............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Фабрика фитнеса 

​Фитнес-клуб
2.5
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото38

2.5
15 оценок
АА
​Анастасия Акульшина​1 отзыв
Я являюсь клиенткой этого фитнес-клуба более 10 лет. Все это время я лояльно посещала зал, понимая соотношение цена/качество. Однако недавняя ситуация заставила меня усомниться в своем выборе. Речь идет о посещении солярия. Стандартная процедура оплаты и получения услуги с помощью номерка мне хорошо знакома. В один из дней, оплатив сеанс, я столкнулась с тем, что солярий не включился после ввода кода. Я вернулась на ресепшен и сообщила об этом администраторам. К моему удивлению, мне было заявлено, что их система показывает штатную работу аппарата, и мне было предложено «сразу бежать и сообщать», если что-то не так (хотя логистика помещений не всегда это позволяет). Диалог со вторым администратором завершился фразой, которая повергла меня в шок: «МЫ ЧТО ВАМ КАЖДЫЙ РАЗ БУДЕМ БЕСПЛАТНО СОЛЯРИЙ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ?» Для меня это прозвучало как прямое обвинение в мошенничестве. Я не просила ничего «бесплатно» — я пыталась получить услугу, за которую уже заплатила, но не получила ее по технической причине. После такого заявления любой компенсации было уже не нужно — было подорвано главное — доверие. Я пишу этот отзыв не для компенсации пропущенного сеанса, а чтобы руководство клуба обратило внимание на критическую проблему в работе персонала. Клиентоориентированность — это не только улыбки, но и умение решать спорные ситуации, доверять постоянным клиентам и не переходить на личности. Уверена, что вашей системе учета можно верить, но так же должно быть и со словами клиента с 10-летней историей. Прошу вас разобраться в данном инциденте и провести работу с сотрудниками. В противном случае такие ситуации будут отпугивать не только новых, но и постоянных посетителей.
Читать целиком
Н
​Никита​11 отзывов
Отвратительный спортзал. Не комфортный и не безопасный. Зимой в помещении в загруженные часы влажно и душно, летом если на улице выше +23 то внутри невыносимое пекло. В мужском туалете не работает сушитель для рук, приходится пользоваться феном. Конструкции блочных тренажёров по нескольку раз лопнутые и переваренные, грифы погнутые. К тому же на этих же грифах болты откручиваются. Пару месяцев назад подо мной развалилась лавка в раздевалке, грохнулся. Последней каплей стал случай когда чуть не улетел при тяге нижнего блока - станок не прикручен к полу и скачет (см фото). На фото так же можете полюбоваться сломанным смитом. Если хотите именно заниматься, а не просто купить абонемент, то выбирайте любой другой спортзал. Администрации абсолютно пофиг на безопасность клиентов и их комфорт.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее