Артём Гавриш·6 отзывов
Совсем не понравилось
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Всегда всё проходило четко, поэтому в этот раз я даже не сомневался в выборе.
Однако текущий опыт оказался крайне разочаровывающим. Оформлял заказ на перевозку мебели — два стеллажа. При оформлении подробно указал габариты, как делал и раньше. Исходя из этого, оператор подобрал услугу и озвучил стоимость. По факту оказалось, что при расчёте были допущены ошибки: на заказ отправили обычных грузчиков, хотя для одного из стеллажей требовались, по сути, грузчики с дополнительным оборудованием (ремни и т.д.).
Хочу отдельно отметить: у клиента нет возможности точно знать вес мебели, особенно если речь не идет о чем-то очевидно промышленном. Я описал размеры — считаю, этого достаточно, чтобы оператор корректно оценил ситуацию и предложил подходящий вариант. Тем более разница в стоимости, как выяснилось позже, была несущественной — порядка 600–700 рублей. Это можно и нужно было проговорить заранее.
На месте ситуация развивалась крайне неприятно. Грузчики отказались брать второй стеллаж, аргументируя это в грубой форме («нам это не нужно» и т.п.), при этом всё сопровождалось постоянным недовольством и ворчанием. В итоге часть работы просто не была выполнена.
Далее начался ещё более неприятный этап — общение с поддержкой. В общей сложности я потратил 3–4 часа на попытки дозвониться. Приходилось висеть на линии по 10–15 минут, при этом меня постоянно переключали между отделами. Обещали, что «с вами свяжутся», но никто не перезванивал. Более того, звучали странные утверждения, что якобы мне звонили, но я не отвечал, что не соответствует действительности.
В конечном итоге компания не предложила никакого решения: ни компенсации, ни скидки. Единственное, что мне предложили — заново оформить заказ уже с «правильными» грузчиками. При этом я уже заплатил около 6000 рублей, и дополнительно с меня запросили ещё примерно 7000 рублей за перевозку второго стеллажа, при том что расстояние между адресами — буквально 5 минут.Читать целиком Алина Ермолова·10 отзывов
Не понравилось
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Заказывала машину и 2х грузчиков для переезда на 2 часа. Брала время с запасом, ибо вещи в основном мелкие, габарита только пара штук. В итоге начали тянуть время, то покурить, то по телефону поболтать с родными, то переписываться в телефоне, или стоять в фургоне машины пока мы носили вещи и не стесняясь продолжать залипать в телефон несмотря на замечания, накапало по итогу 3 часа. На столько разозлило, что пришлось помогать всё переносить несмотря на ограничения по здоровью. После меня отчитали за 2 зимние куртки которые я не успела сложить, перешли со мной на ТЫ, хотя я разрешения не давала и разговаривала строго на ВЫ в уважительной форме.
Так же сообщили цену для рассчёта не 7340, а 7500, мелочь, но как говорится с миру по нитке, никакой квитанции естественно не дали.
Повредили у дивана ролик, нашла его после их уезда на полке за вещами, так же повредили один из мониторов.
Вряд ли когда-нибудь ещё я подпишусь на этот аттракцион за свои деньги.Читать целиком Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта13 марта 2026, официальный ответ
Добрый день.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой. Для того чтобы нам разобраться в данном…
Виктор Еремеев·8 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта8 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Виктор! Спасибо вам за отклик! Мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами…
Olin Nil·28 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за оставленный отзыв. Наши специалисты действительно одни из самых над…
Валерия Воронцова·20 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем и дальше стараться радовать наших замечательных кли…
Elena K·6 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за высокую оценку, мы всегда рады помочь.
Tawiox Tawi·1 отзыв
Не понравилось
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобными действиями со стороны наших сотрудни…
Анастасия Шевченко·30 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы наших специалистов. Мы рады, что ваш переезд п…
Александр Шудейко·2 отзыва
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за отклик! Мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами!
Станислав Гончар·5 отзывов
Совсем не понравилось
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта8 августа 2025, официальный ответ
Станислав, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с подобными действиями со стороны наш…
Денис Город·4 отзыва
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта7 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оценку.
Виктория Ветюгова·70 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта7 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем и дальше стараться радовать наших замечательных кли…
Даниил Липченко·2 отзыва
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за высокую оценку, мы всегда рады помочь.
Демьян Дюкарев·1 отзыв
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта30 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за такой приятный отзыв.
Айнур Антонов·126 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за этот прекрасный отзыв. Мы ценим, что вы положительно оценили нашу работу.
Vix Nonov·3 отзыва
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за отклик! Мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами!
Тралалело Тралала·1 отзыв
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта17 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
Стас Сорокин·1 отзыв
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта17 июня 2025, официальный ответ
Стас, добрый день! Спасибо вам за отклик! Мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами!
Владислав Каширин·3 отзыва
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта17 июня 2025, официальный ответ
Владислав, здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы наших специалистов. Мы рады, что ва…
Егор Архипов·5 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта17 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем и дальше стараться радовать наших замечательных кли…
Владислав Карташов·5 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта17 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за высокую оценку, мы всегда рады помочь.
Инокентий Василий·2 отзыва
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта17 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы благодарны за ваш прекрасный отзыв о нашем сервисе. Надеемся, что в следующий раз вы выберете нас снова.
Юлия Воронова·6 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
Александр Кузнецов·8 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо вам за отклик! Мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами!
Данилка Житель·4 отзыва
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
Арина Кадач·7 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оценку.
Вячеслав Моисеев·1 отзыв
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за такой приятный отзыв.
Леониид Летучий·1 отзыв
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Леонид, добрый день! Спасибо вам за отклик! Мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами!
Пейджер·2 отзыва
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оценку.
илья шилов·1 отзыв
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
Дима Балбесович·1 отзыв
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы наших специалистов. Мы рады, что ваш переезд прошел отлично!
Саша Авдеева·1 отзыв
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем и дальше стараться радовать наших замечательных клиентов!
Саша Филатов·2 отзыва
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Мы благодарны за ваш прекрасный отзыв о нашем сервисе.
Дима Аляков·7 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Примите нашу благодарность за ваш отзыв! Мы рады, что у вас осталось положительное впе…
Вилена Мидакова·2 отзыва
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Вилена, добрый день! Спасибо вам за отклик! Мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами!
Артём Попов·7 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Арсений, здравствуйте! Большое спасибо за оставленный отзыв. Наши специалисты действительно одни из…
Анастасия Липецкая·4 отзыва
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за высокую оценку, мы всегда рады помочь.
Ангелина Тихонова·16 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
Вадим Хусаинов·10 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за такой приятный отзыв.
Алина Сергеева·16 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Алина, добрый день! Мы благодарны за ваш прекрасный отзыв о нашем сервисе. Надеемся, что в следующий…
Никита Тараканов·1 отзыв
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта19 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за ваш отзыв.
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта17 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за оценку.
Василий Аппетит·1 отзыв
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта14 апреля 2025, официальный ответ
Василий, здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку работы наших специалистов. Мы рады, что ваш переезд прошел отлично!
Тимур Летучий·3 отзыва
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта14 апреля 2025, официальный ответ
Тимур, добрый день! Спасибо вам за отклик! Мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами!
Владислав Фролов·12 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта14 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав, большое спасибо за высокую оценку. Надеемся, что в следующий раз вы выберете нас снова.
Анастасия Седова·2 отзыва
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта14 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Будем и дальше стараться радовать наших замеча…
Инсаф Хусаинов·7 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта7 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за отклик! Мы рады, что вы остались довольны сотрудничеством с нами!
Арсений Воронов·16 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта7 апреля 2025, официальный ответ
Арсений, добрый день! Мы благодарны за ваш прекрасный отзыв о нашем сервисе. Надеемся, что в следующ…
Андрей Тихонов·6 отзывов
Совсем не понравилось
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта7 апреля 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Свяжитесь, пожалуйста с нами, написав на почту: 911@g…
Камил Муратов·11 отзывов
В восторге
Калининград, 4-я Большая Окружная улица, 31а
Грузовичкоф, служба заказа грузового транспорта7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Камил! Спасибо за ваш отзыв и доверие к нашему сервису. Всегда рады помочь!