............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sunlight 

​Ювелирный магазин
3
2 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото4

3
2 оценки
SO
​S One​1 отзыв
В феврале 2025 года мы приобрели обручальные кольца из белого золота 585 пробы в сети Sunlight. Носить начали с 15 августа — в день нашей свадьбы. Уже через 5 месяцев родиевое покрытие сошло, и кольца утратили первоначальный внешний вид. Впервые изделия были переданы на проверку качества через личный кабинет приложения. Брак не подтвердили — официальный ответ: «с изделиями всё в порядке». После этого мы повторно обратились в магазин и подготовили письменную претензию. Управляющая магазином Вера Львовна Г. отказалась принять её в письменном виде. Нам устно пообещали «помочь без претензии», однако по факту кольца снова направили в сервисный центр, где повторно отказали в признании брака. Время было потрачено впустую. В возврате денежных средств отказано со ссылкой на «естественный износ». При этом на изделия оформлена пожизненная гарантия бренда «Академия Бриллиантов» без каких-либо оговорок или исключений в отношении родиевого покрытия. На практике заявления о «пожизненной гарантии» и «лёгком возврате» не соответствуют реальности. При возникновении проблемы ответственность фактически перекладывается на покупателя, что подтверждается официальным ответом на мою претензию. Отдельно отмечу, что в магазине отсутствует книга отзывов и предложений. P.S. Документы о первой проверке качества нам не предоставили, зато выдали два одинаковых экземпляра акта второй проверки — по два на каждое кольцо. Кроме того, был утерян наш футляр, в котором мы передавали изделия на первую проверку. Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу магазина, которая предоставила новый футляр для хранения колец. Перед покупкой недешёвых обручальных колец в данной сети рекомендую внимательно оценить риски и соотнести маркетинговые обещания с реальным опытом обслуживания. На словах всё выглядит привлекательно, однако фактическая практика вызывает серьёзные вопросы.
Читать целиком
Sю
Sunlight, ювелирный магазин
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ситуация с обручальными коль…
​Наталия Грачева​15 отзывов
давно не заходила в приложение, а мне тут 99999 бонусов упало! Вот это приятный подарок, купила колечко на которое давно засматривалась, очень хорошо подешевело с такими скидками
Читать целиком
Sю
Sunlight, ювелирный магазин
5 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Как здорово, что такой сюрприз пришёлся кстати! 🎉 Эти бонусы — как маленькое чудо, о…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее