............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Neptun 

Физкультурно-оздоровительный комплекс
3.5
52 оценки
3.5
52 оценки
43 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МУ
Михаил Уткин2 отзыва
Ксения Петрова7 отзывов
Фитнес клуб может и неплохой, сложно сказать, т.к. абонемент так и не купила. Осадок жуткий. Причина: Крайне неприятные и высокомерные дамы в отделе продаж. Дважды приезжала, первый раз месяц назад вместе с мужем. Очень быстро провели по клубу и на выход. Мы вышли в шоке, такое впечатление, что от нас хотели избавиться побыстрее. Муж сказал, я туда больше не поеду. Я решила дать второй шанс, сегодня. Мне пришлось уговаривать девушку чтобы мне показали бассейн. На мой вопрос «вы мне что, не хотите продать абонемент?», мне ответили «мы вас не заставляем покупать!» Дословно, чтобы вы понимали. Оба раза клуб показывают неохотно, ничего не рассказывали. Презентация нулевая. - «Спрашивайте, что интересует!», еще с таким лицом все это… В общем, клиентоориентированность уровень ноль… Интересно, у них оплата сдельная? И кто-то отслеживает как они работают, какая конверсия у них? Просто ведут себя, как абсолютно не заинтересованные в продаже люди. Да, и видимо работу свою не ценят и руководство не уважают, раз такое позволяют. Вот такое лицо клуба получается. Выводы делайте сами.
Читать целиком
EB
Elena Bistrova9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТШ
Татьяна Ш9 отзывов
Договорились с тренером на индивидуальные занятия для ребенка (1,8 года). Специально приехали за 40 минут до начала, чтобы оформить документы в отделе продаж. Мы всегда носим с собой специальные подгузники для плавания, но в этот раз забыли. Логично предположили, что в бассейне, который работает с маленькими детьми, такой необходимый аксессуар можно приобрести на месте. К нашему удивлению, оказалось, что администрация не только не продает их, но и никогда этого не делала. При этом в продаже есть другие аксессуары для плавания. В результате нас не допустили до занятия. Очень жаль, что руководство не идет навстречу клиентам и не включает в ассортимент столь важный для юных посетителей товар. Это вопрос не только удобства, но и здравого смысла при организации услуг для малышей. Нам пришлось зря потратить время и деньги на дорогу. Занятие сорвалось по вине администрации, не предусмотревшей элементарного.
Читать целиком
Динара Гильманова1 отзыв
ПВ
Полина Волосевич5 отзывов
Посещаю этот клуб на протяжении нескольких лет, не знаю, что случилось в последние примерно полгода, но это не радует. На групповое занятие (любое для взрослых) практически невозможно записаться, происходит какой-то бой за места в первые пять минут открытия записи. Сегодня пришла на йогу (сначала меня встретила очередь на ресепшн размером в половину холла), на йоге заявлено максимальное количество людей 30 — администратор ответила что зарегистрировано 28, не знаю, не считала. Но с занятия мне пришлось уйти, так как люди сидят друг на друге, невозможно вытянуть руку, невозможно даже дверь в зал открыть, настолько плотно друг к другу все располагаются. Естественно никаких сожалений и тем более действий от администратора на этот счёт не последовало. Желаю клубу чуть грамотнее распределять людей, время и залы. И чуть лучше учить администраторов вежливости. Далее членство в клубе продлевать не хочется.
Читать целиком
Valentina Vyazova12 отзывов
Denis Storozhenko3 отзыва
6 лет ребёнок ходил в бассейн, последнее время посищал ОФП. Все было не плохо и ребёнку нравилось. Пока ребёнок не унёс домой браслет для прохода в бассейн, кинул в сумку и ушёл. Выеснелость это только спустя 5 дней, при следующем посищение,администрации наложила штраф в 250руб.,и в посищение бассейна отказано пока не оплатим штраф)). Дело не в размере штрафа, а в отношение. На возрождение менеджеру имущество не сломано не утрачено, возвращено и браслет не привязан к конкретному шкафчику, были отправлены к горе"Кхуям". На прозьбу вернуть деньги за оставшиеся 4 занятия т. к. ребёнка не пускают на занятия, были отправлены ко всем начальника, написаны заявления, ждём рассмотрения на возврат средств, вот и все отношение к клиенту. 8 занятий в месяц 3500руб.,но менеджер решила что 250руб. штрафа нужней для "Нептуна" чем клиент. Жаль конечно.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее