............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Барнаульский водоканал 

​Центр обслуживания абонентов
3.3
340 оценок
ООО Барнаульский водоканал

Контакты

Инфо

Отзывы216

Цены

Фото33

Вакансии

3.3
340 оценок
ЛЗ
​Лариса Запкова​4 отзыва
Обращались 11 декабря 2025 г. в 16-00 в эту компанию, которой, к слову, платим ежемесячно за использование воды и канализации и долгов не имеем, по поводу нарушения работы канализации по ул. Телецкой в п. Южный. У каждого дома есть свой канализационный колодец. Все они оказались переполненными. В одном доме из-за давления сточных вод в трубе получилась протечка, канализационная вода пошла в жилой цокольный этаж. При обращении в эту компанию диспетчер ответил, что аварийная служба приедет через 2 часа. Не приехали. Повторно обращались около 20-00 и потом еще раз уже в первом часу ночи. Никто не приехал. Около 9 часов утра 12 декабря 2025 г. новый диспетчер этой организации ответила, что видит заявку - ждите... Поражает скорость реакции аварийной службы... Это недопустимо! Конечно, наши дома не многоэтажки, но они всё равно связаны между собой горизонтально - авария в одном доме, страдают все, кто связан с ним. Есть острое желание обратиться с жалобой в прокуратуру. Все наши звонки (да и звонки у диспетчеров этой компании), конечно, зафиксированы. Видимо, Водоканалу придётся все документы предоставлять для своей защиты и оправдания своего бездействия.
Читать целиком
​Сергей Школьников​1 отзыв
Всё отлично👍
ЕН
​Елена Найл​62 отзыва
Так все медленно,
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
20 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Просим уточнить дату и время визита, а также номер талона предварительной записи
АЛ
​Алексей Лень​1 отзыв
Быстро ответили по почте на переоформление собственика
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
29 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Рады работать для Вас!
​Ольга Гус​10 отзывов
Здравствуйте, это как понимать?
ОК
​Ольга Курушина​14 отзывов
В целом неплохой офис единственное очень долгое ожидание, ни все окна работают... 😞
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Константин Гирш​11 отзывов
От всей души благодарю руководство и сотрудников Барнаульского водоканала. Через два дня подачи онлайн заявления о малом напоре воды в доме моментально отреагировали, приехали специалисты, все починили, напор теперь очень великолепный. Благодарю!!!🤝 С уважением: автор-исполнитель, ветеран боевых действий, фронтовой артист - Константин Гирш
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
13 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Константин Эдуардович! От имени коллектива "Росводоканал Барнаул" благодарим Вас за положи…
ЕШ
​Екатерина Шумская​1 отзыв
23.09.2025г. Дозвонилась с первого раза, оператор Елена была вежливая и подсказала, что делать. 24.09.25г.- подала через электронную почту на переоформление показаний счетчиков в этот же день сделали . Спасибо вам!!!!!
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за обратную связь и положительный отзыв. Рады работать для Ва…
IR
​Ira Rusakova​2 отзыва
Передали данные на переоформление лицевого счета на электронную почту, в этот же день ответили об переоформление. Быстро, удобно и без очередей.
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку и положительный отзыв. Рады работать для Вас!
Л.
​Лола .​7 отзывов
Обращалась в справочную службу данной компании. Очень вежливые операторы, все грамотно рассказали, вопросов не осталось. Большое спасибо оператору Елене, с ее помощью решила все свои вопросы!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Лола! Благодарим Вас за высокую оценку качества работы Контакт-Центра. рады работать дл…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Большое спасибо операторам данной компании, решили все вопросы быстро и грамотно!
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
20 августа 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку и положительный отзыв!
СД
​Сергей Д​3 отзыва
Живу в частном доме, обратился перезаключить договор и сделать поверку прибора. Всё грамотно объяснили . Жду специалиста на поверку.
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
20 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку. Рады работать для Вас!
​Evgenia N​27 отзывов
Отвратительное место, я б сказала дыра! Приложение поддерживать перестали , потому что оно Московское, так выпустите Барнаульское!!! Оплачивать без комиссии можно только в офисе компании, вы серьезно???? 21 век на дворе, алё?! Меня лично бесит платить Системе Город комиссию за то что я сама могу сделать, но фишка в том что через приложение Альфа Банка я не могу оплатить, потому как выдает ошибку. Учитесь ребята работать у других, у кого есть приложения и ими можно успешно пользоваться!!!
Читать целиком
​Асет Бабай​5 отзывов
Дырявая организация. Записаться проблема. Приходишь не по записи, а опять берешь талон и сидишь ждёшь пока не вызовут. Ждать можно и час и два. Расчетный счёт не дали, как показания передавать не сказали. Додумывай сам. Контактный центр всякую фигню несут, откровенно грубят и хамят. Один одно, другой другое говорят. На клиентов плевать от слова совсем.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
31 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Асет! Благодарим Вас за обратную связь и подробный комментарий. Чтобы мы смогли разобра…
​D Zvonov​68 отзывов
Был 30 июля, предварительно на прием записался по телефону, но долго ждал пока освободится оператор. Записался на прием в этот же день. При записи сказали пин код который при входе вводишь на терминале и он распечатывает талон. Очереди нет, менеджер обслужила быстро и профессионально. В этот день там был праздник, 10 лет со дня открытия офиса обслуживания населения и всем посетителям предлагали беспроигрышную лотерею - я выиграл блокнот с логотипом Росводоканал... Мелочь, но приятно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку. Рады работать для Вас и видет…
​Татьяна Н​72 отзыва
Дозвониться невозможно
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! В связи с передачей показаний приборов учета в период с 18 по 25 число срок ож…
О
​Ольга​4 отзыва
30 июня подала заявку на опламбировку установленного счётчика.Обещали опламбировать в течение 15 дней.Прошло 18 дней,звонила несколько раз,ответить никто не может когда опламбируют.
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
18 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Для уточнения информации просим перезвонить по тел. 50-01-01
​Ксения Кейн​5 отзывов
Негодованию нет предела. Отключили воду в 9 утра, обещали включить в 8 вечера. Сейчас время 2 ночи, а воды нет. Подвоза воды нет. Звоню в аварийную, а там отвечают: воду мы дали. Звоню в управляющую, там отвечают: все вопросы в Водоканал, они не открыли. Вновь звоню в Водоканал, кое-как признались, что бригада не открыла заслонки. Какие именно - они не знают, утром узнают. Следовательно, люди без воды и это абсолютная норма. Ждите. Ситуация аварийная, и всем все равно. Это вообще как-то компенсировать будут? Какие могут быть извинения, если мне пить нечего? Воды-то нет....Сюр.
Читать целиком
DЕ
​Darya Е​15 отзывов
С 25.06-26.06 отключали горячую воду по адресу Пер. Прудской 29, вечером 26 воду включили,но квест по добыче горячей воды только начался, оказывается. 15 минут не могу слить холодную воду в кране для горячей воды, а считается ,что я уже пользуюсь горячей. Не первый раз такая ситуация, практически постоянно,пока дождешься горячей воды, можно и умыться и помыться,если опаздываешь
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! ООО "БАРНАУЛЬСКИЙ ВОДОКАНАЛ" предоставляет услуги ХОЛОДНОГО водоснабжения и водо…
КБ
​Ксения Бондаренко​4 отзыва
Спасибо специалисту Дарье Владимировной (окно 3) за терпение и клиентоориентированность. Эта оценка исключительно ей. К самой организации и, в частности, системе начисления есть вопросики))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
25 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку качества работы специалиста Ц…
ОЕ
​Оксана Ершова​7 отзывов
Была приятно удивлена отсутствием очереди. Очень внимательно отнеслись к моим вопросам и понятно объяснили порядок моих дальнейших действий. Спасибо!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
19 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за комментарий и высокую оценку качества и оперативности обслуживания. Рады работать для Вас и видеть Вас снова!
ОЛ
​Ольга Луцко​2 отзыва
Отличное обслуживание!очень вежливые девушки все объяснили!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
19 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Рады работать для Вас и видеть Вас снова!
​Ольга Минакова​3 отзыва
Раскопали в апреле , засыпали в мае , люк не починили ,кое как дозвонилась , что бы положить асфальт который расколупали у дома , положили. Две недели прошло , все провалилось . Заявку оставляли на починку люка , ни кто чинить не стал , все вместе и провалилось , ждут трагедии , вокруг куча детей . Все спустя рукава , лиж бы отделались от них . Слов нет !!!!!На фото , под люком пустота , он держится на честном слове .
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
16 июня 2025, официальный ответ
Подскажите адрес.
​Алена Аристова​21 отзыв
В летний период наш дом сидит третий день без воды. На что в контактом центре сказали работы по устранению поломки ведутся … Хотя так мне уже говорили и вчера и в первый день отсутствия воды. Муж сейчас специально ездил на место работ .. там никто ничего не делает . Попросила чтобы какой то развоз воды сделали .. так как в округе уже не найдешь питьевую воду , на что мне сказали развоз воды будет на Павловском тракте … на минуточку наш адрес дома Энтузиастов 5 . Совсем рядом Павловский тракт и Энтузиастов 5.
Читать целиком
​Елена Никитенко​8 отзывов
Обратилась по электронной почте по смене собственника. Отправила все документы онлайн и через час все было готово. Спасибо большое за оперативность.
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
12 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена ! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку качества обслуживания. Рады работать для Вас!
​Ульяна Третьякова​3 отзыва
Сидели почти в пустом зале, в ожидании вызова по выбитому талону, 40 минут. При этом специалист по этому вопросу, обсуждала личные дела
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Просим уточнить дату и время талона по Вашей предварительной записи
АМ
​Алексей Михеев​2 отзыва
Спасибо.Ответ был оперативным.Надеюсь на сотрудничество!
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
11 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Рады работать для Вас!
ОВ
​Оксана Векшина​1 отзыв
Здравствуйте. К сожалению, не нашла на сайте, где оставить отзыв. Живём в пос. Центральный, ул. Николаевская. 26.03.25 у нас перекрыли воду, без предупреждения, без объяснений. Я на работе, дочь позвонила, сообщила, что нет воды. Позвонила в справочную: авария в соседнем доме. На вопрос "зачем перекрыли нам, если авария у соседей?" мне ничего вразумительного не ответили. С 25 по 29 марта ещё несколько раз звонили диспетчеру, просили разобраться, аварийная бригада приезжала исключительно ночью, в колодце накопилась вода, ночью ничего сделать не могли. Раз приехали ночью: о, вода, ничего сделать не можем. Следующей ночью приехали: о, вода... Куда б она делась! Зачем ездить по ночам по одной и той же заявке! И главное, не проверишь, были ли они ночью... Удобно... Воду включили только сегодня, 29 марта. 4 дня без воды! Просто потому что наш кран перекрыли по ошибке! Ремонтная бригада устранила причину протечки в колодце за два часа, молодцы, спасибо большое! А бригада, что выезжала как аварийная, даже не разобралась, где чьи краны в колодце, что за безолаберность!
Читать целиком
​Михаил Неизвестный​23 отзыва
Спасибо за ответ на письмо вх-14022025-002. Не думал что ответите и ещё так подробно, консультация в полном объёме оказана.
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
26 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил ! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Рады работать для Вас!
CA
​Crazy Amulet​6 отзывов
Подскажите, пожалуйста, по какому номеру или адресу электронной почты можно обратиться с вопросом по поводу долга по оплате услуг ? Оплата была внесена еще 30 января, через ГИС ЖКХ (Т-банк)
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
13 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Для уточнения информации рекомендуем обратиться в Контакт-Центр по тел. 50-01-01
​Надежда Зекова​2 отзыва
Добрый день. Поздно вечером отправила на электронную почту документы в 10.00 следующего дня пришел ответ об исполнении. Прекрасно работают специалисты.
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
12 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку качества обслуживания…
НП
​Наталья П​2 отзыва
Позвонила уже в 19.30 , нужно было выяснить информацию по поводу поверки счетчиков , трубку не взяли , но через пару минут перезвонила девушка , специалист подробно все рассказала, все пояснила и записала на поверку счетчика . Какие молодцы , спасибо за внимание и доброжелательность к клиентам .
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
4 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим за высокую оценку работы специалиста информационно-справочной служб…
​Наталья​4 отзыва
Бываем только раз в год, жля заключения договора. Никаких замечаний и претензий нет ещё. Добираться далековато
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за высокую оценку и положительный отзыв. Рады работать для Вас и видеть Вас снова!
Еб
​Елена белькова​1 отзыв
При личном обращении в офис и по ватсапу были быстро решены все вопросы и оформлены документы. Спасибо.
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания . Рады работать для Вас и видеть Вас снова!
ЮЛ
​Юлия Лукина​1 отзыв
Благодарю центр работы с физлицами. Оплачивала услуги по водоснабжению из другого города. Помогли быстро переоформить счет ( наследство) дистанционно, всегда быстро и по сути отвечали на вопросы, предоставляли необходимые справки. Также быстро закрыли счет в связи с продажей недвижимости. Отвечали практически в течение дня. Мне есть с чем сравнивать, некоторые обслуживающие организации рассматривают заявление ровно месяц. Большое спасибо!
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
15 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Большое спасибо за положительный отзыв и подробный комментарий. Мы очень рады, чт…
ЕК
​Елена Кузеванова​7 отзывов
Получила услугу в электронном виде ,не пришлось отпрашиваться с работы ехать на личный приём, Спасибо большое!
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания . Рады работать для Вас!
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Очень интересная история с водой. Вы воду людям обещали- где???? Не дозвонится, автоответчик. Зачем людей гневить?Вы не справляетесь с планом работы- так будьте добры людям отвечайте и воду подвезите дополнительно
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Как только специалисты ООО "СоюзДонСтрой" завершили монтажные и сварочные работы, Росво…
​Val Kat​19 отзывов
Согласна с комментатором ниже. Какой-то сюр, больше суток нет воды, в соц сетях комментарии закрыты, у диспетчером очередь 25 человек что в час ночи, что в восемь утра. Никакой информации, ничего
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
13 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Как только специалисты ООО "СоюзДонСтрой" завершили монтажные и сварочные работы, Росв…
​Ka Mikh​14 отзывов
Больше 30 часов нет воды. Подвоза нет тоже. В магазинах не успевают выставлять и в некоторых просто нет уже! Проект хороший, 20 млрд, но, имейте совесть, ВЕРНИТЕ ВОДУ. Диспетчерска короткие гудки, обслуживание абонентов тоже гудки короткие. ПП РФ N 354 ни о чем не говорит? Просто дайте воду!
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Как только специалисты ООО "СоюзДонСтрой" завершили монтажные и сварочные работы, Росво…
​Ясмина Мерзоева​4 отзыва
Обратилась по электронной почте переоформить лицевой счёт на нового собственника . Так как работа не позволяет отлучиться. Отправила пакет документов,долго ждать не пришлось Поступил ответ о том, что документы приняты и лицевой счёт уже с нового месяца будет на мое имя. Спасибо за вашу работу и с экономленого моего времени .
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
30 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Ясмина ! Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания ! Рады работать для Вас…
СШ
​Светлана Шиллер​1 отзыв
Не предупредили,что оплачивать нужно отдельно ,не по квитанции. Накопился долг . Оплатила. Долг не оплатился. Разбиралась больше недели. Позвонила в систему город .Разобрались,что деньги ушли в оплату пени,а не долга. Долг висит .Как перевеси денежные средства с пени на счёт погашения долга. Ул.Чеглецова 54 37.Шиллер Светлана Евгеньевна. Помогите разобраться. Скриншот прилагаю.
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
12 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Перенос переплаты с пени на услугу выполнен.
​Яна Казакова​5 отзывов
Микрорайон восточный , с 27.11 нет воды , причина : газовщики повредили трубу , 29го на сколько я знаю, поступили первые заявки от людей об отсутствии воды , водоканал 30го приехал , поняли что труба у соседа не утверждена в водоконале ( я так поняла ) ,и ещё что это вина газовщиков , и сложили ручки 👏👏👏, сказали ищите газовщиков ,это не наша проблема,звонили газовщикам -трубку не берут, звонили в администрацию Октябрьского района- ничем помочь не можем , у нас 2 аварийные бригады , они занята !!! А ещё так как у нас нет счётчика, мы ещё и за воду башенные деньги должны будем заплатить за этот месяц , это просто безобразие какое то , никто не хочет работать !!! Всем просто глубоко наплевать на людей ! Особенно водоканалу , вы меня обслуживаете за деньги , почему я должна бегать и разбираться с проблемами ,касающиеся воды !!! Ещё и когда звонили водоканалу , в середине разговора бросали трубку !!!
Читать целиком
ЛА
​Лидия Анрова​9 отзывов
Возмещайте теперь затраты на воду за 26.11. Это просто уже позорище, а не организация, что не зима - то какая-нибудь авария, а нам плати за такие неудобства из-за халатного отношения
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
28 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Лидия! Водопроводная и канализационная сеть Барнаула отличается большой протяженностью…
​Андрей .​18 отзывов
Записались заранее по телефону на точное время, ждали специально полторы недели, в итоге, в очереди просидели больше часа. Смысл нам было тогда записываться? Это не живая очередь, это запись! Ужасное обслуживание. И, судя по другим недовольным в очереди, со многими так поступают. Женщина из 9 окна хорошо все объяснила, молодец. На таких и держатся видимо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
22 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за обратную связь! Приносим извинения за длительное ожидание и н…
​)))))☺ ☺​9 отзывов
Добрый день, мой дом жэу передали Водоканалу, в системе город не выставили показания, как сказали в справочной службе. Оператор мои показания приняла, сказала, что все будеь внесено. Сегодня получила квитанцию и все начислено верно. Спасибо большое!
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
13 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку работы информационно-справочной службы. Рады работать для…
ЮК
​Юрий Курочкин​1 отзыв
Чётко! Быстро. Доброжелательно.Профессионально.
Бв
Барнаульский водоканал, центр обслуживания абонентов
1 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Юрий! Благодарим Вас за высокую оценку и тёплые слова! Рады работать для Вас!
​Иван Aiwo​3 отзыва
На элементарную процедуру замены крана в колодце возле дома с телефонной линии послали на калинина писать заявление, потому что по телефону видимо это сделать невозможно от слова совсем. Притащился с пригорода через весь город, терминал написал закончились таллоны обратитесь к специалисту, время было ровно после вашего обеда, в итоге специалисты в недовольной форме послали брать таллон на другие дни. Вы считаете это нормальным добираться 30 километров чтобы быть посланным? А если это старая бабушка или дед?
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее