............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Три Слона 

Офис
2.6
53 оценки
2.6
53 оценки
АС
Анна Сбродова1 отзыв
Заказала 5 мая в магазине на Южном шкаф Ангелина с доставкой в Новороманово, в белом цвете. (корпус светлое белое дерево, с чёрными прожилками). Привезли дуб бунрати / белый. Доставщики сказали, что на коробке так пишут от балды, внутри то, что нужно. Возможно на складе не было нужного цвета, и об этом как-то нужно извещать продавцов. Продавец сделала все возможное, чтобы узнать про наличие этого шкафа. При мне продавец уточняла наличие по телефону (21 штука якобы есть), сотрудники на том конце телефона были возмущены звонком, но в рабочем приложении для продавцов нужного цвета в наличии не было. Доставку продавец оформила быстро, привезли тоже все в срок, за это плюс. Возможно цвет перепутали при загрузке на складе. Приехала я с работы поздно вечером и немножко расстроилась, старый шкаф уже выкинули заранее, вещи все нужно куда-то складывать 🤣 Собрали то, что есть, потому что опять звонить вам, разбираться, ждать, когда привезут новый, спускать этот шкаф, поднимать новый.... Хотелось бы пожелать сотрудникам склада и офиса быть повнимательнее. Интернета в новом магазине нет, связь тоже ловит очень плохо, соответственно оплата только наличными ⭐⭐⭐⭐⭐ Продавцу и за скорость доставки
Читать целиком
Анастасия Апполонова5 отзывов
Заказали кухонный гарнитур "Снежанна" в ТЦ Алтай 09.07.2022. Данный гарнитур привезли 16.07.2022, на 19.07.2022 была назначена встреча со сборщиком в 10 утра. Специально отпросилась с работы. чтобы принять человека, для оказания сборки гарнитура. Но до сборки дело так и не дошло, так как 18.07.2022 было замечено, что на коробках есть наклейки с обозначением расцветки кухни, так мы поняли, что нам привезли несколько коробок другого цвета. После чего был совершен звонок в ТЦ Алтай, а так же по номеру телефона 501-314. Обещали. что позвонят с решением проблемы в этот же день. Но звонка так и не поступило, ни на этот же день, ни на следующий. 20.07.2022 года я уже к вечеру, когда силы ждать звонка пропали, набрала по номеру 501-314, чтобы выяснить проводилась ли работы по выходу из сложившейся ситуации, по данному номеру сказали, что нужно звонить именно в тот магазин, в котором мы делали заказ кухонного гарнитура, в магазине сказали, что ничего точно не могут сказать так как они просто передали о случившейся проблеме, сказали, снова звонить по номеру 501-314. Перекидывали с телефона на телефон. В последствии чего мне сказали, ждать звонка сегодня, то есть 20.07.2022, но в этот день никто так и не позвонил. Только 21.07.2022 поступил звонок, о том, что надо принять кухню. Но я не могу ее принять так как мой рабочий день с 9:00 до 18:00, дома бываю только к 19:00, на что мне ответили, что ожидать опять звонка, потому что не знают тогда как нам заменить не верные коробки с товаром - это первая проблема. А вторая проблема - визит сборщика мебели, потому что второй раз будет отпроситься уже сложно, муж на работе (уезжает каждый день с командировками). Просили в магазине решить эту проблему 19.07.2022 пока может и сборщик мебели и я нахожусь дома, либо же привести и собрать в другой день, но после 19:00 ( в это время сказали не смогут, хотя проблема образовалась именно по вине магазина/склада). Образовался замкнутый круг.
Читать целиком
ТС
Три Слона, офис
21 июля 2022, официальный ответ
Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. На решение данной ситуац…
Ксения Минакова6 отзывов
Сергей Королёв122 отзыва
Отвратительное качество мебели. Я сам раньше работал сборщиком мебели и на производстве тоже. Купили шкаф. Три детали оказались недоделанные. 1. Дно шкафа не было обработано декоративным шпоном. 2. В одной из пяти полок не там просверлили отверстия под евро болты. 3. В ребре жёсткости вместо 4 отверстий было ноль 0. Ни одного отверстия. Инструкции к сборке не было вообще. Комплектация указана не верно. Ладно коробку собрать пол дела. А как двери раздвижные повесить?! Ни одной схемы. Я то ладно собрал кое как, а так вот например кто не понимает никогда в жизни не соберёт. Отдельная тема с грузчиками. В магазине сказали 300 рублей. По факту запросили 700 всё потому что им видите ли пришлось лишний раз подняться. А если бы они по одной детальке носили стесняюсь спросить сколько бы они попросили к оплате?! Контора плохая. Категорически не рекомендую.
Читать целиком
Владимир Головко2 отзыва
Читать целиком
Елена1 отзыв
12.06.18 купили стол СК-16, цвет шимо тёмный. Столешница оказалась с браком - все края были с жуткими шероховатостями, были сколы на видных местах. Стяжки деталей оказались чуть меньше прямого угла, инструкция сборки сделана с огрехами. Из плюсов - фурнитуры положили больше, чем нужно. Девушки из офиса и отдела брака очень вежливо и профессионально решали все вопросы с организацией вывоза заказа и заменой брака. Ждали, когда выпилят новую столешницу две недели, в итоге её привезли 27.06 с ещё бОльшим браком - огромные царапины вдоль всей столешницы с обеих сторон, с одного угла отошло покрытие, одно ребро намного выше самой поверхности столешницы, большое количество клея, сколы. После очередного звонка в отдел брака нам привезли новую столешницу уже на следующий день. Покрытие хоть и не идеальное, есть немного пятен клея, но в целом неплохо - никаких царапин, шероховатостей и неровностей. Ставлю 3 только из-за столешницы - радостное впечатление от покупки нового стола омрачилось дважды из-за одной и той же детали.
Читать целиком
Андрей4 отзыва
Очень жаль что не прочитал отзывы о магазине ТРИ СЛОНА. Теперь всем рекомендую читать отзывы. Поехал заказал фасады срок изготовления три недели, долго ну да ладно, забирать в воскресенье. Приехал на склад за торговым центром Республика, говорю нужно осмотреть товар на что мне грубо ответили дома посмотрите. Парень вынес со склада фасады и положил на остальте и ушел. Был мелкий дождь осмотреть мне не удалось, вызвал такси 555 555 таксист приехал быстро помог мне, жаль что я номер не запомнил хотел поблагодарил таксиста еще раз машина РЕНО. На дверцах видны полосы от чего не понятно, Толи станок не чистят толи детали не обрабатывают. Увести назад не на чем, да и вряд ли получится заменить. При оформлении дали очень маленький квиточек без размеров деталей, только фамилия моя, имя и отчество не правильно. Когда выдали я сказал мне ответили ничего страшного, страшно то что заменить детали уже не возможно. Не верте и требуйте документы. Иначе деньги потратите зря. В торговле нет честных людей. Соглашусь с названием ТРЕХ СВИНЕЙ. Заказ на фасады единственный, кухонный гарнитур. Решил пережить потому что нужно отремонтировать зал, коридор, да вобщем-то квартиру; самому. Не рекомендую обращаться к ТРЕМ………..?
Читать целиком
Константин10 отзывов
Расскажу свою историю, а вы решайте, отдавать этим ****** деньги или воздержаться. Приехал на Космонавтов (за Республикой), заказал фасады на двери, очень не дёшево. Срок изготовления неделя. ПРЕДОПЛАТА 100%. Как-то усомнился, но убедили, что всё всегда на высшем уровне. После оплаты первый сюрприз - забирать заказ чёрти-где, на Попова 179е. Заказ изготовили вовремя. Отзвонились. Мне пояснили, что можно забрать хоть когда на Попова 179е. В субботу с утра созвонился: - Можно приехать забрать? - Да конечно, до 18-00. Поехали, с трудом нашли Попова 179е, там охрана пояснила, что выходной и никого нет! Жесть! Звоню по номеру, мне девушка поясняет: "Я фасадами не занимаюсь, и не знала, что у них выходной". Закипел... рассчитался с машиной и поехал домой... Приехал в пн. Зашел в офис на 1 этаже, девушка сказала подождать кладовщицу. Через 18 минут пришла кладовщица, долго смотрела на бумагу "заказ", потом сделала 3 или 4 звонка, по телефону говорила, что не знает ни про какие фасады, и: "Что это за заказ вообще?" Потом сказала идти куда-то в бухгалтерию, и пошёл я по каким-то катакомбам сначала вдаль, затем вверх 12 пролетов(мне они показались бесконечными) по лестнице, затем через цех и снова по лестнице. Зашел. Мне дали бумаги и назад. И снова кладовщица, тут уже ждал 3 минуты. Вышел парень, погрузил. Спасибо ему и тому, кто мой заказ изготавливал. Все размеры точны. Ставлю два за отвратительное обслуживание. Если хотите поискать свой оплаченный товар по всему городу - обращайтесь в Три Слона. Делают хорошо;-))
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее