............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфасервис 

​Сервисный центр
1.4
110 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы99

Цены1

Фото14

1.4
110 оценок
АП
​Анна Пыхтеева​5 отзывов
Даже одной звёзды не достойны они. У свекрови сломалась электро духовка, она позвонила узнать могут ли отремонтировать. Так мастер как узнал что духовка фирмы Bosh, обозвал ее "фаshисткой' и бросил трубку. Такими словами довел пенсионерку до слез, даже не зная о том что она мать участника СВО. Просто так такие слова не останутся без дела. Будем писать заявление в полицию.
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
23 декабря 2025, официальный ответ
Если вы хотите слышать, что вам кажется, сервис не может отвечать за слухи в ваших мыслях. и Ваше по…
​Кристина Прахт​16 отзывов
Даже одной звёздочки- уже много! Позвонила 6.11.25 в районе обеда- ответили грубо, бросили трубку. Не рекомендую!
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
18 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, "Вы раньше закончили диалог в одностороннем порядке, если "бросили" Вам не нравитс…
​Татьяна Ковязина​8 отзывов
Я даже дозвониться до этого острого на язык мастера не могу: «алло!» он в ответ аллокает и молчит, я думала, со мной робот общается, в итоге , поняла с 3 дозвона, что это просто самый задолбанный компьютерщик с 7 «г» 🤣 , который вместо помощи тупо ставит ваш номер в черный список, даже не услышав ничего кроме алло🤣🤣🤣 теперь звонить будем с других номеров и глумиться видимо))))) раз клиентской службе нет дела до этого чудика.
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
22 сентября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв, мы понимаем ваше отношение, что это просто самый задолбанный компьютерщик…
ОМ
​Ольга М​2 отзыва
Собиралась отнести утюг в ремонт.Начиталась отзывов. Боюсь
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
2 августа 2025, официальный ответ
Боитесь, просто вызовите мастера с авито на дом, все починят даром и быстро, пробуйте и получиться н…
​Наталья Кращенко​4 отзыва
Слов нет просто ужас и только
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
31 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за обращение, всем надо все и бесплатно и сразу. Даже если нет слов все равно все надо и бес…
МИ
​Марина Иванова​2 отзыва
Не смогла не поделиться своими эмоциями по данному сервису. На работе сломалась рожковая кофеварка и по дороге домой я решила занести в ремонт. У меня ее не приняли, т.к. не было подставки под чашку. И эта подставка, я думаю, не сыграла бы роль в ремонте. Даже не взирая на мой возраст и просьбы оставить кофеварку до утра, мне было отказано. И мне пришлось тащиться с этой кофеваркой домой на общественном транспорте. Никому не посоветую данный сервис и сама никогда не воспользуюсь.
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
19 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв, вы даже не понимаете, что изделие приноситься для ремонта в комплекте, это для вас…
​Ирина Реш​9 отзывов
Самая ужасная организация. Сдали кофе машину через м видио. Машина на гарантии. Не можем найти концов. Машина за 120 тысяч потеряна. По телефону грубят общаются как с душевнобольными. Просишь позвать к телефону старшего просто смеются . Разговора просто не складывается. В результате ни кофе машины не ответа по ремонту. Номер квитанции не принимают типо не их квитанция. Куда и как обращаться не понятно?
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
7 мая 2025, официальный ответ
Писать могут" читать надо. Если не сдавали в сервис ничего, как вы сможете получить информацию по из…
ВС
​Валентин С.​12 отзывов
5 звёзд за ответ на комментарий про фаlllистов БОШ. Сломался чайник Бош на днях. В соседнем сервисе посоветовали обратиться к вам. Почитал данный ответ. Спасибо, что объяснили, что ловить с ремонтом не чего.
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
5 марта 2025, официальный ответ
Благодарим за понимание, и письменного отражения этого. Большая редкость положительного отношения к…
​Антон Строкач​12 отзывов
Каким то боком оказалось что МВидео не сами несут ответственость за свой товар а отправили сюда. Сервис отвратный, персонал грубый, жизнью обиженный, собственно по комментариям это и так видно. Почему существование такой конторы вообще законно большой вопрос. Видимо расчет на то, что люди лучше пойдут и починят платно, чем тратить нервы обращаясь к таким околошлепкам. Очень сложно общаться с персонажем, представившимся "мастером" не переступая рамки уголовного кодекса, по этому отказались от данного сервиса.
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
10 февраля 2025, официальный ответ
На грамотный вопрос идёт грамотный ответ, это правило не подлежат сомнению. Получая ответ надо думат…
ВD
​Виктория DiAngelo​8 отзывов
Обращались по поводу плиты. Для того чтоб ручки прикрутить,сказал ну поставьте обратно,зачем вы их сломали? В ответ услышал что скучно было видимо. Ему это не понравилось,как и вопрос о его адекватности. -Как доставили плиту,так и везите в сервис. Тащите сами. При условии, что данный аппарат бабушкин и соответственно БЫЛА ДОСТАВКА. Нужно было вызвать мастера на дом. Человек максимально ужасно общается,сразу с негативом. Когда отвечаешь ему ТОЧНО так же,сразу начинает нести бред. Директора не зовет. Трубки потом бросает. Абсолютно не рекомендую. Хотелось бы узнать имя и фамилию "оператора". Звонки у них записываются. Как раз и послушайте как разговариваете с клиентами. Зачем М-ВИДЕО берет такой сервис себе в помощники,огромный вопрос. Шаражкина контора! P.S. судя по ответам,директор там ушёл недалеко от этого хама.
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
10 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш совет, учение свет
ТШ
​Татьяна Шумакова​31 отзыв
Раньше пользовалась услугами этого центра. Но сегодня просто удивили отношением к клиентам. На вопрос - ремонтируете ли вы стир. машины Bosch, мне ответили-нет. Я попросила сказать, куда ещё можно обратиться. Ответ-мы не работаем с ф&шистами....К чему это было сказано?Если такие принципиальные, тогда давайте и машины немецкие на утилизацию сдавать. И ботинки Саламандра сожжем на средневековом костре!!! Хотя, возможно, этот человек пользуется только китайским и местным товаром. Вызвала мастера из другого сервисного центра. Больше сюда не обращусь и никому не посоветую. Кстати, ругательное слово не пропускало приложение, пока я его не отредактировала. Но произнесла его не я🤣
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
11 марта 2025, официальный ответ
Приятно, что вы нашим сервисом интересуетесь, спасибо за отзыв. Вам уже сказали и написали мы против…
​Владислав Уваров​25 отзывов
Давно не сталкивался с таким хамством по отношению к клиентам. Отказались делать ремонт не объясняя причин. Просто никакой клиентоориентированности и вежливости элементарной, ни по телефону, ни при личном общении. Никому и никогда не советую сюда обращаться! А о культуре так сказать производства там и речи нет, все грязное и обшарпанное. Как они при сегодняшней конкуренции вообще работают на рынке?! Кто к ним ходить будет я лично не понимаю
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ас
Альфасервис, сервисный центр
12 декабря 2024, официальный ответ
Вы не наш клиент и нам ничего не сдавали, у вас нет квитанции и тем более нет права так разговариват…
​Александр Матвеев​2 отзыва
Обратите пожалуйста внимание на ваших сотрудников, отвечающих на звонки. Большее хамство трудно встретить. Кто столкнулся с таким же отношением, рекомендую звонить официалам 88006002759 и жаловатьсь на этого "ч"удака, пусть знают кому доверяют репутацию брендов.
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
23 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый, Матвеев Александр Николаевич. понимаем вашу проблемы, у вас неисправен робот пылесос и се…
​Джо Байден​22 отзыва
Не заинтересованы помогать в обслуживании техники coolfort, хотя на сайте coolfort они официальный представитель, не обращайтесь к ним!!!
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
20 мая 2024, официальный ответ
Спасибо, за обращение Великий ДЖО Байден, из вашего обращения понятно, что на приемку вы не обращали…
АТ
​Анна Трофимова​8 отзывов
Ситуация: отдала на диагностику кофемашину. При оформлении заносили в компьютер все данные даже мой домашний адрес. Так получилось, что я потеряла квиток с номером заказа. Звоню по номеру в дубльгис: здравствуйте, могу я узнать по поводу моей кофемашины-посмотрели ее или нет? Ответ: вам выдана квитанция, там номер, кладут трубку. Звоню повторно: так получилось у меня нет квитка, можете посмотреть осмотрели или нет мою кофемашину (имелось ввиду по номеру тел или Фамилии) ..не дают договорить Ответ: я же вам сказал звоните по номеру в квитанции-бросает трубку. Звоню еще раз: зачем вы бросате трубку? скажите, как мне узнать ….. перебивает и отвечает: я вам что не понятно отвечаю-номер в квитанции, это ваши проблемы -бросает трубку. После прочитанных отзывов стало понятно, что такое общение это норма, жаль не прочитала их заранее. Кофемашину у них конечно ремонтировать не стала.
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
17 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Для потребителя предусмотрена процедура 1. договор с указанием всех данный, в дого…
СЗ
​Софья Завалюева​11 отзывов
Совершенно не клиентоориентированны! Не помогали решить проблему, а отправили к другому мастеру..
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
26 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за ваше обращение, сервис ВСЕГДА работает с потребителями на приемке мастера должны видеть и…
​Екатерина Ш.​2 отзыва
Вот это «клиентоориентированность»! Во-первых, даже не здороваются в ответ. Во-вторых, на адекватно заданный вопрос дает сторонние советы. Я так и не смогла добиться ответа можно ли произвести сервис моего прибора. Администратор просто положил трубку!! Такого неуважительного отношения ещё поискать надо 😃
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
4 марта 2024, официальный ответ
Добрый день Альфасервис, ТАК ГОВОРЯТ ВСЕГДА, это и приветствие и обозначение для ВАС куда вы позвони…
​Станислав Шукис​10 отзывов
В ремонте кофемашина пробыла 20 дней, заключение о ремонте порадовало, но не долго. Привёз домой, отмыть пришлось т.к. работают свиньи вся заляпаная не понятно в чём. И вот моё удивление как не варила кофе, так и не варит! Что "делали" 20дней и почему такое сказачное заключение! Не советую недоконторку!
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
19 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв, Шукис Станислав Константинович . Сдавали вы ваше изделие не в сервис…
SB
​Svetlana B​6 отзывов
Мультиварка при работе начала издавать гул . Обратились в данный сервис , он официальный от бренда Tefal позвонила на горячую линию , подтвердили . Привезла мультиварку 13 ноября , включили не гудит. Сказали нужно протестировать в течении 3-4 дней . Звоните , узнавайте . Позвонила 16 ноября сказали на ремонте по законодательству 45д . Уточняйте . Позвонила 25 ноября , сказали готова , забирайте . Думаю класс . Но когда я приехала забирать, спрашиваю в чем дело было ? В ответ что её не делали , ничего не выявили. Почему тогда обманули по телефону . Отдали мне мультиварку , я просто офигела , что с ней сделали , она была исцарапана в круговую . На чёрной глянцевой крышки было все в царапинах и потёртости былые . Где название там букву стёрли, и обрызгана белыми каплями . Я говорю что не сдала такую мультиварку в таком виде . И началось такое , показываю им что за царапины , и откуда. Много отпечаток, которые просто не оттераются , тут человек который принимал у меня , вынес тряпку и начал тереть при мне , когда понял что это бесполезно , ничего не убирается . Начали говорить вместе с директором что я при них покорябала ногтями сама пока показывала свою мультиварку , и букву сама ногтем убрала . Когда я хотела сфотографировать директор , как он представился унёс в другую комнату мультиварку . Сказал либо забирайте и расписывайтесь в квитанции , либо не получите её. Затем под конец рабочего дня вместе со мной хотели поставить на охрану эту шарашкину контору , потому что я отказалась уходить , пока не будет у меня фотографий. В итоге написала и позвонила в поддержку тефаль , жду пока решают . Много всего интересного было сказано, мне как покупателю. Это ужас , кто дал им право портить чужое имущество . Видимо их ещё ни как не наказывали за данное отношение . Тефаль на стороне сервисного центра по ответу . Более того при тестировании ещё испортили чашу . Видимо она работала просто без воды, и в итоге сожгли её, фото прикладываю .
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
14 декабря 2023, официальный ответ
Светлана Бобрышева, можно просто привести лексикон данной представительницы дословно: один бля-дь ст…
​Александр Гофштейн​2 отзыва
Это вообще не сервис! Это место, где тебя обольют помоями. На приёмке работает хам. Промурыжили месяц, в итоге ничего не починили, говорят нет запчастей (а они официалы по этому оборудованию). Говорю: выдайте заключение на бумаге. Ответили: ничего мы вам не будем писать. Так и ушёл ни с чем.
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
17 ноября 2023, официальный ответ
Уважаемый, Гофштейн Александр Семенович, вы обратились платно по вопросу ремонта вашего изделия. На…
ТШ
​Татьяна Шенцева​1 отзыв
Звоню, объясняю причину поломки газовой поверхности, что сломался пьезоподжиг, они Отправляют к газовщикам… зачем??? Если это гарантийный случай и требуется устранить ее именно по гарантии, про повторном объяснении кидают трубку… сервис ниже плинтуса
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
12 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за жалобу, мы внимательно читаем ваши обращения. К сожалению ВЫ сами з…
АК
​Анна Кастилион​1 отзыв
Ужасный сервис! Никому не посоветую. Мужчина на телефоне просто хам, ничего объяснить не может,бросает трубки и пытается самоутвердиться за счет клиентов. Просто шарашкина контора с грубым отношением
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
12 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за обращение, Мы внимательно читаем и изучаем ваши мысли и выражения. Обычно какой вопрос, т…
​Анастасия Д​4 отзыва
Это просто ужас! Хамское поведение недо мужика!!!! Ничего не объясняет только грубит!! Звоните в Московский офис Тефаль и оставляйте жалобу на него!!!!
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
12 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за обращение и понимание с вашей стороны проблемы. Можно представить, что все решается по те…
VL
​Vladimir Legostaev​1 отзыв
Совсем работать не хотят! За что получают зарплату?
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
12 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за обращение и понимание проблемы, если вы ничего не оплачиваете за платные услуги вам возмо…
​Жанна Ч.​16 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам. Нужно было поменять вал в платформе вращающей чашу миксера. Вал уже купили сами. Работы на 5 минут. Поменяли бы сами, да отвёртки такой дома нет. Мастер сидит смотрит телек и говорит мы с техникой Бош больше не работаем... Серьёзно? Ну и не работайте, сидите дальше. А в другой мастерской парень за 5 минут сделал и не интересовался маркой. Год назад приносила сюда же утюжок для волос, там где соединяется шнур с утюжком, шнур переломился. Мастер сказал: ремонту не подлежит, покупайте новый. А я дома сама разобрала и починила и продолжаю пользоваться. Коли руки из ж@пы растут то хоть Бош, хоть Самсунг, хоть Спутник...всё ремонту не подлежит. Позор таким мастерам!
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
12 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за обращение. Дома вы можете сами производить действия со своей техникой любые, сервис долже…
​Другой Хейтер​61 отзыв
Этот сервис работает на Эльдорадо и М-Видео!!!! Выдаёт заключения в пользу магазина. Купил ноут в Эльдорадо, на следующий день принёс обратно. Дефект в работе визуально подтвердили работники магазина. Отослали в этот сервис. А он выдал заключение что работает исправно))) Приехал я с этим заключением к нему, попытался показать дефект сам ему. Так он как девочка упёрся и даже не стал смотреть его. А по глазам так и читается, это мой откат))) Так смешно, такой жалкий))). Ну да ладно, органы уже в теме. Я правды добьюсь.
Читать целиком
Ас
Альфасервис, сервисный центр
10 сентября 2024, официальный ответ
Огромное спасибо, делитель своим положением и стороной где вы находитесь. И дальше за вас рады. Серв…
ЕЗ
​Евгений Закревский​7 отзывов
Отвратительное общение с клиентами!
​яна кирюшкина​10 отзывов
Мама отвезли на ремонт системный блок,нужно было заменить блок питания.Забрала через 3 дня,я пришла посмотреть,что они сделали,а там просто заменили нашу новую материнскую плату, не стало панели с выходом HDMI, блок питания обшарпаный какой-то поставили.Пожилая женщина не разбирается ,воспользовались,половину запчастей вытащили,новые заменили на старые,и я ей сказала,чтоб написали документ о проделанных работах,взяли 7000 рублей, никакого документа не дали,комп "крякнул"через 2 месяца совсем.Эта организация нарушает закон,почему они до сих пор работают?!Намерена идти в полицию.
Читать целиком
​Анна Кустова​4 отзыва
Здравствуйте ! Приехала забирать товар по гарантии 10.01.2022.В дубль гисе и на двери указано, что сервис работает до 18.00. Приехала , после работы, с одного конца города на другой, в 17.40.Итог: дверь закрыта, сидит приёмщик и не открывает дверь! Звоню,ответ: « Мы работаем до 17.00». Объясняю , что график стоит до 18.00. Мужчина ничего не ответил и сбросил трубку! Разберитесь до скольки вы работаете! Один говорит до 16.00, другой до 17.00, а в графике до 18.00!!! Отвратительное обслуживание!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее