............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Новэкс 

​Офис
3.8
21 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы17

Цены

Фото16

Вакансии

3.8
21 оценка
ЕЛ
​Елена Леванова​3 отзыва
Как мне созвонится с директором магазинов новекс ? Что это за блатной фарс из 90 х .какой то мужик звонил мне ,называя себя юристом .угрожал что все экспертизы буду платить Я .все суды проиграю .что это за юрист неадекватный неадекватный,названивал в 9 вечера и скандалил.деньги мне на зонт ваш ржавый отдавайте и все .вы своими дешёвыми потасовками ничего мне не докажите .не сертификата ни гарантии нет ,ещё рот открываете.позор ,китайским широм торгуете .названивает и угрожают.деньги отдавайте
Читать целиком
​Albina Vlasova​11 отзывов
Сеть магазинов напрашивается на Прокурорскую проверку!!!!! Цены все с копейками 356, 80 или 264, 90 и сдачу не сдают!!! ОКРУГЛЯЮТ! Но в большую сторону. Это мошенничество! Спрашиваю у кассиров , почему? Отвечают- нет сдачи. Причем по карте рассчитываешся и тоже округляют. Я говорю : "Это сколько же у вас за месяц плюсом набегает?". А кассир отвечает:"Поверьте -немного!" Обнаглели в конец! Сейчас поставила цель снять процесс на видео- и в Прокуратуру пишу заявление!
Читать целиком
Но
Новэкс, офис
21 мая 2021, официальный ответ
Если не получается прикрепить фото, просто напишите дату и время выдачи чека (указана на нём).
​andreyka.m.89​2 отзыва
Ассортимент раньше был на порядок шире, а теперь этого нет, того нет. Видимо, очень сказалась конкуренция на списке товаров в этой сети магазинов. Магнит рядом и там подешевле.
Читать целиком
Но
Новэкс, офис
10 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за ответ! Ваше пожелание мы передадим в соответствующий отдел. Хорошег…
​voikovaoks76​24 отзыва
Мне очень нравится новэкс и различные скидки, бонусы и акции, всегда нужно что-то из бытового домой, поэтому некоторые акции весьма кстати!
Но
Новэкс, офис
30 июля 2019, официальный ответ
Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам нравятся наши Акции и наш ассортимент! Ждем Вас снова за покупками в Новэкс!
​Дарья​4 отзыва
К сожалению, мои отношения с интернет-магазином не сложились, и мой отзыв будет крайне негативным и гневным. Оформила я значит во вторник вечером заказ. Пришло смс с номером заказа и суммой. Личного кабинета на сайте нет. Либо если он есть, то так замаскирован, что я не нашла. Хотя пару лет назад я уже пыталась воспользоваться услугами данного интернет-магазина, и личный кабинет кажется там был, и бонусы с карты можно было использовать (но это не точно:)) Короче, что я там назаказывала, теперь одному Богу известно , так как список покупок нигде не сохраняется. Ладно, ждёмс. На следующий день, в среду, звонок из интернет-магазина поступил, видимо, чтобы уточнить заказ. И именно в тот момент, когда я не могла ответить. Ну увидела я пропущенный. Какой-то номер на 8-800-... Наверное,опять какой-нибудь кредит звонили предложить, подумала я, и перезванивать, естественно, на такой номер не стала. К слову доставку я оформляла на среду с 18 до 20. Просидела весь вечер дома, в ожидании. Никого нет. Ближе к 20:00 решила позвонить сама. Нашла номер на сайте, тут я понимаю, что пропущенный был оттуда. И оператор мне сообщает, что нет, доставки сегодня не будет, мы до вас не дозвонились и не могли уточнить заказ. Вы серьезно? Позвонить один раз - это называется не дозвониться???? И говорят, что у них нет доместоса на складе, а будет он только в пятницу. Договорились, что доставка будет в пятницу в это же время. Ладно. Звонят в четверг: "У нас нет по вашему заказу пемолюкса". Ок, везите без пемолюкса, только привезите уже хоть что-нибудь. Доставка по-прежнему на пятницу с 18 до 20. Наступает пятница. Утро. Зачем-то опять мне звонят сказать, что у вас СЕГОДНЯ ДОСТАВКА (это важно!), а пемолюкса нет, везти или нет? "Ну да же!" - говорю - "Договорились же уже, везите". Вечер пятницы наступил. И что же? Несложно догадаться, что курьер опять не приехал. Без 5 восемь звоню в магазин, уточнить, ждать мне сегодня еще кого-то или нет. И как в порядке вещей, спокойно так, мне говорят: "Нет, сегодня уже нет доставки, можем на завтра оформить". И снова мне втирают про пемолюкс. И тут меня, крайне бесконфликтного человека, просто разрывает! Нужно очень постараться, чтобы вывести меня из себя, и я начала высказывать свое недовольство. На мой аргумент, что я вообще-то со среды уже жду свой заказ, мне ответили, что доставка может осуществляться в течение 5 дней. То есть я должна 5 дней сидеть караулить заказ? А позвонить клиенту и сообщить, что сегодня не получается, не судьба? Почему я должна за вами бегать и сама названивать? И причем тут 5 дней, если я выбрала конкретный день, конкретное время на сайте, а потом еще два раза мне звонил оператор и речь шла о пятнице с 18 до 20. И тем более, когда оператор мне позвонил прямо в пятницу и сказал, что "у вас на сегодня доставка"!!! Записи звонков у меня сохраняются. Специально переслушала, чтобы убедиться, что мне не почудилось. В общем, заказ я с психу аннулировала. Хорошо еще, что способ оплаты выбирала наличными курьеру. Честно говоря, теперь даже в розничный магазин идти противно, хотя уже много-много лет вопроса о том, где закупиться по хозяйству, вообще не стоял. А на самом деле, в тех же магнитах, пятерочках, ярче, мариях-ра, которые есть возле каждого дома, можно купить все то же самое дешевле. Но это же надо везде ловить акции, наскребать эти товары по сусекам, а тут можно всё разом закупить. Только я на 9 месяце беременности, у нас нет машины, и муж все время на работе, и нести эти пакеты мне не вариант. Вот и захотелось воспользоваться благами цивилизации и заказать доставку. Очень жаль. И да, над сайтом стоит поработать. Например, если бы были личные кабинеты, было бы гораздо удобнее, просматривать список покупок, предыдущие заказы, чтобы там информация по адресу доставки сохранялась, и не надо было каждый раз вводить их заново. Поработать над разделами и их содержимым. Некоторые товары сложно найти. Мне, например, не пришло бы в голову искать станки для бритья в разделе для красоты. Скорее это гигиена...ну не знаю, у всех видимо разные понятия)) И самое важное - это, чтобы товары на сайте как-то сопрягались с остатками на складе. В других интернет-магазинах, если товара нет, то его нельзя добавить в корзину. А тут что получается. Можно накидать кучу товара, которого нет на складе, оплатить его на сайте, а потом выяснится, что то одного нет, то другого, и вообще вы доставку можете не дождаться))) Ну и на качество обслуживания стоит обратить пристальное внимание. Не дозвонились - позвоните еще несколько раз. Ну как так. Один раз трубку не взяли, ну и ладно, будь что будет, ждет там клиент, не ждет, пусть сам разбирается. Может конечно, если бы я оплатила заказ сразу на сайте, то было бы уже другое отношение. А тут типа клиент все-равно ничего не теряет, если мы ему ничего не привезем. А я потеряла уйму своего драгоценного времени и еще более драгоценных нервов!!
Читать целиком
Но
Новэкс, офис
30 июля 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья Просим уточнить номер вашего заказа для детального разбора ситуации. Вся инфор…
​cat!1!​1 отзыв
Меня не интересуют товары! Хочу сказать как ужасно относятся тут к работникам склада! Прямые руководители склада набрщиков за людей не считают!
Читать целиком
Но
Новэкс, офис
21 мая 2019, официальный ответ
Добрый день! Если у вас сложилась непростая ситуация с руководителем - можете обратиться в отдел кад…
​prieffi​20 отзывов
Задумка интернет магазина хорошая. Но вот реализация сайта... Это что-то. Оооочень медленная работа. Постоянные обрывы связи при работе с корзиной. Сегодня заказ смог окончательно оформить только раза с третьего. В личный кабинет до сих пор не могу зайти. Похоже, что сайт ваял какой-то сумрачный программисткий гений. Если работа не улучшится, то придется снимать по одной звезде за каждую попытку (пытку) работы с этой поделкой.
Читать целиком
Но
Новэкс, офис
13 февраля 2017, официальный ответ
Добрый день, уважаемый клиент! Благодарим Вас за обратную связь. Да, с начала года у нас временами и…
​e.katherina​23 отзыва
Очень нравится интернет-магазин Новэкс, уже пол года делаю покупки только там, плюсов море! Итак: 1. Покупки можно совершить в любое удобное время, в обеденный перерыв или вечером на диване перед телевизором - лишь бы интернет был. 2. Не нужно бегать по магазинам, что значительно экономит время, к тому же в разных отделах магазина может не быть в наличии тех или иных товаров из вашего виш-листа. 3. От 500 р бесплатная курьерская доставка, вам привезут и занесут в квартиру хоть пару кремов, хоть стиральный порошок 9 кг. 4. Возможна безналичная оплата (как на сайте, так и у курьера). 5. Периодически проводятся различные акции, например, сегодня за свой заказ получила в подарок 730 мл геля для стирки, лишним он точно не будет. 6. После оформления заказа всегда перезванивают для уточнения деталей заказа. Курьер также всегда звонит за 5-10 минут до приезда, уточняя удобно ли вам получить заказ. 7. Все операторы и курьеры всегда вежливые и приветливые, по крайней мере я ни разу не столкнулась с грубостью или хамством, а это сейчас редкость! 8. Быстрая доставка. Часто заказ привозят или в этот же день, или на следующий. Из минусов можно отметить только то, что бонусная карта на покупки в интернет-магазине не действует, но для меня это совершенно не критично, тем более, что в интернет-магазине действуют акции, которых нет в оффлайн магазинах и цены часто более привлекательные, ну и не стоит забывать про бесплатную доставку, что в итоге делает вашу покупку куда более выгодной в сравнении с покупкой в магазине с бонусной картой! На данный момент это один из моих любимых сервисов, рекомендую его всем друзьям и знакомым!
Читать целиком
Но
Новэкс, офис
6 октября 2016, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Будем стараться и дальше радовать наших клиентов:-)
​Дмитрий Хомлянский​7 отзывов
С одной стороны - из-за ошибки обработки заказа потерял неделю, с другой - первый раз видел от фирмы настолько человеческое желание исправить проблему. Общий отзыв выправляю на положительный) История вопроса: Оператор по телефону заверил меня, что товар будет доставлен в понедельник (5 дней). Звонка не было, но подтверждение на почту пришло, поэтому я сидел спокойно и ждал) Через 9 дней не вытерпел, звоню оператору и слышу что товар ЕЩЕ НЕ ОТПРАВЛЕН. В день оплаты мне не смогли дозвониться и на этом успокоились, видимо) Надеюсь, что был просто сбой. Но сам факт - я был вынужден ждать еще неделю сверху. Заказывал эмалированную посуду, у меня портилась ягода. Конечно, был вынужден идти покупать временный вариант. Ощущения были крайне отрицательные, но дальнейшие действия фирмы заставили кардинально изменить мнение. Оператор позвонил и сообщил, что в виде бонуса за срыв сроков они сделают бесплатную доставку до дома. Но более всего удивил водитель - мы были на велопрогулке и он предложил доехать до нас и довезти до дома. Да, ПРЯМО С ВЕЛОСИПЕДАМИ Доставка заказчика с заказом до подъезда - нонсенс) Конечно, все негативные ощущения забылись, спасибо вам за такое человеческое отношение Продолжим оставаться вашими клиентами)
Читать целиком
Но
Новэкс, офис
28 июля 2016, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий. Очень сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашем интернет-магазине. мы…
​Марья​4 отзыва
Пользовались доставкой!Суперудобно! Набрали с девчонками на 2000 рублей, так нам еще порошок в подарок дали!Разные акции и удобная навигация,доставка на следующий день.Не заменяет полноценного похода за нужностями, но может отлично выручить когда нет времени!Спасибо вам!Обязательно рекомендую.
Читать целиком
Но
Новэкс, офис
17 февраля 2016, официальный ответ
Спасибо Вам за то, что высоко оценили нашу работу! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных кл…
​Ольга Гаврилко​30 отзывов
Привет, мой отзыв посвящен отлаженной работе интернет магазина. 1. Великолепное юзабилити сайта. 2. Бесплатная доставка по городу при заказе от 500р с 9 до 21 часа 3. Постоянные бонусы и няшки при заказе в интернет магазине 😊 4. Отсутствие человеческого фактора, никаких тебе хамоватых кассиров с обиженными на жизнь лицами 5. Возможность оплатить на сайте по предоплате или при получении заказа нал/безнал 6. Оптимизация расходов. Берёшь то, что реально нужно, а не всё, что плохо лежит И это всё лишь малая часть плюсов в покупках через интернет. Моё пожелание, создайте приложение на телефон. Всё оперативно, в срок.
Читать целиком
Но
Новэкс, офис
17 февраля 2016, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень стараемся, чтобы наши покупатели всегда были довольны:-) Насчет прило…
​barnaul11​3 отзыва
Понравилась бесплатная доставка интернет магазина - очень удобно. У меня маленький ребёнок и ходить некогда по магазинам. В 13.20 сделала заказ привезли в 16.50 время было на выбор с 15.00 до 18.00 или с 18 до 21. На сайте цены дешевле, чем в магазине плюс еще купон- скидку в Бахетле дали 10% до 31 августа. Все товары проверила по чеку - только потом отдала наличные. А плюс ещё подарок кофе Нескафе баночка 50гр. бесплатно от 1000 руб.
Читать целиком
Но
Новэкс, офис
17 февраля 2016, официальный ответ
Спасибо Вам, что являетесь нашим клиентом! Мы рада стараться! Кстати, весь февраль в Бахетле Вы такж…
​Марика​46 отзывов
не, я не ленивая, не подумайте плохого, но, если честно, таскать пакеты со стиральным порошком и прочей химией мне лень, тем более зима, холодно, сугробы... короче лень... и вот, в один прекрасный день, таскаясь между стеллажами с жидкостью для мытья посуды и швабрами, я услышала, нет, не глас с небес, а рекламу интернет-магазина Новекс. Типа нужно только выбрать, сами все привезут... - а это выход, - подумала я и побежала домой, в тепло. попивая чаек, выбрала все, что мне надо, хочу отметить, что навигация на сайте достаточно удобная, акционные товары и спецпредложения выскакивают сверху, мимо не пройти, сделала заказ, оплатила сразу картой, выбрала время доставки. в этот день доставки почему то уже не было, выбрала следующий день - понедельник. правда, мой банк почти час проводил платеж, но это уже тема для другого отзыва. в общем еще через час после подтвержения оплаты перезвонила оператор, уточнила заказ. и тут меня ждал сюрприз - доставка на понедельник уже расписана... но мне торопиться некуда, договорились на вторник с 18,00. привезли все между 18,00 и 19.00, в полном соответствии с заказом. я оч рада что ручки мои не вытянутся до колен) сервис мне понравился, советую
Читать целиком
Но
Новэкс, офис
25 марта 2016, официальный ответ
Добрый день, Марика! Спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов…
​Jul.On.​28 отзывов
На сегодня были большие планы - погулять, сходить в несколько магазинов, в т.ч. в хозяйственный. Но с утра решила - "В такую погоду все нормальные люди дома сидят" (с). Вспомнила про интернет-магазин Новэкс, на сайте нашла все то, что собиралась купить. Ассортимент интернет-магазина не меньше, чем обычного. На сайте есть даже сок и детское питание :D При заказе от 700 рублей - доставка бесплатно. Удобно, что доставка может быть в этот же день. Заказ был сделан в 12 ч, оператор перезвонила почти сразу же, время доставки было 15-18 ч, я попросила пораньше, в 15 ч, в итоге в 14-40 уже приехал курьер. Оплатила банковской картой по терминалу. По-моему, хороший вариант на случай, когда нет желания/возможности идти в хозяйственный магазин.
Читать целиком
Но
Новэкс, офис
17 февраля 2016, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Ассортимент интернет-магазина намного расширился и теперь практи…
​s.marina1986​17 отзывов
Данная компания является интернет магазином , очень нравится пользоваться их сервисом , если видишь шероховатости в их сайте , говориш и они стараются оперативно исправлять. Постоянные акции, подарочки за доставку, все приобретенное поднимают на этаж. Минимальный заказ на 700р.
Читать целиком
Но
Новэкс, офис
17 февраля 2016, официальный ответ
Здравствуйте! А вот мы и появились на Флампе:-) Спасибо Вам за отзыв! Кстати, минимальный заказ для…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее