............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Барнаульский водоканал
Аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
1.7
125 оценок
ООО Барнаульский водоканал
Контакты
Инфо
Отзывы
116
Цены
Фото
12
1.7
125 оценок
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
Алла Гумерова
295 отзывов
Невозможно дозвониться!!!!! Сутки нет воды, работы не ведутся, подвоза воды нет.
Полезно
0
Гж
Городской житель
1 отзыв
Дозванивался ровно час по поводу отключения воды, ответила оператор какая то ... и бросила трубку, внятно ничего не пояснив.доверие таким службам -0.
Полезно
0
Елена Функ
3 отзыва
За два месяца прошедших, третий раз нет воды. Не знаешь придя домой сможешь ли принять душ, а включая машину не знаешь успеет ли она достиратьи и сколько будет лежать белье. На все звонки ответ один не знаю когда сделаем, не знаю когда порыв найдём.
Читать целиком
Полезно
0
Юрий Олегович
4 отзыва
Спасибо Большое Водоканалу!!! если у вас проблема звоните там вам всегда помогут в любое время суток, оставайся всегда людьми будьте добрее с диспетчером и с бригадой которая к вам приедет и будет вам Счастье!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЕК
Елена Кан
1 отзыв
Благодарность ребятам из Водоканала. Сделали все качественно, и быстро. Мастеру Железнодорожного района огромное спасибо от жителей переулка Баева 17. Прошу руководства, обратить внимание на своих специалистов и премировать данных сотрудников.
Читать целиком
Полезно
1
ТВ
Татьяна Власова
4 отзыва
Аварийная служба не работает, телефон не берут!😡Дозвонились только в 8 утра, время 10:38 результата нет! Топит. Вот это аварийная служба…
Полезно
0
ЮЯ
Юлия Яковенко
4 отзыва
Без воды многоквартирные дома, идет уже вторая половина суток. И никакой реакции. Никакого предупреждения не было! Оператор больше годами заученного текста пары слов связать не может
Читать целиком
Полезно
0
Артур Евстратов
3 отзыва
Бараны , работать попробуйте , говорят нормальная тема
Полезно
1
Виталий Александрович
33 отзыва
В посёлке Авиатор зеленейшая, мутная вода, в том году аналогичная, после обращения обещали провести проверку и снять пробы воды, но ничего не поменялось! Начисляют как за питьевую воду, по факту вода техническая, так ещё и давление онечь низкое!
Читать целиком
Полезно
0
ВВ
Владимир Воронков
2 отзыва
Полный капец. Проснулись в 6.30 нет воды...позвонили в аварийку ....время ожидания связи с оператром 20 минут....далее очередь одидания сокращается ,время соединения растет....автответчик говорит ждать еще 19минут....ужас.воды нет на всей улицы. 1-й Тупик Вешний. Прошу прокупатуру проверить работу Водоканала
Читать целиком
Полезно
1
РГ
Роман Горбатов
2 отзыва
Каждые 3 месяца отключение воды и аварии
Полезно
0
ВГ
Виктория Гребенюк
2 отзыва
Без предупреждения отключают воду. Уже 3 раз за последнее время. Это как так нужно делать, чтобы чуть ли не через день ее отключать?
Полезно
1
ЛМ
Лизавета Михайлик
3 отзыва
Я не знаю читают они здесь отзывы или нет , но водоканал плохая организация. У нас грейдер чистил дорогу и снёс крышку на колодце и повредил трубу. Звоню, объясняю, что колодец открыт, его топит, рядом дорога по которой дети ходят в школу. Ноль внимания. Позвонил в 14.30 сейчас 23.50. Действий никаких. На данный момент вода вышла из колодца на дорогу. Позвонил ещё раз. Сказали заявка обрабатывается в течении суток.
Читать целиком
Полезно
1
NT
Nikolay Trialmazov
12 отзывов
Проводят плановые отключения в зимнее время. Дикость!!!
Полезно
1
Татьяна Кузнецова
12 отзывов
Операторы конечно так себе. Самые умные, не зная ситуации. А мальчишки приехали быстро. Все четко. Нырнули в ледяную воду в колодце в феврале! Спасибо огромное!
Читать целиком
Полезно
1
Елена Борзенко
9 отзывов
Только пережили двое суток без воды, как 13.01 аварийные работы по адресу Молодёжная 40. Наше ТСЖ звонили узнавали, сказали к вечеру будет подача. Воду дали примерно в 16:00. И хоть бы кто сказал, что её опять отключат в 20:00. Сюрприз, как говорится. И вопрос именно в том, что ни слова не сказали, что надо запастись водой. Есть желанию ежегодно жить с набранной ванной воды
Читать целиком
Полезно
5
ИФ
Ирина Федорова
4 отзыва
Никогда не дозвониться!!! Про подвоз воды написано звонить по указанным номерам, по итогу, только в очереди ждешь ответа специалиста, а специалист не отвечает даже. То ты сперва 1ый в очереди, потом 2ой, а потом 11ый. Зачем вы создаёте канал в ТГ, в котором вы не размещаете новости об устранении/неполадках в ночное время. Издевательство над людьми. Постоянно только сплошные обещания.
Читать целиком
Полезно
0
ДБ
Дарья Баскакова
7 отзывов
Объясните пожалуйста, почему воду не подвозят людям оставшимся без водоснабжения хотя-бы техническую?? Как можно было не предусмотреть задержку ремонта?
Читать целиком
Полезно
0
Ксения Кейн
5 отзывов
Уже вторые сутки, как обещали, что воды не будет сутки. Нет ни горячей, ни холодной воды, нет подвоза воды. Есть только снег, который, видимо, предлагается топить более 150 тысячам жителей! Нет возможности приготовить еду, сходить нормально в туалет, нельзя принять душ перед работой, покормить маленьких детей, есть только возможность покорно ожидать и молчать, которой, увы, судя по бурлению, никто не желает пользоваться. Предлагаю руководству и всем администрациям вместе взятым жить свое существование без воды и посмотреть, какой это увлекательный аттракцион 💩
Читать целиком
Полезно
2
Юлия Dreamchaser
17 отзывов
Отключили воду в связи с врезкой нового водовода, по информации на сайте — с 22 часов 8 января до 22 часов 9 января. Утром 10 января, спустя более чем пять часов после планового завершения работ, воды нет, в ЕДС района ничего не знают и отправляют на горячую линию водоканала, которая, опять же по информации на сайте, работает круглосуточно. Я целый час прождала на линии в ожидании свободного оператора, чтобы, когда дошла моя очередь, звонок просто-напросто молча завершили. Уважаемые сотрудники водоканала, вы же прекрасно понимаете, что люди будут вам звонить, обновите информацию на автоответчике (когда я звонила утром, там все ещё была устаревшая информация), задействуйте больше специалистов контакт-центра, разошлите актуальную информацию в ЕДС. Но сбрасывать звонок, когда человек прождал на линии час — простите, это даже на одну звезду в отзыве не тянет, это минус десять звёзд.
Читать целиком
Полезно
7
АМ
Артём Морозов
4 отзыва
08.01.2025 в 22.00 отключили воду горячую и холодную ( сразу несколько районов). На утро 10.01.2025 (07.47) так и не дали не горячей, ни холодной воды. И все это якобы плановый ремонт (в зимнее время Карл..., твою ж тебя за ногу...). Умника, который составлял плановый ремонт и умника, который подмахнул подписью "утверждаю", уволить без разбирательств.( в зимнее время оставить 150 тыс человек без воды горячей и холодной, это просто ужас). Вы наверное и не слышали о нормах отключения горячей и холодной воды.
Читать целиком
Полезно
1
Гж
Городской житель
2 отзыва
Ситуация с отключением горячей и холодной воды с 22:00 08.01.2025 до 22:00 09.01.2025 вынудила обратиться на горячую линию Причина: уже утро 10.01.2025, а воды никакой нет Изначально моя позиция в очереди была 36, специально пол часа был на линии, в итоге когда подошла моя очередь, звонок просто скинули Так вот, задам вопросы здесь руководству Водоканала: 1. Когда вы перестанете считать жителей Барнаула б@длом? 2. Почему не сделать актуальной информацию на автоответчике в подобных случаях, так как автоответчик говорит, что воду должны включить вечером 09.01.2025, тогда и не обрывали вам горячую линию? 3. Если вы руко@опые и понимаете, что не справитесь за сутки, тогда и не нужно обнадеживать людей, сразу сообщите сроки с запасом, так как в отличие от вас многие умеют планировать и в моем случае я бы арендовал квартиру в другом районе города или уехал бы в Белокуриху отдыхать например
Читать целиком
Полезно
0
ВВ
Владимир Владимир
3 отзыва
Работы на водопроводе должны были проводить сутки, сутки прошли, дозвониться невозможно - автоответчик отвечает и потом просто бросают трубку, подвоза воды нет, люди предоставлены сами себе, когда воду включат? интересно кто их контролирует? И как контролирует? И как руководство водоканала организует работу?
Читать целиком
Полезно
0
В
Виктория
3 отзыва
Час в ожидании соединения с оператором! И вот тебе раз, ты первая в очереди и что же сделали?! Скинули трубку. Вы что издеваетесь?! Оповещение было, что воды не будет с 08.01.25 с 22:00 по 9.01.25 до 22:00. На это время люди запаслись водой. Но оказывается ещё будем без воды, ни Жэу не предупредили, ни смс оповещением, МОЖНО БЫЛО ЭЛЕМЕНТАРНО ПРЕДУПРЕДИТЬ. Это уже пошли вторые сутки без воды, значит снабжайте людей водой. Наверно надо следственный комитет подключать, писать жалобу на такое безобразие!!!
Читать целиком
Полезно
0
Яна Д
3 отзыва
Просто не берут трубку, постоянно меняя время ожидания
Полезно
2
КБ
Кристина Б
25 отзывов
Да чтоб вас собаки , чтоб кантора ваша развалилась ! Без воды 4 день в частном доме и ни кому нет дела , а колодец то ваш#
Полезно
2
LW
Link World
1 отзыв
Бесполезные ... . Только началась зима - вторая авария за неделю на сулиме! Сначала полностью воду отключили, починили. Сейчас заново прорвало, теперь только горячая вода течёт. Прогресс) Специально зарегистрировался в 2гисе, чтоб отзыв отставить, молодцы 👍
Читать целиком
Полезно
1
~Dianka ~
5 отзывов
Добрый день! С самого утра 10 ноября к нам прорвало трубу в подвале на Никитина и по сей день мы не можем найти ни конца ни края! То нет материала,то идет закуп,то нет сварочного аппарата! Уважаемое руководство водоканала,это аварийная ситуация!!!!почему подвал должно заливать водой и мы должны ждать когда у вас появиться материал и сварочный аппарат!!!!дозвониться до диспетчера или гл.инженера НЕВОЗМОЖНО!
Читать целиком
Полезно
1
Регина Кляйн
33 отзыва
Звонили по поводу отключения воды в выходной, трубку взяли быстро, девушка специалист была вежлива, ответила на все вопросы, проверила данные. Было приятно обратиться.
Читать целиком
Полезно
1
Бв
Барнаульский водоканал, аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
28 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Регина! Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания. Рады работать для Вас!
АМ
Анастасия Мурыгина
4 отзыва
7 октября 2024 год. Поселок Лесной, г Барнаул, такая вода бежит у нас из под крана. И ранее бежала такая вода, когда звонишь оператору говорит заявку приняла, возьмем пробу и вам отзвонимся. Но звонка не поступает.
Читать целиком
Полезно
1
Konst K
9 отзывов
Сегодня делали закольцовку на ул. Придорожная. И водичка теперь как кока-кола 😡😡
Полезно
1
Джулия Гау
55 отзывов
Ужасно. Позвонила узнать почему нет ни какой воды и когда будет. Прождала 19 минут в ожидании очереди когда ответят и закончилось тем, что вызов завершён. А если у меня авария бы произошла.
Читать целиком
Полезно
2
Яна Оточкина
28 отзывов
Более неорганизованного предприятия с сотрудниками, которым плевать на все и в том числе на свою работу, я за свою жизнь не встречала. Дозвониться до них практически нереально. Ждёшь когда тебе ответят на звонок по 18-20 минут. А потом: " Здравствуйте, меня зовут Наталья" И кладут трубку. Система оплаты не налажена. Качество услуг отвратительное. В общем говорить об их минусах можно бесконечно...
Читать целиком
Полезно
0
ДЮ
Дарья Юдина
8 отзывов
Партизанская 146, написали, что горячую воду отключат до 9 числа. Время 19:39 воды никакой нет естественно. Решила позвонить, узнать, ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!! Номер в очереди 2, у вас один оператор на весь город что ли? Я понять не могу. Что за обслуживание? Ужас, просто кошмар. Все таки дозвонилась, корректно задала вопрос. На что получила ответ на отстань: «Нет, не подскажу». Нет слов просто.
Читать целиком
Полезно
1
Бв
Барнаульский водоканал, аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
9 июля 2024, официальный ответ
Благодарим за обращение и сообщаем, что "БАРНАУЛЬСКИЙ ВОДОКАНАЛ" не является поставщиком услуги горя…
Ляля Ламур
12 отзывов
40 лет октября 29,сделайте что нибудь с канализацией дворовой..уже несколько лет , сколько можно вызывать постоянно аварийную службу?постоянные засоры,! всё льется в подвал нашего дома...Вонь ,переполненные два колодца...Рядом общага,там всё кидают в унитаз...Отрежьте наш дом от них пожалуйста...у нас подвал бомбоубежище,а там просто находиться уже нельзя!!!SOS!!!!!!!
Читать целиком
Полезно
0
татьяна терехова
2 отзыва
Работать не хотят, и не дозвониться 😡
Полезно
0
Наталья Тай
20 отзывов
Весь подъезд завален этими бумажками ((обидно если кто- то купится… Мне через вас проверку счетчика делали в конце мая , уже в июне все как прежде передаю показания! Очень удобно и надежно, даже чек выдали прямо из кассового аппарата!
Читать целиком
Полезно
0
Бв
Барнаульский водоканал, аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
20 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за высокую оценку работы компании. Рады работать для Вас!
Анатолий Кожевников
2 отзыва
Не возможно дозвонится. И работу свою выполняют не качественно
Читать целиком
Полезно
3
Бв
Барнаульский водоканал, аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Анатолий! Благодарим за обращение и сообщаем, что 11.06.24 действительно наблюдались пр…
J
Julia
5 отзывов
Отключили горячую воду на Попова. Написано с 14.06 до 26.06 не будет воды. Сегодня 27.06, 14:30, воды нет до сих пор. Без горячей воды более 2-х недель. Я очень надеюсь, что трубу прорвет и вы сваритесь в кипятке заживо ☺️ Паскуды, горите в аду
Читать целиком
Полезно
0
Бв
Барнаульский водоканал, аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и сообщаем, что ООО "БАРНАУЛЬСКИЙ ВОДОКАНАЛ" предоставляет потребит…
qwertyt t
6 отзывов
Хоть заяву иди нас вас пиши, сил нет больше. С осени 2023 года не было ни одного месяца, когда вода шла без перебоев. Вот на неделе воды не было просто так, вот радость, она пошла, правда на минут 5 всего и маленькой струйкой, а вот её опять нет. Дозвониться просто до вас нереально, не берете трубку. Мы за что деньги платим?? За то, чтобы я каждый месяц мучилась и сидела в непонятках, когда же благодать с небес спуститься и вода идти будет? Выполняйте свою работу качественно, а то всеобщей коалицией придется вам по голове настучать!
Читать целиком
Полезно
2
Пользователь скрыл свое имя
19 отзывов
Руководство Водоканала прошу вас заниматься тем, что непосредственно связано с вашей работой, например, очистными сооружениями, а не платить деньги за обзвон "должников". У людей из крана бежит жидкость с запахом и цветом мочи, а водоканал "теppopизирует" "должников". У меня долг 58 руб. за март 2024 года, я стабильно плачу до 10го числа, у меня автоплатежи, но мне начиная с 30 марта названиват водоканал. Вам больше делать нечего???? Занимайтесь своей работой! Не тратьте деньги впустую. В итоге мне позвонили 14 раз, последний раз 16 апреля, хотя я Оплатила все 10 апреля!
Читать целиком
Полезно
1
Бв
Барнаульский водоканал, аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
18 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации с обзвоном просим Вас перезвонить начальнику Центра обслуж…
Все комментарии
Лариска Иванова
100 отзывов
После 20.00 не дозвониться.Подвоз воды не организуют,в надежде,что и так сойдёт,все промолчат и сами купят.Нет,не уважаемые,работайте как положено,раз не умеете своевременно обновлять систему
Читать целиком
Полезно
1
Екатерина Лоцманова
34 отзыва
Я незнаю, может быть и есть у них в работе косяки! НО! Я хочу рассказать свою историю. У нас прорвало воду в потпале в частном доме, позвонили на горячую линию, нам сразу же ответили, разговаривали очень по доброму и сказали направят отдряд к нам.. Через 15 сим аварийная машина была у нас. Сразу же принялись искать как перекрыть нам воду. У нас оказался колодец в плохом состоянии( мы вообще не знали что он у нас есть). Они принялись его расчищать, что бы перекрыть воду. Свою работу выполнили на отлично! Спасибо большое за вашу работу 🫶.
Читать целиком
Полезно
0
RT
Roman Terekhov
1 отзыв
Шестые сутки нет водоснабжения! Оператор принял четыре заявки, вопрос не решен! Полное отсутствие сервиса, об обратной связи можно забыть! Не аварийный случай!
Читать целиком
Полезно
1
Светлана Светлана
6 отзывов
Отключили без предупреждения воду на весь день. Звоню в аварийную час!!! Час я в очереди номер 1 ! Будет отвечен первым доступным оператором! Написано круглосуточно) Сервис ниже не куда, надеюсь ответят на втором часе))
Читать целиком
Полезно
3
Vladimir Parygin
1 отзыв
Жильцы дома №50, по улице Германа Титова выражают огромную благодарность рабочим водоканала Евсееву Д.Н., Лаптеву А.Е., Коваленко Р.В. 22 и 23 октября устраняли аварию в нашем доме, в котором регулярно заливало подвал. Парни не только устранили аварию, но нашли ее причину и полностью исправили. Спасибо огромное за вашу работу! Просим администрацию отметить хорошую работу своих сотрудников!
Читать целиком
Полезно
0
Tatyana Bondaruk
1 отзыв
Мальчишки молодцы, не первый раз вызываю. всегда устраняют проблему, спасибо большое этим ребятам которые там работают.
Полезно
0
Екатерина Кардаш
8 отзывов
Не умеют разговаривать от слова совсем(очень большое не уважение к клиентам,помощи ноль ,просто безобразие.
Полезно
2
ЕБ
Елизавета Байбакова
2 отзыва
Отвратительно работает КРУГЛОСУТОЧНАЯ диспетчерская служба. Пыталась дозвониться с 6 до 7..... То первая в очереди, но все операторы заняты, то третья, то вторая, то снова первая и снова НЕТ ОТВЕТА... Операторы то заняты, то недоступны! Сколько нужно звонить, чтоб дозвониться?! Цензурных слов в ваш адрес нет!!!
Читать целиком
Полезно
4
wwpaltai
1 отзыв
Отличная команда. Диспетчер быстро и бодро приняла вызов о произошедшей аварии(порыв воды,затопило подвал, самим отключить подачу возможности нет). Аварийка относительно быстро (через 2 часа) явилось к месту аварии. Место аварии тщательно осмотрели, засняли на видео с комментариями, отослали диспетчеру. Посочувствовали, сказали, что авария серьезная и чтобы её устранить нужны большие трудозатраты. Но вот только диспетчер объяснил, что мы обратились НЕВОВРЕМЯ (в ночь на выходные) и нам всенепременно необходимо обратиться к частникам для устранения данной проблемы, так как их "Аварийная команда" такие вещи не устраняет, потому что очень много воды натекло. После этого аварийка в лице мастера вежливо попрощалась и спокойно УЕХАЛА. А ВОДА так и хлещет, течет ВОДА.
Читать целиком
Полезно
3
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее