.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Обходите стороной этот «салон» — искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Выбрала его по близости и отзывам. Записалась, по ошибке продублировала время, сразу извинилась — возможно, не связано, но ощущение, что потом мне будто «отомстили».\З
Пришла в хорошем настроении, ушла в шоке. Салон внешне нормальный, но абсолютно пустой — теперь понимаю почему. Встретили две приятные женщины, заверили, что мастер готова.
Мой запрос был максимально простой: слегка «освежить» стрижку, придать форму. Объяснила чётко:
— короче, но НЕ коротко;
— передние пряди не выше подбородка;
— лёгкий каскад сзади, НИКАКОГО каре;
— стрижка НЕ должна требовать укладки, так как волосы истончены после болезни.
Задача понятная, безопасная. Но мастер сделала что-то чудовищное. Так плохо меня не стригли никогда. Она:
— отрезала почти половину длины,
— сделала уродливый «горшок» без переходов,
— оставила короткие обрубленные пряди, которые невозможно уложить,
— довела длину до состояния, когда даже хвост собрать нельзя.
Я специально предупреждала о проблемах с волосами, но результатом стало полное уродование стрижки. Даже под шапкой выглядит ужасно.
В салоне меня кое-как уложили, я сразу не увидела весь кошмар. Дома, посмотрев сбоку, просто разрыдалась. Написала им, попросила исправить.
И вот «сервис»: через пару часов приходит автоматическое «оцените мастера». Я описала проблему — в ответ только робот, требующий поставить оценку. Поставила единицу — снова только механическая отписка «нам жаль…». Даже простого «извините».
Никто:
— не связался,
— не предложил переделать (хотя это минимум в нормальном салоне),
— не сделал попытки разобраться.
В итоге имею:
— испорченное настроение на месяцы,
— полное отсутствие сервиса,
— жутко непрофессиональную стрижку,
— игнор после негативного отзыва.
Мастер — Элла. Никому не желаю попасть к ней в руки. Читать целиком