............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kids Castle 

Игровая
4.1
35 оценок
27 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ОД
Ольга Дроздова1 отзыв
KC
Kids Castle, игровая
21 июля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за доверие. Приходите к нам ещё, всегда рады 🙏🏼
АК
А Кay40 отзывов
KC
Kids Castle, игровая
26 июля 2026, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за добрые слова о нашей работе 💛 Ждём вас в гости снова 🤗 Мы постоянно…
ОК
Олеся Каллаур2 отзыва
KC
Kids Castle, игровая
21 июля 2026, официальный ответ
Олеся, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 😌 Приходите к нам почаще 💛
ЕМ
Елена Мавлиханова1 отзыв
Были сегодня с детьми, отмечали день рождения, открыли это место для себя два года назад, и с тех пор отмечали все дни рождения детей тут, но сегодня были неприятно удивлены новыми правилами. Сегодня был забронирован стол на 14.00 до 17.00, в 16.30 официант начал торопить с выносом торта ….. я сказала, что ближе к 18.00, но тут началось, что для того, чтобы остаться нужно платить продление за каждый час 1000 рублей или покинуть этот стол несмотря на то что брони после Нас нет , при том что людей уже с банкетами не приходило, и за наш стол так в итоге никто и не сел, в итоге поневоле пересели в другую зону, где было полно свободных столов. За 15 мин до этого мы заказали кофе - кофейный аппарат сломан ( заказать невозможно ) и отец сходил купил себе в кофейне и бутылку газировки , его впустили , он дошел до стола , начал пить и после налетел официант с претензиями что мы должны оплатить пробковый сбор, так как кофе и вода куплены не у них ( у них так же было заказано других оплаченных напитков ) и очень нескромно настаивать на продление брони, в хамской форме начал долги из воздуха нам считать ….. Позже повторно просили разрешение купить кофе в кофейне под торт - в ответ платите сбор или пейте наш фирменный чай 😢 не все такие ценители чая …. туалет какое-то время вообще не работал, приходилось обуваться ходить в туалет торгового центра . Вообщем праздник безвозвратно испорчен ……. Единственное, что хотелось бы отметить- это хорошее обслуживание официанта Андрея, когда мы пересели за другой стол, он стал обслуживать наш столик, очень внимательный и приятный, все упаковал как попросили. В итоге желания придти и отмечать день рождения детей в Вашем развлекательном центре нет желания !!!Хотя постоянно отмечали именно там, но новое отношение администраторации, заточенное только на то, что бы как можно больше ошкурить не обеспечив должного сопровождения праздника, это желание отбило ……Читать целиком
KC
Kids Castle, игровая
24 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что в этот раз праздник оставил у вас такое впечатление, особенно учитывая…
АИ
Анна Игнатова4 отзыва
КР
Кутман Рысбеков1 отзыв
ANNA RUCH7 отзывов
АА
Аня Алавердян1 отзыв
GW
Goodvin Wizard4 отзыва
Будьте осторожны с договором при организации детского праздника. Злоупотребляют доверием потребителей. Услугу по продлению бронирования включат без вашего согласия. По закону этого делать нельзя. Но договор хитро составлен и если вы не знаете конкретно, вас смогут убедить всё оплатить. Кроме того проверяйте чек. Включают в оплату продукты питания, которые фактически не подаются на стол. Если вы заметите эти факты не исключены угрозы составления досудебной претензии в ваш адрес, ссылаясь на условия договора. Могут препятствовать выходу из заведения женщине и ребёнка, если рядом нет мужчины. Кроме того у администрации хватает наглости говорить неправду в лицо потребителю, якобы вопрос о не продлении брони не согласовывался, хотя есть сохраненная переписка и свидетели из числа приглашённых гостей факта неоднократного согласования не продления брони. Официант как и его начальник могут вам сообщить что вы не так всё поняли после обнаружения в счёте лишних нескольких тысяч рублей. И предложат всё оплатить согласно договору. Очень жаль что в настоящее время в заведении такого уровня могут опускаться до уровня развода на деньги, причём копеечные в сравнении с общим чеком. Кстати по договору, заведение не должно включать в счёт ваш торт, если вы бронировали стол, но нам включили и мы его оплатили... Будьте бдительны!!! В данное заведение точно больше не пойдём! Представьте какой стресс может испытать мама с ребёнком, когда её окружают трое мужчин, препятствуют выходу и требуют заплатить за всё что есть в чеке...Читать целиком