............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
1
2 оценки
1
2 оценки
Зоя Иванова1 отзыв
Добрый день. Хочу поделиться негативным опытом посещения данного пункта выдачи Wildberries (10.04) Я оформила возврат пары ботильонов. Одна пара была примерена и подошла, вторую я даже не доставала из коробки — просто открыла и решила вернуть. Сотрудница (рыженькая девушка) пункта выдачи отказалась принять товар, потребовав предварительно протереть подошву обуви. При этом она видела (в т. ч. по камерам наблюдения), что обувь не покидала коробки. На мои вопросы о причинах требования и предоставлении средств для уборки (тряпки) последовал отказ. Мне пришлось использовать собственные влажные салфетки для выполнения этого условия. Считаю такое отношение к клиенту недопустимым. Требование протирать подошву обуви, которая не была в использовании, нелогично и не обосновано правилами возврата. Прошу обратить внимание на поведение сотрудника и провести с ним разъяснительную работу.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее