............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
1.7
569 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы484

Цены

Фото68

1.7
569 оценок
МК
​Маша Кайсарова​2 отзыва
Отвратительно относятся к покупателям,время 19:20,2 кассира на кассе,не одного сотрудника в зале,спросила у кассира можете кого то позвать,сказала ходите по залу и ждите,может кого то найдете,а я кассир,такая не приятная,на против стоял охранник молодой и улыбался ,ему видно смешно было🫤
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
Т2
​Т 22​12 отзывов
Заказали подарок на Новый год в начале декабря. До сих пор заказ не готов. Ни денег, ни подарка(. Не заказывайте у них, потратите деньги и время
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы ценим вас как клиента и очень сожалеем о возникшей ситуации. Позвольте нам разобрать…
ДА
​Дмитрий Алексеев​17 отзывов
Ужасное место, на кассе один кассир, постоянно очередь из за этого, остальные ходят по залу слоняются, охранник это вообще что то, стоит и смотрит постоянно в глаза, как человек недалёкого ума, кассиры постоянно пытаются обмануть, то промокод не примут, то пикнут дважды, вообщем делают все, что бы цена была выше. Люди смотрите в оба все ли применяют, добавляют ли бонусную карту, потому что там только дай повод и тебя разуют, такие уж там сотрудники магазина, но филиал реально самый ужасный, заслуживает оценку 0
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения магазина. Мы серьёзно относи…
Ю
​Юлия​2 отзыва
На кассе вы столкнетесь либо с оооочень медленным обслуживаем, либо с откровенным хамством. Третьего не дано. На кассе где полки онлайн заказов никогда никого нет. И чтобы забрать уже оплаченный заказ приходится отстоять не маленькую очередь. Ну а про бардак - отдельная история Коробка в отделе с мочалками и сосками стоит уже не первый месяц Всё валяется в куче: ложки, соски, мочалки, ершики. Кассир, работавший 22 декабря вечером заслуживает отдельных отзывов. Если ты уж так ненавидишь свою работу, так смени её, а не выплескивай агрессию на всех вокруг. Женщине передо мной буквально швыряли в лицо товары.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за неприятный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне о…
​Дарья Миронова​13 отзывов
Таких хамоватых сотрудников я давно не встречала, тем более в детском магазине))
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​Олеся Зырянова​4 отзыва
Этот магазин, даже звездочки не заслуживает, до такой степени работать не хотят. Заказала онлайн заказ, собирают уже 4 сутки !!!! Это как вообще!!!!!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за долгое ожидание. Мы ценим ваши отзывы и будем благодарны, если вы будете сообщать о таких случаях в чат приложения.
А
​Анастасия​8 отзывов
Детский мир стал самым ужасным магазином, что в зале бардак,что онлайн заказы, 2 раза подряд заказываю онлайн и жду заказ по пол месяца,даже больше, вы ничего не делаете,только одни и те же слова-отписки,бесит даже,спрашиваешь конкретно где и когда будет мой заказ,а в ответ одно и тоже,извините бла бла бла,бесит прям! Вы зачем пишите тогда даты доставки? Почему не пишите что заказ задерживается,и когда он примерно придет,вообще наплевательское отношение,а програмисты ваши вообще работают???! И тех потдержка? Или только бот работает?вообщем магазин стал одним разочарованием! Дополню, делая заказ онлайн приложение показывает что товар в наличии,приезжаешь,а они тебе пишут товар закончился,как? Если заказ оформлен,всё было! Но там такой бардак на полках,что консультантам видимо лень было искать,просто сделали отказ заказа и всё,приехав в магазин,я сама нашла что заказывала показав им на это,на что естественно просто молчание....как вы работаете????!!!!Вы же отзывы видите,почему ничего не делаете?! НИЧЕГО!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
ДК
​Дмитрий Колмыков​1 отзыв
Ужасно медленно обслуживают на кассе, один кассир, нет кассы самообслуживания.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Ирина Александровна​38 отзывов
Отвратительный магазин. Заказ лежит на складе в магазине, но выдать они его ещё не могут, задержка заказа пять дней. Предыдущий заказ был задержан на 11 дней. В поддержке каждый раз говорят, сегодня вы точно получите свой заказ, а я его получить все никак не могу. Написано обращение в роспотребнадзор и советую написать его всем, кто ниже писал о задержки заказа Дополню свой отзыв, сегодня 2 декабря, заказ я так и не получила. Съездила в магазин, задала вопросы администратору магазина, на что он мне ответил, что все на больничном и ни кто и ничего не собирается разгружать. Палеты стоят на складе и у них просто нет людей которые бы это разбирали. Но сама заведующая складом разбирает один палет в день 🤣 Вы там издеваетесь? Один палет в день? В тот же ярче приезжает фура и один человек его разбирает за несколько часов. Ну а то что я звонила в поддержку и они говорили о том, что они связываются с директором магазина вранье, в магазине нам ответили, что поддержка присылают им обращения, а они просто делают "отписки " спустя 10 дней. Подумайте несколько раз перед тем как сюда заказывать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
​Устинова Олишна​36 отзывов
Мамочки ! Что вы таскаетесь по магазинам с колясками,с детьми ? А потом еще и возмущаетесь ?! Никто не обязан подстраиваться под ваших детей и ваши запросы!Это магазин детских товаров все-таки .А не дет сад . Вы и себе настроение портите и своих же детей мучаете этими походами .Всем станет лучше -и вам легче делать покупки ,и ПЕРСОНАЛУ магазина перестанете трепать нервы и портить настроение ! Сами же себе это устраиваете . Скажу от лица не Яжматери -они не из наших 😅🫢 мы адекватные
Читать целиком
ОФ
​Ольга Фадеева​3 отзыва
Очень жаль, что не прочитала отзыв и заказала куртку(дочке понравилось, но не было нужного размера). Заказ должен был прийти 24.11.2025. До сих пор нет. Центр заботы о клиентах - не работает, а только извиняется и кормит обещаниями. Ужасный магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
А
​Алёна​4 отзыва
Заказывала детский пылесос 3 октября с обещанной датой доставки 15 октября. Сегодня уже 23 ноября, а я до сих пор не получила свой заказ. С 30 октября я регулярно обращаюсь в колл-центр, и каждый раз получаю один и тот же ответ: товар находится на приёмке в магазине. Не могу понять, как такое возможно — так долго ждать приёмку товара! Каждый раз мне обещают, что "завтра" всё будет решено, но это "завтра" не наступает. Очень разочарована таким обслуживанием. Прошу вас, примите уже мой заказ и дайте ясный ответ о его статусе!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Александр Принц​5 отзывов
Добрый день. Был сегодня дважды в магазине. Не понравилось. Раньше не приходилось совершать покупки в данной фирме, так что первый опыт Из плюсов, рядом с домом, консультанты в зале подсказали, показали, и того что я не знал прям ткнули носом что приятно. Из минусов, на кассе сказали что есть скидочная карта. Это примерно всё что я узнал о ней. Я сам предложил что б мне её оформили, спросил сколько я могу оплатить с неё баллами , кассир ответил "некую сумму" не какой процент или фиксированная сумма я добиться не смог, так же я не понял сколько начисляются с покупок, ответ кассира опять же был "некую сумму". Сгорают ли баллы или нет, сколько они так хранятся, я искренним пытался вникнуть но ответа мне так не кто и не дал....
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что вы остались неудовлетворенны консультацией в розничном магазине по…
ДА
​Диана Алексеева​1 отзыв
Здравствуйте. 18.11.25 завершая прогулку с ребёнком, бабушка ждала с коляской на улице, забежала в тц Европа в детский мир. Купила смесь и пюрешки. Придя домой обнаружила что срок годности пюре фруто-няня давно истёк аж в АВГУСТЕ 😡. Это уму не постижимо, вы деток решили отравить своей халатностью!!!!.....Ребенку 5 месяцев, хорошо что увидели и не накормили этой просрочкой. На следующий день, с утра, пошли возвращать эту гадость, с витрины сняли ещё 9!!!!! баночек ПРОСРОЧКИ, позвали администратора она свалила это всё на мерчендайзера🤯 заменила нам эти три баночки и убежала по-быстрому даже не извинившись 🤦‍♀️ Это 3 месяца на витрине стояла просрочка по детскому питанию!!!!!!! Вот кто за это отвечает самого бы накормить этим!!!! Ужас просто!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Софья Гайдакова​6 отзывов
Не первый раз берем в этом детском мире ,и каждый раз та же история Говорю мне как в приложении,никто как в приложении не делает,а смысл этого,если ваши сотрудники стоят и не выполняют свою работу как полагается Вы либо закрывайте ваши детские миры,либо улучшайте На полках полный хаус,на кассе еще та песня Говорят, что работают уже несколько лет,но видимо ума и навыков не прибавляется, только затупляются со временем,ужас просто
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться произошедшей ситуацией. В и…
​Яна Круглова​2 отзыва
Не сделали возврат хотя в поддержке сказали что сделают ,очень мало выбора и цены большие ,все везде разбросано
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ИЕ
​Ирина Есафьева​2 отзыва
Ужасно работают продавцы. Час покупали нарукавники для плавания. Так и не получилось купить. Сотрудники зала отправили на склад, на складе вообще ответили: Кто сюда направил, тот и пусть вам выдает. Какие то хамы.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
МК
​Марина Крапивина​9 отзывов
Все как обычно) заказы отменяются, не собираются, пишут : нет в наличие, приходим через час , все на месте , висят. Очереди бесконечные, заказы не обрабатываются. Не справляетесь , набирайте сотрудников.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Юлия Неретина​1 отзыв
Сделала заказ 12.11, выбрала время получения - через 60 минут Час прошел, заказ в статусе «сборка» Думаю ладно, поеду сама соберу и заберу Приехала, в магазине бардак, ничего найти невозможно Ладно, обращаюсь к персоналу за помощью, чтобы примерно показали где найти товар Реакции 0, на обращения не реагируют, отворачиваются и уходят👍🏻 В итоге из своего заказа я так ничего и не нашла🫠
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Юлия Иванова​7 отзывов
С 29 сентября мы ждём кокон для новорожденных. Малыш уже вырос из него, а вы до сих пор не можете решить вопрос с отгрузкой товара. Не мои проблемы, что вы не можете разобрать товары на складе. Зато Директор магазина, вместо того, чтобы наладить работу в магазине, водит людей на склад, показать, какой там завал. Обращаюсь к директору магазина. Вы директор всё-таки, или экскурсовод??? Товер оплачен, деньги не возвращают, товар не отдают. Просто ужасное отношение к покупателям. Отвратительное обслуживание, товары вечно валяются. Надеюсь, обращения в роспотребнадзор и прокуратуру как-то помогут решить эту ситуацию.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы ценим вас как клиента и очень сожалеем о возникшей ситуации. Позвольте нам разобрат…
Т
​Татьяна​1 отзыв
Тоже пожалела, что не прочитала отзывы. С таким столкнулась впервые. Заказ от 23 сентября до сих пор нет. В тех поддержке то и дело кормят завтраками, ожидайте, ожидайте. К сожалению разочарована, больше заказывать там не буду
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы ценим вас как клиента и очень сожалеем о возникшей ситуации. Позвольте нам разобрат…
KP
​Kseni Pereverzeva​5 отзывов
Зачем делать возможность онлайн-заказа из магазина, если его не привозят и отменяют? Который раз делаю доставку, и не дожидаюсь
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Елена Литко​8 отзывов
Зря не прочитала отзывы перед тем как делать заказ!!! Кошмар какой то! Заказала 28 октября, а заказа до сих пор нет. Срок хранения истекает, все оплачено. Зачем вы вообще заказы принимаете, если не справляетесь с объёмами???? Пришла в магазин, сотрудники даже не извиняются. Ждите и все! У нас много заказов и мы не успеваем разобрать. Но это не вина покупателя! Больше делать заказы в Детском мире не буду и никому не посоветую!!! Скатились ниже некуда! В торговом зале тоже никогда никого из продавцов не найдешь!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Информация по…
СВ
​София Войнова​2 отзыва
Уважаемое руководство данного магазина! Что у Вас происходит с сотрудниками? Мало того, что из большого количества касс, работают лишь одна, так и на ней стоит «ленивец из зверополиса» кассир. Собирается огромная очередь, ей все равно, она стоит объясняет девушке, на протяжении длительного времени что-то в приложении «Детского мира». Все понимаю, но, может быть для начала отпустить толпу, а уже потом заниматься разъяснительными беседами, или хотя бы открыть еще кассу? Когда, отстояв очередь, пошли за другим сотрудником, что бы как-то ускорить процесс, потому что до сих пор человек стоял с телефоном и не замечал очередь, сотрудник просто посмеялась, сказав кассиру «Анют, давай, у тебя тут очередь». И только в этот момент кассир соизволила обратить внимание на покупателей, с недовольным выражением лица, сказала «Я работаю». Оно и видно… Данная ситуация происходит не впервые. Прошу провести беседу с данным сотрудником. Дополню отзыв тем, что в магазине уже который месяц бардак. Детские бутылочки валяются по полу, куча коробок непонятных, вещи валяются… Раньше было намного приятнее ходить в Ваш магазин. Но, к сожалению, это был последний раз.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
​Мелания Гильмиярова​4 отзыва
Добрый день! Впечатление если честно, не очень. Сотрудники неуважительно относятся к посетителям, последнее посещение расстроило: от сотрудника не услышишь даже сухого «здрасьте». До этого, посещения были более приятные! Уважаемая кампания, проведите беседу с сотрудниками.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
АП
​Алена Плотникова​4 отзыва
Всегда делала интернет-заказы, никогда нареканий не было. Но что-то бывает в первый раз. 27 октября сделала заказ, указав удобные дату и время для его получения. В итоге, в назначенное время заказ не был готов. Его собрали только тогда, когда я пришла в магазин и описала ситуацию. Но на этом казусы не заканчиваются. Когда товар начали пробивать на кассе, оказалось что в корзину часть заказа положили неправильно. В итоге, пришлось отказываться от всего заказа, так как нужно было именно то количество, которое было указано изначально. И еще огромный минус, так это то, что заказ нужно отменять покупателю в приложении, а не магазин это делает, так как причина отказа была из-за невнимательности сотрудников отдела.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Наталья Бабич​14 отзывов
Зачем указывать, то что заказ соберут за 60 минут? Мне нужно было срочно, я сделала заказ, приехала и САМА его собирала! Попросила консультанта помочь, она мне нервно кинула, что ей не до меня и свои дела есть! Сделала онлайн заказ, должен был приехать 30.10, но его все еще нет! В магазине постоянно стоят горы не разобранных коробок, вечером в выходной день, всего 3 человека на огромный магазин! Это самый удачный филиал, который я вообще когда-то видела!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Екатерина Л​5 отзывов
Сделала заказ 24.09.25 до сих пор забрать не могу, больше месяца работники магазина не могут отгрузить товары, поддержка отсылает на магазин сети, с фразой с вами свяжутся и тишина. Худший магазин в жизни. С wb 2 раза уже посылка за это время пришла, не понимаю если вы не справляетесь с логистикой зачем тогда лезете, в доставку, торгуйте тем что имеете в магазине, без онлайн. Печенье которое стоит на полках полно и то неделю не могут отгрузить. Горе сотрудники, и руководство. Жалею, что заказала на бонусы ребёнка онлайн заказ, знала бы,что такой кавардак не повелась бы
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. 😞 Мы готовы помочь вам и разобраться…
​Олеся Гесс​7 отзывов
Заказала штаны 8 октября. 21 должны были придти по итогу до сих пор нет. 29 закончился срок о хранении. Которые до сих пор не пришли. И заказ не отменяют деньги не добиться чтобы вернули. 4 день переписки веду . Ужас
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем о возникших трудностях с доставкой. Мы готовы оперативно исправить…
​Анна Акпаева​12 отзывов
Оформила заказ на сандали в начале октября , задержка более чем на неделю , чат молчит , где заказ ??? Он уже оплачен , ребенку не в чем ходить в сад . Впервые сталкиваюсь с таким отношением
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы понимаем ваше разочарование и приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, свяжитес…
​Karaed17 .​4 отзыва
Просто наплевательское отношение сотрудников к заказам. Товар был в наличии, оплатил, поставил сборку заказа в течении двух часов. По итогу через сутки заказ не собран. Горячая линия молчит. Пришлось делать отмену заказа и делать в соседнем ТЦ Алтае на Космонавтов (к слову заказ собрали в течении 30 минут). Главная федеральная сеть детских магазинов одним словом...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​Человек Хороший​41 отзыв
Сегодня делали покупку в данном магазине, кассир нагло просит оплатить по куаркоду( так как им за это доплачивают) но не все покупатели знают что в этом случае не будет кэшбека на карту покупателю. После моего отказа оплачивать спб, кассир сказала смотрите у нас все терминалы зависли, не возможно оплата по карте, хотя с терминалами все в порядке! Говорю хорошо отменяйте, человек глаза закатил и говорит, ладно давайте попробуем и о чудо все работает
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за настойчивость! Мы стараемся предложить наиболее удобные способы оплаты, но…
АБ
​Алёна Быхалова​20 отзывов
Наиужаснейший магазин из сети! Вечный ковардак товаров, особенно в зоне выдачи товаров Цена на кассе постоянно не соответствует ценникам, продавцы половина не компетентны как быстро это урегулировать! Интернет заказы постоянно приходится долго ждать. Да и сама сеть это нечто! Заказала памперсы 17.09, доставка ,было написано , 02.10! Но вот уже 28.10 НЕТ НИ ТОВАРА НИ ДЕНЕГ! Поддержка отвечает только заготовленным текстом! 23.10 заказа так и не было, отменила, но он до сих пор не отменяется, нет ни заказа ни возврата моих денег!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Анастасия Келлер​6 отзывов
Это просто ужас! Я сделала заказ 29.09.2025 он до сих пор в «пути» горячая линия говорит что мой товар уже в магазине давно, они просто его не приняли , ездила в магазин , девочки от ответов просто убегают в прямом смысле , крайних там не найти Сделала несколько запросов через горячую линию , они даже им не отвечают просто игнорируют. Очень неприятная ситуация , куда смотрит руководство?????
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
ЕА
​Евгений Александрович​28 отзывов
Отказали в расчете на кассе сославшись на отсутствие кассиров, предложили рассчитаться в зоне выдачи товаро, где одна девушка металась по полкам не зная как найти заказ. Собралась очередь, на просьбу пригласить ещё кассиров нахально поржали , вас мол тут не много стойте ждите. 27.10.2025. 17.05. Вечернее время, народу полно, магазин большой а купить никак. Пришлось оставить товар и уйти. Собственники, таких больших магазинов с таким отношением уже полно закрылось, наведите у себя в магазине порядок.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Дарья Петрова​44 отзыва
Я всегда сюда ходила только из за того что большой выбор детского питания, была постоянная очередь на кассах а сейчас уже который месяц в магазине бардак!! В прямом смысле этого слова и ценники никогда не совпадают с теми что отбивается на кассе!!! Вы будите заниматься магазином? Просто отвратительно не советую данный магазин!! И больше не приду!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительные условия в нашем магазине. Мы сделаем всё во…
КХ
​Константин Храпов​8 отзывов
Беспорядок на стеллажах,ехал определенно за костюмом ребенку, не нашел,обратился к консультанту, сказала,что у них самообслуживания,у неё свои дела. Подошел на кассу, девушка начала искать по коду, сказала,что в наличии нет, хотя в приложении в моём показывает что он есть. Сделали онлайн заказ,через 20 минут пришла отмена, «нет товара в наличии» Не понимаю смысла наличия персонала в этом магазине! Касса работает одна, люди стоят огромной очередью,остальной персонал стоит беседует,или сидит за кассой,но говорят,что она «временно» не работает.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о нашем магазине. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситу…
МП
​Маргарита Пичугина​2 отзыва
Очень грубый кассир, что бы не спросил ,недовольное лицо. Ужасное отношение к людям.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за грубое поведение наших сотрудников. Такое отношение к…
КЧ
​Ксения Ченских​2 отзыва
Ужасный магазин. Начнём с того,что никто вам В этом магазине не поможет с вашим вопросом. Чтобы ни спросил, никто ничего не знает! Приехали специально за определённым товаром, неделю проверяла наличие. Девушка консультант, которую пришлось искать по всему магазину сказала,- если товар вы не нашли,значит он на складе, его я все равно не найду, так как склад завален товаром, делайте заказ в приложении(и ждите 45мин). Хорошо сделала заказ, ждём,через 15 мин приходит смс заказ отменен, товара нет в наличии! Это как? Т.е. неделю был в наличии, 15 минут назад был в наличии, после оформления заказа нет!!!? И судя по отзывам, для этого магазина это норма! Далее хотелось бы сказать ещё об одной девушке, кассир Гартлиб А.И. Грубая девушка, которая общается с покупателями на повышенных тонах, осматривает тебя с ног до головы как будто оценивает! Почему-то решает за покупателя списывать или нет их бонусы! Ничего не спрашивая молча проводит покупку, и если ей не сказать о списании у вас никто не спросит!!! P.S. Понимаю почему у этого магазина такие плохие отзывы, прочувствовала это сегодня на себе!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
АВ
​Андрей Востриков​2 отзыва
Если можно было поставить -10 звёзд, то обязательно бы поставил. Постоянно очередь на кассе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
​Елизавета Перескокова​8 отзывов
Очень неприятный магазин Ходить туда нет желания от слова совсем. Купить каши ребенку это вечная проблема. Касса работает чаще всего одна, и вот ты с маленьким ребенком на руках ждешь пока кассир неторопливо рассчитает всех. Также сотрудники не знают акции, могут не списать бонусы, при всем этом утверждают, что итоговая цена уже с учетом списанных бонусов. Темноволосая женщина очень неприятный сотрудник, на вопросы ответить не может, игнорирует то, что ей говорят, и выражение лица говорит о том, что работать ей с людьми неприятно. В магазине полный бардак, найти что то невозможно. Заказы через приложения отменяют, приходить в магазин и вот, нужный товар лежит на видном месте. Администратора магазина тоже нет никогда на месте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
ВВ
​Виктория Владимировна​7 отзывов
Каждый раз заходя в этот магазин он все хуже и хуже. Грязно, найти ничего невозможно, ценников нет и вещей для новорожденных нет почти
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Евгений​32 отзыва
Одна звезда магазину Нет не одного консультанта что бы помогли найти товар. Наберите больше людей которые умеют думать и работать. Один сотрудник сидит на кассе и то не знает что где находится. Позор
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Н
​Никита​5 отзывов
Сотрудники вовсе не хотят работать заказ выдают по 20 минут, а карьеру вообще минут 40 выдавали в общем не заведение а забегаловка какая то
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Natali Alyoshina​3 отзыва
Можете смело увольнять всех сотрудников, так как толку от них нету! Изначально ехала в магазин за заказом и по дороге его отменили. Приехав в магазин решила выбрать из того, что есть. В зале сотрудников нету, нашла сотрудницу в зоне выдачи заказов болтающую по телефону, спросила про автокресло, а в ответ "все на витрине". Заинтересованности в продажах вообще нету, ценников на товарах нету, работать не хотят.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
ДГ
​Дарья Горбатенко​7 отзывов
Просто отвратительная доставка. Со слов поддержки заказ в магазине с 8 сентября, до сих пор товар не принят. Крайне не рекомендую оформлять доставки в детском мире, потраченные нервы и бесконечное общение с поддержкой вам будут обеспечены. Товары с Китая быстрее приходят.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее