............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

АЕМ Холдинг 

​Официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
3.7
114 оценок
Сервис, кузовной ремонт, детейлинг и з/ч. 20 лет на рынке. Гарантия
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
86
Цены
Фото
27
Вакансии
3.7
114 оценок
85 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Екатерина Упорова​11 отзывов
Обслуживаю свой автомобиль с момента покупки только здесь. Всегда приветливые менеджеры, приятная обстановка во время ожидания (чай, кофе, тв). Качество работ всегда на высоте. Ни разу не подводил ни сервис, ни мастера. Спасибо!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
24 марта 2026, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Нам приятно, что Вы остаетесь с нами и довольны обстан…
ВЦ
​Вячеслав Циммер​2 отзыва
Клиентоориентированность так себе. Менеджер говорит с машиной масло капает то это хорошо что оно там вообще есть😅 или обрезанный Теплообменник с коробки автомат значит так должно быть😅 было круто когда подтеки масла снизу закидал снегом чтоб не видно было👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
25 февраля 2026, официальный ответ
Вячеслав, добрый день! Жаль, что мы не смогли удовлетворить ваши потребности. Автомобили с пробегом…
​Дарья Иванова​13 отзывов
Отличный сервис! Покупали тут авто, теперь обслуживаем в сервисе. Все делают качественно и быстро, есть гарантия. Мастера вежливые. Рекомендую
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
24 марта 2026, официальный ответ
Дарья, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам приятно, что остаетесь довольны нашими услугами. Будем…
НВ
​Николай Воробьев​2 отзыва
Возникли проблемы с амортизаторами на белджи х 50, после обращения дилер связался с заводом и решил вопрос. Персонал, вежливый и приветливый. Спасибо за сервис.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
11 февраля 2026, официальный ответ
Николай, добрый день! Спасибо за высокую оценку и добрые слова в адрес нашего обслуживания. Рады, чт…
​Миша Коала​8 отзывов
Обслужился в гарантийный период с 2020-2024г , по предварительной записи заранее записывался. По времени ТО занимало не больше часа, допускалось использование своих расходников. Были вопросы недопонимания, которые благополучно разрешались после взаимодействия с руководством Аем холдинга. Рекомендую данную организацию для приобретения и последующего обслуживания автомобиля.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
14 марта 2025, официальный ответ
Михаил, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, для нас очень важна обратная связь и нам приятно, что Вы…
ИМ
​Ирина Мелихова​4 отзыва
Бываю здесь каждый год! Все нравится! Машину не кому больше не доверю!
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
7 февраля 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Ждем Вас снова! Ваш надежный партнер-АЕМ Холдинг!
А.
​Александр .....​17 отзывов
Отзывчивый вежливый персонал
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы рады, что посещение нашего дилерского центра оставило у вас положительные эмоции. Ждем Вас снова! С уважением, АЕМ Холдинг
​Алексей Жуков​6 отзывов
Лучший сервис для немцев.
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
25 июня 2024, официальный ответ
Алексей. благодарим за отзыв. Ваш, АЕМ Холдинг
СП
​Сергей Петров​7 отзывов
Записался на сервис на компьютерную диагностику, выявили подсос воздуха, растянутую цепь грм.. Купил запчасти, сделали, вроде сначала без проблем, позвонила девушка оценить, поставил высокую оценку... На отремонтированном авто, фольксваген пассат, не ездил неделю, собрались прокатиться, загорелся чек, позвонил сюда же где и делали ремонт, пригласили на диагностику, определили ошибку "медленный отклик фазорегулятора " посчитали цену на запчасти, оригинал 100тыс, не оригинал 40, отказался, слишком дорого. Из интернета информация была не только фазик, но и уплотнительные кольца сломались. Дома посмотрел на existe, оригинал 40, не ориг от 3 тыс.. Не рискнул им еще раз отдать авто на ремонт. Сам разобрал авто.. по итогу в этом центре сломали упл. кольцо на фазике и так со сломанным мне отдали. Длинное повествование.. Но по итогу, друзья, крайне не рекомендую, крайне! Конечно если вам не рвут карманы деньги..
Читать целиком
МК
​Максим Казымов​5 отзывов
Отличный сервис
ГЗ
​Георгий Зырянов​9 отзывов
Сервис в этом заведении, а именно гарантийный, оставляет желать лучшего. Никому не советую тут чинить авто. Записали на одно время, просидел час, а машину только помыли и на пост даже не загоняли, хотя ремонта на 20 минут. Два раза сами звонили записывали на ремонт, приезжал , а мне отказывали, так как запчастей нет. Об этом я узнавал через пол часа. В любом мелком сервисе отношение к клиенту лучше, чем тут.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
20 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш ДЦ оставил негативные впечатл…
​Евгений​7 отзывов
Запчасти на Volkswagen нет, предлагает привезти Через 3 месяца из Эмиратов по конским ценам называется дилер
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
25 июня 2024, официальный ответ
Евгений, Вопрос по запчастям напрямую зависит от поставок в Россию. В связи с санкциями это большая…
АН
​Алексей Н​17 отзывов
Звоню что бы записаться на ТО, девушка с ресепшн говорит что все сейчас заняты, вам перезвонят (там так отвечают в 90% случаев) Проблема не в этом, а в том что практически никогда не перезванивают, лично меня раз 15 так кидали, обратил на это внимание девушки - ресепшн, в ответ грубо ответила что напомнит им.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
20 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Ваш звонок в наш ДЦ оставил негативные впечат…
​Кристина Руменских​15 отзывов
Ужасное отношение к своим клиентам, в течении месяца звоню с вопросом о замене масла в коробке, на что отвечают , все мастера заняты, позже с вами свяжутся , в итоге уже конец месяца со мной ни кто не связался. Звоню каждые три дня самостоятельно , ответ получаю все тот же. Итог, я все в ожидании , что мне кто-то позвонит, ну похоже ни кто кроме меня в этом не заинтересован.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
20 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Ваш звонок в наш ДЦ оставил негативные впечат…
RN
​Ruslan Nigmatullin​3 отзыва
Пока обслуживаешь свой тигуан в два раза чаще и минимум в два раза дороже чем требует сервисная книжка-тебе все рады. Но как только возникает явная проблема с ЛКП, с подтверждением независимой экспертизы, что повреждения возникли в результате нормальной эксплуатации!!! -отписка, мол сами виноваты. Больше наша организация ни разу не приедет к вам на обслуживание и тем более за новым автомобилем. Скорейшего вам разорения, особенно в сложившейся обстановке. P.s. К работе мастеров приемщиков и администраторов вопросов нет, вы молодцы. Руководство 👎
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
20 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш ДЦ оставил негативные впечатл…
​С С​36 отзывов
Ребята держат планку обслуживания лучше чем их премиальный трёх полосный конкурент на Павловском. На контрасте прям стал горд за Фольц. И кофе, и чисто, и мкзыка шепчет, и все такие хорошие. Отдельное спасибо приёмщикам. Чудо-люди. Буквально супермены)
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
20 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работа нашего дилерского центра. При…
​Сергей Шмырин​2 отзыва
на вопрос сколько будет стоить ТО на конкретный пробег конкретной марки отвечают "примерно...", на запрос более точной суммы обещают перезвонить и.... не на этом всё. 😊
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
20 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш ДЦ оставил негативные впечатл…
ЕС
​Евгений Страхов​6 отзывов
Заказали тонировку автомобиля, удалось хорошо сделать только со второго раза. По телефону озвучили 10800, взяли 12800р. Обшивку на крышке багажника не поставили на место, остался зазор.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
17 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш ДЦ оставил негативные впечатл…
​Евгений Черепанов​4 отзыва
Все хорошо.
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
17 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работа нашего дилерского центра. Приезжайте к нам ещё!
​Лёля .​11 отзывов
Сегодня проходила плановое ТО, все недочёты устранили, ТО провели согласно оговоренному времени, замечаний нет. Отношение сотрудников хорошее, все рассказали, показали, лишнего ничего не "приписали". Я осталась довольна сервисом и машиной в целом
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
17 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работа нашего дилерского центра. При…
A*
​Anna ****​15 отзывов
Первый раз приехала на ТО в данный сервис. Качеством, скоростью выполнения услуг осталась довольна, на все вопросы получила ответы Цены как и в других дилерских центрах.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
17 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работа нашего дилерского центра. При…
​Гуревич Александр​12 отзывов
Всё красиво. Быстрое обслуживание.
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
17 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работа нашего дилерского центра. Приезжайте к нам ещё!
​Александр Ерёменко​2 отзыва
Добрый день! Хотел приобрести моторное масло для замены самостоятельно, позвонил в отдел продаж, на что мне ответили - приезжайте и покупайте без каких либо проблем. Позвонил, чтобы не тратить время, мало ли. На следующее утро 06.03.2022 приехал, а мне в ответ оплати замену масла, хотя автомобиль стоит на улице и я сам буду менять у себя в гараже. Вот вам и прикол. Время потрачено и полный негатив. Жаль не узнал фамилию и имя сотрудника, который дал такой ответ.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
17 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш ДЦ оставил негативные впечатл…
ЛХ
​Лада Хохлова​1 отзыв
Прятный персонал ,а главное компетентный, все могут объяснить и помочь в выборе авто.
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
17 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работа нашего дилерского центра. Приезжайте к нам ещё!
М
​Мария​1 отзыв
Спасибо Ивану за бесконечное терпение в работе со мной. Обращалась с определенным бюджетом в салон, помогли найти хороший и быстрый авто за эти деньги.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
17 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работа нашего дилерского центра. При…
В
​Виталий​1 отзыв
Пожалуй лучший официальный автосервис. Все отработано четко. Гарантия, обслуживание, ремонт👍
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
17 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работа нашего дилерского центра. Приезжайте к нам ещё!
​Cosmostars​31 отзыв
Удивительное рядом. Сервис без сервиса! Звонишь записаться на обслуживание (читай - возьмите мои денюшки, пожалуйста) - трубки не берут на ресепшн! Несколько дней подряд в разное время дня. Просто не дозвониться. Дважды отменила ТО на всякий случай, чтобы точно вычеркнули, но после этого мне позвонили и уточнили, когда же я приду. Так два же раза позвонила отменить! Почему же работники друг с другом не общаются на тему клиентов? Странное. Ценник конский, на сервисе вечно никого нет, на ресепшн девочки головы не поднимают и не здороваются, по ТО кучу ненужных вещей вписали. На нужного специалиста перевести никогда не могут - оставляй номер, перезвонят. Но не перезванивают, и это не единичный случай! Такое ощущение, что царапаются за каждую копейку ценой доверия клиента. Неприятное ощущение, как будто к Скруджу в гости сходил. К тех обслуживанию как таковому претензий нет, а вот сервис по работе с клиентами в ноль. Три года обслуживались, и с каждым разом все хуже и хуже сервис. Поучитесь у Хендэ, правда. На всех уровнях намного успешнее работают. К вам не хочется вернуться. Неприятно.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
5 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш ДЦ оставил негативные впечатл…
​Денис Денис​7 отзывов
Записался по телефону на обновление ПО блоков, по приезду оказалось, что дилер не занимается прошивкой блоков. Почему сразу об этом не сказали по телефону?
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
5 октября 2021, официальный ответ
Добрый день, Денис! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш ДЦ оставил негативные…
​SILVESTR​153 отзыва
Сегодня приобретал у вас автомобиль! В апреле принял решение о покупке авто у вас в салоне, приехал на тест драйв, менеджер показал объяснил и просто пропал( Не люблю когда компания занимается сервисом а его не предоставляет, я не из стеснительных людей, если принял брать именно это авто я его беру. Позвонил руководителю и обрисовал ситуация, в течении минуты мне предоставили лучшего менеджера по продажам Никита, тогда я этого еще не знал) Но проговорив с ним понял, сотрудник очень предан данной компании, весь подбор авто прошел очень быстро, никакой воды и «перезвоню» человек всегда на связи и всегда отвечает, даже на своем выходном) Все 4 мес пока изгот и везли авто он полностью мне проговаривал, было приятно, что человек заботится о своих клиентах. Договор купли продажи составил 1 час, так же без воды и ожиданий. Руководству хочу сказать спасибо за данного менеджера Никита, ну и конечно самому Никите. Если кто примет желание по покупке авто, очень вам советую🙌🏻
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
5 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилась работа нашего дилерского центра. При…
​Andrey Terentev​13 отзывов
17.07.2021 купили здесь Тойоту Короллу. Очень понравилось как работа4т менеджер Илья. Все рассказал, показал, прлкатил. Без лишней суеты. Все по деоу. Рекомендую.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
5 октября 2021, официальный ответ
Андрей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам нравится наш дилерский центр. Будем рады…
​Мария К.​27 отзывов
Очень много вопросов к сервису и мастерам. Второй месяц не могут найти проблему!фару разобрать тоже не могут,только полная ее замена,а всего то ,оказалось, что просто отошёл провод.приехала в другой сервис,починили за 20 минут.нет желания больше ездить к вам. Качество не соответствует стоимости!если бы можно было бы поставить 0, я бы поставила
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
23 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Мария! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш ДЦ оставил негативные…
​Таня Ч.​3 отзыва
Делают машину быстро и качественно. Приятная атмосфера!
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
23 апреля 2021, официальный ответ
Таня, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам нравится наш дилерский центр. Будем рады увидеть Вас снова!
ЮО
​Юлия Олейникова​2 отзыва
Были в АЦ несколько раз и каждое посещение было супер приятным: отличный сервис, профессиональные менеджеры и быстрая помощь, как при продаже, так и после покупки, что особенно важно!!! Ребята молодцы! Спасибо! Желаю успехов! 💙
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
25 марта 2021, официальный ответ
Юлия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам нравится наш дилерский центр. Будем рады у…
​Yanky Z​7 отзывов
Спасибо за быструю работу, поменяли колодки за 40 минут, отдали машину, поехала дальше. Никаких "ой у вас там все сломалось, надо все менять". Старые колодки отдали, даже говорить об этом не пришлось
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
25 марта 2021, официальный ответ
Yana, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам нравится наш дилерский центр. Будем рады у…
​Добрыня Никитич​102 отзыва
Записался на 15:00, приехал за 5 минут. Машиной начали заниматься через 1,5 часа!!!
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
18 марта 2021, официальный ответ
Добрыня, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Оставьте пожалуйста свой контактный номер телефона, с Вами свяжется руководитель нашей клиентской службы.
СК
​Сергей Константинов​1 отзыв
Дороговато, как и у всех дилеров, полагаю, такая политика. Но обслуживание достойное, своих денег стоит
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
18 марта 2021, официальный ответ
Сергей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам нравится наш дилерский центр. Будем рады увидеть Вас снова!
​Полина Якименко​1 отзыв
Отличное место! Все понравилось, нет никаких замечаний, высокая оценка качества!
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
18 марта 2021, официальный ответ
Полина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам нравится наш дилерский центр. Будем рады увидеть Вас снова!
​В. М.​2 отзыва
Автосалон понравился, записалась на сервис, приехала- чай, кофе, подходили несколько раз, предлагали снова. Приятно!
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
9 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам нравится наш дилерский центр. Будем рады увидеть Вас снова!
​SV​16 отзывов
Проходим ТО. Платим не маленькие деньги, последний раз меняли по гарантии опорный подшипник на правом колесе! на Поло. Всё сделали, к вопросу как сделали остались притензии... Машина у нас на колпаках, и нам просто этот колпак поставили наверное как попало, на следующии день нет колпака, где-то отлетел. Машина стоит ночью в гараже, и снять его не могли, как Вы предположили, а так мы своего Полика не бросаем, что подходите и снимайте колпаки.... Приехали в сервис, говорим как-то не хорошо получается, сделали а колпак отлетел, на что менеджер который принимал машину-ответил, не чем не могу помочь, только колпак приобрести по закупочной цене-а это 1900!!! ... Мне просто не понятно, я к Вам машину на ТО загоняю, плачу по 10 000 рублей!!! Ваши мастера делают не качественно свою работу(в рамках нашего гарантийного случая-сделали бесплатно, а колпак купите... за 1900) , Ну знаете это уже совсем не куда не годится. Я надеюсь все - таки на Ваше благоразумие, давайте Ваш автосалон не будет мелочиться, и я жду свой колпак.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
18 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Напишите пожалуйста свой контактный номер телефона.
СБ
​Сергей Букреев​14 отзывов
Если Вы планируете приобрести новый авто в кредит, предупреждаю о следующих нюансах работы данного дилера. 1. Банк, вероятно, будет один Фольсвагенбанк, без представительства в Барнауле. Агент, через которого будут осуществляется платежи, ничего внятного вам не скажет. Всё вопросы только по телефону. 2. Обязательно вам принудительно предложат страховку жизни примерно за 100000 рублей в самый последний момент, когда ключи будут у вас в руках. Никакие другие страховые, якобы, не подходят. Реальная стоимость страховки 18000 в год. 3. Каско будет стоить дороже на 30-40%. Соответственно, самому Каско, якобы, оформить нельзя. Советую, перед приобретением авто сразу сказать, что покупка будет на ваших условиях.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
9 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш ДЦ оставил негативные…
AO
​Alecsandr Ostrouhov​1 отзыв
Обратился по гарантии, в левую фару поподает пыль, поло седан. Их эксперты вынесли заключение, что пыль в фаре на свет и срок службы не влияет. В гарантийной замены отказали. Будем добиваться спроведливости через суд.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
27 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день, Александр! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш ДЦ оставил негатив…
Н
​Наталья​45 отзывов
Ставлю такую оценку, так как запчасти ждём уже третью неделю. Проплатили полностью. И теперь всегда находят, что сочинить. Каждый раз разные сказки. Складывается впечатление, что мои запчасти каждый раз кому-то ещё перепродают. Теперь точно оплата будет только после того как уже поставят.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
20 октября 2020, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим за Ваш отзыв! Мы сожалеем, что Ваш визит в наш ДЦ оставил негативны…
​Заур Гулиев​8 отзывов
Решил написать полезный отзыв для последующих клиентов этого горе сервиса, все началось уже с самой записи, подошло у моего автомобиля крупное ТО, 79 000 км откатал, пора обслужить. Звоню в сервис, записываюсь на 9 утра, на определённую дату, на след день мне ехать в командировку, решил обслужиться за день до поездки. На след день мне звонят и говорят, мы не можем вас принять этот день на 9 утра , можем предложить на 16:00, я спросил, а успеют ли в этот день обслужить автомобиль, оператор уточнила этот вопрос у мастеров и сказала, да, успеют. Приехал я в назначенный день в назначенное время, тут мастер приемки мне сообщает, что сегодня авто навряд ли получится получить, скорее всего завтра в обед или даже к вечеру и то не факт, так как у меня были закисшие у автомобиля болты или что-то там ещё, вообще требовалось поменять Сайлент блоки нижних передних рычагов, а так же поменять масло в двигателе и фильтры, сделать диагностику системы и выставить геометрию, а так же подрегулировать ближний свет. Перечень работ опять же был известен сразу, об этом я сообщил оператору, но получить к сожалению авто в тот же день мне увы не удалось. На след день мне позвонили около 16:00 и сказали можно забрать авто, мастер приемки начал рассказывать про рекомендации, что нужно сделать. Установили, что скорее всего потребуется замена датчика положения кузова, так как периодически возникала ошибка указывающая на его неисправность, но не суть дела, смешнее всего было услышать следующее, НЕ РЕГУЛИРУЕТСЯ РАЗВАЛ ПЕРЕДНИХ КОЛЁС!!! Спрашиваю почему ? Ответ: скорее всего проблемы с поворотным кулаком, наверное он погнут, спрашиваю если поменяем проблема исчезнет? а он кстати стоит оригинал 23 729 руб, ответ: может не исчезнуть, тогда придётся менять стойку, я так понял это они методом исключения действуют и если перебрать пол машины, то рано или поздно можно будет установить причину почему не настраивается развал передних колёс. Вообщем заплатил я за ТО 14 064 рубля, за геометрию пер и зад измерение 1728 руб и саму регулировку 960 руб Итого: 2688 руб. Решил проверить эту информацию в другом сервисе, приехал сделать геометрию и вы не поверите , чудо случилось, 20 мин и все сделано, спрашиваю никаких проблем с регулировкой не возникло, нет говорят, все легко выставляется, никаких проблем нет, отдал 800 руб и поехал, получается дилер таким способом зарабатывает на своих клиентах, обманывают, придумывают мифические истории про какие то поломки деталей, самое стремное, что из за таких бандерлогов мои планы с командировкой были подорваны, ещё и денег взяли с меня за то, чего не смогли сделать. Вывод : Не компетентные сотрудники, начиная от операторов на телефоне которые предоставляют не достоверную информацию относительно записи и заканчивая самих мастеров. Борисову рекомендация, больше уделять внимание своим сотрудникам, иначе такие горе сотрудники похоронят и этот бизнес, а ведь собственники вкладывают в него и деньги, и время. Прикладываю фото заказ наряда и фотку с обычного сервиса, который есть практически при каждом дворе, сервис конечно не левый, а моего друга, поэтому обман тут исключён, рекламу им не делаю, тут нет ни телефона на фото , ни адреса, просто показываю, что поехал в этот сервис, для того чтобы СПЕЦИАЛИСТЫ выполнили работу, за шарлатанами
Читать целиком
​Борис Камзин​72 отзыва
Приятно приезжать на обслуживание автомобиля. Чашка кофе от заботливых сотрудниц скрасит ожидание. Спасибо.
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
20 октября 2020, официальный ответ
Борис, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам нравится наш дилерский центр. Будем рады увидеть Вас снова!
​екатерина Городилова​1 отзыв
Кое как дозвонился записался на первое ТО. Авто у меня Фольксваген туарег. Посмотрел на сайте стоимость 17187руб стоит, по телефону уточнил сказали в районе 18000. В итоге сначала выкатили 23000руб. поменяли только масло и фильтра, после моих возмущений сделали 21800. Еще и подголовник в кайт о то белой смазке вымазали. С таким подходом ребята лучше в соседний город к дилеру.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
27 августа 2020, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, благодарим за Ваш отзыв!Ваши замечания были переданы Руководителю сервиса, буде…
​Дмитрий Волков​5 отзывов
Капиталил двигатель на Шкоде Ети. Двигатель отправлял в Москву знающим ребятам с автомастерской https://dvigatelcdab.ru/. необходимо было установить не оригинальные коварные поршни с наборными кольцами, ну и заменой всех запчастей которые было необходимо поменять в двигателе при капитальном ремонте. Капиталить у официалов не стал почтой причине, потому-что по регламенту у них устанавливаются только оригинальные запчасти на которые они дают гарантию. Так что обратился только в данный сервис для снятия и установки двигателя, так же был проведен сопутствующий ремонт: замена помпы и частичный ремонт подвески. Да и машина все три неделе стояла у них на закрытой парковке под камерами, пока двигатель катался по России, для меня это было немало важно. Большое спасибо авто слесарю который делал все работы, человек знает свою работу поэтому выполнил ее на 5+. И хочу особо благодарить менеджера по сервису Ивана, грамотный специалист- все объяснит, если надо с тобой свяжится во время ремонта, чтобы не тормозить процесс. Так что я рекомендую данный сервис для обслуживания своего авто !
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
27 августа 2020, официальный ответ
Дмитрий, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что у Вас остались положительные впеча…
​Виктор​13 отзывов
Ни когда не обращайтесь в эту компанию. Сначало продают автомобили, затем прекращают их продажу. И со временем прекращают техническое обслуживание проданных автомобилей. Была предварительная запись на техническое обслуживание, затем перезвонили и отказали с формулировкой, что они не продлили сертификат на данную марку. А в принципе какая разница какая марка автомобиля, если все стоит Фольцвагеновское. Отправили в Новосибирск - это просто насмешка.
Читать целиком
АЕМ Холдинг, официальный сервисный центр Toyota, Lexus, Kia, Volkswagen, Audi
5 октября 2021, официальный ответ
Михаил, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль,что наш дилерский центр оставил негативные впе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее