............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

АльфаСтрахование 

​Страховая компания
1.9
375 оценок
АО АльфаСтрахование
Контакты
Инфо
Отзывы
276
Цены
Фото
8
1.9
375 оценок
276 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕЛ
​Елена Лом​4 отзыва
Кузнецова Анастасия, худший менеджер в моей жизни!!! Отвратительное обращение с насмешками, не предоставила корректную информацию, сказала сами ищите в интернете!!! Втюхивала договор, который нам не подходит!!! Ушла в середине обслуживания с рабочего места на 15 минут, мы с мужем сидели ждали её!!! Разговаривала при нас по телефону по своим личным делам!!! Желаю ей хорошего косметолога, парикмахера и диетолога, может быть тогда она станет добрее и уважительнее к людям!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
АльфаСтрахование, страховая компания
20 марта 2026, официальный ответ
Елена, благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные впечатления от ви…
​Александр Бедин​11 отзывов
Отвратительное обслуживание, шпыняют то на горячую линию то в офис. Не могу добавить водителя, и никто не знает как поступить и куда податься. Деньги за страховку брать у них проблем не возникнет, а решить вопрос не в состоянии. В шарашкиной конторе проще правды добиться чем тут. Это крайний раз когда я являюсь клиентом данной компании... И прошу заметить это рядовое изменение а не страховой случай...
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ИО
​Илья Олегович​7 отзывов
У меня возник вопрос , для чего сидят сотрудники в офисе ? Для какой цели ? Если они ничего не могут ? Просто так кофе целыми днями пить ? У них нет доступа к басе ОСАГО? Почему не могу поменять данные в полисе ? Что мешает ? Не зря тут оценки ниже плинтуса , квалификации ноль! Компетенции ноль! Я сам должен посчитать себе полис , ВЫ ДЛЯ ЧЕГО СИДИТЕ тут ? Жаль имя сатрудницы хамки не знаю ! Жаль нельзя поставить НоЛь!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мария Шатохина​78 отзывов
Огромное спасибо девушке из 400-го кабинета (к сожалению не запомнила имя, стол слева). Были проблемы со страховкой (по нашей глупости). Всё сделали очень грамотно и быстро. Большое спасибо.
Читать целиком
Ас
АльфаСтрахование, страховая компания
3 февраля 2026, официальный ответ
Мария, благодарим за Вашу оценку. Мы стремимся предоставлять лучший сервис, поэтому Ваша оценка нам…
​Имя Фамилия​16 отзывов
Неверный адрес Альфастрахование жизнь, следите за актуальными данными!!! Не узнав про адрес, отправила б письмо в никуда, тем самым не смогла бы решить свой вопрос. Вообще сомнительная компания, дважды посчастливилось стать клиентом и дважды какие-то проблемы 🤬
Читать целиком
Ас
АльфаСтрахование, страховая компания
18 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что не удалось решить Ваш вопрос. ООО "АльфаСтрахование -Жизнь" и АО "АльфаСт…
​Денис Ивлев​21 отзыв
Отвратительное отношение к клиентам
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Аркадий Шубкин​4 отзыва
Толком ничего не объяснили. Сервис ужасный.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РИ
​Роман Иванов​1 отзыв
Самая ужасная страховая, крайних не найди.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Борис Макаров​5 отзывов
13.03.2025г обратился по факту ДТП, где признан пострадавшей стороной. При подаче документов поинтересовался, когда конкретно принимается решение касательно ремонта или компенсации, на что мне ответили, после осмотра выездного специалиста, т к машина не на ходу. "Отлично", воскликнул я, и спокойно пошел домой. Этим же вечером со мной связался специалист, на следующий день осмотрел. Думаю, как оперативно решают вопросы, молодцы. 18.03 мне звонят из страховой и говорят, что рассчитали стоимость ремонта, с которой я не согласен и попросился на ремонт, на что мне ответили: "да, хорошо, будем разговаривать с СТО". Жду неделю - ничего не происходит, позвонил сам 26.03 и уточнил, как там дела с направлением, на что мне ответили, что решение еще не приняли, но у них еще было время, так как решение принимается в течение 20 дней. И вот, 31.03 - заветное смс, мол, родной, мы тебе все выплата по событию произведена в соответствии с выбранным Вами способом получения возмещения. Но я выбирал РЕМОНТ, вот в чем дело. На что мне на горячей линии пояснили, что нет доступных СТО, прочитав какую-то выписку из ФЗ. Отправили письмо по адресу регистрации, и, что самое интересное, компенсацию тоже необходимо забрать в отделении Почты по адресу регистрации. А что, если я на Сахалине прописан? Позвонить, уточнить реквизиты? В общем, никогда и ни за что не обращусь в данную организацию и никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Рожков​10 отзывов
Даже и не знаю что сказать.. Дозвониться просто невозможно, приехал в офис отправили сразу на оценку повреждения, ждать пришлось больше 20ти дней очередь, за 2 элемента(разбитый бампер и разбитую фару) посчитали 16 тысяч рублей, этого даже бампер отремонтировать не хватит, хотя автомобилю и 10 лет нет ну естественно пересчет делать ни кто не собирался идите на ремонт только подождите еще месяц в очереди) первый и последний раз оформлял тут осаго!
Читать целиком
​Елена Надеина​14 отзывов
Брала автокредит со страховкой, через 5 месяцев досрочно закрыла. По перечню АльфаСтрахования собрала пакет документов, отправила почтой России в московский офис на указанный адрес. На 10ый рабочий день пришло письмо на госуслуги об отказе. Кое как на горячей линии соединили с нужным специалистом. Ответили, что не хватает справки, хотя их было Две в разных вариантах!!! Долго спорила с оператором на горячей линии, просила сформулировать Что же я всё-таки не предоставила и в каком виде им нужна справка. Ничего вразумительного не услышала! Через 2 часа на карту вернулась перерассчитанная сумма страховки! При всем при том, что на госуслугах официальный Отказ! Резюме- деньги смогут забрать только Очень настойчивые люди, которые смогут аргументированно отстоять свою точку зрения! У меня на этот процесс ушло часа 3 драгоценного времени и куча нервов! Уверена, что далеко не у всех так удачно разрешился вопрос возврата страховки! Не рекомендую!
Читать целиком
О
​Ольга​7 отзывов
Страховала здесь ипотеку По сравнению с другими очень недорого.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЛ
​Семен Луценко​1 отзыв
18.12 2025 Года мною была оформлена страховка ОСАГО в компании АльфаСтрахование на сумму 24977 рублей, срок начала действия страховки был указан с 26.12.2025 Года. 23.12.2025 Приходит извещение на почту: Здравствуйте! Уведомляем о досрочном прекращении, прекращаем ОСАГО с номером ХХХ *** от 18.12.2025 В соответствии с п. 6.3.1 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утвержденных Положением ЦБ РФ № 837-П. Основание для прекращения: предоставление ложных сведений, которые важны для определения степени страхового риска, а именно — цель использования ТС, на ТС, указанное в договоре, выдано разрешение на такси. ОСАГО с номером ХХХ *** от 18.12.2025 Считается досрочно прекращенным с момента получения вами этого уведомления. Страховая премия не возвращается на основании «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». С уважением, АО «АльфаСтрахование» Соответственно я позвонил на горячую линию и объяснил, что автомобиль используется для личных целей и в такси он уже давно не используется, на что мне был дан ответ, что это не важно, важно то, что он есть в реестре и мы можем законно украсть ваши деньги. Я попросил их вернуть т. К. Полис ещё не начал действовать и если они нашли ошибку, то почему не связались со мной и не объяснили, что это не правильно. Начал искать отзывы людей и понял, что мошенничество поставлено на поток. Если человек допускает малейшую ошибку, не важно какую, адрес, птс, СТС, то они просто расторгают договор в одностороннем порядке. Такое ощущение что страховаться нужно в этой компании при помощи юриста, что бы он всё проверил, а если они допускают ошибки, то это ничего страшного и мы обязательно исправим только в течение недели. Никому не советую обращаться в данную компанию, вы хапнете очень много горя и проблем. Читайте отзывы реальных людей, а не накрученные. Закрою все счета и друзьям посоветую не пользоваться
Читать целиком
​Фёдор С​34 отзыва
Сотрудники адекватные, все этапы касательно выплат по дтп прошли быстро, на все вопросы получил ответы. Впечатление о сотрудниках и компании осталось положительное. спасибо. К сожалению сумма максимальной выплаты не покрывает расходов на ремонт,но это уже вопрос к нашему законодательству. всем добра, будьте внимательны на дороге!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
АльфаСтрахование, страховая компания
21 февраля 2025, официальный ответ
Признательны за Ваш отзыв. Рады были помочь в решении Вашего вопроса.
​Светлана Иванова​1 отзыв
А разве кто то написал что то хорошее? За последне время растет возмещения по ДТП просто ужас. По факту этой суммы хватает на третью часть ремонта, при осмотре машины, не дают копию заявления на руки. В самом заявлении есть много пустых клеточек, где в любой момент появляется галочка, уже после подписи. Поведение сотрудников в филиале по ул.Гоголя - это отдельная история, одна из них нагло и с ироний еще и смеется, грубо отвечает клиентам по телефону (с темными волосами ближайший стол к двери). После общения с этой дамой хочется не урегулировать конфликт, а наобот. Могу добавить - БЕЗ АДВОКАТА ТАМ ДЕЛАТЬ НЕ ЧЕГО! Все это страхование - шарашкина контора на сбивание денег
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛС
​Людмила Смышляева​5 отзывов
Страховая компания с отвратительным отношением к клиентам. На звонки горячая линия не отвечает, постоянно переключают друг на друга, но ответа как прекратить действие договора и какой статус договора страхования не дают. Ощущение, что имеешь дело с мошенниками, т. к. Заключается договор с автоматической пролонгацией а как его расторгнуть не говорят. В личном кабинете только почтовый адрес. Все попытки связаться по телефону игнорируются. Чтобы узнать статус договора нужно приехать в офис и написать заявление , отправить его почтой России. При том, что при заключении в офис ездить было не нужно. Это нереальный какой-то кейс из прошлого. Хорошо что не съездить лично в Москву.
Читать целиком
ЕТ
​Екатерина Т​9 отзывов
Ужасная страховая. Подали на возмещение ущерба после ДТП. Прислали смс о месте где будет ремонт автомобиля, хотя мы подавали именно на денежную компенсацию, по телефону сотрудница "редкостный хам" уверяет что так произошло потому что мы не подписали соглашение,которое они почему то нам не прислали и даже не позвонили. Больше в жизни не буду делать там осаго и никому не советую. Делают так как хотят, у вас никто ничего не спросит
Читать целиком
​777 777​3 отзыва
Не могу сказать именно про офис этот, всё делал онлайн.... Скажу про саму компанию.... Полис делал онлайн, случилось дтп.... Аварком всё зарегистрировал (надо сказать что дтп случилось 22.08.2025 пятница) Далее 25 в понедельник записался на 26 на оценку ущерба северный власихинский проезд 53,специалистам отдельное спасибо (вторник), чётко, без каких-либо вопросов всё осмотрели(особое уважение к мастеру) и сказали ждите звонка.в четверг 28-го позвонили, озвучили сумму ущерба и спросили о возможности приехать и подписать если согласен. Приехал, подписал в четверг 28-го, в тот же день. Сегодня, 29-го зачисление произошло! Неделя на всё про всё Вердикт: сильная компания и классные специалисты!
Читать целиком
СЕ
​Станислав Ефимов​1 отзыв
Отвратительный офис! Хотел оформить ОСАГО, на сайтах навязывают допы, чтобы их не было приехал в офис, где также говорят что могут страховать только с допами, после спора предложили написать заявление на страховку, приложил все документы которые попросили, сказали в течении 3х дней отправят на почту ссылку на оплату. Прошло 5 дней, ничего нет, сотрудники по телефону ничего не знают, с их слов я должен читать закон и знать что ОНИ должны делать. Авто грузовое в работе, страховки нет машина стоит.
Читать целиком
​Антон Бугаков​3 отзыва
Ужасный сервис. Благо, что техподдержка на телефоне оказалась куда лучше
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SP
​Sofia Polyakova​28 отзывов
Хуже нет ничего этой страховой никогда сюда
​Екатерина П​8 отзывов
Отвратительная страховая! Никому не советую! Не было страхового полиса, вернее при оформлении ипотеки его не выдали в банке, сейчас срок полиса заканчивается и мне нужен его дубликат, специалист предоставить его не может, пишите говорит заявление, образца у них нет, и на почту мою они ничего не скидывали когда оформляла его! При разговоре просто хамски себя повела, сказав пишите заявление и кинула трубку! Отвратительно и некомпетентно! Страховка при этом дорогущая! Не обращайтесь к ним! А девушку, Акулова Татьяна, (написала мне на почту по предоставлению заявления) надеюсь лишат премии за такое!
Читать целиком
​Александр С​17 отзывов
Максимально безответственные люди, которые непонятно зачем там сидят. Сначала им позвонил, объяснил ситуацию, что нужно расторгнуть договор в связи со сменой собственника, собственником будет несовершеннолетний ребенок, предупредил сразу. Сказали без проблем, можете сами сделать, можете в офисе. Попробовал сам в приложении и на сайте, там отказ- мол собственник может быть только с 16 лет. До 16 оформляйте мол в офисе. Ок, приехал в офис, снова объяснил ситуацию с несовершеннолетним ребёнком- женщина меня вспомнила, что я ей звонил. Да, давайте все сделаем говорит. Написал заявления на расторжение страховки, все норм. Начала оформлять у себя, говорит: "Ой, а у меня не дает оформить собственника до 16 лет, идите на сайте оформляйте, а если не получится, то звоните на горячую линию". И выпроводила меня из кабинета. Позвонив на горячую линию и все это рассказал там- девушка сказала, что мы не владеем данной информацией, идите в офис. На мои доводы, что я в офисе и так нахожусь и мне здесь не смогли помочь начала говорить, что по закону нельзя оформить полюс ОСАГО, где собственник несовершеннолетний ребёнок, потому что у него нет паспорта. Хотя я знал, что это не так. Вот так я остался совсем без какой либо страховки. У сотрудников нет никакого желания разбираться в какой-то ситуации, которая выбивается из стандартных. Никогда больше сюда не обращусь и никому не советую, если они полюса не хотят оформлять, которые им деньги приносят, то что говорить о том, как они относятся к тем, кто придет к ним по страховому случаю, боюсь даже представить... Полюс я кстати оформил в тот же день в другой страховой компании, более заинтересованной в этом. Оформил там ОСАГО на 7 летнего ребенка на 2 машины. А у Альфа Страха наверно и так много клиентов, что они не хотят заморачиваться... Могу предоставить все необходимые доказательства всех своих слов.
Читать целиком
​Юлия С.​17 отзывов
Обратилась с вопросом о расторжении страховки «защита экрана», навязанной в Эльдорадо при покупке телефона. На что мне сказали, что у них с Эльдорадо договоренность, не расторгают договора, заключенные у них ))) Ну как бы.. максимально странная работа с возражениями)) Обращайтесь сразу на горячую линию, там очень профессиональные сотрудники, все объяснили, направили ссылку на заявление о расторжении, сумма возвращается в полном объёме. Сотрудники Альфа Страхования в Барнауле, вы позорите компанию !!!
Читать целиком
ЕМ
​Елена Медина​3 отзыва
Приобрели машину газель для работы. Оформили и оплатили страховку, которая вступаоа в силу через 5 дней. В страховку вписали мужа и водителя. У обоих коэффициент 0,46. При оформлении через сайт альфабанка, неправильно выбился коэффициент у водителя- 0,91. Начали звонить на горячую линию. На горячей линии все операторы в один голос, внести правки или расторгнуть договор, только после вступления а силу. Поехали в офис. Та же песня. Приезжайте, как вступит в силу. Добились, чтобы приняли претензию. Хотя у водителя на личную машину страховка альфабанка, и его данные есть. Официальный ответ: разбирайтесь с нсис. Почему мы должны разбираться, вообще не понятно. Когда у них так же прямой доступ к базам. Накосячил альфабанк, а носиться по городу, писать запросы, претензии должны мы... Нсис бьёт коэффициент 0,46... В итоге, когда договор вступил в силу, и мы написали на расторжение, вернули страховку с потерей в 4000 руб.
Читать целиком
sn
​stas new​1 отзыв
Дом застраховал по полису Альфакантри от максимального перечня рисков. В один "прекрасный" момент у нас над населенным пунктом пролекали тучи с молнией и громом. Удар молнии пришелся где-то по улице, по одной из электрофазе на столбе, улица была обесточена. У меня в доме 3-х фазная электросистема. Всё электрооборудование, что было подключено на пострадавшую фазу выгорело. Обратился по страховому случаю на Гоголя 36 в офис урегулирования убытков Альфастрахования. Написал заявление, приехал эксперт и тишина почти на месяц без малого. Снова заехал в офис, и был послан за очередными справками чуть ли не от инопланетян и свидетелей Апокалипсиса. Оказывается, чтобы получить компенсацию, удар молнии должен быть непосредственно в оборудование, как-то минуя крышу и второй этаж в моём случае. Бред не выполнимый физически. Вобщем послали меня за мои же деньги лесом. Хотел разорвать договор и получить возврат за неиспользуемые месяцы, но получил отказ. Компенсация там по сути семечки, но для себя и своих знакомых выводы однозначны - это дно, ни коем случае с ними работать не буду.
Читать целиком
ЕП
​Екатерина П​4 отзыва
Женщина в 408 кабинете напротив входной двери вас обучали общению с клиентами в корректной форме? Уровень клиентоориентированности близится к нулю. Наверное, вы застряли в 90-х. Даже на почте России сотрудницы грамотнее))) Учите русский язык и основы этики, в жизни приходится, хотя вам…… Удачи в работе, проблему клиента вы не решаете, для какой цели там сидите не понятно, но продолжайте сидеть, там не видно и не слышно.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее