............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Кредитно-кассовый офис
4.5
597 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк
Контакты
Инфо
Отзывы
511
Цены
Фото
9
4.5
597 оценок
511 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Максим Закутилин​3 отзыва
ᅠДата посещения: 24.02.2026 – 13:40-14:10 ᅠХочу выразить благодарность менеджеру Валерии за профессиональный подход и качественное обслуживание. ᅠСотрудник продемонстрировал высокую компетентность при решении моего вопроса по оформлению биометрических данных в Единую Биометрическую Систему (ЕБС): была предоставлена исчерпывающая информация, детально разъяснены условия и предложен оптимальный вариант действий, соответствующий моим интересам. Особо хочу отметить, что консультация строилась не на навязывании дополнительных продуктов, а на искренней заботе о потребностях клиента. ᅠВыражаю признательность Валерии за квалифицированное содействие в прохождении процедуры регистрации в Единой биометрической системе. Сотрудник подробно разъяснил цели и преимущества сдачи биометрических данных, а также гарантии безопасности. Процедура проведена оперативно и профессионально. ᅠБлагодарю за чуткое отношение, внимание к деталям и безупречное оформление документов. Высокий уровень сервиса и клиентоориентированность сотрудника оставили исключительно положительные впечатления от визита.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕМ
​Елена Маслова​18 отзывов
1 менеджер работает, больше никого нет, получить карту ожидание в очереди на текущий момент 30 мин.... отзыв дополню по результату, т.к. неизвестно будет ли услуга в принципе оказана
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
29 декабря 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Расстроить не хотели. В период нагрузки ожидание и правда может быть дольше об…
​Родион Звездун​13 отзывов
Не смогли всем отделом и своей службой поддержки разобраться в проблеме с картой. При просьбе закрыть все карты и счета, был дан ответ : "мы не можем этого сделать в отделении, позвоните в службу поддержки". После того, как спустя час попыток я дозвонился до поддержки, женщина "на другом конце провода" посмеялась и сказала, что именно в отделении мне должны были закрыть все счета и что они там все в корне не правы.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 ноября 2025, официальный ответ
Родион, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения и приложите скр…
​Елена Кинчеряк​10 отзывов
Талоны выдают не заранее, как пришёл в офис, а только когда подошла твоя живая очередь. На мой вопрос почему так делается сказали, что администратор который помогает в выдаче талонов и распределение очереди в отпуске... Так в очереди можно и полчаса просидеть, а по программе будет будто приняли моментально как человек пришел.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело письм…
​Максим Король​4 отзыва
Отвратительный филиал, говорят неправильную информацию и вводят в заблуждение. Молодые сотрудницы отвратительно работают и по всей видимости не имеют никаких знаний о своей работе
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Сотрудников постоянно обуча…
​Алиса Г.​5 отзывов
Была сегодня из-за изменений паспортных данных в этом отделение.. Это не банк, а какой-то позор. Когда пришла в банк и уточнила свой вопрос, меня посадили ожидать, когда пригласят, при этом обращаясь со мной очень по-хамски. Талоны не дают, заставляют сидеть по 25-30 минут, не понятно совершенно, когда подойдет твоя очередь.. Ладно, я бы могла с этим смириться, но девушка по имени Яна, это просто ужас тихий.. Позволяет себе кричать, хамить и выгонять из отделения банка в другое, дословно цитирую: «Вы зачем сюда приехали, если такая недовольная, думаете в другом отделении лучше? Вы уезжайте в другой филиал на огни, там еще хуже».. Я была не просто в шоке, я не могу передать словами гамму эмоций, которую я испытала, честно, такой ужас первый раз. Промолчу о том, что я беременная, и после испытанного стресса у меня прихватило живот от нервяка, я при этом не прошу какого-то снисходительного отношения, но бог мой, вы банк, ваши сотрудники должны обладать клиентоориентированностью.. Мне пришлось терпеть эти унижения и хамский тон, до тех пор, пока меня не пересадили к другому, слава богу приятному консультанту. Но из-за этого сотрудника Яны, как я поняла она старший специалист, только лишь из-за нее не рекомендую посещать данный филиал банка, человек, который является на столько нетерпимым и свинским отношением не должен работать с людьми.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Удивлены прочитанным, описанное вами отличается от наших стандартов. Хотели б…
​Роман Волков​34 отзыва
Алиночка лучше всех❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
О
​Олеся​5 отзывов
Уютно👍специалисты на высоте, с порога встречают приветливой улыбкой. Это не может не радовать)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
23 июня 2025, официальный ответ
Олеся, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ТИ
​Татьяна И​10 отзывов
Атмосфера как в похоронном бюро и унылые девушки в черных костюмах её только усиливают. Грязные обшарпанные стены добавляют колорит. Спросила можно ли занять ребенка на время ожидания, сказали "нет пусть просто сидит", ладно сама нашла остатки карандашей и распечатанные раскраски. То есть, я первый раз придя в данный банк знаю, что в каждом банке есть детский уголок, а сотрудники не в курсе! Решила поставить ребёнку стул, так как стоя раскрашивать не удобно, перед этим спросила у клиента нужен ли ему второй стул на котором никто не сидел, сотрудница банка грубо спросила, зачем я сюда вообще пришла! Я объяснила, что хотела узнать условия вклада и что пока клиентом не являюсь. Руководителям же теперь хочется передать: Вообще то приходила, чтобы стать ВАШИМ клиентом, но теперь воздержусь! И тут к ней выпадает мой талон, на что мне было заявлено, что как только освободится другой сотрудник меня обслужат. Прождав, какое-то время, которое у меня лимитированно, я была вынуждена уйти. Кстати, в ВАШЕМ другом отделении, которое рядом с домом меня вообще отказались обслуживать, сказав " мы работаем только с премиум клиентами"....
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Извините за такой опыт 🙏🏻 Постараемся больше не огорчать. Со своей стороны…
​Дарья Подосинникова​9 отзывов
Ужасное впечатление осталось от работы сотрудников, всё очень долго, работает максимально 3 сотрудника на всё здание, в очереди сидишь по пол часа, так же навязали лишние услуги и карты
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
15 мая 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте. Иногда для решения вопросов требуется больше времени, поэтому очередь движется…
РТ
​РиСуНкИ Тв​13 отзывов
Всё супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Александр Володин​18 отзывов
Компетентные сотрудники, вообще всегда приятно, когда сотрудник на твой вопрос не лезет в гугл и не советуется с соседом. Здесь именно так. Спросил про валютные переводы, информацию сразу выдали
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Костя Глызов​1 отзыв
Легко и удобно открыть ип когда соблюдены все условия: парковка есть, сотрудник корректный, информация поступает четко
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
АД
​Алина Демидова​1 отзыв
Брала в отделении кредит. Очень хорошая атмосфера, менеджеры все очень внимательны, на все даже глупые вопросы отвечают.
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Сергей Баринов​4 отзыва
Приходил оформлять кредитные каникулы, очень переживал, что откажут. Спасибо, что со стороны менеджера не было никаких унизительных вопросов “а почему не платите”. Одобрили, просто помогли в сложной ситуации
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
​Артем Мустафин​42 отзыва
В общем и целом банк мне нравится. Это отделение уже проверенное, в обеденное время минимум народу. И дебетовку тут оформлял и кредит брал 👌
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку.
​Artem Stockings​12 отзывов
Увидел опечатк в своей фамилии в приложении альфабанк. Думал баг какой-то, обновил, перезагрузил, все равно ничего. Пришл к ним в офис, молодая девочка-сотрудник отсканировала мой паспорт, отправила запрос на корректировку фио. Меня не запрягли писать заявление какое-нибудь от руки. Все решилось в мою пользу.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и буде…
​Аглая Рябова​18 отзывов
Подняли настроение на весь день. Положила большую сумму на вклад под выгодный для меня процент. Подключила капитализацию или как там это правильно называется. По итогу получится очень даже неплохая прибыль.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Аглая. Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
АИ
​Анастасия Ивченко​4 отзыва
Оформляла кредитную карту. Условия шикарные, главное не забывать вносить. Девушка менеджер расписала на листочке выгодный график. Спасибо
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
24 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…
​Жанна Устинова​8 отзывов
Несколько раз сюда обращалась, вопросов к обслуживанию нет. Непривычное только оно по сравнению с другими банками, сотрудники перемещаются по залу, где сели там и их рабочее место. Ожидала в очереди максимум 10 минут.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Степан​4 отзыва
Обходите стороной это отделение, да и в целом Альфа-Банк. Тут работают похлеще мошенников! Если это вдруг читает руководство - поднимите записи с камер и аудио. Обратились в это отделение 5 февраля 2026 года ближе к 10 утра по вопросу восстановления доступа в личный кабинет. Кроме нас, других посетителей в отделении не было. Сначала менеджер у входа не могла это сделать, даже пыталась позвонить с нашего телефона она по горячей линии (не может сделать ручками через компьютер? некомпетентная?) Потом перенаправила нас к пухлой менеджеру Валерии. Не иначе как лживой гадиной ее назвать нельзя. Во-первых сказала, что наша карта нерабочая и ее можно выбросить, а нам оформит новую - ложь, карта в итоге вполне рабочая. Во-вторых утверждала, что с 25 декабря обязательно подтверждение по симкарте, которую нам оформит - тоже ложь. Воспользовавшись плохим зрением пожилого человека взяла телефон в руки создала заявку и сама подтвердила на выдачу новой дебетовой карты, симкарты и подключила платный тариф альфа-смарт. Еще видимо пыталась оформить кредит или кредитную карту, потому что начала объяснять про какие-то технические моменты и что не может закрыть заявку по объединению в мультисчет. Но когда ей сказали, что у нас стоит запрет на кредиты, воскликнула: "А что же вы раньше не сказали". Потом сама вставила симкарту в телефон и активировала ее звонком на какой-то номер. И сказала, что теперь симкарту можно выбросить, как и старую дебетовую карту (как оказалось рабочую!). По итогу придя домой, в личный кабинет зашел человек, который в этом разбирается и увидел, что подключен платный тариф, оформлена симкарта и эта толстуха еще поставила сама себе 5 в чате за обслуживание. Так нагло врать сотруднику банка можно только будучи уверенным в собственной безнаказанности. А ведь зашли просто восстановить доступ в личный кабинет. Никому не рекомендуем связываться с альфабанком
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Степан! Дополнительные услуги подключаем только с согласия клиентов. Хотим разобратьс…
ДС
​Даниил Стафейчук​7 отзывов
Обслуживание на высоком уровне, офис чистый и стильный. Внутри много банкоматов, все работают как надо👍🏻
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
3 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем, Даниил! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
​Юлия Геннадьевна Гроза​39 отзывов
От Гроза Юлии Геннадьевны 26.08.1988.паспорт 0125 263968 выдан ГУ МВД России по Алтайскому краю. 29.07.2025. Жалоба. Я Гроза Юлия Геннадьевна 30.12.2025 в 16:13 по местному времени( то есть в 12:13 по Москве) пополню счёт 40817810411200083898 на сумму 8000 р, в 12:18:54 по москве пытаюсь совершить перевод на сумму 7515р по СБП на номер 9098446030, деньги не уходят, в истории нет отображения апирации! Приложение просто выходит на главную страницу, после чего я проверяю баланс счета, на нем по прежнему 8000р. И повторяю апирацию в 12:19:54 Деньги уходят, в истории появляется чек и то что апирация проведена. После чего на мой счёт вышеуказанный поступает в 16:45 12000 от Марии Н со Сбербанка( от бабушки на подарки к новому году детям). И остаются там до 22:49 по местному времени(то есть до 18:49 по Москве) после чего Списывается ещё раз сумма в 7515р. Не знаю как так уж произошло, но банк отправил как утверждают некоторые операторы деньги сразу.что очень странно! Так как с 8000 два раза по 7515 уйти не могло.а другие операторы утверждают, что платёж был в обработке, по этому ушёл только после пополнения счета. Но и то и то не могло произойти при корректной работе приложения и банка. Так как при простых математических расчётах 7515+7515 ни как не равно 8000 ну и когда платёж в обработке средства банк блокирует и ими повторно воспользоваться не возможно. Связаться с получателем средств нет возможности! О чем и банк сообщил! А банк свою вину в ошибочно переводе не признает и средства не возвращает. Моё мнение как все было: произошёл сбой в работе банка или приложения, и деньги действительно о справились 2 раза, и когда в банке заметили ошибочный перевод, деньги просто списали сосчета повторно. Что я считаю незаконно. Так как за сбои в работе банковского приложения клиент ответственности нести нести не должен. Требую. Признать банк свою ошибку и вернуть не законно списанные деньги, так как перед самым новым годом этот сбой оставил безодарков от бабушки шестерых
Читать целиком
​Нурлан Кануков​11 отзывов
Заходили вдвоем с супругой, оформляли карты. Менеджер все настроила, показала, где менять пин-код, как пользоваться приложением. Уютное отделение, вежливые сотрудники. Остались довольны.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Нурлан! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
МК
​Максим Корень​1 отзыв
Обращался в отделение на Социалистическом проспекте, 130. Порадовало отсутствие навязчивых предложений дополнительных услуг, ничего дополнительного не впихнули, пока я про кредит узнавал. Сотрудник Алексей хорошо провел консультацию, оформил кредито. Отделение удобное.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
16 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Ольга Ефимова​10 отзывов
Я недалеко от банка работаю. Когда понадобилось уточнить кое что, пришла в обеденный перерыв. Не было очереди и я без потери времени решила свой вопрос.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
​Виктория Зорина​7 отзывов
Отвратительный филиал, ожидание больше часа, грубят, талоны не разрешают брать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Не похоже на нас, хотим всё проверить. Пожалуйста, расскажите подробнее о с…
​Артём Сурабалдин​5 отзывов
Изумительный внешний вид как сотрудников ,так и самого офиса.Профессиональная работа
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Артём! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Екатерина Егорова​3 отзыва
Спустя несколько визитов сюда все -таки решила написать хвалебный отзыв и поставить положительную оценку, была здесь на прошлой неделе у консультанта, по поводу кредита. Мне предложили альтернативу в виде карты 60 дней без процентов. Продукт понравился и мне грамотно провели консультацию
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Виталий Сапарин​20 отзывов
Брал здесь автокредит, думал что попытаются объегорить,я этим банкам никогда особо не верил. Но здесь вроде пока все обошлось, плачу вовремя, никаких комиссий за внесение наличных, как было в одном из банков, когда хотел с карты своей сделать платеж очередной.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КД
​Кузя Домовенок​3 отзыва
Интересное отделение. Как оказалось, с такими сотрудниками и мошенников не надо 🤣👍 Как-то позвонила девушка, мол предложение от банка по коедиту. Пришёл, сумма само собой не как в предложении, да и ладно, у всех так 😁 Ну, думаю, перекрою хоть кредитку на 100т.р. сменшим процентом, а оказалось, та чудесная девушка прикрутила к кредиту на 120 страховок почти на 60тыщ, ещё и с автопродлением ссюка 😄. А узнал я об этом спустя пару месяцев при звонке на горячую линию, хотел отключить оповещения по карте. Одну страховку точно можно было отключить, как сказали, но время вышло. Так что, народ, будьте бздительны!!! А то и вам могут вместо 120 тыщ кредита 200 почти прикрутить, только увидите вы только те 120, как и хотели 🤣🤣. Ну эт для примера конечно цифры. Интересно, она сильно разбогатела за эту фишку🤔
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
10 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы подключаем страховые программы по желанию и с согласия клиента. Комиссию за страхов…
​Кирилл Бойцов​1 отзыв
Брал тут кредит с залогом. Мне понравилось лишних движений не пришлось делать, по времени тоже не растянулось на долго. Очень все оперативно. Сотрудники со знанием)
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️
ЛА
​Лидия Ахмедова​2 отзыва
открытие расчетного счета для юрлица прошло быстро, легко и понятно для простого обывателя. вход удобный, ступенек никаких нет, видно что убирают регулярно
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ТК
​Тамара Куликова​1 отзыв
Зашла просто проконсультироваться, ничего покупать и оформлять не хотела. Все равно также обслужили внимательно.
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тамара! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕЯ
​Евгения Ядрышникова​7 отзывов
Здравствуйте! У меня истёк срок по вкладу. Со мной связался ваш сотрудник Валерия и сообщил, что увелить процент по вкладу можно только в отделении при личной встречи. Договорились о встречи на пн 08.12.2025. И какого мое удивление!? Я приезжаю в банк,а администратор мне сообщает, что никакой Валерии в 1 окне нет. Так как я потратила свое личное время на дорогу ( 1 час), бензин, прошу разобраться с данной ситуацией!!
Читать целиком
ВВ
​Виктор Веселов​1 отзыв
Открывал спецсчет для инвестиций. Управились за полчаса, но я условия сам заранее все посмотрел. На другие мои вопросы ответили в полной мере, сервисом доволен
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктор! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
КП
​Костя Петров​4 отзыва
Всегда приятно заходить в это отделение. Чисто, светло, и никогда не бывает очередей. Сегодня помогли получить выписку со счета для посольства быстро и без проблем.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
30 ноября 2025, официальный ответ
Константин, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
ВР
​Валерия Романова​2 отзыва
Приходила сюда чтобы проконсультироваться по своим кредитам и сделать рефинансирование. Я все проанализировала после консультации и всё-таки решила оформляться здесь. Банк надежный и обслуживание меня устроило. Не было никаких попыток что то навязать мне и убедить взять страховку или ещё что нибудь. Спасибо!
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.
ДВ
​Даша Вафина​1 отзыв
Я не знаю, что поменялось, но сервис стал вообще другой. Без раздражения, без назойливого впаривания разных доп. услуг. Всё по делу и по-доброму. Девушка всё оформила, пошутила и даже настроение подняла. Вышла с хорошим настроением и решенным вопросом)
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…
ЛК
​Людмила К​3 отзыва
Вы просто мастера испортить настроение на весь день! Мало того что сотрудники не торопятся обслуживать, так в итоге освободившись мне предлагают подождать ещё, потому что приедет другой клиент через 5 минут, который видимо особенный по сравнению с остальными! И хочется спросить, глядя на погодные условия и ситуацию на дорогах сегодня, откуда такая уверенность что клиент приедет через 5 минут? После ожидания получасового с вспотевшим 5месячным ребенком в коляске, ваша карта уже больше не нужна. Сразу бы и обозначали, что не являясь "особенным" клиентом в вашем банке делать нечего!
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Ситуации и вопросы могут быть ра…
АК
​Аня Кошелева​1 отзыв
Мне нравится что в этом офисе никто ничего не навязывает. Сотрудники предлагают множество различных финансовых продуктов, по моему запросу – что очень важно. Я здесь и вклад открывала и кредитную карту оформляла, выгодными условиями наслаждаюсь действительно, ведь всегда предлагают выгодные акции и предложения)
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЕМ
​Екатерина Максимова​1 отзыв
Не встречала тут больших очередей, может быть мне просто везёт, не знаю. Но сам офис мне нравится. Недалеко от моей работы, так ещё и банкоматы круглосуточные
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
LХ
​Leyla Хайметова​8 отзывов
Выражаем огромную Благодарность администратору Валерии. Очень приятная, оперативная, коммуникабельная, добрая, улыбчивая, отзывчивая. Быстро помогла, решила наш вопрос, нам нужно было не опоздать на электричку. Валерия, желаем Вам дальнейших успехов, процветания, карьерного роста и простого женского счастья и благополучия! Побольше бы таких специалистов в отделениях банка. Удачи! С уважением, семья Хайметовых Рашит и Лейла
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КС
​Кира Соловьёва​2 отзыва
Была очередь совсем небольшая, когда я вчера приходила сюда за своим новеньким Альфа стикером. Уже второй заказываю себе, на вторую карту, да да)) Быстро я прошла. И в принципе не особо и заметила, что ждала 15 минут, так дружелюбно и атмосферно, что быстро время пролетело))
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кира! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотруднич…
АК
​Альберт К​1 отзыв
Валя просит клиента (пожилую женщину) повернув ей монитор ввести пароль от госуслуг, на что та согласилась, после сотрудница самостоятельно настраивала там что то! В это время вторая сотрудница так же только в приложении альфа в телефоне клиента что то настраивала! Выдала дополнительные карты клиенту, якобы подарок от банка. Был просто в шоке! В 17:55 меня все таки пригласила сотрудница Валерия. Начав оформление, я сразу обозначил что ничего дополнительного мне не нужно, нужно получить зарплатную карту, привязанную к зарплатному счету. После нескольких вопросов и подтверждений она принесла карту, вновь попросив зайти в приложение. После того как я зашёл она развернула телефон к себе и начала там что то активно делать, я снова в шоке! Забираю телефон, говорю ничего делать без моего ведома не нужно, на что сотрудница фыркнула, и сделала недовольное лицо. Якобы выпустив и привязав мне карту к зарплатному счету поспешила закончить. Я попросил закрыть дебетовый счёт, чтобы оставить только зарплатный, на что получил ответ в офисе это не делается, делайте сами через приложение! Вечером попробовав сделать это самостоятельно мне был дан ответ в приложении, что сделать это можно только в офисе банка! Скрин прилагаю. Зарплатная карта оказалась не активна и привязана к дебетовому счету. Посещение банка оказалось бессмысленно! Хотел бы предостеречь всех клиентов, особенно не опытных и пожилых, от посещения данного филиала, дабы не попасть в руки мошенников! Своим друзьям, близким и знакомым разослал данный отзыв. Работодателя буду просить сменить зарплатную карту на другой банк. Также планирую подать заявление в прокуратуру для проверки законности действий на гос услугах от имени клиента, сотрудником банка. Видео приложу.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
15 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Альберт. Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru…
​Арина Петрова​1 отзыв
На днях я оформляла кредит и понравилось обслуживание в этом офисе. Сам офис очень уютный, можно даже кофе в автомате взять пока ждёшь своей очереди.⭐
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…
​Юлия Дмитриева​1 отзыв
Стикер выдали моментально. Хорошо что не было народа. Сотрудница Мария понравилась. Она классно все рассказала про этот стикер
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Анна Крапива​11 отзывов
Столько негативных отзывов! Я вчера 28.08.25 посетила данный филиал, при входе меня поприветствовали, спросили по какому вопросу и предложили присесть на диванчик, сказав, что передо мной один человек. Все вежливы, у меня сложилось только хорошее впечатление от посещения.
Читать целиком
Альфа-банк, кредитно-кассовый офис
29 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее