............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ПЭК 

Транспортная компания
3.5
1637 оценок
3.5
1637 оценок
Никита Шишков12 отзывов
Груз довезли, но разобрали обрешётку на складе вследствие чего груз остался беззащитным, бравые сотрудники склада решили воспользоваться его беззащитностью и уронили его, возможно что-то уронили на него, вследствие чего нанесли дополнительные повреждения, да груз был уже с повреждением, сломали кронштейны на фаре и бачке омывателя, а также добавили повреждения на лкп бампера. Претензия написана, с горем пополам я понял что за заключение мне нужно, сталкивался впервые, так как девушка из отдела видимо тоже впервые столкнулась с таким и не могла конкретно сказать что за организация мне нужна отправляя меня на сто. Претензию приняли, документ никакой не дали, сказали ждать звонка, но так как никто не звонил решил звонить первым на что автоответчик мне говорил что сроки 30 дней и никакой информации конкретно к моему случаю. Дозвонившись до оператора я узнал что мне было отправлено письмо почтой России об отказе в возмещение ущерба так как груз был с повреждением. Смотреть заключение видимо было никому не интересно. Для чего я его делал за свой счёт не понятно. Отправил повторно заключение но уже на электронную почту, может не потеряют, жду ответа.
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
26 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв. Напишите пожалуйста, адрес, дату/время Вашего визита, а также код груза отв…
ТА
Таисия Антонова8 отзывов
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
25 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за Вашу обратную связь. Нам очень приятно!
А К38 отзывов
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
24 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства, постараемся испра…
МL
Макс LXS4 отзыва
Пт
ПЭК, транспортная компания
25 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь и приносим свои извинения за доставленные неудобства, примем данную информацию к рассмотрению и постараемся исправить.
AD
Alex Drink13 отзывов
Пт
ПЭК, транспортная компания
11 февраля 2026, официальный ответ
Мы признательны Вам за положительный отзыв о нашей компании!
СМ
Светлана Мартынова10 отзывов
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
10 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании!
ИИ
Иван Иванов2 отзыва
Пт
ПЭК, транспортная компания
4 февраля 2026, официальный ответ
Благодарим за доверие! Будем ждать Вас снова!
Александр Анашкин26 отзывов
Пт
ПЭК, транспортная компания
2 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв о нашей компании!
hi
hijdjsksih4kdksisu iisskskiskskjsisux5 отзывов
Пт
ПЭК, транспортная компания
26 января 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы ценим Вашу поддержку и рекомендации.
АД
Амалия Доронина7 отзывов
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
21 января 2026, официальный ответ
Мы рады, что Вы остались довольны результатом нашей работы! Приезжайте еще!
ЛА
Лидия Александрова9 отзывов
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
21 января 2026, официальный ответ
Мы рады, что Вы остались довольны результатом нашей работы! Будем рады вам вновь!
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
29 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь и приносим извинения. Если Вам еще нужна наша помощь, пожалуйста, сообщ…
Ale Ko11 отзывов
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
29 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь и приносим извинения. Если Вам еще нужна наша помощь, пожалуйста, сообщ…
ЮВ
Юлия Воеводская2 отзыва
Уважаемое руководство транспортной компании ПЭК! Ситуация, сложившаяся при работе с вами, перешла все допустимые границы и демонстрирует полнейшую некомпетентность, халатность и непрофессионализм на различных уровнях. 1. Систематические сбои и безответственность. Второй раз подряд мы сталкиваемся с грубейшими ошибками в процессе работы: то проблемы с приемом груза, то с его отправкой. Складывается впечатление, что в вашей компании отсутствуют базовые стандарты и контроль за исполнением операций. Каждая отправка превращается в квест. 2. Непрофессиональное и неуважительное общение. Ваши сотрудники на местах разговаривают через губу, проявляя пренебрежение к клиенту. Вся критически важная информация не предоставляется -ее приходится доставать из людей, как будто мы допрашиваем противников, а не взаимодействуем с сервисной компанией. 3. Хаос и невнимательность, ведущие к прямым убыткам. Уровень невнимательности зашкаливает! Для ваших сотрудников недосчитаться коробки-легко, а перепутать вид перевозки- запросто! В первый раз мы трижды упомянули об отправки авиаперевозкой, но нам всё равно поставили транспортную… Подобные ошибки-не досадные мелочи, а прямые причины финансовых потерь, срывов сроков и испорченной репутации для нас, ваших клиентов. После каждой такой оплошности нам приходится бегать и исправлять их ошибки, тратя свое время и ресурсы. 4. Циничное отношение к собственным ошибкам. Абсолютно неприемлемым и демонстрирующим катастрофическую корпоративную культуру является тот факт, что ваши сотрудники насмехаются над претензиями, сложившимися из-за их же ошибок. Это показывает полное отсутствие ответственности. Более того, вместо решения проблем, которые же они и создали, они отправляют решать их самостоятельно, снимая с себя всякие обязательства. В первый раз мы обращались 15.12.2025 в окно номер 2(бейджи у сотрудников отсутствуют). Сегодня 24.12.2025 в окно номер 3.
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
14 января 2026, официальный ответ
Благодарим за обратную связь и приносим извинения. Если Вам еще нужна наша помощь, пожалуйста, сообщ…
Татьяна Сидорова15 отзывов
м
мама1 отзыв
Пт
ПЭК, транспортная компания
19 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании!
Любовь Сидина4 отзыва
‎Доставка между пунктами быстрая.Чебоксары-Барнаул с 02.12 по 09.12. ‎Но дальше ужас: звонка на согласование доставки до дома нет,ответить,когда доставят груз не могут,единственное,что слышу : в течение двух часов менеджер по доставке с вами свяжется. ‎В Барнауле 09.12 заказали адресную доставку до дома,озвучили,что сначала доставка будет до промежуточного пункта пэк,оттуда уже свяжутся и согласуют точную дату доставки.На вопрос сколько это займёт по времени,озвучили,что завтра прибудет в пункт и сразу позвонят и согласуют,займет 2-3 дня. ‎В промежуточный пэк доставили 15.12- думаю ну ладно.Жду звонка,не звонят.К 12 часам позвонила,ответили,что груз пришел,в течении двух часов позвонит менеджер доставки и согласует дату.Жду звонка до 17:00 -никто не звонит.Пыталась оформить доставку самостоятельно в приложении-ошибка.Звоню сама ,девушка сказала :" Завтра(16.12) с вами созвонюсь во второй половине дня и согласуем доставку на среду ". ‎16.12 соответственно никто не позвонил.Звоню в 17:30- доставку на 23.12 предлагают,почему так долго не могут сказать,могут только отправить мою заявку в отдел доставки с пометкой "срочно" и в течении двух часов мне позвонят.Как выяснилось отдел доставки работает до 18:00 и на вопрос позвонят ли мне,оператор отвечает: " ну да,получается вам не позвонят"🤷17.12 - звоню,слышу тоже " в течении двух часов с вами свяжется менеджер по доставке "...прошло два часа все ещё связываются...Груз на складе лежит три дня.Звонка для согласования доставки нет, ответов нет...Сервис ужасный. ‎Груз 219965192609 P.S Дополняю. 17.12 созвонились и согласовали доставку. 18.12 в первой половине дня груз уже доставили до дома. Доставка между пунктами А и Б- отличная. Вся эта ситуация произошла из-за некорректной консультации девушки, которая оформляла адресную доставку. Если бы изначально было мне озвучено, что доставка до дома примерно 2 недели- хорошо, ждала бы. Но когда говорят 2-3 дня , а по факту другое получается 🤷
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
14 января 2026, официальный ответ
Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании!
ИА
Илья Ащеулов3 отзыва
Аа
Артем абразумов9 отзывов
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
1 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за Ваш отзыв. Напишите пожалуйста,дату/время Вашего визита, а также код груза ответным ко…
АЮ
Алексей Юрьевич19 отзывов
Пт
ПЭК, транспортная компания
1 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за рекомендацию и благодарность для нашего коллеги. Нам очень приятно!
Н
Никитка9 отзывов
Пт
ПЭК, транспортная компания
28 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем отделении снова!
РГ
Роман Гридневский21 отзыв
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
30 сентября 2024, официальный ответ
Благодарим за обратную связь. Обязательно примем к сведению данную информацию!
Денис В21 отзыв
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
22 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобрать…
PT
Pavel Tencer17 отзывов
Пт
ПЭК, транспортная компания
17 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Рады нашему сотрудничеству!
АВ
Антон В6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АР
Анастасия Рыжкова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пт
ПЭК, транспортная компания
12 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приезжайте к нам еще!
АТ
Алексей Трушин1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пт
ПЭК, транспортная компания
23 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам очень приятно!
Владимир Мартынов4 отзыва
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
22 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Будем рады вас видеть снова на нашем терминале!
Дима Лукин12 отзывов
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
21 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Будем рады вас видеть снова на нашем терминале!
ВК
Вероника Кириллова15 отзывов
Пт
ПЭК, транспортная компания
17 октября 2025, официальный ответ
Искренне рады получить положительный отзыв о нашей компании!
Валерий :)25 отзывов
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
15 сентября 2023, официальный ответ
Благодарим за положительную оценку нашей работы! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
Анна Бельчикова14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пт
ПЭК, транспортная компания
6 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Нам очень приятно!
Olga Vetlugina1 отзыв
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
3 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Мы рады, что Вы оценили вежливость нашего персонала и быст…
Д П1 отзыв
Читать целиком
Пт
ПЭК, транспортная компания
3 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за теплые слова. Будем рады видеть Вас снова в нашем отделении!
Денис Сильченко6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пт
ПЭК, транспортная компания
30 сентября 2025, официальный ответ
Мы признательны Вам за рекомендацию и положительный отзыв о сотруднике нашей компании!
ДЕ
Дмитрий Ермоленко1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пт
ПЭК, транспортная компания
29 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании!
РК
Роман К8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пт
ПЭК, транспортная компания
24 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что воспользовались услугами нашей компании. Нам очень приятно!
Михаил Белых1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пт
ПЭК, транспортная компания
23 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Мы ценим Вашу поддержку и рекомендации.
Макс .7 отзывов
Пт
ПЭК, транспортная компания
1 октября 2025, официальный ответ
Спасибо Вам за положительный отзыв о нашей компании!
🍪
Мы используем cookies подробнее