............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Artiland 

Загородный клуб
4.8
174 оценки
90 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ОО
Ольга Ольга7 отзывов
В принципе неплохо, но есть нюансы. На стойку регистрации к сотрудникам лучше не обращаться. Есть только слово извините и на этом все, других решений ситуации у них не предусмотрено. Неважно обращаешься по телефону или лично. Выбирали отель для празднования День Рожденья, позвонила заранее сказали да 10% скидка, при заезде начислим Вам на депозит. Но когда приехали ответ был такой, Вас неверно проинформировал сотрудник, наверное новенький не в курсе, дело в том, что если вы бронируете через агрегатор тинькофф, то мы не видим применили вы скидку или нет, факт сколько оплатили увидим после выселения из отеля. Кроме этого все, что указали в комментариях тоже не видят. Зачем тогда продавать через агрегатор, если вы не можете предоставить клиенту сервис. Далее при заезде в номер Ваш стандартный номер с балконом превращается в маленький номер без балкона. На ресепшине ответ был стандартный- ой извините номеров нет. Да особо и не надо, но был оплачен номер с балконом стоимость немаленькая сутки порядка 22т. на двоих и хочется получить тот сервис, который оплачен! Далее, по пути в бассейн попросили одноразовые тарочки, ждали минут 15-20 пока принесут... в общем ждали бы еще долго, если бы не сотрудник spa зоны, который сбегагал и принес за 2 минут. И так решается на стойке регистрации все, т.е никак. Ресторан отличный особенно вечером, еще и программа музакальная порадовала! Да ценник несредний, то все вкусно. На завтраках непонятно, что можно заказать и что входит в меню, информации нет испуганные девочки не знают, зачем-то принесли мне меню.. хотя вопрос был другой. Территория отличная, бассейн с подогревом хороший, правда работали не все кнопки на гидромассаж, но народу было немного всем всего хватало.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна Кузнецова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НС
Николай С.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Сергей Рогов2 отзыва
ОО
Охлопков Охлопков9 отзывов
Евгений Куртыш21 отзыв
ЮЧ
Юлия Черенкова3 отзыва
Отдых испортил праздник. Забронирован люкс+, но условия ужасны: рядом кладбище, плохая звукоизоляция, соседи слышны громко, ощущение цыганского табора. В душе ночью обнаружена протечка с потолка, лампа заливалась водой, риск удара током. Просьба сменить номер не удовлетворена, временно переселились в маленький стандартный номер с тесным шкафом и маленьким телевизором. Утром ситуация не решилась.Администрация отказалась вернуть полную стоимость первой ночи, хотя не могли обеспечить оплаченное качество жилья. После долгих переговоров лишь снизили цену за одну ночь до уровня стандартного номера. И некто Арсений, вроде бы директор, нагло соврал в телефонном разговоре, что утром нам предложили вернуться в наш первоначальный номер, якобы протечку устранили. Этого не было и устранить ее невозможно, не выселяя жильцов сверху и не просушив проводку. Такой сервис совершенно неприемлем для пятизвездочного отеля.Читать целиком
ЭФ
Эдуард Фролов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
Катерина Сити4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Макс Макс5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Денис Дорофеев27 отзывов
СД
Сэсэг Доржиева5 отзывов
Я довольно редко пишу отзывы, но в этом случае оставлю крайне негативный отзыв в адрес администраторов: заранее позвонили, уточнили можно ли подъехать и согласовать организацию торжества. Были в прошлом году на свадьбе друзей, казалось с клиентоориентированностью здесь все хорошо. В итоге на стойке регистрации нам сказали подождать 20 мин, прождали около получаса, никто не подошел. Вернулись на ресепшен, выразили недовольство, но к сожалению никаких действий со стороны администратора не было предпринято. В итоге зачем нужно было вводить в заблуждение потенциальных клиентов?! Неужели нельзя было сразу сказать, что сегодня не смогут нас принять? Мы лишь зря потратили драгоценный воскресный день на эту поездку. Прошу администрацию клуба обратить внимание на данную ситуацию, возможно такое случается нередко.Читать целиком
КС
Ксения Саврулина22 отзыва
Отменили бронь номера за день до свадьбы друзей. У них проблемы с оплатой номеров на сайте (оказывается), после чего они пытаются связаться и подтвердить. Мы были в эти сутки в дороге. К тому же пишут на почту или звонят по телефону, что в современном мире не совсем удобно. Мы ждали свадьбу несколько часов и каким-то чудом номер нам в итоге дали. В номере не работает кондиционер. Номинально он есть. Но это скорее вентилятор, который еле как дует воздухом температурой воздуха с улицы. На просьбы починить администраторы забили. Спать в разгар летнего сезона некомфортно. Жарко и душно. Форточку тоже не откроешь, ее нет. Только двери и зеленый свет комарам. Тут проводят очень много мероприятий одновременно. Поэтому разнобой громкой музыки до полуночи вам обеспечен. Беседки на озере находятся очень близко друг к другу. Поэтому музыку всех соседей вы будете слушать тоже. Из плюсов: красивая территория и вкусная еда в ресторане.Читать целиком
Магомед Магомедов1 отзыв