............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Детский мир 

Магазин детских товаров
4.5
1166 оценок
Скидка 300 ₽ на первый заказ от 1000 ₽ в «Купере». Промокод «гис3»*
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980. *Промокоды не действуют в ресторанах, на самовывоз, на цифровые товары, в магазинах «Самокат», «Чижик», «Магнит», «Магнит Косметик». Есть ограничения по городам. Правила акции: https://kuper.ru/sp/2gis30.
Контакты
Инфо
Отзывы
683
Цены
Фото
88
682 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ХМ
Хаяла Мельникова2 отзыва
Здравствуйте, ребёнку на день рождение 23.09.2021 -детский мир подарил 500 бонусов, хотели потратить на подарок ребёнку нам сказали мы не может ихьпотратить, т.к компютер ошибку выдаёт у них , так иьне смогли через 2 дня воспользоваться, у них такая фишка дарят и не можешь балами воспользоваться, ещё одно мне не нравиться мои бонусы сгорают через месяц, можно былобы на 2-3 месяца их по дольше оставлять, они специально делают так чтобы ты не копил . ДЕТСКИЙ МИР ЗАЖРАЛСЯ.🤨Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Хаяла! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подр…
ДЛ
Дмитрий Лукьянов4 отзыва
Вечные очереди, несоответствие ценЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 октября 2026, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дал…
Анастасия К21 отзыв
Дополняю. Сегодня 16 августа магазин решил просто отменить весь мой заказ, кроме трусиков. Ребята, ну это просто ни в какие ворота, неделю кормить обещаниями и просто все отменить 😡 Еще ни разу ни один заказ не был собран вовремя. В поддержке бот отвечает одно и тоже, ситуация никак не решается. Сегодня 14 августа, заказ который должен быть выдан 11 августа все еще на сборке. Зачем вы устанавливаете дату выдачи 11 августа если не в состоянии выдать товар в эту дату? Что за неуважение к клиентам? В магазине вечно свалка, разбросаны коробки, работает всего ОДНА касса, стоишь в очереди по 20 минут. Пожалуйста, наведите порядок в магазине, не позорьтесь!!!Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 октября 2026, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальнейшего…
ВР
Виолетта Рябченко3 отзыва
Ситуация которая оставляет не приятный осадок! Данный заказ не собран во время, пришли в магазин спросили можно ли его как то собрать, а нам просто сказали мы не знаем где лежат игрушки! А что бы купить самому надо еще час отстоять в очереди! В другом заказе вообще все перепутали и положили не то что нужно, мы бегали и сами собирали что надо! Кассы вечно не работают, одна на весь магазин! Сотрудники вечно замученные и не довольные! Стало просто отвратительно, даже ходить не охото в данный магазин!!!! Заказ уже отменен конечноЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день, Виолетта! Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещения нашего маг…
Андрей .15 отзывов
Устали от быстрого обслуживания? Надоели быстрые консультанты ? Любите ожидание своего заказа? Вам сюда! Первый заказ был отменен магазином, второй ждали 4 дня(так и не дождались), спасибо🥰Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
НБ
Николай Бобров29 отзывов
Хороший выбор, очень заманчивые цены на акциях
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Татьяна Мельникова82 отзыва
Сегодня покупала в отделе Детский мир вещи для детей,не могла найти нужную вещь очень долго,потом обратилась к девушке в зале,она посмотрела нужный товар в приложении,плюс спасибо девушке,которая формирует заказы,она сходила за товаром на склад!!! Не знаю почему столько негативных отзывов,девушки все вежливые,помогают с поиском и выбором, спасибо магазину и всем сотрудникам!Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
ЮК
Юлия Ковальчук2 отзыва
Хуже места не найти, тут даже одну звезду ставить это много для них. Заказы не Собирают по 3 недели, пишешь в поддержку отвечают давайте переоформим и всё.... на это операция повторяется. ЛУЧШЕ ЗАКРОЙТЕ МАГАЗИН И НЕ ПОЗОРТЕСЬЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальне…
ДА
Дмитрий А24 отзыва
Помойка, а не магазин. Все валяется, цен много где нет. В приложении товар в магазине, по факту найти ничего не могут.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
Наталья Кузнецова19 отзывов
Добавьте кассы !мы что в мавзолей пришли очередь стоять ?
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повторится, пожалуйста, дайте знать в чат приложения.
КС
Константин Стасюк6 отзывов
В выходные дни 1 касса работает, ужас прождали 15 минут с грудным ребенком К кассиру вопросов нет.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Если вы заметите долгую очередь в будущем, пожалуйста, сообщи…
Ксения Камашинас30 отзывов
Никогда нет сотрудников. Ни на кассе ни в торговом залеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
Анастасия З22 отзыва
Не приятный магазин. Часто завалы вещей. Ценники либо не соответствуют, либо отсутствуют вовсе. Работает один кассир (я всегда так попадаю). Очередь огромная. Долгая.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что посещение магазина оставило у вас такое впечатление. Передадим вашу обра…
Кристина .14 отзывов
Если бы можно было поставить -5, то это была бы идеальная оценка. Ужасно грязно, душно, заказы лежат как попало и никто их не может найти. Пришла за собранным заказом- по факту заказ не собран 🤦🏼‍♀️ Продавцы все с недовольными лицами.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно проверим состоян…
Федя Таня6 отзывов
И одной звезды не стоит оценки данный магазин, Интернет заказы не принимают вовремя , ценники не переключаются,, в магазине бордак. И кассир на кассе прям так и говорит , у нас не хватает персонала.Читать целиком
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Nn
No name❤️😋3 отзыва
Был бы прекрасный магазин, если б не было девушки с грязной головой, грубая, не приятная, разговаривать не умеет, а вот девушка в зале очень помогла спасибо большое❤️Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
Александр 327928 отзывов
Прошу руководство прокомментировать! Как это так выходит, что на ценнике цена за шапку 399р, а по чеку вышло 899р? ст. 1102 ГК РФ
Мария К31 отзыв
Ужасный сервис и полный бардак! На кассах вечно нет сотрудников, а если они на месте — постоянно виснет программа. Сегодня простояли в очереди 15 минут: сначала две кассы ждали старшего смены для отмены чека, а потом у них вообще всё зависло. В зоне выдачи интернет-заказов хаос, ячейки не по алфавиту. При этом заказы постоянно собирают частично, хотя в приложении товар числится в наличии. Проходы завалены тележками, на полу валяются разбросанные вещи и обувь. Пройти невозможно.Читать целиком
АЛ
Александра Лапшина5 отзывов
Стал просто отвратительный отдел. В примерочных как в свинарнике, другого слова не подобрать. Ребёнка переодевать вообще не хочется. Непонятно, куда смотрит руководство магазина. Не говоря уже об онлайн-заказах, которые собрать не могут.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для дальнейшего…
Дарья Акулинина4 отзыва
Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Оформила заказ через приложение 1 августа, должны были собрать 2 августа к 16.30. Сегодня 5 августа, он до сих пор в сборке. В течении недели уже делала заказы, все собирали во время, без всяких задержек. Я понимаю , что много заказов, акция, клиенты заказывают большое количество товаров к школе и тд, но вы тогда сообщайте данную информацию о задержке, и время сборки увеличивайте. Написала в поддержку, молчат, на горячей линии какие то сказки рассказывают. Уже давно бы в другом магазине купила бы, но нет размеров наших, поэтому приходится ждать. Очень не профессионально, в настоящей ситуации, когда много конкурентов, маркетплейсы - нужно за каждого клиента держаться, а вы берете и просто отвратительно относитесь к своим клиентам. Просто позор руководству магазина в Европе и вообще в целом компании, что не следите за такими ситуациями.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы остались не удовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста…
Евгений Сулименко1 отзыв
Какой-то треш, полы грязные, в примерочную не войти, элементарно нет коврика разуться. Понятно что вещи разбросали сами посетители- но видно что персонала не хватает.Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сдела…
Тася 🐯46 отзывов
Тц Европа. Раз в неделю здесь бываем (всегда в разные дни) и каждый раз бесконечная очередь. Куча продавцов ходит, а на кассе только один. Столько отзывов по данному поводу, но ничего не меняется( Раз девушка перед нами стояла, оставила вещи ушла так и не дождавшись, с фразой «ради пару вещей стоять пол дня». Несколько раз видела, как люди у входа разворачивались видя эту очередь. Заказали на Новый год костюм дочке с самовывозом. Опоздали на неделю, ещё и каждый день завтраками кормили. Вчера (4.03.26) и сегодня (5.03.26) оформила книжку ребёнку тоже с самовывозом. Ми сегодня и вчера история один в один. За 10 минут до назначенного времени пишут «заказ отменён». В чате говорят, то товар закончился, то технические причины, в общем перезакажите. Заказ ребёнку к дню рождения. Шарашкина контора от чата до прилавка.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ПП
П П.10 отзывов
Ужасно )) проверьте пожалуйста сотрудников, например с помощью тайного покупателя. Я вообще не люблю плохие отзывы писать , но тут … видно по рейтингу всех магазинов Детского мира что что-то не то . И еще. Когда оформляю заказ и он в наличии , просто тянут до последнего а потом пишут что заказ готов частично. Деньги списали , а заказ не собрали . И в итоге 1 какую-то позицию делают в наличии остальное отменяют Прихожу в магазин и эти же позиции там висят себе или стоят на полочках ) и это постоянно ! Жаль нет рядом другого детского мира, товар хороший. Но сотрудники просто 0 из 10 😊 Решила добавить еще такой момент 27.02.2026 я пошла за интернете заказом. Работала одна касса . Стояло туда человек 20! Как в поликлинике! Я пошла походила по магазину и взяла еще 5 вещей . Вернулась. Очередь по прежнему огромная. Кассир куда то ушла , вернулась минут через 5 с платьем каким то. Ничего что все так и стоят ?? Зовут кассира, никто не выходит. Обслуживание очень очень медленное . Я не выдержала и ушла, оставив просто все вещи и отменив заказ ! Что , такая проблема сотрудника найти ? Чтобы работало хотя бы 2 кассы Так не в первый раз !Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Что…
Алина Кодеркина20 отзывов
Че вообще за ужас, если не хотите портить себе настроение обходите магазин стороной, где управляющие или кто? Персонал абсолютно не заинтересован в работе, ходят как …. , ничего не подскажут, ничего, кассир вообще стоит огрызается со всеми, у нее очередь до середины зала, она находит время зубы свои показать , промокоды никакие типо не применяются, короче на эмоциях без мата больше не скажешь, судя по рейтингу магазина руководство в носу ковыряет сидит, товары хорошие, но чтоб товар получить - надо не знаю че сделать Как не примерился промокод? Че за кассир? Вы посмотрите камеры как она работаетЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
А
Анастасия1 отзыв
Самый отвратительный филиал "Детского мира" в городе! Множество товара валяется на полках, выкладки никакой. В приложении написано, что товар в наличии, на полке в магазине нет, сотрудников не найдёшь, спросить не у кого... Сегодня, чтобы получить интернет-заказ, простояла на кассе 20 минут! Когда сломалась касса, спросила можно ли оплатить другим способом, ответили нет. Другую кассу не открыли, все очень медленно! Администратор делала вид, что не замечает ситуации с людьми в очереди. В итоге заказ так и не забрала, терпение стоять закончилось, вернула обратно в корзинуЧитать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
И
Ирина4 отзыва
Заказ оформлен за сутки.Обычно, быстро собирают.Вчера подошла за заказом за 9 минут до завершения.Сказали не могут найти ,хотя в приложении весит до сих пор ,наш размер.Ответили если не найдут отменят.Дойдя до дома ,а мы живём не близко пришло смс что заказ готов не в 16.00 как обещали ,а в 16.40. Прилетело смс вызвать курьера?Думала наверное бесплатно,так как их вина,но нет.В итоге в наличии штанов не оказалось,зря потраченное время.Три дня беготни.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
Мария Степаненко9 отзывов
Самые медленные сотрудники в Детском мире в ТЦ Европа, очень долго обслуживают, не торопятся совсем, стоишь в очереди по полчаса! Сотрудников по залу тоже не найти если появился вопрос!!!Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить штат сотрудников в розничных маг…
Олеся Зырянова3 отзыва
Этот магазин, даже звездочки не заслуживает, до такой степени работать не хотят. Заказала онлайн заказ, собирают уже 4 сутки !!!! Это как вообще!!!!!
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за долгое ожидание. Мы ценим ваши отзывы и будем благодарны, если вы будете сообщать о таких случаях в чат приложения.
СС
Софа Софа2 отзыва
Уважаемое руководство данного магазина! Что у Вас происходит с сотрудниками? Мало того, что из большого количества касс, работают лишь одна, так и на ней стоит «ленивец из зверополиса» кассир. Собирается огромная очередь, ей все равно, она стоит объясняет девушке, на протяжении длительного времени что-то в приложении «Детского мира». Все понимаю, но, может быть для начала отпустить толпу, а уже потом заниматься разъяснительными беседами, или хотя бы открыть еще кассу? Когда, отстояв очередь, пошли за другим сотрудником, что бы как-то ускорить процесс, потому что до сих пор человек стоял с телефоном и не замечал очередь, сотрудник просто посмеялась, сказав кассиру «Анют, давай, у тебя тут очередь». И только в этот момент кассир соизволила обратить внимание на покупателей, с недовольным выражением лица, сказала «Я работаю». Оно и видно… Данная ситуация происходит не впервые. Прошу провести беседу с данным сотрудником. Дополню отзыв тем, что в магазине уже который месяц бардак. Детские бутылочки валяются по полу, куча коробок непонятных, вещи валяются… Раньше было намного приятнее ходить в Ваш магазин. Но, к сожалению, это был последний раз.Читать целиком
Сбер
Сбер
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы крайне се…
Дмитрий Леонов13 отзывов
В кабинках полное безобразие происходит!!! Администраторы за что получают зарплату, непонятно!!!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 августа 2026, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами через чат интернет-магазина www.detmir.ru для да…
М?
Мари ???57 отзывов
Отзыв о ДМ самый мой редактируемый. И лучше то не становится, все только копится. Не удивлюсь, что все произрастает от минимальной оплаты труда сотрудникам. Теперь и в онлайн заказ размер 164 меняют на 146. Спасибо за ожидание, перевод денег вам, трату времени на поездку за заказом В очереди человек 6 стоит, и люди все прибывают, одна касса работают. Издевательство. Забираешь оплаченный интернет заказ, надо отстоять всю очередь, еще и пикают штрих код и qr код, если нет какого то, печатают, опять ждать. Это что за необходимость? Наступило лето, нет такого количества покупателей. В очереди 3 человека. И все равно приходится стоять бесконечно. Все медленно. Один интернет заказ разбит на 4. Вызывают второго кассира, он еле идет. С чем это все связано, не понимаю. Ну сделайте какие то кассы самообслуживания для оплаченных заказов. Сколько можно мучить людейЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
Денис Иванов16 отзывов
В 16ч дня, один сотрудник на весь магазин пробивает товар,остальные как выяснилось из разговора на обеде, стоит огромная очередь. Сотрудник на кассе не знает как и где выдать онлайн заказ.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повтори…
Софья Гайдакова8 отзывов
Не первый раз берем в этом детском мире ,и каждый раз та же история Говорю мне как в приложении,никто как в приложении не делает,а смысл этого,если ваши сотрудники стоят и не выполняют свою работу как полагается Вы либо закрывайте ваши детские миры,либо улучшайте На полках полный хаус,на кассе еще та песня Говорят, что работают уже несколько лет,но видимо ума и навыков не прибавляется, только затупляются со временем,ужас простоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться произошедшей ситуацией. В и…
Яна Круглова3 отзыва
Не сделали возврат хотя в поддержке сказали что сделают ,очень мало выбора и цены большие ,все везде разбросаноЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
Cs
City spirit3 отзыва
Сделала заказ 12.11, выбрала время получения - через 60 минут Час прошел, заказ в статусе «сборка» Думаю ладно, поеду сама соберу и заберу Приехала, в магазине бардак, ничего найти невозможно Ладно, обращаюсь к персоналу за помощью, чтобы примерно показали где найти товар Реакции 0, на обращения не реагируют, отворачиваются и уходят👍🏻 В итоге из своего заказа я так ничего и не нашла🫠Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
КЕ
Ксения Епрынцева4 отзыва
Ужасный магазин. Начнём с того,что никто вам В этом магазине не поможет с вашим вопросом. Чтобы ни спросил, никто ничего не знает! Приехали специально за определённым товаром, неделю проверяла наличие. Девушка консультант, которую пришлось искать по всему магазину сказала,- если товар вы не нашли,значит он на складе, его я все равно не найду, так как склад завален товаром, делайте заказ в приложении(и ждите 45мин). Хорошо сделала заказ, ждём,через 15 мин приходит смс заказ отменен, товара нет в наличии! Это как? Т.е. неделю был в наличии, 15 минут назад был в наличии, после оформления заказа нет!!!? И судя по отзывам, для этого магазина это норма! Далее хотелось бы сказать ещё об одной девушке, кассир Гартлиб А.И. Грубая девушка, которая общается с покупателями на повышенных тонах, осматривает тебя с ног до головы как будто оценивает! Почему-то решает за покупателя списывать или нет их бонусы! Ничего не спрашивая молча проводит покупку, и если ей не сказать о списании у вас никто не спросит!!! P.S. Понимаю почему у этого магазина такие плохие отзывы, прочувствовала это сегодня на себе!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
Роман Кириченко6 отзывов
В магазине жара Один продавец на кассе в очереди стояли с детьми 30 минут Кто-то с малышками Продавец второй не выходил Тот который был всё время куда-то уходил.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы стремимся создать комфортные условия для всех наших клиентов и буд…
ТК
Татьяна Кузьмина2 отзыва
Ужасное обслуживание на кассах, постоянно игнорят, хамят. Неопрятного вида кассирЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
Дарья Польникова12 отзывов
Время пришло! Очень разочарована работой логистики, работой магазина! Обратите внимание на отзывы уже! Да, у вас отличное приложения и акции, но на этом все! 1.Невозможно что-то купить в магазине, там такой бардак, на полках хаос, ценники никогда не соответствуют действительности, единственное место где есть «товарный вид» полка с детской смесью-на этом все! 2.На кассе люди вежливые, но такие медленные, видимо под хорошими успокоительными, потому что работать так невозмутимо, когда у тебя ОЧЕРЕДЬ человек 10 и все с детьми, больше не знаю как 3. Я только заказывала, больше тут никак Но и заказы-то у вас не привозятся и не собираются! Отменяются по вашей инициативе! Частичная отмена тоже частая. Последней каплей был заказ, который НЕ МОГЛИ СОБРАТЬ 21 день, не доставить даже, собрать! В итоге попросили отменить и перезаказать Вы отдаете вещи за копейки,видимо так привлекая клиентов, но даже это не помогает! Я беру ребенка и иду в магазин в котором гораздо дороже и покупаю там! Почему?! Потому что там чистота и порядок, вещи на своих местах, ценники тоже, нет очередей,быстрая доставка! Или заказываю на маркетплейсе. Думаю таких как я много, многим нравятся ваши акции, но покупать вещи, игрушки, зная,что они может и не дойдут, или дойдут через месяц-два, сомнительная перспектива. Как-то я даже приходила за заказом, но найти его так и не смогла. Последние фото, не дождалась заказ перед НГ,отменили И еще, у вас магазин на 2 этаже ТЦ, где нет лифта!Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас накопилось столько негативных впечатлений от покупок в нашем…
Надежда Здорнова27 отзывов
Детям почти 4, со времен беременности ходу в ДМ, была во всех - все всегда ок, но здесь... Неприятно удивлена. Хамоввввааатые, ленивые сотрудники на кассе и стойке выдачи, которые умудряются решать свои личные проблемы на работе, вместо того чтобы заниматься покупателями. Думала, может мне так не повезло, но нет. Уходя увидела как хамят другой женщине. Смена 1 ноября, около 12-12.30Читать целиком
Katy Krat2 отзыва
хорошие товары, хороший ассортимент и классные цены Но не возможно ходить в ваши магазины, сколько бы в городе не пробовали, вечно: то нет кассиров, то они как сонные мухи, то они стоят в одной кучи и ничего не делают. Короче говоря, всегда на кассе простоите по пол часа, так что детей маленьких с собой не берите) А на просьбу позвать кассира полный игнор, хотя заказ заранее оплачивается в приложении. Но все равно вынуждены ждать ваших сонных кассиршЧитать целиком
Ирина Малышева5 отзывов
Даже одну звезду жалко поставить. Худшее обслуживание, которое я когда-либо встречала в сетевых магазинах. Весь текст претензии, к моему сожалению, либо к счастью руководителя данного филиала не поместится в отзыв, зато отлично поместился в обращение номер 947398208 от 26.09.2026, на которое ДО СИХ ПОР, а сегодня уже 22.10.2026, я не получила ответ)) В чате вечно кормят завтраками, в итоге я уже почти месяц жду и не получила внятного комментария от руководителя по поводу отношения своего сотрудника к клиенту!)) Заинтересованность магазина в решении инцидента отсутствует напрочь, очень жаль)Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Информация передана директору магазина, ознакомились с данной ситуацией, принос…
НД
Наталия Духанова3 отзыва
Нет консультантов в зале, один кассир от чего километр очереди. 13 октября приехали за курткой, предварительно посмотрела наличие в магазине, ходили минут 20 искали, не нашли, у охранника спросили о консультантах.. Говорит нет их... На кассе спросили, проверили наличие (2 штуки нашего размера есть), говорят все куртки в зале.. Ищите 🤣🤣 девушка которая собирает заказы тоже искать не помогла, короче заказала онлайн и чудо))) через 20 минут куртка нашлась 🤣🤣обувь не купили.. В наличии есть, по факту нет) выбрали другие но почему то был всего один ботинок..минут 40 искали не нашли..Читать целиком
Валерия К18 отзывов
Наверное самый большой детский мир в Барнауле, больше выбора, но ужасные консультанты:) Попросили достать Лего с верхней полки, так как там коробка была поприличней на вид, не такая побитая и рваная, на что девушка закатила глаза и спросила: а вам какая разница то какая коробка? Позвала мужчину, что бы помог, на что тот тоже ответил: вам какая разница, я другую достану и все. Хотели уже развернутся и уйти, но больше такого набора нигде не было, к сожалению. Лучше бы не звали никого на помощь, если честно) ну и в ответ на мое «здравствуйте, помогите пожалуйста» девушка сказал «ждите, видите в занята». Ну и кассиры медленно работаютЧитать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
КХ
Константин Храпов12 отзывов
Беспорядок на стеллажах,ехал определенно за костюмом ребенку, не нашел,обратился к консультанту, сказала,что у них самообслуживания,у неё свои дела. Подошел на кассу, девушка начала искать по коду, сказала,что в наличии нет, хотя в приложении в моём показывает что он есть. Сделали онлайн заказ,через 20 минут пришла отмена, «нет товара в наличии» Не понимаю смысла наличия персонала в этом магазине! Касса работает одна, люди стоят огромной очередью,остальной персонал стоит беседует,или сидит за кассой,но говорят,что она «временно» не работает.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о нашем магазине. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситу…
Haris Mongejarkers20 отзывов
Одна касса, люди закупают с к школе или садику. Кассир медленно работает. В самом магазине товар в куче навален, грязное, мятое. Есть аналог данного магазина, выбор больше, народу меньше, цена ниже на тот же товар.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
ДС
Дмитрий С.1 отзыв
Если бы нутрилак гиппоалергенный был 1000гр вообще цены не было бы!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
N K8 отзывов
Одно враньё и качества уже стало 👎👎👎 СКИДКИ ДЕЙСТВУЮТ ТОЛЬКО НА ВИТРИНЕ КАК ТОЛЬКО ПОДОШЛИ К КАССЕ ‼️‼️‼️ СКИДКИ НЕТ ⛔⛔ ..... БЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
13 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности ситуации. Наши специалисты п…
АВ
Алексей В.1 отзыв
Большой выбор детских товаров
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АД
Анна Д.1 отзыв
Товар собирают долго, приходится свой же заказ собирать самой, хотя оформил больше суток назад. Вечно очереди. Программа лояльности вообще ужасная,бонусы копеечные. А деваться не куда, только там качественная продукция и широкий ассортиментЧитать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Карта
Барнаул
Товары для новорождённых
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии