............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.1

3 оценки

Контакты

3.1

3 оценки

Елена Сергеевна·2 отзыва

Совсем не понравилось

Пункт чистый. Сотрудники приветливые, на этом все. Отправила посылку 11.03 из этого отделения (Балашиха, пр-кт Ленина 32б) себе в Сочи. С 16.03 статус «задерживается», и на этом всё. Прошло 15 дней — тишина. Главная проблема даже не в сроках, а в абсолютной беспомощности сервиса. В приложении отвечает только бот со скриптом «ожидайте дату». Живого человека в чат не дозваться, связи с самим ПВЗ нет, телефона нет. Как клиент, я рассчитывала на сервис, а получила стену из автоматических ответов. Да, в правилах мелким шрифтом прописано 30 дней на доставку (кто из нас их читает досконально, пока всё работает?), но по факту вещь просто потеряли и не хотят признавать. Если вам дороги нервы и вещи — ищите другую доставкуЧитать целиком

O

Ozon

27 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв. В мобильном приложении в чате у нас имеется умный чат-бот пом…

Алексей Крылов·5 отзывов

В восторге

Отличное обслуживание.

O

Ozon

3 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам понравилось обслуживание 😊

🍪

Мы используем cookies подробнее