Обязанности:
– Организует и проводит маркетинговые исследования рынка транспортных услуг, в том числе по следующим направлениям:
– мониторинг удовлетворенности потребителей, определение потенциальных потребителей;
– анкетирование и интервьюирование потребителей (потенциальных потребителей);
– анализ влияния внешних и внутренних факторов на обслуживание пассажиров (составность поездов пригородного сообщения, населенность вагонов и т.п.);
– анализ конкурентной среды;
– перспективность и привлекательность рынка;
– потребные сопутствующие услуги и условия их предоставления;
– сопоставимость условий проезда и стоимости;
– По итогам проведенных исследований готовит аналитические записки с выводами о проведенных исследованиях и предложениями по улучшению качества обслуживания пассажиров и удовлетворения спроса населения на транспортные услуги.
– Организовывает проведение рекламных кампаний, направленных на привлечение пассажиров;
– Взаимодействует с центральными, краевыми и корпоративными средствами массовой информации.
– Разрабатывает мероприятия по привлечению пассажиров и поиску хозяйствующих субъектов для осуществления сотрудничества с целью развития Общества.
– Разрабатывает предложения по развитию мультимодальных перевозок и расширению маршрутной сети.
– Разрабатывает и вносит предложения по брендированию скорых пригородных поездов.
– Выполняет расчёты по материальным, трудовым и финансовым затратам, необходимым для проведения работ (услуг), исследований.
– Проводит мониторинг СМИ по вопросам расширения предоставляемых услуг, улучшения качества услуг, изучению передовых технологий обслуживания пассажиров на всех видах транспорта.
– Подготавливает по согласованию с Департаментом корпоративных коммуникаций ОАО «РЖД» пресс–релизы, информацию, сообщения, комментарии, сюжеты и материалы, касающиеся деятельности компании для дальнейшего их размещения в СМИ.
– Разрабатывает и осуществляет РR-проекты, направленные на создание положительного имиджа Общества.
– Устанавливает обратную связь с пассажирами для выявления их нужд и потребностей в области пригородных пассажирских перевозок.
– Следит за состоянием информации, представленной на сайте Общества. Осуществляет сбор подлежащей для размещения информации. Контролирует сроки размещения информации. Осуществляет взаимодействие с организацией, осуществляющей поддержку сайта по размещению и замене информации.
– Разрабатывает макеты информации, буклетов, стендов и т.д.
– Осуществляет контроль над обновлением и состоянием информации на рекламном пространстве Общества.
– Взаимодействует с контрагентами по вопросам изготовления и поставки информационно-рекламного материала и стендов для нужд Общества
Требования:
– Высшее образование
– Высокая мотивация в работе и дисциплинированность,
– Активная жизненная позиция‚ нацеленность на результат, стрессоустойчивость, лидерские качества‚ целеустремленность,
– Умение общаться с людьми, дружелюбие и вежливость.
Условия:
– Полное соблюдение трудового законодательства,
– График работы: 5/2 (выходной - суббота, воскресенье), ненормированный рабочий день,
– Стабильная заработная плата,
– Выплаты за выслугу лет (от 3% до 20%),
– Материальное вознаграждение в конце года в виде «13-ой заработной платы»,
– Бесплатный проезд железнодорожным транспортом в пригородном сообщении от постоянного места жительства до места работы и обратно в пределах Алтайского края,
– Компенсация стоимости проездах в поездах дальнего следования 1 раз в год,(а так же авиаперелет)
– Возможность карьерного роста,,
– Работает профсоюз,