ГЕЛЕОС - это группа брендов для организации рабочего места и пространства вокруг него, дома или в офисе. Компания создана сплоченной командой профессионалов с более чем 10-летним опытом работы на рынке офисного оборудования и предлагает широкий ассортимент офисной техники, а также товары для дома, дачи и отдыха.
Основные обязанности:
– Обеспечивать сервисное обслуживание, ремонт, диагностику и тестирование офисной техники.
– Консультировать по всем вопросам, связанным с ремонтом офисной техники, проводит анализ причин обращений за технической поддержкой, вносить предложения по изменению инструкций пользователя и возможностей оборудования.
– Готовить оборудование к запуску, проверять работу отдельных устройств и узлов, контролировать параметры и надежность оборудования, фиксировать и устранять обнаруженные отклонения.
– Производить коррекцию работы оборудования.
– Контролировать условия эксплуатации оборудования, технического ухода за ним.
– Давать заключения по причинам выхода из строя оборудования.
– Обеспечивать контроль заказов по ремонту оборудования, согласовывать стоимость и сроки ремонта.
– Принимать решения о гарантийном ремонте и разрешать гарантийные споры.
– Взаимодействовать с авторизованными С-Центрами и Покупателями.
– Вести всю необходимую отчетность по технической поддержке, оформлять всю необходимую документацию.
– Вести всю необходимую отчетность по учету запасных частей для сервиса (формировать заказы, выдачу и списание);
– Осуществлять прием и выдачу гарантийного товара.
– Выполнять отдельные служебные поручения руководителя.
Кого мы ищем?
Добросовестного, ответственного и инициативного сотрудника, обладающего следующим набором качеств и компетенций:
- Желание развиваться в сфере инженерного обслуживания и готовность решать технические задачи различного уровня сложности;- Способность быстро осваивать новые технологии и продукцию;- Ответственное отношение к работе, аккуратность и внимательность при выполнении задач;- Готовность следовать стандартам качества и обеспечивать высокое качество предоставляемых услуг;- Коммуникабельность и умение находить общий язык с коллегами и клиентами;- Стремление постоянно повышать уровень своей квалификации и профессиональный рост.
Дополнительно:
- Опыт работы в области диагностики и ремонта офисной техники будет являться преимуществом;- Умение вести техническую документацию и отчетность;- Навыки взаимодействия с клиентской базой и опыт разрешения технических споров;- Личностная ответственность, способность самостоятельно принимать обоснованные решения. Что предлагаем?- Фиксированный оклад от 80 000 рублей в месяц на руки на испытательный срок в 3 мес. в зависимости от вашей квалификации.- Оформление по Трудовому кодексу РФ, белая з/п, выплаты дважды в месяц.- График стандартный 5/2, рабочий день начинается в 9 утра и заканчивается в 18 часов (в пятницу сокращенный рабочий день до 17 часов).- Место работы находится в г. Балашиха, улица Кольцевая, дом 8.Присоединяйтесь к нашей команде, если готовы профессионально расти и развивать свои компетенции!