............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ Банк 

​Банк
3.2
31 оценка
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы12

Услуги

Фото2

Вакансии

3.2
31 оценка
пл
​петрова любовь​2 отзыва
Приятный сотрудник. Отзывчивый. Все объяснила и исправила
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
1 октября 2025, официальный ответ
петрова любовь, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно, что вы так высоко нас оценили!
RN
​Roma Naumov​2 отзыва
20.09 обращался в отделение банка по адресу Балашиха филиал на Советской, менеджер Петрова Анастасия, ввела в заблуждение при обслуживании, заверив меня, что все дополнительные документы которые необходимо подписать, входят в услугу "максимальная выгода" которая снижает процент по ставке, также сообщила, что сама услуга максимальная выгода является обязательной, дополнительно оформила непонятные договоры на услуги "налогия", услугу "кредитный помощник", услугу "защити жилье", сотрудник не давал нормально ознакомиться с документами, как только я начинал вникать в договоры, Петрова Анастасия начинала сразу оперативно мне рассказывать об условиях договора без остановки, не давая мне нормально ознакомиться с документами, был задан вопрос менеджеру, как услуга "защити жилье" относится к потребительскому кредиту и является ли она обязательной? Вразумительного ответа, что это за услуга не последовало, единственное, что было сказано, что это обязательно для выдачи потребительского кредита и входит в услугу "максимальная выгода", сотрудник банка ввела меня в заблуждение, заставив обманными и преднамеренными действиями подписать ненужные для меня, в данном случае, услуги.В период "охлаждения" 48 часов, в отделении банка отказался полностью от кредита со всеми услугами, отключить дополнительные услуги отдельно от кредита они не смогли, зато подключают на "ура", предложили дождаться зачисления средств, и мне якобы должно прийти уведомление об отказе от страховых услуг, но гарантийное никто никаких не дал, то есть деньги могли уйти по страховым продуктам и я должен был бегать потом по этим компаниям и писать заявления об отказе. После отказа от кредита сформировали новую заявку на рассмотрение уже без дополнительных услуг, естественно пришёл отказ. Т.к являюсь зарплатным клиентом банка и в компании есть зарплатный проект, буду советовать коллегам обходить стороной ВТБ. Читайте внимательно, что подписываете, не торопитесь, не слушайте менеджеров.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
23 сентября 2025, официальный ответ
Roma Naumov, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предл…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Отвратительный филиал! Персонал ест в присутствии клиентов на своих рабочих местах, во время работы с клиентом общаются на личные темы. В банке шумно из-за персонала!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
25 августа 2025, официальный ответ
Городской житель, спасибо за отзыв. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с…
​Артём Владиславович​436 отзывов
Грамотные и клиентоориентированные сотрудники. Отдельная благодарность Илье за профессионализм и вежливое обслуживание! Заслуженные пять звёзд. Рекомендую данный филиал.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
12 мая 2025, официальный ответ
Артём Владиславович, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Александр Сергеевич​3 отзыва
Необходимо обновить график работы данного отделения банка. После работы сразу поехал закрывать ИИС. Был на месте в 18:50, на первом этаже девушка сказала что у них рабочий день уже закончен. Я у нее уточнил- а что у вас сотрудники из инвестиций работают до 19, на что она ответила- да!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
13 декабря 2024, официальный ответ
Александр Ичетовкин, благодарим вас за отзыв. Проведем проверку в данном офисе. Простите за неудобст…
​Серджо Фернандо​35 отзывов
Быстро оказали помощь по моей проблеме , в целом были вежливы. Ухоженно и весьма норма ничего. Единственное маловато место
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
ВТБ Банк, банк
11 декабря 2024, официальный ответ
Серджо Фернандо, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙 Замечание приняли к сведению.
V_
​Vzharik _69​3 отзыва
Сотрудник быстро помог решить мою проблему, не знаю почему все жалуются на отделение. Все быстро и удобно.
ВБ
ВТБ Банк, банк
30 мая 2023, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв, Владислав, нам очень приятно 😊
​Слободан Панич​27 отзывов
Очереди... в принципе, как и во всех банках.
ВБ
ВТБ Банк, банк
16 марта 2022, официальный ответ
Благодарим за хорошую оценку. Поверьте, мы работаем над сокращением времени ожидания.
​Тимофей Торопов​17 отзывов
Невозможно дозвониться в этот филиал. Закрыть счёт дистанционно нереально. Поддержка реагирует на обращение неделями. Сервис отсутствует, внутренние данные не обновляются. Клиентоориентированность только у ботов, которые каждый раз звонят после обращения. На что надеются, непонятно.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
16 февраля 2022, официальный ответ
Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, о…
К
​Константин​2 отзыва
Добрый день! Уважаемые граждане! Хочу сообщить Вам, будте аккуратней с этим банком, и если есть возможность вообще не связывайтесь с ними! Значит такая ситуация.. Открыл я брокерский счёт, положил на счёт 2 млн. рублей для покупки ценных бумаг с Московской биржи. Далее меня направили в отдел привелегии (т.к. у меня больше 2 млн. на счету и можно подключить пакет привелегии, я конечно ознакомился со всеми комиссиями и меня это предложение заинтересовало), он находится в этом же здании только на втором этаже. В течении года я хорошо заработал на ценных бумагах и решил всё продать и закрыть счёт, понимая что в дальнейшем рынок ценных бумаг будет снижаться.. Прихожу в банк на 2 этаж, хочу перевести и закрыть счёт, и тут начинается….. Меня начинают «учить», не закрывайте это не выгодно, сейчас рынок будет расти, предлагают другие варианты и т.д… Уважаемые «учителя» банка ВТБ, по крайней мере по этому адресу, вы не компетентны в этих вопросах просто ноль, не нужно учить людей, изображать умный вид и т.д. Если человек хочет закрыть счёт не надо его уговаривать оставить его... Значит, девушка из отдела привелегии говорит мне не отказывайтесь от пакета «привилегия» вам не нужно платить комиссии и т.д. Хотя я утверждаю что комиссионные есть!!!!!!! Здесь я совершил ошибку, поверил сотруднику банка ВТБ, первое правило никогда не верь что говорят сотрудники банка, особенно банка ВТБ!!!! В итоге проходит месяц и у меня снимают в субботу в 03:40 ночи комиссию в размере 5000 счёт уходит в минус, никаких предупреждений и т.д. Будте внимательны при подписании документов с ними! Так же по выводу средств тоже говорят что комисси нет, хотя она есть и огого какая! В знак конфиденциальности не буду здесь писать фамилию менеджера, но если кому нужно пишите здесь я вам расскажу. В понедельник иду закрывать все счета у всей семьи и зарплатные карты менять на другие, просто из-за принципа!!!!!!!!
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
21 декабря 2021, официальный ответ
Согласны с вами, что при обращении в Банк клиент ожидает профессиональную консультацию по имеющимся…
​Яна Михайлова​6 отзывов
Никогда нельзя уйти быстро с этого банка, сделав все дела. Когда бы не пришел, сидишь в очереди часами.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
23 ноября 2021, официальный ответ
Сожалеем, что для решения вопроса вам пришлось потратить свое личное время на длительное ожидание в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее