............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
4.5
9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото7

4.5
9 оценок
ПК
​Павел Киреев​1 отзыв
Не приобретайте товары в данном магазине и сети, если не уверены в их выборе. Заказ был осуществлён через приложение М.Видео. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Т.к заказ был совершен и оплачен онлайн в приложении, временные рамки в данном случае применяются как к онлайн заказу (7 дней на проверку) . Далее, согласно указанному закону, «возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара», что и было выполнено - отпечатков не было, вся комплектация не тронута. Я обратился с целью возврата приобретённой клавиатуры, поскольку она не соответствовала моим ожиданиям. Сроки возврата ещё не истекли (я прибыл на пятый день). Консультант магазина сначала потребовал оформить заявление на имя директора для осуществления процедуры возврата, затем отменил это требование и предоставил документы об отказе в возврате товара. В отказе было указано, что «товарный вид не сохранён». В личных пояснениях консультантом было выдано следующее, что «коробка была в полиэтиленовой плёнке, которую я сорвал», и отметил, что товар был в состоянии БУ, хотя он даже коробку не открывал. Также было сказано, что магазин не занимается продажей б/у товаров, после чего сотрудник молча ушёл обслуживать других клиентов. Данный инцидент вызывает у меня крайнее недоумение и не удовлетворение. Как можно плевать на своих потребителей и их права, из-за плёнки. К слову в других магазинах электроники не возникало подобных ситуаций, только в монополии Эльдорадо-М.видео такая политика.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
НЛ
​Наталья Лапшина​2 отзыва
Купили машинку Стиральную . Менеджер сообщил что если устанавку производит компания от Эльдорадо , то будет гарантия на машинку ) мы согласились . В назначенный день пришел мастер , спешно призвал установку. Сказал : новые шланги короткие , сделаю все со старыми . Как итог 3 стирки и три разные проблемы . Мастер устранять отказался . Сказал трубы нужно переварить и прочая чушь ( до этого так же стояла машинка , никаких проблем не было ) в общем. Заявление об устранит написано в Эльдорадо , ответа в течении 10 дней не последовало . Несколько раз приходили , кроме ожидайте, никакого ответа нет . А еще обсуждение что с этим мастером который был у нас одни проблемы .Очень интересна логика , для чего работать с таким человеком , не понятно . В общем понятное дело что деньги вернули , но ! Отношение персонала вывело из себя конкретно . Заинтересованность в решении проблемы 0 . После возврата средств , понты в виде : ждите ответ по почте и тд . Алло ребята ? ?? Я покупатель . Даже простое: приносим свои извинения за сложившееся Ситуацию , как-то скрасило бы всю эту ситуацию . В общем в эту сеть обращаться не хочется , от слова совсем .
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
29 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
АЗ
​Андрей Зайцев​1 отзыв
Покупаю в Эльдорадо давно. В Балаково 2 филиала. Филиал на Октябрьской, 125 мне нравится больше. Расположение касс, места выдачи и полок с товарами очень удобно и необходимый товар быстро находится, а консультанты всегда приветливы и с радостью помогают. Взять последний поход за газовой плитой (чек 7525). Хотелось недорогую, но с газконтролем варочной поверхности (неодходимость возникла). 40 минут консультант с нами работала, предлагая модели в соответствии с нашими хотелками и в результате увезли Gorenje GG5A11XF. Бонусом для меня было преобретение колонки Hyundai H-MC160, которую тут же выписал через интернет (заказ 323319314). И было это 23 сентября 24г и уже два месяца пользуемся и радуемся, что есть такой прекрасный магазин. Рекомендую его однозначно! #MBM #МВМ код dDgV6
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее