............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №10
2.5
347 оценок
АО Почта России
2.5
347 оценок
chesterfi elp2 отзыва
Н
Наталья21 отзыв
Виктор ...38 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Андрей Минкин1 отзыв
Прошу руководство обратить внимание на хамское поведение сотрудника представившегося как Иванова Ольга Николаевна. В начале года я обратился в это почтовое отделение, чтобы получить посылку, но Иванова отказалась мне его выдавать, аргументируя это тем, что они выдают посылки только по QR-коду. Ни паспорт, ни код для быстрого получения посылки, ни идентификационный номер почтового отправления она принимать не захотела и буквально требовала установить почтовое приложение на мой телефон. После моего отказа возникла конфликтная ситуация, к ней подключилась и заведующая отделением, выступавшая на стороне своего сотрудника. В итоге посылку мне всё же отдали, при этом заявив, что будут теперь меня "учить". После этого я написал жалобу в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи. На мою жалобу был дан ответ, согласно которому сотрудники почты обязаны выдавать посылки любым из возможных способов. 12.05.2025г. - я вновь пришёл в это отделение, чтобы отправить "Авито"-отправление. Иванова О. Н. сходу начала хамить, вскрыла посылку, после чего швырнула её мне обратно сказав, что не примет её и поставила передо мной табличку "перерыв" (хотя в расписании этого окна никакого перерыва не было) и демонстративно ушла. К своему, в соседнем окне, другой оператор принял посылку без проблем. Считаю, что таких сотрудников, как эта Иванова, нужно убирать от работы с людьми подальше. А руководству принять кадровые решения способствующие повышению уровня и качества услуг данного отделения.
Читать целиком
ЕС
Евгений Соколов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алексей Комкин3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ирина Болотова6 отзывов
АЗ
Александр З.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Светлана Васильева34 отзыва
Алина Бражникова46 отзывов
НК
Наталья К.8 отзывов
Е
Екатерина1 отзыв
Обращалась сегодня 19.10.2024 в данное отделение почты для того, чтобы получить посылку ( верхняя одежда-куртка) куртку нужно было померить, проверить замки, иначе смысла ее получать бы не было. Сотрудник отделения данной почты Веселова Анна Ивановна начала не адекватно себя вести, кричать о том, что товары примерять нельзя, вызвала руководителя отделения, к сожалению не уточнила ее имя отчество, вышла начала выражаться матом точно так же кричать, неадекватно себя вести, на просьбу выдать книгу жалоб и предложений отреагировала так же не адекватно, начала бегать по отделению, в итоге просьба выполнена не была, книга предоставлена мне не была. Может быть можно было бы отреагировать как то лояльнее на эту ситуацию, если бы я не находилась на 9 месяце беременности, при этом сотрудники видели мое положение и никого оно не смутило вести себя не адекватно. Прошу принять меры в отношении двух данных сотрудников.
Читать целиком
КИ
Кирилл Исаев5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее