............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пролетарский 

Торговый дом
3.7
29 оценок
3.7
29 оценок
R
Rome4728 отзывов
Наташа Мельник1 отзыв
Сегодня были в этом магазине, ожидая, что купим здесь меховое пальто либо шубку. Но столкнулись с отвратительным высокомерием продавца, которая бродила за мной по пятам и надменно взвешивала нас с мужем своим взглядом. Я остановилась возле стойки с демисезоном, и мне эта престарелая леди с таким покерфейсом ответила,что это осенняя модель. Она с нами даже не поздоровалась,ей откуда знать, что именно я ищу? Я с таким кривым сервисом сталкивалась много лет назад, когда училась в школе. Давайте так: если эта женщина готова быть клиентоориентированной только с платежеспособными покупателями, пусть научится разбираться в брендах, в которые одеты клиенты, ок? Это будет ей сигналом для вежливости. Я очень хотела примерить некоторые модели, и предполагаю, что мы с мужем ушли бы с покупкой, но после подобного отношения свои деньги платить таким людям не хочется. Мы вышли из магазина ни с чем, конечно. Я никогда к вам не приду. Собственник, вы читаете отзывы на ваш бизнес? Или вы живете в прошлом веке и считаете, что покупатель приходит только за товаром? Вижу в отзывах, что мы не единственные покупатели, с которыми ваш персонал так себя ведёт. Жалко, что я их не прочла перед визитом.
Читать целиком
Андрей .7 отзывов
Пожалуйста проведите дисциплинарную беседу с Вашим персоналом. Если в Вашем магазине есть нюансы по продаже продукции будь то оплата либо запрет на съемку этикеток и тд то это не проблемы клиента а Ваши. И доносить эти моменты Вы обязаны крайне лояльно чтобы у клиента не возникло негативного впечатления от покупки. А буквально сейчас консультант молодая девочка которая в принципе нас не обслуживала, мы работали с другим консультантом, начала в крайне агрессивной форме вступив в карикатурный диалог неуважительно доносить Ваши нюансы повторюсь не мои про этикетку. Что привело просто к негативному впечатлению после похода в Ваш магазин. Клиентский сервис должен быть на первом месте, а у этой девочки скорее всего просто желание затеять спор ругань и что угодно но не желание действительно продавать продукт Вашего магазина
Читать целиком
ИС
Иван Сергеев30 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее