............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Грасс клинол 

​Официальное представительство
3.9
43 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы33

Цены

Фото3

3.9
43 оценки
АВ
​Анастасия Ващенко​1 отзыв
Сегодня около 13:00 заехали в ваш магазин для того чтобы приобрести бытовую химию для дома. Одна из консультантов сказала, что сегодня склад не работает, но если нам нужно купить много продукции мы можем взять ее с прилавка и оформить покупку. Затем вышла другая девушка по имени Кристина, на что категорично ответила что не собирается заниматься оформлением нашей покупки, потому что это займет много времени. Далее она сказала ‘езжайте в новэкс и там закупайтесь’. После того, как она заметила что я в положении, сказала ‘так она еще и беременная’, видимо для нее это отдельный триггер. Этих слов я совсем не поняла, причем тут мое положение и желание купить что-то. Видимо, ваша консультант имеет какое-то предубеждение по отношению к беременным женщинам. Если на этом строится политика вашего магазина, будьте добры указывать об этом сразу, что беременным женщинам вход воспрещен. Хочу добавить, что после этого инцидента мы действительно совершим покупки в магазине ‘новэкс’, там, я уверена, подобного не произойдет. Прошу разобраться в данном инциденте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СД
​Станислав Дикарев​8 отзывов
Хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АО
​Алексей Осипов​3 отзыва
Хороший ассортимент, отличные цены, но почему всё так сложно? Хотел по-быстрому взять по мелочи несколько товаров, подошёл с покупками к девушкам, которые сидят за столами, сказали, что химию от "Grass", можно будет сразу забрать, а всё остальное- нужно идти на склады. Пошёл оплачивать, оплатил, вернулся к девушкам, химию отдали, а за всем остальным нужно идти на территорию, которая, находится за магазином и ходить с бумажками по складам. Ладно, если бы всё это было в одном месте, но нет, по счастливому стечению обстоятельств, все три мелких товара оказались на разных складах, было очень неловко перед сотрудниками складов, что беспокою их по такой мелочи. Причём, в торговом зале достаточно много товаров, несколько из которых я и взял и думал, что оплачу и спокойно пойду. Почему нельзя забрать товар сразу там после оплаты? И нигде не увидел объявление, что вот такая тут система выдачи. Может , кто давно покупает там, то знал это, но я был впервые в данном магазине. Почему нельзя написать это? А если бы кто-то захотел прилично товаров набрать? Он бы подошёл к девушкам, а они бы распечатали эти бумажки и сказали : "идите оплачиваете, а вот это всё отнесите обратно (на витрину) "Что собственно мне и сказали. Ну не бред ли? Благо, что товаров было мало. В общем, кто хочет по-быстрому заскочить- берите только товары от "Grass", если же нужно что-то помимо этого, то готовьтесь ходить по складам после оплаты, даже из-за такой мелочи, как тряпка, мыло, щётка и т. п.
Читать целиком
Гк
Грасс клинол, официальное представительство
8 августа 2024, официальный ответ
Алексей, здравствуйте. Выдача товара на складах объясняется тем, что Вы посетили не классический роз…
ОВ
​Ольга Винтер​10 отзывов
Рекомендую.
ЛА
​Любовь Артемьева​19 отзывов
Ленивые операторы, долго искали, в итоге так и не нашли
Читать целиком
Гк
Грасс клинол, официальное представительство
11 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь. Жаль , что наши операторы не смогли удовлетворить Ваш запрос. Хотелось бы разо…
​Татьяна Александровна​15 отзывов
Ассортимент в магазине хороший, но менеджеры, это отдельная тема. Ни какой заинтересованности в клиентах, жаль имени не знаем, так как сидела уже одетая и готова была сорваться с рабочего места в любую секунду, но тут принесло нас. Хотя до конца рабочего времени еще было достаточно. Когда спрашивали про заинтересовавший нас товар, даже с места не сдвинулась, с места что-то выкрикивала. Правда, когда не увидели, что она там кричала, нехотя подошла, взяла товар и пошла искать по компьютеру. Очень все это не приятно, хотели еще набрать моющих средств, но все желание отпало. Еще раз повторюсь, сам отдел хороший, отличные средства для уборки, но персонал, это конечно, нечто...возвращаться туда больше нет желания.
Читать целиком
​Александр А​3 отзыва
Короче, все менеджеры, кроме Елены (крайняя справа) сидят в носу ковыряется. О просьбе помощи откликнулась только она, остальные даже голову не подняли из телефонов или чего там ещё. Объяснила, показала, развеяла мифы, прочее, остались одни положительные эмоции, даже на провокации не шла, хоть я и назойливый, РЕСПЕКТ! СПАСИБО! Остальные менеджеры нахрен не нужны в этой торговой точке. Одна из них проверяла товар, я задал вопрос и в шутку говорю, что я тайный покупатель - ноль эмоций. Мффф.
Читать целиком
​Семён Семенович​27 отзывов
Отличные цены, как на сайте у производителя. Рек!
​Виктория Фролова​28 отзывов
Ужасно грубое общение с клиентами по телефону!!!!!!!!! Нахамили, сказали что таких клиентов у них «весь город» и потерять одного им не жалко видимо!!!! Предложили «поцеловать замок офиса»!!!! Не знаю кто у вас занимается набором персонала, но справляется этот человек со своей работой явно ужасно!!!!!!!! Настоятельно рекомендую прекратить посещать данную организацию!!!!!! Крайне возмущены поведением менеджера!!!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее