Альфа-банк

Кредитно-кассовый офис

4.4

947 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.4

947 оценок

754 отзыва

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Анастасия Е.34 отзыва

1. Постоянно нужно сидеть ждать очередь т к за окнами сидят все, а по факту работает только одно окно(фото прикладываю). 2. Специалисты при оформления кредита навязывают страховки без предупреждения. А потом говорят что от них отказаться нельзя! Хотя отказаться можно в течении 30 дней!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

1 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Извините, что заставили ждать. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было…

Юлия Григорьева10 отзывов

Отсутствие парковки сильно усложняет посещение данного филиала банка

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

19 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Юлия. Увы, повлиять на количество парковочных мест не можем.

Сергей Б.8 отзывов

Пришел для обновления ПерсДанных: 1. Не дали взять талон, мол садитесь ожидайте 2. Приглашают клиентов пришедших после меня 3. Сидит 5 менеджеров, только 2 работают, 3 просто сидят руки под столом....

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

13 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Не похоже на нас, хотим разобраться. Расскажите подробнее о своём опыте, напи…

ЕК

Елена Круглова1 отзыв

Почему неправильно указали расписание?!!! Приехала, а по субботам, оказыватся, этот филиал НЕ работает!!! По телефону Единой справочной - отвечает только робот. Специально злите людей?

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Отслеживать режим работы отделений рекомендуем по ссылке: alfabank.ru/map/t/off…

Евгения Божич5 отзывов

28 июля 2025 года внесла всю сумму на кредитку и в этот же день подала обращение на закрытие кредитного счета в Вашем банке. Администратор сообщила, что на закрытие у банка есть 45 дней, плюс около 3 дней на зачисление средств на счёт. Итого сегодня 16 октября, прошло более 2х месяцев, счёт до сих пор не закрыт. Это считается нормальная клиентоориентированность для Вашего банка? Из-за этой ситуации я теряю деньги. Спасибо Вам большое!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

16 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения. Хотим разобраться, почему так вышло, но нужно больше деталей. Напишите на наш…

ДЗ

Дмитрий Золотухин4 отзыва

Вчера был в данном отделении банка, поводом для визита стала разблокировка карты и приложения. Прийдя в отделение, на входе сотрудница спросила у меня цель моего визита ,и сразу без всякой очереди сказала куда мне пройти, вопрос по разблокировке решила оперативно, спасибо сотруднице Александре, она действительно профессионал своего дела!!! Данное отделение банка рекомендую однозначно!

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

14 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Татьяна Сук24 отзыва

Отвратительное обслуживание. Пришла восстановить доступ в ду Юр лица. Сначала просидела в одно окно в очереди ( по информации сотрудника), подошла моя очередь, выяснилось что мне к другому специалисту…. Будто я не знала этого…. В итоге просидела в отделении вагон времени…..

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна. Нам искренне жаль, что восстановление доступа заняло столько времени и вызвал…

Анна Карпова2 отзыва

Посетила сегодня данный филиал, с целью оформить дебетовую карту на личные нужды, ориентировочно в 14-00. На входе стоял постамат, с помощью которого я хотела взять талон на оказание выше указанной услуги. Сотрудник банка опередил меня вопросом с какой целью я пришла в банк? Я сообщила, что хочу оформить дебетовую карту. Сотрудник сказала, что на получение данной услуги (ну и в принципе услуги) мне необходимо ожидать ориентировочно час времени. Я спросила у сотрудника банка: А возможно вызвать менеджера на доставку дебетовой карты? Например как в Тбанке или ВТБ банке есть такая услуга. На что мне ответили: нет такой услуги, ожидайте либо очередь, либо приходите когда нет очереди. Чтоооооо, и это в век предоставление услуг удаленно, и массовой рекламы клиентоориентированности? Если честно была в шоке. Выделила время в обеденный перерыв, не получила услугу, ещё и не известно как ее получить. (((((

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

4 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту smm…

СС

С С10 отзывов

Пойдёт

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

16 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

Александр Кудашкин2 отзыва

Ужасное отношение к клиентам, 16.04.2025 обратился в данный офис за получением карты. В итоге менеджер Татьяна вела себя не корректно, хамила, была абсолютно не заинтересована в помощи клиенту. После посещения данного офиса осталось негативное отношение к банку. Огромное спасибо другому специалисту(Ольга), доступно всё объяснила попыталась решить проблему с получением карты.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

16 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Простите за такой опыт…

ИТ

Игорь Травкин16 отзывов

Возле банкомата была длинная очередь, обратился в кассу, чтобы выдали наличные. Сделали всё быстро, купюры новые, чистые. Офис на 5 звёзд.

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

сегодня, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь. Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤️

Жангир Танышбеков32 отзыва

Быстрое обслуживание, красавчики, мне нужно было просто получить карту, очереди не было вообще, сразу к менеджеру позвали, карту отдали, активировали, уложился минут в 10

Читать целиком

АГ

Андрей Гареев1 отзыв

Живописный район, и я тут как раз рядом учусь. После пар заходили с ребятами что бы сделать карты альфа банка, тк слышали о них много позитивного

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

27 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

Артур Кузнецов2 отзыва

Очереди, конечно, бывают, особенно в вечернее время, но за полчаса вполне реально обслужиться, а если открытию подойти, то народу вообще по минимуму, в очереди стоять не придется

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

20 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Артур. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤

Ирина Лесина14 отзывов

Формат офиса мне понравился. Нет очередей, проходят люди по талонам, можно отслеживать свою позицию по табло. Да и сами менеджеры не путаются на местах, к кому подходить. Реально экономия времени.

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Рустам Укеев52 отзыва

Порадовала работа сотрудников. Ответили на все вопросы, помогли подобрать карту с лучшими условиями. Объяснили как пользоваться, чтоб проценты по ней не платить. Карта у меня уже три месяца, пока полет отличный.

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Рустам. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Гж

Городской житель2 отзыва

Забирала дебетовую карту в офисе. Отметила что обслуживание на высоте, всё сделали быстро. При выдаче рассказали про платёжный стикер и его плюсы. Штука реально удобная. А ещё банк возвращает кэш бэк раз в месяц живыми деньгами на счёт

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень прия…

Валерий Сабуров18 отзывов

Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения за профессиональный подход к делу, оперативное обслуживание и за доброе отношение к клиентам! Побольше бы таких сотрудников!

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НД

Никита Добрый9 отзывов

Хороший банк, удобное местоположение, вежливые красивые сотрудницы, приятно с ними общаться, не навязывают лишние услуги.

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку.

вадим кальченко2 отзыва

банкомат не выдал карту обратно, сколько я не пыжился ничего не получилось. рядом был сотрудник, поколдовал над ним, вернул обратно. прям маг)

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями. Р…

Елдес Сагиров36 отзывов

Для меня перевыпуск карты был сродни катастрофе. Мои ожидания: изготовят дней за пять, отстою дикую очередь и в итоге не получу. Реальность: сделали за день, прошел по онлайн-записи, выдали и проконсультировали по категориям кэш бэка.

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

6 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МM

Михаил Master23 отзыва

На прошлой неделе заходил сюда за картой. Время было уже под вечер, думал будет очередь но нет. минут 15-20 и все готово. Хороший офис. Думаю, что теперь буду обслуживаться здесь.

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Михаил. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЮК

Юлия Картожинская6 отзывов

Перевыпускала здесь дебетовую карту, изготовили за пару дней. Получила здесь же. Специалист напомнила условия по карте и какие есть бонусы. Все быстро и понятно.

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕП

Елизавета Позднякова17 отзывов

Я давно являюсь клиентом банка, он устраивает меня по всем параметрам. Однако именно в этом отделении я чувствую себя максимально комфортно. Сотрудники всегда приветливые, на любые вопросы отвечают подробно и с улыбкой, тут все всегда делается очень оперативно и качественно.

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

2 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Юлия Геннадьевна Гроза39 отзывов

От Гроза Юлии Геннадьевны 26.08.1988.паспорт 0125 263968 выдан ГУ МВД России по Алтайскому краю. 29.07.2025. Жалоба. Я Гроза Юлия Геннадьевна 30.12.2025 в 16:13 по местному времени( то есть в 12:13 по Москве) пополню счёт 40817810411200083898 на сумму 8000 р, в 12:18:54 по москве пытаюсь совершить перевод на сумму 7515р по СБП на номер 9098446030, деньги не уходят, в истории нет отображения апирации! Приложение просто выходит на главную страницу, после чего я проверяю баланс счета, на нем по прежнему 8000р. И повторяю апирацию в 12:19:54 Деньги уходят, в истории появляется чек и то что апирация проведена. После чего на мой счёт вышеуказанный поступает в 16:45 12000 от Марии Н со Сбербанка( от бабушки на подарки к новому году детям). И остаются там до 22:49 по местному времени(то есть до 18:49 по Москве) после чего Списывается ещё раз сумма в 7515р. Не знаю как так уж произошло, но банк отправил как утверждают некоторые операторы деньги сразу.что очень странно! Так как с 8000 два раза по 7515 уйти не могло.а другие операторы утверждают, что платёж был в обработке, по этому ушёл только после пополнения счета. Но и то и то не могло произойти при корректной работе приложения и банка. Так как при простых математических расчётах 7515+7515 ни как не равно 8000 ну и когда платёж в обработке средства банк блокирует и ими повторно воспользоваться не возможно. Связаться с получателем средств нет возможности! О чем и банк сообщил! А банк свою вину в ошибочно переводе не признает и средства не возвращает. Моё мнение как все было: произошёл сбой в работе банка или приложения, и деньги действительно о справились 2 раза, и когда в банке заметили ошибочный перевод, деньги просто списали сосчета повторно. Что я считаю незаконно. Так как за сбои в работе банковского приложения клиент ответственности нести нести не должен. Требую. Признать банк свою ошибку и вернуть не законно списанные деньги, так как перед самым новым годом этот сбой оставил безодарков от бабушки шестерых

Читать целиком

ОЧ

Ольга Чепкасова13 отзывов

Некомпетентные операторы дают неверную информацию. Следствие- потеря денег. Далее банк сообщает, что ситуация скорбная и сотрудники свяжутся для решения . Ну и дальше -финал, игнор в чате, типа, свяжемся через 10 дней и так 3 раза. Очень много завуалированных комиссий и услуг. Будьте осторожны!

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

12 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим детальнее изучить ситуацию…

АВ

Александра Васильева15 отзывов

Оформила тут кредитку 60 дней без процентов, отличный вариант как раз перед новым годом чтоб не разориться. Пользуюсь кайфом. С сотрудницей пообщалось тут, она мне рассказала все преимущества и никаких подводных камней я пока не обнаружила

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

11 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Анна Будникова5 отзывов

Очередь двигается быстро, все сотрудники работают. Чёткая организация, молодцы. Много чего нового для себя узнала про кредитование с залогом. В принципе все очень даже не сложно и процент не очень убойный

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

8 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Анна Руж1 отзыв

Решила понять стоит ли мне переводить СЗ в Альфа Банк. Узнала что здесь дают еще 10 тыр плюсом к тому что отсыпает тебе налоговая при регистрации. Короче решилась на перевод. Думаю еще взять здесь кредитку спецом для самозанятых, чтобы перекрываться в случае чего.

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

4 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постар…

АУ

Алена Ушакова2 отзыва

Персонал здесь отличный, видно, что они реально в клиентах заинтересованы. На днях зашла сюда с целью открыть вклад, думала на одну программу, а менеджер убедил к другой присмотреться. Я потом просчитала, так гораздо выгоднее получается!

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

21 декабря 2025, официальный ответ

Алена , приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

НИ

Наталия Илюхина3 отзыва

Сотрудники отделения буквально спасли мне жизнь) Короч, почему-то мой перевод по кредиту отклонили с другой карты одного госбанка известного. Всегда с Альфы плачу а в этот раз так получилось. Прибежала сюда, думала все просрочка!! первая, меня успокоили, помогли через банкомат положить деньги, все ок .

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

17 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Наталия! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постара…

МН

Марина Никишина1 отзыв

В отделении почти никого не было. Подошла по электронной очереди, через минуту пригласили. Оформили вклад, рассказали про бонусы. Очень удобно.

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

20 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АД

Александр Дубинин1 отзыв

Спасибо персоналу этого отделения за отличное обслуживание. Вынужден был взять кредит чтобы срочно отремонтировать машину, одобрили быстро и вообще все прошло спокойно и на позитиве.

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

26 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЕЗ

Елена Забелина3 отзыва

Мне нравится обслуживаться в этом офисе. Здесь никогда не нахамят, не отправят домой с нерешенной проблемой. Не скажу что здесь какое-то вау случается, просто хороший коллектив альфа-банка, умеющий качественно выполнять свою работу

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СК

Светлана Коряковцева1 отзыв

Оформила талон, пока куртку сняла, уже вызвали. Девушка с ноутбуком сидит за открытым столом, рядом табличка, всё понятно. Разобрались с картой, она сразу в приложении нажала, у меня смска пришла. Никаких толстых папок, всё быстро и спок.

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

23 ноября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Светлана! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниман…

ИК

Ирина Кузнецова2 отзыва

В этом офисе все честные работают качественно. Общение с менеджерами приятно, любые вопросы решаются легко.

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

21 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

ЮС

Юлия Старцева1 отзыв

Самое лучшее в этом отделении это сотрудники! Консультировалась по карте, и специалист подробно рассказал о льготном периоде, кешбэке и условиях использования. Все объяснили простыми словами, так что сразу стало понятно. Отличный сервис, вам спасибо большущее☺️

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

20 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся…

РГ

Рита Галкина1 отзыв

Зашла решить проблемы с приложением, которое отвалилось почему то, спасибо! Все быстро, даже в очередь вставать было не надо, сотрудница узнала причину визита, с моего позволения и под моим присмотром зашла в телефон, все установила и настроила

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МВ

Марина Виноградова2 отзыва

Обращалась сюда с вопросом по вкладам, долго выбирала между разными сроками. Мне посчитали на калькуляторе, где выгода чуть выше, это помогло мне определиться. Спасибо сотрудникам!

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

17 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…

Ангелина )3 отзыва

Грубое обращение

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

21 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина. Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Расскажите, пожалуйста, подробнее…

ДК

Даниил Кыргыс1 отзыв

Грубые сотрудники

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

22 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил! Простите за такой опыт 😔 Обязательно примем меры, чтобы избежать повторения подобных ситуаций.

ЕО

Елена Орлова33 отзыва

Парковка далеко!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

11 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Учтём ваше замечание.

ГД

Галина Долгих1 отзыв

Прекрасное отделение банка. Персонал очень вежливый. За 20 минут решили все мои вопросы, насоветовали много полезного, дали рекомендации. Спасибо!

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

13 ноября 2025, официальный ответ

Галина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

АС

Алла Семенова3 отзыва

Всё на высшем уровне! Персонал вежливый, отделение чистое. Обслужили быстрее, чем я ожидала. Само помещение просторное, места всем хватает спокойно общаться по своим вопросам. Так держать!

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

8 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алла. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НН

Николай Никифоров1 отзыв

Долго думал стоит ли мне оформлять кредит чтобы наконец-то слетать в отпуск мечты. Пообщался с сотрудницей Аленой и она посоветовала вместо кредита оформить кредитную карту и это действительно вышло выгоднее

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

6 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

Elena Lena7 отзывов

Добрый день. У меня комбо счёт - зарплатный и кредитный счёт на одной карте. В пн, 27 октября, мне пришел аванс по зарплате и я пошла в банкомат этого филиала снять со своих зарплатных денег наличных. Зная, что снятие по кредитному счету у меня в этом месяце больше не может быть без процента, я проверила то, что на экране банкомата выбран зарплатный счёт. Только перепроверив дважды, что снимаю именно с зарплатного счета, а не с кредитного, я сняла три тысячи. Какого же мое удивление, когда вечером я зашла в приложение и увидела, что деньги снялись с кредитного счета с комиссией! В других банкоматах ранее таких ошибок ранее не было, поэтому я не ожидала подобных проблем, иначе я просто могла бы зайти в соседствующий сбербанк, перевести на свою дебетовую карту свои зарплатные деньги и снять там без каких-либо комиссий. Обращение по данному вопросу составляла в тот же вечер, по нему сегодня пришел отказ, хотя я вложила даже адрес банкомата с просьбой проверить действия на экране и убедиться, что был выбран зарплатный счёт. Хочу акцентировать, что при входе в личный кабинет в банкомате, всегда автоматически выбирается зарплатный счёт, и чтобы сменить его на кредитный, нужно специально выбрать кредитный, я же просто оставила выбор на зарплатном, перепроверив на всякий случай, что выбран именно он. Комиссия, конечно, не огромная, но крайне неприятно, поэтому прошу решить данный вопрос и вернуть мне комиссию в размере 507 руб, взятую вашим банком по ошибке вашего же банкомата.

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

29 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Хотим разобраться в этой ситуации. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рожден…

ЮР

Юлия Рафикова2 отзыва

Обслуживание лушче,чем в других банках,где я была. Тут и сотрудники очень вежливые, грамотные, во многих вопросах работают как профи Пользуюсь дебетовой картой уже полгода, нет никаких нареканий, все супер!

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

27 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ВМ

Вика Матвеева1 отзыв

Очень отзывчивые и профессиональные сотрудники. Работают быстро и эффективно. Спасибо за вежливое отношение к клиентам.

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

23 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…

ГК

Георгий Корнеев1 отзыв

Бываю здесь нечасто, но каждый раз приятно удивляет организация процесса. Никто не бегает, не кричит, не торопит. Просто нормальное место, где можно спокойно решить вопрос

Читать целиком

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

10 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Георгий! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

ВС

Варвара Семенова1 отзыв

Давняя клиентка и всегда была уверена в надежности банка. Хотите сделать все быстро и без нервов - вам точно сюда

Альфа-банк, кредитно-кассовый офис

7 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Варвара! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

🍪

Мы используем cookies подробнее