............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.1
847 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
Контакты
Инфо
Отзывы
588
Цены
Фото
75
2.1
847 оценок
587 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Тася 🐯​41 отзыв
Тц Европа. Раз в неделю здесь бываем (всегда в разные дни) и каждый раз бесконечная очередь. Куча продавцов ходит, а на кассе только один. Столько отзывов по данному поводу, но ничего не меняется( Раз девушка перед нами стояла, оставила вещи ушла так и не дождавшись, с фразой «ради пару вещей стоять пол дня». Несколько раз видела, как люди у входа разворачивались видя эту очередь. Заказали на Новый год костюм дочке с самовывозом. Опоздали на неделю, ещё и каждый день завтраками кормили. Вчера (4.03.26) и сегодня (5.03.26) оформила книжку ребёнку тоже с самовывозом. Ми сегодня и вчера история один в один. За 10 минут до назначенного времени пишут «заказ отменён». В чате говорят, то товар закончился, то технические причины, в общем перезакажите. Заказ ребёнку к дню рождения. Шарашкина контора от чата до прилавка.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
М?
​Мари ???​48 отзывов
Отзыв о ДМ самый мой редактируемый. И лучше то не становится, все только копится. Не удивлюсь, что все произрастает от минимальной оплаты труда сотрудникам. Теперь и в онлайн заказ размер 164 меняют на 146. Спасибо за ожидание, перевод денег вам, трату времени на поездку за заказом В очереди человек 6 стоит, и люди все прибывают, одна касса работают. Издевательство. Забираешь оплаченный интернет заказ, надо отстоять всю очередь, еще и пикают штрих код и qr код, если нет какого то, печатают, опять ждать. Это что за необходимость? Наступило лето, нет такого количества покупателей. В очереди 3 человека. И все равно приходится стоять бесконечно. Все медленно. Один интернет заказ разбит на 4. Вызывают второго кассира, он еле идет. С чем это все связано, не понимаю. Ну сделайте какие то кассы самообслуживания для оплаченных заказов. Сколько можно мучить людей
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
Nn
​No name❤️😋​3 отзыва
Был бы прекрасный магазин, если б не было девушки с грязной головой, грубая, не приятная, разговаривать не умеет, а вот девушка в зале очень помогла спасибо большое❤️
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​Нечепоренко Таня​4 отзыва
И одной звезды не стоит оценки данный магазин, Интернет заказы не принимают вовремя , ценники не переключаются,, в магазине бордак. И кассир на кассе прям так и говорит , у нас не хватает персонала.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Денис Иванов​16 отзывов
В 16ч дня, один сотрудник на весь магазин пробивает товар,остальные как выяснилось из разговора на обеде, стоит огромная очередь. Сотрудник на кассе не знает как и где выдать онлайн заказ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Извините за то, что вам пришлось долго ждать. Мы ценим ваше время, и если такое повтори…
​Karina 💅🧝‍♀️​6 отзывов
Очень вежливые сотрудники,всегда подскажут и помогут
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТК
​Татьяна Кузьмина​2 отзыва
Ужасное обслуживание на кассах, постоянно игнорят, хамят. Неопрятного вида кассир
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудовлетворительное обслуживание. Мы проведём работу с персонал…
​Софья Гайдакова​6 отзывов
Не первый раз берем в этом детском мире ,и каждый раз та же история Говорю мне как в приложении,никто как в приложении не делает,а смысл этого,если ваши сотрудники стоят и не выполняют свою работу как полагается Вы либо закрывайте ваши детские миры,либо улучшайте На полках полный хаус,на кассе еще та песня Говорят, что работают уже несколько лет,но видимо ума и навыков не прибавляется, только затупляются со временем,ужас просто
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и за то, что нашли время поделиться произошедшей ситуацией. В и…
​Яна Круглова​2 отзыва
Не сделали возврат хотя в поддержке сказали что сделают ,очень мало выбора и цены большие ,все везде разбросано
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Haris Mongejarkers​21 отзыв
Одна касса, люди закупают с к школе или садику. Кассир медленно работает. В самом магазине товар в куче навален, грязное, мятое. Есть аналог данного магазина, выбор больше, народу меньше, цена ниже на тот же товар.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Спасибо, что…
​Юлия Неретина​3 отзыва
Сделала заказ 12.11, выбрала время получения - через 60 минут Час прошел, заказ в статусе «сборка» Думаю ладно, поеду сама соберу и заберу Приехала, в магазине бардак, ничего найти невозможно Ладно, обращаюсь к персоналу за помощью, чтобы примерно показали где найти товар Реакции 0, на обращения не реагируют, отворачиваются и уходят👍🏻 В итоге из своего заказа я так ничего и не нашла🫠
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
КХ
​Константин Храпов​9 отзывов
Беспорядок на стеллажах,ехал определенно за костюмом ребенку, не нашел,обратился к консультанту, сказала,что у них самообслуживания,у неё свои дела. Подошел на кассу, девушка начала искать по коду, сказала,что в наличии нет, хотя в приложении в моём показывает что он есть. Сделали онлайн заказ,через 20 минут пришла отмена, «нет товара в наличии» Не понимаю смысла наличия персонала в этом магазине! Касса работает одна, люди стоят огромной очередью,остальной персонал стоит беседует,или сидит за кассой,но говорят,что она «временно» не работает.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв о нашем магазине. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситу…
КЧ
​Ксения Ченских​2 отзыва
Ужасный магазин. Начнём с того,что никто вам В этом магазине не поможет с вашим вопросом. Чтобы ни спросил, никто ничего не знает! Приехали специально за определённым товаром, неделю проверяла наличие. Девушка консультант, которую пришлось искать по всему магазину сказала,- если товар вы не нашли,значит он на складе, его я все равно не найду, так как склад завален товаром, делайте заказ в приложении(и ждите 45мин). Хорошо сделала заказ, ждём,через 15 мин приходит смс заказ отменен, товара нет в наличии! Это как? Т.е. неделю был в наличии, 15 минут назад был в наличии, после оформления заказа нет!!!? И судя по отзывам, для этого магазина это норма! Далее хотелось бы сказать ещё об одной девушке, кассир Гартлиб А.И. Грубая девушка, которая общается с покупателями на повышенных тонах, осматривает тебя с ног до головы как будто оценивает! Почему-то решает за покупателя списывать или нет их бонусы! Ничего не спрашивая молча проводит покупку, и если ей не сказать о списании у вас никто не спросит!!! P.S. Понимаю почему у этого магазина такие плохие отзывы, прочувствовала это сегодня на себе!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт покупок оказался негативным. Мы с…
​Елизавета Перескокова​9 отзывов
Очень неприятный магазин Ходить туда нет желания от слова совсем. Купить каши ребенку это вечная проблема. Касса работает чаще всего одна, и вот ты с маленьким ребенком на руках ждешь пока кассир неторопливо рассчитает всех. Также сотрудники не знают акции, могут не списать бонусы, при всем этом утверждают, что итоговая цена уже с учетом списанных бонусов. Темноволосая женщина очень неприятный сотрудник, на вопросы ответить не может, игнорирует то, что ей говорят, и выражение лица говорит о том, что работать ей с людьми неприятно. В магазине полный бардак, найти что то невозможно. Заказы через приложения отменяют, приходить в магазин и вот, нужный товар лежит на видном месте. Администратора магазина тоже нет никогда на месте.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
​Кристина Конева​37 отзывов
Впервые такое. Купила сыну плавки, 7 разных наборов. Из 7 наборов 5 пересорт. Ладно модели, но так и размеры -98-104; 110-116. Брала на 122.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
о
​ольга​4 отзыва
Цены стоят не правильно,не соответствие ,продавцы и администратор дерзят,товар стоит по 4000,цена стоит 1400
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Daryana Belevich​7 отзывов
Ужасное место!!! Постоянно проблемы с доставкой, заказываешь три пачки подгузников, привезут одну, то вообще порванную пачку привезут, отзывы на продукцию удаляют, либо модерацию не проходят, постоянно с заказов удаляют товар, типо кончился, заходишь, а там можно заказать , нет отметки что товар закончился!!!! Ужасное место, повторюсь! Что-то покупать там не будем! На МП заказываешь, если привезут брак , без проблем отказ, у этих приходите сделаем возврат, для чего я доставку заказываю, чтобы из-за ваших косяков таскать ребенка через пол города!!!! Цены не маленькие , а качество работы ниже некуда!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за возникшие проблемы с заказами и доставкой. Пожалуйста…
​Алина Кодеркина​17 отзывов
Че вообще за ужас, если не хотите портить себе настроение обходите магазин стороной, где управляющие или кто? Персонал абсолютно не заинтересован в работе, ходят как …. , ничего не подскажут, ничего, кассир вообще стоит огрызается со всеми, у нее очередь до середины зала, она находит время зубы свои показать , промокоды никакие типо не применяются, короче на эмоциях без мата больше не скажешь, судя по рейтингу магазина руководство в носу ковыряет сидит, товары хорошие, но чтоб товар получить - надо не знаю че сделать Как не примерился промокод? Че за кассир? Вы посмотрите камеры как она работает
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
​Евгений​35 отзывов
Одна звезда магазину Нет не одного консультанта что бы помогли найти товар. Наберите больше людей которые умеют думать и работать. Один сотрудник сидит на кассе и то не знает что где находится. Позор
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
МВ
​Марина Вагнер​10 отзывов
11 января 2026 совершили покупку, в числе прочих товаров взяли несколько фруктово-овощных паучей. Дома обратила внимание на дату — до сентября 2025 , просрочены на 4 месяца! Это вообще как? За товаром совсем не следят, что продают такую просрочку?? Хорошо, что посмотрела на дату, а не дала сразу ребенку.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
КД
​Ксения Деккерт​5 отзывов
Когда вы уже уволите эту лохматую? Можно прям вместе с администратором. Таким только в ларьках сигареты поштучно подавать и пиво на розлив, а не в детском магазине. Фото кассира Анны прилагается.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующе…
​Ирина Александровна​39 отзывов
Отвратительный магазин. Заказ лежит на складе в магазине, но выдать они его ещё не могут, задержка заказа пять дней. Предыдущий заказ был задержан на 11 дней. В поддержке каждый раз говорят, сегодня вы точно получите свой заказ, а я его получить все никак не могу. Написано обращение в роспотребнадзор и советую написать его всем, кто ниже писал о задержки заказа Дополню свой отзыв, сегодня 2 декабря, заказ я так и не получила. Съездила в магазин, задала вопросы администратору магазина, на что он мне ответил, что все на больничном и ни кто и ничего не собирается разгружать. Палеты стоят на складе и у них просто нет людей которые бы это разбирали. Но сама заведующая складом разбирает один палет в день 🤣 Вы там издеваетесь? Один палет в день? В тот же ярче приезжает фура и один человек его разбирает за несколько часов. Ну а то что я звонила в поддержку и они говорили о том, что они связываются с директором магазина вранье, в магазине нам ответили, что поддержка присылают им обращения, а они просто делают "отписки " спустя 10 дней. Подумайте несколько раз перед тем как сюда заказывать
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
ОФ
​Ольга Фадеева​3 отзыва
Очень жаль, что не прочитала отзыв и заказала куртку(дочке понравилось, но не было нужного размера). Заказ должен был прийти 24.11.2025. До сих пор нет. Центр заботы о клиентах - не работает, а только извиняется и кормит обещаниями. Ужасный магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
А
​Алёна​5 отзывов
Заказывала детский пылесос 3 октября с обещанной датой доставки 15 октября. Сегодня уже 23 ноября, а я до сих пор не получила свой заказ. С 30 октября я регулярно обращаюсь в колл-центр, и каждый раз получаю один и тот же ответ: товар находится на приёмке в магазине. Не могу понять, как такое возможно — так долго ждать приёмку товара! Каждый раз мне обещают, что "завтра" всё будет решено, но это "завтра" не наступает. Очень разочарована таким обслуживанием. Прошу вас, примите уже мой заказ и дайте ясный ответ о его статусе!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
ДА
​Диана Алексеева​1 отзыв
Здравствуйте. 18.11.25 завершая прогулку с ребёнком, бабушка ждала с коляской на улице, забежала в тц Европа в детский мир. Купила смесь и пюрешки. Придя домой обнаружила что срок годности пюре фруто-няня давно истёк аж в АВГУСТЕ 😡. Это уму не постижимо, вы деток решили отравить своей халатностью!!!!.....Ребенку 5 месяцев, хорошо что увидели и не накормили этой просрочкой. На следующий день, с утра, пошли возвращать эту гадость, с витрины сняли ещё 9!!!!! баночек ПРОСРОЧКИ, позвали администратора она свалила это всё на мерчендайзера🤯 заменила нам эти три баночки и убежала по-быстрому даже не извинившись 🤦‍♀️ Это 3 месяца на витрине стояла просрочка по детскому питанию!!!!!!! Вот кто за это отвечает самого бы накормить этим!!!! Ужас просто!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
​Анастасия Шпедт​12 отзывов
Очень редко пишу негативные отзывы, но в данной ситуации, не могу не присоединится к плохим отзывам покупателей🥹 Не смотря на проблемы с выкладкой товара, необозначенных ценников и путаницей в вещах.. Внешне это не так критично, как проблема с персоналом и кассирами. В очереди, действительно, стоишь около 15 минут и больше, кассир одна, обслуживает достаточно долго. Прекрасно, понимаю, что это не вина персонала, а вина руководства. Поэтому, прошу обратить на это большое внимание!! Лучше постараться и решить эту проблему, чем каждый день отвечать на негативные отзывы!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем мага…
​Денис Тихонов​8 отзывов
Хуже обслуживание придумать невозможно. Вечно 1 касса независимо сколько народу. Хоть 100 человек. И это единственный кассир еще постоянно тупит
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ИГ
​Ирина Г​11 отзывов
Вчера закупались в этом магазине, остались недовольны распределением продавцов-консультантов в торговом зале - это большой минус управляющему менеджеру. Очередь из 5 покупателей и все на одной кассе, затем кассир позвала на помощь и сама ушла в неизвестном направлении. Вся эта очередь перешли в другую кассу, с женщинами дети маленькие были, духота в магазине. И это при том, что касс 5 шт и не ясно для чего они там организованны? Ребят, ну после такого хочется заказывать всё в ВБ или на Озоне.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
Е
​Евгения​35 отзывов
Магазин скатился ниже плинтуса, консультантов нет, кассиры не компетентные. Покупали автокресло, девушка с кассы абсолютно ничего не могла сказать про него, даже цену. Кстати, ни на одно кресло в магазине не было ценника. Какая-то фиолетовая бабка, которая делает отмену на кассе, в довольно грубой форме сказала, что у них, типа, переоценка, и я должна была об этом догадаться. Научите её общаться вежливо с покупателями, я не к ней домой пришла, а если не желает, то пусть на пенсии идет. Спросили у кассира про промокоды и акции, так как не могли найти именно это кресло на сайте магазина. Дама сказала, что ничего на него нет. В итоге, купили кресло за 13690 рублей. Когда сели в машину, я решила ещё посмотреть сайт, и увидела там наше автокресло, и на него действует промокод 7%. Я вернулась в магазин, сказала об этом, кассир стала пробивать этот код, отменила покупку, оплатили заново, и тут кассир сообщает, что сейчас мы не можем забрать кресло, которое в наличии, оплачено. Типа она оформила покупку через интернет- магазин и надо ждать до 5 августа. Что за бред вообще??? Товар в наличии. Бабка несла какую-то чушь про последний товар в магазине. В приложении магазина указано, что я могу купить товар в магазине по цене, как в приложении, стоит сказать об этом на кассе, но это не так. Почему такое отношение? Товар взяли по полной цене, скидку про промокоды пробивать отказались, грубо вели себя. Напрочь отпало желание ходить в данный магазин. Уже дома, просмотрев приложение, я увидела, что кассир провела по интернет - магазину кресло другой модели, которого в наличии не было, поэтому и надо было ждать до 5 августа. Кто мне теперь вернет промокод? Кресло взяли olsson grow up, а горе- кассир добавила на моем телефоне кресло baby care Shelton. , в моем приложении кресло ТОВАР ПО ЦЕНЕ, КАК В ПРИЛОЖЕНИИ, МНЕ НЕ ПРОДАЛИ. Прошу разобраться с этом вопросом. Кто мне вернет упущенную по вине кассира скидку???
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Приносим свои…
АП
​Алена Плотникова​4 отзыва
Всегда делала интернет-заказы, никогда нареканий не было. Но что-то бывает в первый раз. 27 октября сделала заказ, указав удобные дату и время для его получения. В итоге, в назначенное время заказ не был готов. Его собрали только тогда, когда я пришла в магазин и описала ситуацию. Но на этом казусы не заканчиваются. Когда товар начали пробивать на кассе, оказалось что в корзину часть заказа положили неправильно. В итоге, пришлось отказываться от всего заказа, так как нужно было именно то количество, которое было указано изначально. И еще огромный минус, так это то, что заказ нужно отменять покупателю в приложении, а не магазин это делает, так как причина отказа была из-за невнимательности сотрудников отдела.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​N K​8 отзывов
Одно враньё и качества уже стало 👎👎👎 СКИДКИ ДЕЙСТВУЮТ ТОЛЬКО НА ВИТРИНЕ КАК ТОЛЬКО ПОДОШЛИ К КАССЕ ‼️‼️‼️ СКИДКИ НЕТ ⛔⛔ ..... Б
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности ситуации. Наши специалисты п…
ДГ
​Дарья Горбатенко​7 отзывов
Просто отвратительная доставка. Со слов поддержки заказ в магазине с 8 сентября, до сих пор товар не принят. Крайне не рекомендую оформлять доставки в детском мире, потраченные нервы и бесконечное общение с поддержкой вам будут обеспечены. Товары с Китая быстрее приходят.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему отзыву передана в Управление Заботы о клиентах. Мы начали обработк…
​Юлия Г.​38 отзывов
Мало того, что на кассах очередь постоянно , дак еще и онлайн покупки приходят с капитальной задержкой. Покупки оплачены, в чем проблема случилась? И это еще ни все мои заказы с задержкой. Извинительный промокод дали на 200₽, ну вы серьезно? Вы наладьте систему свою, - людей добавьте в магазины, на доработку приложения денег не жалейте, с доставкой разберитесь. Сколько не слышу людей, все не довольны. Ходим всё равно в магазин ваш, деток то надо одевать, или на это и ставка?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Приносим извинения за задержки с заказами и большие…
DK
​Dmitry Koroshkevich​6 отзывов
Сервиса нет, кассиры грубые, в магазине грязь и бардак. Одна касса работает, а очередь стоит из 10 человек. Управляющий не компетентен.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за негативный опыт посещения нашего магазина. Мы серьёзно…
​Роман Кириченко​6 отзывов
В магазине жара Один продавец на кассе в очереди стояли с детьми 30 минут Кто-то с малышками Продавец второй не выходил Тот который был всё время куда-то уходил.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы стремимся создать комфортные условия для всех наших клиентов и буд…
​Денис -​6 отзывов
👎🏼
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 июля 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
​Екатерина .​4 отзыва
23.08.2025 в 13:45 заехали в Детский мир в ТЦ Европа, по пути, обычно заезжаем в другие, но такое я увидела в первые! Самый худший магазин у нас в городе! Заехали взять детскую смесь, с коляской просто не проехать к полкам, все разбросано,грязно, проходы заняты не разобранным товаром, ведро с тряпкой, снятое оборудование! Это же просто не безопасно, это детский магазин! Куда смотрит директор магазина?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за честный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Нам очень…
ДС
​Дмитрий С.​1 отзыв
Если бы нутрилак гиппоалергенный был 1000гр вообще цены не было бы!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Andrey Alexandrovich​10 отзывов
Ехал через весь город специально за аквагимом . На сайте в наличии много! можно забрать сразу. Приехал На деле, администратор 20 минут искала на складе. Не нашла. Потом показала кучу возле кассы и сказала последний раз видели здесь полгода назад и удалилась. В магазине бардак, абсолютно халатное отношение как Клинтам, так и к товару. Берегите свое время и нервы - не поезжайте в этот магазин
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
​Валерия С​7 отзывов
Хотели купить прогулочную коляску, выбрали на сайте, наличие было только в Европе, нужно было проверить подойдёт ли нам, поэтому поехали с ребёнком, т.к. оставалась последняя, оформили заказ сразу, чтобы зазря не тащить малыша на другой конец города, для нас Европа неудобна по расположению. Приехали, товара не оказалось в наличии! Т.е. во время сборки выяснилось, что товара в наличии нет, но сотрудники не удосужились сразу сообщить об этом, они ждали истечения времени сборки заказа. Обратились с претензией к заместителю директора, муж спрашивает есть ли что-то подобное, т.к. на сайте была та же модель в другом цвете, в ответ сотрудница рявкает, чтобы ждали пока она уточнит. Элементарная вежливость у человека отсутствует, не говоря уже о том чтобы самим принести извинения и предложить хоть какую-то альтернативу. Компетенции - ноль, клиентоориентированость отсутствует полностью.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВМ
​Валерия Матвиенко​2 отзыва
Самый ******* филиал из всех в городе. Сегодня 08.05.2025 пришли в данный филиал за подгузниками и поильником. На витрине с поильниками черт ногу сломит, все как попало разбросано, все перемешанное, ценник не найти, как и сотрудников в зале. Предварительно посмотрев в приложении наличие определенного поильника поехали в данный филиал. Не попытав удачи с поисками самостоятельно, обратились к сотруднице в зале, которую еле нашли. На что она ответила нам в грубой форме «Что если его нет на витрине, значит его нет и искать она не будет». С горем пополам нашли вторую сотрудницу, так же попросили нам помочь, так же последовал ответ «Мне некогда, у меня заканчивается время, искать не буду, ищите сами» 👍🏻👍🏻👍🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
АВ
​Алексей В.​1 отзыв
Большой выбор детских товаров
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Анна Пронькина​5 отзывов
Пришли в магазин за 20 мин до закрытия, в магазине не было уже консультантов! Сидели хихикали у себя в коморке, директор магазина ответила вообще чтоб искали сами товар, лазила в телефоне стояла! ПРОСТО УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ, тем более в магазине детских товаров! Прошу как то повлиять на это безответственное отношение! Работают с людьми все таки! ТРЦ ЕВРОПА! БЕЗОТВЕТСТВИЕ!!! Таких работников только гнать вместе с директором
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ВЗ
​Валерий З.​1 отзыв
Очень долгое обслуживание.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ксения Фефелова​28 отзывов
Держу в курсе — я делаю заказ онлайн чтобы сэкономить свое время и нервы, чтобы прийти и забрать то, что выбрала. Но никак не для того, чтобы приехать позже назначенного в приложении времени сборки, задать продавцу вопрос о том, где мой заказ, а в ответ получить: «У нас сбой, собирайте сами». Вы норм вообще? Извиниться? Общаться нормально? Не думали? Я конечно сама все собрала, принесла на кассу, очень долго и скурпулезно вместе с кассиром все пересчитывала и сверяла с заказом. При этот, конечно же, задерживая очередь. Но это какое-то издевательство, честное слово. Желания возвращаться в этот филиал ДМ нет
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
​Иван К​18 отзывов
Приехал в магазин забрать оплачены заказ. Заказы лежат в секторах, но мой оказался об Алю но в другом секторе, далее пришлось отстоять огромную очередь. Огромный вопрос, зачем я заказывал и сразу оплачивал? Если я потратил в два а то и в три раза больше времени на поиски стояния в очереди!!!!! А за месяц до этого заказывали коляску, ее срок доставки переносился не один раз, по итогу пере заказали и так и не дождались купили в другом магазине!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства при использовании нашей системы…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее