произошло.

Сергей Б.6 отзывов

Пришел для обновления ПерсДанных: 1. Не дали взять талон, мол садитесь ожидайте 2. Приглашают клиентов пришедших после меня 3. Сидит 5 менеджеров, только 2 работают, 3 просто сидят руки под столом....Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

13 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Не похоже на нас, хотим разобраться. Расскажите подробнее о своём опыте, напи…

ЕК

Елена Круглова1 отзыв

Почему неправильно указали расписание?!!! Приехала, а по субботам, оказыватся, этот филиал НЕ работает!!! По телефону Единой справочной - отвечает только робот. Специально злите людей?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

10 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Отслеживать режим работы отделений рекомендуем по ссылке: alfabank.ru/map/t/off…

Анна Карпова2 отзыва

Посетила сегодня данный филиал, с целью оформить дебетовую карту на личные нужды, ориентировочно в 14-00. На входе стоял постамат, с помощью которого я хотела взять талон на оказание выше указанной услуги. Сотрудник банка опередил меня вопросом с какой целью я пришла в банк? Я сообщила, что хочу оформить дебетовую карту. Сотрудник сказала, что на получение данной услуги (ну и в принципе услуги) мне необходимо ожидать ориентировочно час времени. Я спросила у сотрудника банка: А возможно вызвать менеджера на доставку дебетовой карты? Например как в Тбанке или ВТБ банке есть такая услуга. На что мне ответили: нет такой услуги, ожидайте либо очередь, либо приходите когда нет очереди. Чтоооооо, и это в век предоставление услуг удаленно, и массовой рекламы клиентоориентированности? Если честно была в шоке. Выделила время в обеденный перерыв, не получила услугу, ещё и не известно как ее получить. (((((Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm…

ИС

Ирина Сушкова21 отзыв

На горячей линии по юр лицам отправили сюда для подтверждения личности, девушка менеджер очень немдержанно отправила на красноармейский, так себе сервис разговаривать сквозь зубыЧитать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

7 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Приносим извинения, что оказались в такой ситуации. Мы проверим работу сотрудни…

Артём2 отзыва

25 сентября 2026 года я обратился в кредитно-кассовый офис с целью актуализации персональных данных, а именно — изменения номера телефона, привязанного к моему клиентскому профилю. Основанием для обращения послужило то, что при входе в мобильное приложение банк предложил обновить номер телефона в связи со сменой владельца номера, а специалисты горячей линии банка направили меня для решения данного вопроса в отделение. При визите в отделение я предъявил документ, удостоверяющий личность (паспорт). Однако сотрудник банка отказался произвести актуализацию номера телефона, заявив, что для этого мне необходимо снять самозапрет на выдачу кредитов и что без снятия самозапрета банк не сможет обновить мои данные. Так же хамское отношение к клиентам. Надменно смотрят на тебя и в стороне обсуждают клиентов в их присутствииЧитать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артём! Простите за такой опыт. Хотели бы разобраться в ситуации и помочь. Пожалуйста…

ДЗ

Дмитрий Золотухин5 отзывов

Вчера был в данном отделении банка, поводом для визита стала разблокировка карты и приложения. Прийдя в отделение, на входе сотрудница спросила у меня цель моего визита ,и сразу без всякой очереди сказала куда мне пройти, вопрос по разблокировке решила оперативно, спасибо сотруднице Александре, она действительно профессионал своего дела!!! Данное отделение банка рекомендую однозначно!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

14 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ИР

Игорь Руденко6 отзывов

Недобросовестные сотрудники.

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

14 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.

Митрофан Бучнев1 отзыв

Заходил по бухгалтерскому вопросу. Менеджер помог разобраться и разложил все по полочкам

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

7 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Митрофан! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

Елизавета Аксёнова (Чистилина)2 отзыва

Неплохой вариант вклада на полгода. Оформили прямо на месте и показали график через телефон, спасибо менеджерке Александре

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ЮК

Юля Котова4 отзыва

работа менеджеров вызывает только положительные эмоции. Оперативно вникли в суть моего обращения к ним и предложили несколько разных автокредитов на выбор. Молодцы, видна заинтересованностьЧитать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

4 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Олег Крупов2 отзыва

Зашел на пять минут, узнал про кредит и пошел дальше своим делам. Вся инфа в сжатом виде, вопросов не осталось)

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

19 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ИК

Иван Кузнецов4 отзыва

С Альфа банком уже давно. Все отлично, все устраивает. Особенно радует обслуживание. Классно работают сотрудники, простыми словами объясняют все сложные вопросыЧитать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

5 сентября 2026, официальный ответ

Иван, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Эльвира Михайлова (Карпенко)💞1 отзыв

Оформляла вклад на полгода. Процент порадовал, условия понятные без мелкого шрифта. Сделали быстро, бумагу выдали на руки. В целом визитом осталась довольнаЧитать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Эльвира! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё нео…

НЛ

Нина Литвинова1 отзыв

все отлично, проблему решили. выручил их вай-фай, у меня интернет отрубился, а нужно было срочно в приложение зайти. без нареканий

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

8 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Нина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЛС

Леонид Сазонов4 отзыва

Симпатичный филиал, хоть и офис небольшой, но в этом даже есть какой-то шарм. Остановка общественного транспорта неподалёку, а я как владелец автомобиля пользуюсь парковкой неподалёку, там всегда есть местоЧитать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

23 августа 2026, официальный ответ

Леонид, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ЮШ

Юлия Шубина2 отзыва

Здесь оформляла кредит на покупку машины. Я уже устала бегать по банкам, консультировал меня в этом филиале менеджер Дмитрий, помог с оформлением заявки, одобрение пришло быстро. Не нужно было носить справки 2-НДФЛ, очень удобноЧитать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…

МА

Максим Александров3 отзыва

Потерял свою карту, пришлось оперативно ее блокировать в приложении. На следующий день заскочил сюда в обед, чтобы выпустить новую. На удивление, в зале было свободно, сотрудница выдала мне новый пластик буквально за 7 минутЧитать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

25 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АГ

Алла Гурьева3 отзыва

Посетить офис с коляской проблем не возникает, тк вход очень удобный и дверь довольно широкая. Внутри тоже можно оставить коляску, малыш и не проснулся даже, не шумно.Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

24 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алла! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ВК

Василий Косаков3 отзыва

Я вчера открыл здесь вклад, всё супер. Мне было приятно пообщаться с умным и толковым сотрудником Иваном. Он отлично всё сделал, спасибо.

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

24 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Ангелина )4 отзыва

Грубое обращениеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

21 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина. Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Расскажите, пожалуйста, подробнее…

Александр Кудашкин2 отзыва

Ужасное отношение к клиентам, 16.04.2025 обратился в данный офис за получением карты. В итоге менеджер Татьяна вела себя не корректно, хамила, была абсолютно не заинтересована в помощи клиенту. После посещения данного офиса осталось негативное отношение к банку. Огромное спасибо другому специалисту(Ольга), доступно всё объяснила попыталась решить проблему с получением карты.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

17 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Простите за такой опыт…

ЕО

Елена Орлова36 отзывов

Парковка далеко!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

12 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Учтём ваше замечание.

Vladimir Osin7 отзывов

Был на приёме, молодой персонал, красивые девушки, все понравилось)))))

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

6 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

СЧ

Светлана Черепанова2 отзыва

Благодарю Кристину за помощь решить очень сложный для меня задачей в Альфа тревел . Низкий поклон милой девушке …))

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

20 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ТС

Татьяна С.27 отзывов

Получала дебетовую карту. Быстро, чётко, ответили на всё вопросы. Хочется отметить отличную работу администратора. Спасибо

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

5 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Всегда рады помочь 🙏🏼

Erkill2 отзыва

Отвратительное обслуживание! Менеджер на входе хамит, очереди более получаса, не могут решить простой вопрос по смене номера!Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

3 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень обидно, что так думаете. Мы всё делаем для того, чтобы обеспечивать и поддержива…

СС

С С10 отзывов

Пойдёт

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

16 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

Viktoria Kuzmina2 отзыва

Помогли разблокировать мне карточку, спасибо большое, а то я уже испугалась, что всеЧитать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…

Grisha Kirillov1 отзыв

Лайкос за ограничители у каждого окна, видно что запарились над этим

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

5 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Владимир Посканной2 отзыва

Лихо залетел. Хотел узнать за кредит какие бумажки нести, а мне взяли и прост по паспорту выдали.

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Кирилл Шаманский2 отзыва

Чуткий и ответственный персонал. Не отправляют на горячую линию, помогут с печатями на документы

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

18 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Елизавета Золотарева1 отзыв

Я живу на Строителей рядом, заходила пару раз снять нал. Банкоматы всегда чистинькие, в зале прибрано. Вопросов нет, пользуюсь дальше :)

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

9 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Карта

Барнаул

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии