Обязанности:
Встреча, размещение и выписка Гостей
– Оперативная помощь Гостям по возникающим вопросам
– Предоставление Гостям информации об услугах санатория, оздоровительных программах, акциях
– Работа с входящими звонками и электронной почтой, консультирование и бронирование номеров
– Ведение миграционного учета
– Ведение установленного документооборота, связанного с размещением Гостей
– Приём и проведение платежей, подготовка отчетных документов
– Координирование работы подразделений (горничные, разнорабочие), принятие оперативных мер по устранению неполадок
– Формирование и сдача установленной отчётности
– Требования:
Среднее профессиональное или высшее образование по специальности «Гостиничный сервис» или смежные специальности
– Опыт работы в службе приёма и размещения в аналогичной должности будет являться преимуществом
– Знание 1:С отель, Bitrix 24
– Уверенное пользование ПК и оргтехникой
– Наличие медицинской книжки или готовность пройти медосмотр
– Личные качества:
Знание делового этикета, грамотная устная и письменная речь
– Ответственность, коммуникабельность, эмоциональная устойчивость
– Честность,внимательность, вежливость, искреннее желание помогать каждому Гостю
– Умение работать в команде
– Желание развиваться в сфере гостиничного сервиса
Условия:
– Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
– График 5/2 (пн-чт с 8:30 до 17:00, пт с 8:30 до 16:00)
– Стабильная заработная плата (выплата 2 раза в месяц)
– Льготное питание в столовой для персонала (100 р комплексный обед)
– Служебный транспорт
– Бесплатное профессиональное обучение и тренинги