............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Барнаульский водоканал 

​Аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
1.7
125 оценок
ООО Барнаульский водоканал

Контакты

Инфо

Отзывы116

Цены

Фото12

1.7
125 оценок
РГ
​Роман Горбатов​2 отзыва
Каждые 3 месяца отключение воды и аварии
ЛМ
​Лизавета Михайлик​3 отзыва
Я не знаю читают они здесь отзывы или нет , но водоканал плохая организация. У нас грейдер чистил дорогу и снёс крышку на колодце и повредил трубу. Звоню, объясняю, что колодец открыт, его топит, рядом дорога по которой дети ходят в школу. Ноль внимания. Позвонил в 14.30 сейчас 23.50. Действий никаких. На данный момент вода вышла из колодца на дорогу. Позвонил ещё раз. Сказали заявка обрабатывается в течении суток.
Читать целиком
​Ксения Кейн​5 отзывов
Уже вторые сутки, как обещали, что воды не будет сутки. Нет ни горячей, ни холодной воды, нет подвоза воды. Есть только снег, который, видимо, предлагается топить более 150 тысячам жителей! Нет возможности приготовить еду, сходить нормально в туалет, нельзя принять душ перед работой, покормить маленьких детей, есть только возможность покорно ожидать и молчать, которой, увы, судя по бурлению, никто не желает пользоваться. Предлагаю руководству и всем администрациям вместе взятым жить свое существование без воды и посмотреть, какой это увлекательный аттракцион 💩
Читать целиком
​Юлия Dreamchaser​17 отзывов
Отключили воду в связи с врезкой нового водовода, по информации на сайте — с 22 часов 8 января до 22 часов 9 января. Утром 10 января, спустя более чем пять часов после планового завершения работ, воды нет, в ЕДС района ничего не знают и отправляют на горячую линию водоканала, которая, опять же по информации на сайте, работает круглосуточно. Я целый час прождала на линии в ожидании свободного оператора, чтобы, когда дошла моя очередь, звонок просто-напросто молча завершили. Уважаемые сотрудники водоканала, вы же прекрасно понимаете, что люди будут вам звонить, обновите информацию на автоответчике (когда я звонила утром, там все ещё была устаревшая информация), задействуйте больше специалистов контакт-центра, разошлите актуальную информацию в ЕДС. Но сбрасывать звонок, когда человек прождал на линии час — простите, это даже на одну звезду в отзыве не тянет, это минус десять звёзд.
Читать целиком
АМ
​Артём Морозов​4 отзыва
08.01.2025 в 22.00 отключили воду горячую и холодную ( сразу несколько районов). На утро 10.01.2025 (07.47) так и не дали не горячей, ни холодной воды. И все это якобы плановый ремонт (в зимнее время Карл..., твою ж тебя за ногу...). Умника, который составлял плановый ремонт и умника, который подмахнул подписью "утверждаю", уволить без разбирательств.( в зимнее время оставить 150 тыс человек без воды горячей и холодной, это просто ужас). Вы наверное и не слышали о нормах отключения горячей и холодной воды.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Ситуация с отключением горячей и холодной воды с 22:00 08.01.2025 до 22:00 09.01.2025 вынудила обратиться на горячую линию Причина: уже утро 10.01.2025, а воды никакой нет Изначально моя позиция в очереди была 36, специально пол часа был на линии, в итоге когда подошла моя очередь, звонок просто скинули Так вот, задам вопросы здесь руководству Водоканала: 1. Когда вы перестанете считать жителей Барнаула б@длом? 2. Почему не сделать актуальной информацию на автоответчике в подобных случаях, так как автоответчик говорит, что воду должны включить вечером 09.01.2025, тогда и не обрывали вам горячую линию? 3. Если вы руко@опые и понимаете, что не справитесь за сутки, тогда и не нужно обнадеживать людей, сразу сообщите сроки с запасом, так как в отличие от вас многие умеют планировать и в моем случае я бы арендовал квартиру в другом районе города или уехал бы в Белокуриху отдыхать например
Читать целиком
В
​Виктория​3 отзыва
Час в ожидании соединения с оператором! И вот тебе раз, ты первая в очереди и что же сделали?! Скинули трубку. Вы что издеваетесь?! Оповещение было, что воды не будет с 08.01.25 с 22:00 по 9.01.25 до 22:00. На это время люди запаслись водой. Но оказывается ещё будем без воды, ни Жэу не предупредили, ни смс оповещением, МОЖНО БЫЛО ЭЛЕМЕНТАРНО ПРЕДУПРЕДИТЬ. Это уже пошли вторые сутки без воды, значит снабжайте людей водой. Наверно надо следственный комитет подключать, писать жалобу на такое безобразие!!!
Читать целиком
​~Dianka ~​5 отзывов
Добрый день! С самого утра 10 ноября к нам прорвало трубу в подвале на Никитина и по сей день мы не можем найти ни конца ни края! То нет материала,то идет закуп,то нет сварочного аппарата! Уважаемое руководство водоканала,это аварийная ситуация!!!!почему подвал должно заливать водой и мы должны ждать когда у вас появиться материал и сварочный аппарат!!!!дозвониться до диспетчера или гл.инженера НЕВОЗМОЖНО!
Читать целиком
​Регина Кляйн​33 отзыва
Звонили по поводу отключения воды в выходной, трубку взяли быстро, девушка специалист была вежлива, ответила на все вопросы, проверила данные. Было приятно обратиться.
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
28 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Регина! Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания. Рады работать для Вас!
​Яна Оточкина​28 отзывов
Более неорганизованного предприятия с сотрудниками, которым плевать на все и в том числе на свою работу, я за свою жизнь не встречала. Дозвониться до них практически нереально. Ждёшь когда тебе ответят на звонок по 18-20 минут. А потом: " Здравствуйте, меня зовут Наталья" И кладут трубку. Система оплаты не налажена. Качество услуг отвратительное. В общем говорить об их минусах можно бесконечно...
Читать целиком
ДЮ
​Дарья Юдина​8 отзывов
Партизанская 146, написали, что горячую воду отключат до 9 числа. Время 19:39 воды никакой нет естественно. Решила позвонить, узнать, ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!! Номер в очереди 2, у вас один оператор на весь город что ли? Я понять не могу. Что за обслуживание? Ужас, просто кошмар. Все таки дозвонилась, корректно задала вопрос. На что получила ответ на отстань: «Нет, не подскажу». Нет слов просто.
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
9 июля 2024, официальный ответ
Благодарим за обращение и сообщаем, что "БАРНАУЛЬСКИЙ ВОДОКАНАЛ" не является поставщиком услуги горя…
​татьяна терехова​2 отзыва
Работать не хотят, и не дозвониться 😡
​Наталья Тай​20 отзывов
Весь подъезд завален этими бумажками ((обидно если кто- то купится… Мне через вас проверку счетчика делали в конце мая , уже в июне все как прежде передаю показания! Очень удобно и надежно, даже чек выдали прямо из кассового аппарата!
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
20 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Благодарим Вас за высокую оценку работы компании. Рады работать для Вас!
​Анатолий Кожевников​2 отзыва
Не возможно дозвонится. И работу свою выполняют не качественно
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
13 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Анатолий! Благодарим за обращение и сообщаем, что 11.06.24 действительно наблюдались пр…
J
​Julia​5 отзывов
Отключили горячую воду на Попова. Написано с 14.06 до 26.06 не будет воды. Сегодня 27.06, 14:30, воды нет до сих пор. Без горячей воды более 2-х недель. Я очень надеюсь, что трубу прорвет и вы сваритесь в кипятке заживо ☺️ Паскуды, горите в аду
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и сообщаем, что ООО "БАРНАУЛЬСКИЙ ВОДОКАНАЛ" предоставляет потребит…
​qwertyt t​6 отзывов
Хоть заяву иди нас вас пиши, сил нет больше. С осени 2023 года не было ни одного месяца, когда вода шла без перебоев. Вот на неделе воды не было просто так, вот радость, она пошла, правда на минут 5 всего и маленькой струйкой, а вот её опять нет. Дозвониться просто до вас нереально, не берете трубку. Мы за что деньги платим?? За то, чтобы я каждый месяц мучилась и сидела в непонятках, когда же благодать с небес спуститься и вода идти будет? Выполняйте свою работу качественно, а то всеобщей коалицией придется вам по голове настучать!
Читать целиком
​Пользователь скрыл свое имя​19 отзывов
Руководство Водоканала прошу вас заниматься тем, что непосредственно связано с вашей работой, например, очистными сооружениями, а не платить деньги за обзвон "должников". У людей из крана бежит жидкость с запахом и цветом мочи, а водоканал "теppopизирует" "должников". У меня долг 58 руб. за март 2024 года, я стабильно плачу до 10го числа, у меня автоплатежи, но мне начиная с 30 марта названиват водоканал. Вам больше делать нечего???? Занимайтесь своей работой! Не тратьте деньги впустую. В итоге мне позвонили 14 раз, последний раз 16 апреля, хотя я Оплатила все 10 апреля!
Читать целиком
Бв
Барнаульский водоканал, аварийно-диспетчерская служба по водопроводу и канализации
18 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации с обзвоном просим Вас перезвонить начальнику Центра обслуж…
​Екатерина Лоцманова​34 отзыва
Я незнаю, может быть и есть у них в работе косяки! НО! Я хочу рассказать свою историю. У нас прорвало воду в потпале в частном доме, позвонили на горячую линию, нам сразу же ответили, разговаривали очень по доброму и сказали направят отдряд к нам.. Через 15 сим аварийная машина была у нас. Сразу же принялись искать как перекрыть нам воду. У нас оказался колодец в плохом состоянии( мы вообще не знали что он у нас есть). Они принялись его расчищать, что бы перекрыть воду. Свою работу выполнили на отлично! Спасибо большое за вашу работу 🫶.
Читать целиком
​wwpaltai​1 отзыв
Отличная команда. Диспетчер быстро и бодро приняла вызов о произошедшей аварии(порыв воды,затопило подвал, самим отключить подачу возможности нет). Аварийка относительно быстро (через 2 часа) явилось к месту аварии. Место аварии тщательно осмотрели, засняли на видео с комментариями, отослали диспетчеру. Посочувствовали, сказали, что авария серьезная и чтобы её устранить нужны большие трудозатраты. Но вот только диспетчер объяснил, что мы обратились НЕВОВРЕМЯ (в ночь на выходные) и нам всенепременно необходимо обратиться к частникам для устранения данной проблемы, так как их "Аварийная команда" такие вещи не устраняет, потому что очень много воды натекло. После этого аварийка в лице мастера вежливо попрощалась и спокойно УЕХАЛА. А ВОДА так и хлещет, течет ВОДА.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее