............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Арсенал 

​Строительный гипермаркет
4.1
644 оценки
Огромный выбор. Юридическим лицам дополнительная скидка!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
309
Цены
Фото
65
Вакансии
4.1
644 оценки
304 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Юля Ott​1 отзыв
Выбран компанией
Магазин замечательный в плане расположения,цен и обслуживания. Цены на смесители и их выбор очень порадовал. Есть на любой вкус и цвет. Ламинат покупали на всю квартиру тоже в Арсенале, потому что на много дешевле, чем в других магазинах. Вообще почти всё для ремонта купила в Арсенале. Обои хороший выбор, цвета, стиль. Да и вообще по мелочи в плане посуды, и что-то для декора и интерьера много разных вещей. Персонал очень вежливый, всегда подскажет.
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
25 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы! Нам важно мнение каждог…
ИМ
​Иван Макаров​1 отзыв
Магазин очень хороший. Но почему то администратор Елена что не спроси ничего не знает и отправляет за информацией на кассу или в торговый зал, при этом у нее всегда в ухе сотовый телефон.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
30 марта 2026, официальный ответ
Иван, добрый день! Спасибо за высокую оценку Арсенала и за важное замечание. Обсудим с Еленой ситуа…
ВГ
​Василий Гранин​2 отзыва
Вынужден оставить негативный отзыв, по причине полного несоответствия занимаемой должности администратора Плугиной Еленой Анатольевной. К великому сожалению, данный администратор переводит свои претензии из рабочей плоскости в личную неприязнь,в сторону подчинённых, при этом втягигивая ни о чем не касающихся в её личные обиды простых покупателей. 26 февраля, данный администратор, решил что ему все этой жизни можно и распечатал фотографию кассира и меня, как покупателя презентовавшего, в знак благодарности кассиру за его доблестный труд обычные фрукты. Однако, я не был осведомлён, что на кассах производится видео и аудио фиксация работы кассира и непосредственно меня, как покупателя. А это в кой то мере нарушение моих прав, поскольку администратор, видимо от избытка личной неприязни к кассиру, распечатала момент передачи фруктов мной на бумаге и передала их третьему лицу, о чём я непосредственно узнал от кассира, когда пришёл покупать очередной товар. Весь этот эпизод, администратор представила выше стоящему руководству, как момент якобы личной встречи меня и кассиоа. Это просто вопиющий поступок и нарушение каких либо моральных устоев со стороны администратора. Я приобретаю товары в этом магазине уже более 20 лет и никаких проблем до вчерашнего дня не было. Я вправе презентовать что угодно и кому угодно от своего чистого сердце. Но, напоминаю, за распространение и передачу третьим лицам изображения или фото человека(без его согласия) преследуется по действующему законодательству. Если данный администратор не может сдержать своей личной неприязни к своим подчинённым, значит ему не место для работы в данном коллективе. Требую личных извинений Плугиной Елены Анатольевны перед кассиром публично, перед всем коллективом. А также призываю написать заявление об уведомлении по собственному желанию, по причине клеветы.
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Василий! Спасибо, что подробно рассказали о данном инциденте. Мы уже взяли ситуацию в…
​Александр L22​12 отзывов
Выдача товара на складе №1 нечто, ждать приходится минут по 30..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
30 марта 2026, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что получение тов…
​Alexandr .​43 отзыва
Отличный магазин, большой выбор и сотрудники приветливые, всегда помогут.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
2 марта 2026, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо за высокую оценку Арсенала! Для нас очень ценно то, что вы остались…
​Дмитриев Алексей​8 отзывов
Отличное обслуживание, большой выбор товаров, отличные цены, быстрая и удобная доставка, качественные товары, в зале чисто и приятно.
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Огромное спасибо за такой подробный и положительный отзыв. Мы очень рады, что вам нрави…
​Людмила Ю.​42 отзыва
Хороший ассортимент. Много интересного...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
9 февраля 2026, официальный ответ
Людмила, добрый день! Спасибо за отзыв. Для нас ценно, что вы остались довольны широким ассортимент…
​Ольга Б​22 отзыва
Мне нужен сменный носик на герметик Прошлись и выбрали товар, я спросила как приобрести этот носик, нам сказали никак Мы рассчитались и ушли А вопрос в голове остался Если я брала у вас герметик , а теперь мне нужен только носик Мне надо купить еще один?! Или выдавайте их на кассе, они лежат в куче на видном месте А взять нельзя
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
10 ноября 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! По нашей политике, сменные носики не продаются отдельно, чтобы избежать потерь…
ДЛ
​Даниил Лазуткин​5 отзывов
Покупал катридж естественно какой мне нужен я не понимаю ( по размеру они все разные ) консультацию я получил в виде жеста вот тут . продавец консультант не заинтересован в продаже 🤷 т . к. Я хотел чтобы подсказали какой именно нужен
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
13 марта 2026, официальный ответ
Даниил, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. В настоящее время мы разрабатываем и внедряем программу…
​Владислав Вв​3 отзыва
Ужасный магазин , сколько раз что-то покупал , всегда жалел потом об этом , в последний раз (это уж точно) купил клей , все отпало ,по фото видно почему он со скидкой , если товар не качественный , зачем вобще его продавать?
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
16 февраля 2026, официальный ответ
Владислав, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам искренне жаль, что покупка клея вас разочар…
​Даня Востриков​71 отзыв
Работают до 8 Касса и склад до 7 Что тут говорить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за ваш отзыв! На данный момент склад работает: пн–пт 8:00–19:00; сб 9:00–18:00…
​Антон Королев​10 отзывов
Все удобно расставлено. Хорошая парковка перед комплексом.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам удобно пользоваться нашим…
​Владимир К​55 отзывов
Хотел приобрести два больших ведра родбанд паста, сказали "нет в наличии". На сайте отмечено, что ещё полно. Фото прилагаю. П.С. Позвонили на горячую линию, оказалось, что есть. Просто ленивый человек не захотел работать.
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
26 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Подобная…
​🐦 🐦​47 отзывов
Хороший выбор, много консультантов готовых помочь, люблю этот магазин больше других гипермаркетов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за ваш приятный отзыв! Мы рады, что наш ассортимент и команда консультантов пом…
​Анастасия Nastya​16 отзывов
Не знаю на какой именно адрес писать отзыв, думаю не суть важна Приехала в магазин за линолеумом , подошла к менеджеру чтобы спросить сколько стоит доставка и подъем на этаж , у меня 5 этаж без лифта , на что мне была озвучена сумма в 5 тысяч ? То есть доставка 600 руб и подъем 4400, вы шутите ? У вас что премиум грузчики ???? На след день я звоню по телефону на горячую линию чтобы узнать о доставке и подъеме, мне говорят 600 доставка , и 2700 подъем , это как вообще ???? Люди работающий в одной организации не могут найти нужный ответ ? Отвратительно 👎👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш откровенный отзыв и приносим извинения за возникшие неудобства. Нам о…
СШ
​Саша Шольц​17 отзывов
Сервис в этом магазине — полное разочарование. 22 июля 2025 года около 18:00 пришли в магазин с сыном с намерением совершить крупную покупку — несколько больших рулонов линолеума шириной 3,5 метра. Мы заранее выбрали товар, рассчитывая на стандартный порядок обслуживания, как это принято в других строительных магазинах. Но то, с чем мы столкнулись, иначе как абсурдом назвать трудно. Оказалось, что покупатель сам должен доставлять крупногабаритный товар к кассе, причём даже не на одной, а сразу на двух грузовых тележках. Консультант сообщил, что только после того, как мы вручную привезём рулоны на кассу, их “пропикают” и отправят на погрузку. Когда я обратилась к администратору магазина, надеясь на понимание и разрешение ситуации, она полностью поддержала продавца. Мне буквально было сказано, что перемещение тяжёлого линолеума — моя задача. То есть покупатель здесь не только платит деньги, но ещё и выполняет часть логистики магазина. Особенно странно это выглядит на фоне практики других магазинов, где при покупке крупногабаритного товара достаточно просто оплатить его по штрихкоду, а сотрудники магазина сами организуют дальнейшую доставку на погрузочную зону. Здесь же — полная дезорганизация и отсутствие клиентоориентированности. Судя по отзывам, подобная ситуация — не единичная. Люди уже неоднократно жаловались, а представители магазина обещали “провести беседы с персоналом”, но, судя по всему, никакой работы не проводится. Это свидетельствует либо о равнодушии руководства, либо об отсутствии контроля качества сервиса. В результате магазин не только потерял покупателя, но и оставил крайне негативное впечатление. Планировавшаяся крупная покупка отменена, дальнейшее обращение в этот магазин — исключено. Потраченное время и испорченное настроение компенсировать никто, конечно, не будет. Больше сюда не вернусь и другим не советую. Клиентоориентированность — не про этот магазин
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что поделились своим подробным отзывом и рассказали о неприятной ситуации. Мы…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Продавцы не знают товар
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим за ваш отзыв. Очень сожалеем, что у вас возникли такие ощущения. Мы обязател…
​Николай Киреев​31 отзыв
Цены выше чем у конкурентов, но ассортимент и качество товара хорошее.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и рады, что вам нравится наш ассортимент…
ЗК
​Злата Кузнецова​2 отзыва
Нравится большой ассортимент магазина, меняющийся в соответствии с течением времени. Радуют регулярные скидки и акции на товар. Большую роль играет, что магазин находится в самом сердце города и не нужно ехать куда-то на выселки, чтобы приобрести что-то для ремонта. Не помешали бы кассы самообслуживания для разгрузки очередей в пиковые часы.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
16 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш подробный и конструктивный отзыв! Мы рады, что вы цените разнообразие ас…
ТП
​Татьяна Пастухова​20 отзывов
Здравствуйте. Хотела бы сообщить о происшествии в строительном магазине Арсенал, пр.Ленина 110а. Нарушение прав потребителя произошло 18.06.25 приблизительно в 13-00. В магазине отсутствовали ценники на некоторых обоях. Обои были в отделе распродажа, а не на стилажах. Увидев такие же рулоны с обоями в том же месте , на которых был ценник , я конечно же подумала их цена такая же как и этих обоев без ценников. На кассе товар посчитали на 500 рублей дорожи, каждый рулон. Кассир пригласила менеджера , которая в грубой форме ответила что это не ее проблемы и позвала управляющую. Управляющая не смогла ответить на вопрос почему потребителя вводят в заблуждение и отказалась продать обои по цене указанных на ценниках таких же обоев. На вопрос о том знает ли управляющая что на товарах по закону должен быть ценник , она ответила что знает, но нарушает Закон о защите прав потребителя. Я сообщила что буду обращаться в Роспотребнадзор, на что сотрудники сказали « да и все равно».
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за неприятный опыт в на…
​Ева Лангория​18 отзывов
150 раз пожалели, что заехали сюда за рубероидом🔫 настолько все не расторопно и долгоооооо, все как бамбук курят, кошмар просто!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине не оправдал…
MB
​Max Boy​2 отзыва
Отличный магазин ассортимент товаров радует!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
11 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за такой тёплый отзыв. Мы очень рады, что наш ассортимент вызывает у ва…
​Замир Безгеев​40 отзывов
Большой ассортимент, идут на контакт, можно договариваться и привозить под заказ, спасибо!
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
30 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за такой приятный отзыв. Мы очень рады, что вам нравится наш ассортимент и что…
​Дарья Ромакер​11 отзывов
Замечательный магазин,все необходимое есть. К качеству нареканий нет!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за тёплые слова и высокую оценку нашего магазина! Нам очень приятно зна…
​Татьяна Сергеева​6 отзывов
Клиентоориентированость отсутствует совсем, сотрудники не заинтересованы в продажах, стойка с администратором, вообще зачем ,она за кассирами наблюдает, а лучше бы покупателям помогла бы, за что сотрудники получают свою зарплату, не понятно, только время потеряно в пустую, кто мне его вернёт?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что ваш визит в наш магазин ост…
​Dead All​5 отзывов
Недавно перегорела лампочка в ванно, решил зайти сюда т.к. очень близко ко мне, удобно что находитесь прямо в центре города, обратился к констультантам, если не ошибаюсь Олеся и Надежда, помогли подобрать нужный цоколь, очень хорошие, добрые девчонки, спасибо им огромное!!! Так же хочу отметить чистоту, казалось бы строительный магазин, должно быть куча всякого раскидыванного материала, но я убедился в обратном, хвалю!
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш подробный и тёплый отзыв! Нам очень приятно, что наши консульта…
​Алёна Абакумова​6 отзывов
Сегодня покупали тротуарную плитку, большой ассортимент, цены приемлемые, обслуживание хорошее, на складе N1 плитку получили быстро, без задержек, обслуживал кладовщик Дмитрий) Побольше бы таких, как он, знающих свою работу людей👍
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
23 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв и добрые слова в адрес Дмитрия! Мы очень ценим, когда наши…
​Забит Рустамов (ZOD)​4 отзыва
Удобно 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
27 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно, что вам удобно работать с компан…
​Андрей Гилев​3 отзыва
Отличный магазин
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за позитивный отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш…
​Anna Zaikova​3 отзыва
Отличный магазин, огромный ассортимент, внимательный и отзывчивый персонал. Много лет закупаемся только в Арсенале👍👍👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за такой теплый и подробный отзыв о нашем магазине! Нам очень приятно…
​Стюрка Стюркина​10 отзывов
Получилась просто катастрофа с этой лопатой! Купили её для расчистки снега перед домом, но она сломалась не прикоснувшись к снегу! Даже просто держа её в руках, я почувствовал, как ручка предательски треснула. Обещали прочность, а вместо этого — почти детская игрушка. Полный разочарованный опыт!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
10 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что сложилась такая…
ВЖ
​Владимир Жолудь​2 отзыва
Магазин нормальный, по товару скажу что , бренды одинаковые не буду говорить с каким магазином. Приятно что есть ещё качество , а не одноразовые товары. На Ленина приобретал товар для полива. Конечно, не кто, Вам на шею не прыгает с входа. Но если подойти то обязательно помогут. Благодарен консультанту Олесе. Помогла рассказала помогла собрать весь комплект, 10 минут и готово. Брал так же метал трубу для шкафа цена ниже по городу и толщина выше чем в других магазинах. Вот с доставкой крупного товара , нужно поработать или совсем не предлагать свою доставку. А рукодству обратить внимание по работе с браком. Выстроить нормальную хорошую работу.
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
12 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш развернутый отзыв! Мы рады, что вам понравилось качество наших товаров…
АА
​Анастасия Алексеева​9 отзывов
Делали ремонт в квартире, и я очень рада, что мы заехали в Арсенал. Тут реально есть абсолютно все для ремонта, ассортимент просто огромный. Цены вполне нормальные, не завышенные. Консультанты очень помогли. Сантехнику, обои, ламинат, краску, расходники - все взяли разом. Привезли наш большой заказ на следующий день, водитель заранее позвонил. Я осталась очень довольна, мы сэкономили кучу времени и купили все необходимое в одном месте.
Читать целиком
МА
​Макс Анегов​3 отзыва
Являюсь постоянным покупателем данного магазина. Сотрудники все квалифицированные и вежливые. КРОМЕ СКЛАДА 1. Это какой-то треш. Сначала они гоняют людей по их парковке, видите ли надо парковаться особым образом, вдоль поперек 10 метров от ворот и т.п. Пришлось переезжать 2 раза и не мне одному. Это все под ехидные замечания "за глаза" по рации. А уж если к вам подошёл кладовщик то бегите покупать лотерею, сегодня точно ваш счастливый день. В итоге 15 минут простоял, вернул деньги. Заезжал чтобы сэкономить время не заезжая в другой магазин. В итоге потратил его ещё больше. "Огромное спасибо" всем КВАЛИФИЦИРОВАННЫМ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ СОТРУДНИКАМ СКЛАДА 1.
Читать целиком
​Дима Четышев​22 отзыва
В Арсенале цены реально удивили. Купил все для ремонта: от инструментов до покрытия, и все по нормальной цене. Подсказали, что краска с колеровкой пойдет под мой интерьер. Доставка в срок, никаких косяков.
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
1 апреля 2026, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы действительно стараемся держать цены приятными, а а…
МР
​Маргарита Романенко​1 отзыв
Арси дом... Купила гипсокартон и мдф панели. Заказала доставку и разгрузку.. Привезли бракованый полностью гипсокартон, продали по полной цене. Повреждены замки на мдф панелях. Гипс весь бракованый, углы обломаны.. Даже облицовку для окон умудрились замять... Ни компенсации, ни извинений... Ни ногой больше в этот магазин... Отвратительное отношение к клиентам..
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
1 апреля 2026, официальный ответ
Маргарита, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы разобрались в ситуации по вашему обращению. Внутри…
АП
​Алена Перцова​8 отзывов
Здравствуйте. Не хочу писать плохой отзыв. Очень прошу сделать хороший свет в зоне обоев. С одной стороны вообще свет не падает, тяжело выбирать. Ушли без покупки по причине не понятно какой цвет, так как освещение приглушённое. В других магазинах специально ставят дополнительное освещение возле обоев.
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
3 марта 2026, официальный ответ
Алена, добрый день! Спасибо за ваш честный отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших покупателей…
​Александра Згибнева​1 отзыв
Отличный магазин, вежливые сотрудники, большое ассортимент товаров, цены достойные. В общем нам с мужем очень нравится этот магазин, приходили ни раз и ещё обязательно придём
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
4 февраля 2026, официальный ответ
Александра, добрый день! Благодарим за обратную связь и позитивную оценку нашей работы! Мы очень ра…
​Олег Паневников​5 отзывов
Не возможно дозвонится, звоню уже третий день без остановки, на сайте оставлял обратную связь чтоб перезвонили. Реакции ноль, видимо переизбыток клиентов в "несезон". Трубку если берут тут же кладут. Магазин вообще не ориентирован на работу с юридическими лицами и оптовыми продажами
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
2 февраля 2026, официальный ответ
Олег, добрый день! Спасибо за вашу обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобст…
КИ
​Карина Исакова​5 отзывов
Продавец Елена максимально крайне не довольна, на каждый заданный вопрос отвечала агрессивно, видели те у нее спина болит а мы тут на приходили и весь день человеку испортили . Раз у ваших продавцов болит спина и по мимо спины , для этого придумали больничный ! После такого обслуживания в ваш магазин нет желания возвращаться!
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
2 февраля 2026, официальный ответ
Карина, добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться отзывом. Приносим извинения за грубость и…
ВК
​Вера Качаева​12 отзывов
Большое разнообразие товара, вежливые консультанты и кассиры, быстрое обслуживание!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
29 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вы отметили разнообр…
​Никита Эйяфьядлайёкюдль​22 отзыва
Купил лопату, сломалась в первый же день
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
20 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы несем…
МЧ
​Михаил Чиновников​18 отзывов
Купили песок 1500 кг в мешках по 50 кг заказали и оплатили доставку домой , в назначенное время пришла машина и привезли мешки с песком и цементом, ради любопытства, взвесил несколько мешков на соответствие весу , и О ЧУДО , В одном мешке 40 5 еще 48 , ; в другом 46 ,; 47,5; 49 в общем просто недовес , мало того песок пропитан водой , и смерзся в камень , ради справедливости нужно сказать , что один мешок насыпали 51 кг но большенство с приличными недовесом,, позвонил в магазин , оператор ответил не нравится везите назад сами ,хотя могли приехать проверить , и предложить довес к оплаченному весу, да конечно это песок , а не колбаса , но недовес , тоже приличный , а оплачено за полный вес и доставку за полный вес , Больше разочарование , других слов нет , пусть этот отзыв будет , другим наукой проверяйте вес на весах пока он на складе,,
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
26 января 2026, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы провели проверку и подтверждаем: указанный вами недочет…
​Денис Федяшов​6 отзывов
Всегда тут приобретаю строй мат и не только
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Арсенал, строительный гипермаркет
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за то, что смогли уделить нам время и оставить отзыв о магазине Арсенал…
СС
​Сергей С.​2 отзыва
Менеджер отдела оптовых продаж Евгений настоящее хам*о. Не отвечает на звонки, в разговоре с коллегами негативно отзывается о своём клиенте. Это как вообще, политика компании такая!?
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
12 ноября 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и приносим извинения за неприятный опыт общения с менедж…
Б
​Богдан​3 отзыва
Нулевая клиентоориентированность. Нужен был один единственный рулон рубироида, поехал на склад забирать ОПЛАЧЕННУЮ покупку, где меня развернули, мол, иди в очередь. Я не спорю, что в очереди нужно стоять, однако в той самой очереди стояли 3-4 пустых Газели, а ещё одну грузили под полную завязку минут 20. На ВЕЖЛИВУЮ просьбу показать, где лежит МОЙ товар, чтоб забрать его самостоятельно, мне ответил постоянно "чокающий" главный "Ты чё, особенный тут какой-то?". После дальнейшей ВЕЖЛИВЫХ объяснений проблемы, мне сказали, что никто никому ничего не должен, после чего пришлось перейти уже не на очень вежливую манеру общения, так как видимо там такую рабочие и понимают. Советую кое-кому прочитать хорошенько учебник по логике, перестать по-деревенски "чокать" и пропить какие-нибудь таблетки. Больше в эту шарашкину контору ни ногой. Надо быть людьми, а не тем, кем являетесь.
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за отзыв о нашем гипермаркете "Арсенал". Ваша обратная связь помогает на…
ДП
​Дмитрий Порошин​1 отзыв
Работаю по сантехнике, в этот магазин не ездил лет 5 точно, потому что приедишь, а там то подводки, то муфт, то кранов нет, в общем приходилось потом в другой магазин идти. Тут с заказчиком заехал, посмотрел - вроде все есть, начал ездить закупаться. За 2 недели раз 6 по крупному закупался, все отлично, разве что с консультантами проблемма, нету их в магазине вообще, а может и прячутся где, не знаю. В общем заехал сегодня купить смеситель, выбрал на ветрине, стою высматриваю где взять в коробке и тут подбегает вахтерша что на камерах сидит. Мол что вы в магазин с самокатом зашли, я сейчас охрану вызову и тд... Обьясняю ей, что самокат выключен, я на нем не катаюсь, он стоит никому не мешает, сейчас смеситель возьму и пойду на кассу- все равно нельзя, вы его катите по полу. Хорошо, сложил у него руль в транспортировочное положение, так его не покатаешь, только за ручьку носить, в общем кладь ручная обыкновенная. Та опять начала визжать, что вы со мной спорите, все равно нельзя я сейчас милицию вызову и тд. В общем пришлось идти брать тележку, ложить по диагонали туда самокат и возвращаться за смесителем. До этого, на самокате раза 3 ездил материал по мелочи докупать, ни кто и слова не говорил. И как вы думаете, после этого поеду ли я к вам закупаться, или может заказчику посоветую ваш магазин. Конечно же нет.
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо за подробный и откровенный отзыв. Нам искренне жаль, что ваш опыт в наш…
​Николай Даренских​28 отзывов
Огромный магазин, но не проблема, потому что персонал всегда подскажет, что и где. Оформлял возврат товара и тоже было всё на лучшем уровне
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за такой положительный отзыв. Очень рады, что наш большой ассортимент не соз…
Аж
​Александр житель​4 отзыва
Ассортимент хороший, консультанты помогают найти необходимый товар. Всё устраивает.
Читать целиком
Арсенал, строительный гипермаркет
3 марта 2026, официальный ответ
Александр, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что вам понравился широкий выбор мат…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее