............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Гранд Байкал 

​Отель
4.4
423 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

В здании1

Отзывы185

Цены

Фото210

4.4
423 оценки
​Maksim Yablochkov​19 отзывов
К сожалению, опыт оказался разочаровывающим. Главный минус — это питание… еда очень жирная, простая и низкого качества, при этом ожидания были значительно выше. Складывается ощущение экономии на продуктах и подходе к кухне. Пару дней по ночам живот крутил.. Из плюсов можно отметить местоположение и кровать. В целом — разочарование. Потенциал у места есть, но на данный момент не рекомендую, особенно если для вас важна нормальная еда и соответствие заявленному уровню. А то ощущение «простите что приехали».
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
26 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Maksim, Нам искренне жаль слышать, что Ваш недавний опыт пребывания оказался разочаровываю…
Лж
​Лев житель​6 отзывов
Дети бегают по всем итажам не слушаются а администраторы говорят до 23:00 могут шуметь время 22:00 люди спят и слышат шум от детей какой сервис за эти деньги
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
20 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что уделили время, чтобы поделиться своим отзывом. Мы искренн…
​Анастасия Анатольевна​9 отзывов
Уютные номера, оооочень удобный матрас, обслуживание отличное )
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
5 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о прожива…
ДМ
​Дмитрий Молоков​8 отзывов
Месторасположение👍 Удобно всё и питание отличное! До Байкала вниз 15 минут пешком.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
11 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий, Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку нашего расположения и питания! Нам о…
нw
​нелеся wrtt​2 отзыва
администратор не выполняет свои обязательства, мы отдыхали с классом в 2024 году с 4-5 октября вроде , я писала уже отзыв но его удалили) Администратор во первых обращался не вежливо по отношению к нам
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
28 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за обратную связь и за то, что выбрали наш отель для Вашего пребыван…
​Kirill Sorokin​20 отзывов
Подъезды пути на авто крайне не удобны. Парковка у главного входа закрыта. В темноте искать как подъехать к заднему двору очень неудобно. Горячей воды нет (по крайне мере осенью не было). Завтрак весьма скуден. Сам номер потрепанный.
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
17 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Кирил! Благодарим вас за оставленный отзыв и детальное описание вашего опыта проживания у…
​Евгения Воложанинова​12 отзывов
Вполне достойная гостиница 👍🏻 Порадовала скидка 20% на бронирование в будни и чудесные завтраки в Бугеле. Немного огорчил момент, что когда я звонила уточнить наличие одноместных номеров, мне ответили что все заняты. Предложили одноместное размещение в двухместном номере (а это почти в два раза дороже). Буквально сразу после звонка без проблем забронировала номер на сайте, но неприятный осадок от этой дезинформации остался. Осенью останавливаться здесь одно удовольствие, а вот с началом горнолыжного сезона - цены неоправданно дорогие((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
23 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Евгения, Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку пребывания в нашем отеле. Нам очень…
АВ
​Андрей Василевич​4 отзыва
Я вот скажу так… Спасибо этому месту, спасибо батюшке Байкалу… это место меня изменило. Я могу понять тех, кто ставит плохие отзывы)) Поначалу был таким же, «сервис не тот», «связь барахлит», «люди неторопливы»… понимаю прям. Сказать хочу тем, кто приехал и привык «бегать вверх по эскалатору 100м в метро, чтобы видимо успеть на заключение важной (уверен многомиллиардной) сделки.. Расслабьтесь) Тут время течет медленнее) Сюда не добралась суета и проблемы «человейников») Ловите вайб и наслаждайтесь этой чудной капсулой времени) Персоналу и всем участвующим спасибо) Обязательно вернусь!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
4 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за такой проникновенный и искренний отзыв! Нам особенно приятно, чт…
СМ
​Сергей Маркин​2 отзыва
Останавливался в номере люкс на сутки. Очень понравился номер: чисто, уютно, просторно. Был хороший вид из окна. В номере есть всё необходимое. Завтрак - вкусный. Так как в отеле было на тот период большое количество отдыхающих, мне показалось не много шумновато. В остальном все довольно неплохо. В следующий раз буду знать, что бронировать отдых в вашем отеле нужно заблаговременно(((. P.S. Персонал очень добродушный и приветливый!
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
29 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Благодарим вас за то, что выбрали наш отель и поделились своими впечатлениями! Мы…
​А. А.​387 отзывов
Вполне неплохой отель, уютный
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
14 мая 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться своим впеч…
​Семён Альянсбетон​12 отзывов
Приятный и атмосферный Отель, большое Вам МЕРСИ !) (отдыхали с воскресенья на понедельник 23/24 марта 25г.) В номере и душевой чисто, без пыли, запахов и т.д., табличка «продезинфицировано» - оч.приятно!) Питьевая вода, халаты, тапки и всё что должно быть - есть !) Вход в ресторан в том числе через отель, удобный вход/выход на паркинг и идеальный выход ко всем подъёмникам !!!) Шкафы для снаряжения привязанные к номерам и очень вкусный и разнообразный завтрак - идеальные выходные ))) БлагоДарим и рекомендуем !)))
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
28 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Семен, Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился наш о…
​Владимир Чокан​14 отзывов
Хорошее место, самое удобное на горе, вышел и поехал на подъемнике на гору. В отеле уютные номера со всем необходимым для комфортного проживания. На первом этаже локерная и переход в кафе. Если ехать катать то это самое то)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
27 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Владимир, Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться своим п…
​Lord Voldemort​39 отзывов
Отель не очень, мягко говоря. Даже близко не соответствует стоимости (12к в сутки). Сразу же на входе тебя встречает запах потных ботинок и носков. Так как внизу возле ресепа расположены локеры для снаряжения. Этот ядовитый аромат будет с вами на протяжении всего проживания. Персонал очень неприветлив, как будто я им должен, и вообще они заняты своими делами. Номер маленький, 2-м взрослым людям негде разойтись. В номере всего 3 розетки. Одна из них закрыта изголовьем кровати, которое не двигается. Во вторую воткнут стационарный телефон. Пол в ванной ледяной, плитка без подогрева. Душ - кабина))) в 2025г! С моргающим светом и плесенью. За 12к в сутки. Матрас как дерево, подушки очень низкого уровня. Полотенца дырявые. Шумоизоляции 0. Из туалета по вытяжке постоянно несет куревом. В общем, я не рекомендую. Месторасположение - это топ, да. Очень удобно. Но минусов не перекрывает, по крайней мере, для меня
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
24 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом. Нам очень жаль, что Ваше пребыв…
​Анастасия​35 отзывов
Понравилось, вернемся еще) Можно отметить : - приятный вежливый администратор - массажное кресло в холле - переход в ресторан - вид на гору Не понравилось только то, что номер был далеко от выхода из отеля, ну это мелочи )))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
10 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Анастасия, Большое спасибо за Ваш отзыв и добрые слова в адрес нашего отеля. Мы рады, что…
​Виктория Ринчинова​49 отзывов
Номер люкс, в принципе норм)) Главное, постель, халаты, полотенца свежие. Номер чистый, тепло. Теплый пол в уборной. Завтраки хорошие, Удобное расположение. Не мешало бы сделать ремонт и на ресепшен быть более приветливыми))) горничные молодцы знают свою работу на отлично. А в целом, хорошо отдохнули. Все супер.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
1 марта 2025, официальный ответ
Уважаемая Виктория, Благодарим Вас за оставленный отзыв и за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. М…
ЮП
​Юлия Перелыгина​27 отзывов
Отдыхали несколько раз. Крайний сейчас. Все хорошо. Адекватный хороший сервис за эту стоимость. Рекомендую. Крайне удобное расположение. Есть локеры для оборудования.
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
27 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о нашем отеле…
​Александр Серов​2 отзыва
Просто все супер!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
21 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр, Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады узнать, что Ваше пребывание у нас о…
ДВ
​Дарья Вологдина​4 отзыва
Цены неоправданно высокие. Единственный плюс - месторасположение. На первом этаже в сан узле дико холодный пол и вообще очень холодно, раковина и душевая (фото) это вообще тихий ужас... Розеток очень мало. Бордюр у натяжного потолка отваливается даже в коридоре. Не стоит таких денег... Завтрак хороший, но вау не произошло. Ассортимент не велик, но в целом можно найти на любой вкус еды. Ещё хотелось бы отметить постель) очень удобные подушки (не тряпки как обычно) и тёплое одеяло)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВЛ
​Виктор Леонтьев​2 отзыва
В номере холодно, отопление электрическое. В туалете с потолка капает вода. Пол в туалете ледяной. Воду сливать пять минут, что бы пошла теплая. Под окном курилка, весь дым идет номер. Звукоизоляции нет совсем. Номер обшарпанный, как в пионерлагере. Телевизор не работает, за четыре дня ничего не убирали, только мусор выкинули. Абсолютно не соответствует трем звездам.
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
18 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Виктор, Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о неудовлетворительном опыте, к…
​Юлия Б​30 отзывов
Проживали во время тренировок. Сервис оказали нам достойный. Кормили очень вкусно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
4 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для Вашего пребывания во время тренирово…
АШ
​Алексей Шохирев​13 отзывов
Всё было на достойном уровне. С удовольствием бы поставил пять. Но... вышел из строя электрический обогреватель комнаты. Его отремонтировали - подключили напрямую, минуя терморегулятор. В комнате стало слишком жарко. Пришлось окна открывать. Через день обогреватель опять перестал работать. А в остальном, прекрасная маркиза, всё хорошо, всё хорошо) Ну...ещё было бы неплохо щётки - смётки на входе повесить, чтобы снег с лыж сметать.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
27 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Алексей, Большое спасибо за Ваш отзыв и добрые слова о нашем отеле. Мы рады, что в целом В…
ЛZ
​Лиза Z​4 отзыва
Сотрудники не лояльно относятся к клиентам. Позвонили узнать про поздний выезд, было отказано, даже не предложили ничего, не проявили интерес. На улице мороз -22, в холле отеля сидеть холодно. Администратор отвечала «на отвали», сидела в обнимку со своим любовником на ресепшене с надменным взглядом. Очень не приятно!
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
27 января 2025, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль, что…
​Анна Леонова​8 отзывов
Отдыхали вдвоем с мамой, 2 ночи, в январе 2025. Очень понравилось расположение, комфортно быть на горе без машины. Хороший выбор на шведском столе на завтрак. В номере все есть. Удобные локеры для снаряги с сушилками, есть место, чтобы оставить вещи до заселения или после выезда. Катание на день со скидкой, приятно. Администраторам спасибо!
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
15 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна, Мы искренне рады узнать, что Ваше пребывание у нас в январе оставило такие положител…
​Дмитрий 2​10 отзывов
Wi-fi есть, но чисто чтобы в описании гостиницы написать, что он есть... Как будто бы при цене номера 20тр за сутки он должен быть хорошим. Если ваша работа хоть как-нибудь связана с интернетом -этот отель худший выбор. Электронный замок работает раза с третьего (обращались на ресепшн, ключи перезаписали, но ничего не изменилось)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
3 января 2025, официальный ответ
Уважаемый, Дмитрий, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы искренне сожалеем, что качество…
​Алёна Тишкова​8 отзывов
Отель нуждается в обновлении: ремонт, мебель, двери (особенно замки, которые работают через раз), замена полотенец (некоторые были с дырочками и зацепками) В номерах совершенно нет шумоизоляции и при этом нет беруш на ресепшене, хотя при таких условиях их должны выдавать вместе с ключами)) Из плюсов: чистота в номерах, вежливый персонал, вкусные завтраки, можно с животными, удобное месторасположение)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
2 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Алена, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом пребывания в нашем от…
ЮМ
​Юлия Мироненко​1 отзыв
Прежде чем ехать так далеко ( своим ходом с Якутии) , мониторила много отзывов об отеле. Приехав в отель, удивилась , почему многие люди не довольны и ставят 1-2 ⭐️. Отель очень хороший. Номера чистые, ежедневная уборка, отличные завтраки, доброжелательное отношение всего персонала отеля. Отдыхали с 27.12 по 2.01. Новый год встретили очень душевно, столы ломились от угощений. Бугель вугель 🫶🫶🫶спасибо ! Новогодние каникулы удались ! Благодарим всю команду Гранд Байкал за прекрасный отдых ❤️😽 . Думаю ещё увидимся не раз.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
2 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Юлия, Большое спасибо за Ваш теплый отзыв! Мы искренне рады, что Вы выбрали наш отель для…
ДО
​Диана Орлова​5 отзывов
Отвратительное отношение к гостям. На 31 декабря подарили маме отдых в отеле с банкетом. Сотрудники отеля забыли ее включить в списки гостей и отказались пропускать на новогодний банкет. Администратор ничего внятного сказать не могла. После звонка менеджеру всё-таки разобрались , однако мест не было на банкете. Поставили стол возле туалета и предложили там встретить новый год.... Мама ушла в слезах в номер... Стоимость данного мероприятия 35 000 рублей и за эти деньги вся семья получила испорченный новый год, переживания и слезы. Всё руководство отсутствовало, с кем-либо решить вопрос невозможно.... Этот отель, отношение к людям и персонал - самое большое разочарование 2024 года. То что мы в шоке это ничего не сказать....
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
2 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Диана Павловна, Благодарим Вас за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что Ваша мама сто…
​Дмитриева Екатерина​14 отзывов
отель нуждается в капитальной реновации.. из плюсов это чистота в номере и близость к горе. Крышка чайника не закрывается (номер 203), с самого утра с 8:56 25.12.2024 начали греметь наверху сотрудники клининга (я специально поднялась посмотреть и убедиться что это не гости) при чем не просто топать, а двигать кровати с диким грохотом, не дали поспать и испортили все настроение!!!!!
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
26 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы выбрали наш отель для Вашего пребывания…
ВР
​Виталий Рубан​28 отзывов
Уютно и комфортно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
19 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый Виталий, Мы искренне благодарны за Ваш отзыв. Нам очень приятно узнать, что Вы нашли наш о…
​Иван Соковиков​71 отзыв
Отдыхали парой две ночи в ноябре 24-го. В целом хорошая обстановка в отеле и интерьер номера очень приятный. Понравилось то, что температуру в номере можно легко отрегулировать - было комфортно. К сожалению не работала вытяжка в душевой, удобно когда вытяжка включается автоматически со светом. Завтрак на шведском столе полноценный и разнообразный. Администраторы очень приятные и вежливые помогают решить возникающие вопросы. Замок на двери заедает и не всегда закрывается. В наш номер по ошибке зашла уборщица при том, что дверь была заперта изнутри на защёлку. Расстроило то, что сотрудники отеля с самого утра ходили по коридору и громко разговаривали. Кричали друг другу через весь коридор, а слышимость очень хорошая. Так как активно готовились к открытию сезона, то и суеты было много. Но нам всё же хотелось отдохнуть и отоспаться в тишине. В остальном впечатления приятные 👍
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
2 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый Иван, Благодарим за Ваш отзыв и приятно слышать, что в целом Вы остались удовлетворены сво…
ЕА
​Екатерина Ан.​2 отзыва
+++В номерах чисто и уютно, высокие потолки, белоснежная постель, полотенца и халаты. В санузле полный гигиенический набор. Интернет без перебоев. Отзывчивый администратор) Завтрак из 6 блюд) - Было бы хорошо поменять двери в номера, т.к изначально они установлены по переметру с щелями (ночью виден свет из коридора), с утра горничные громко разговаривают по коридору (разбудили). Не хватает тропы здоровья для пеших вечерних прогулок. +++ В целом понравилось, будем заезжать.
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
18 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, Спасибо, что поделились своими впечатлениями о Вашем недавнем пребывании у нас…
​Geo Good​89 отзывов
Хороший отель
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
14 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о Вашем посещен…
​Na Na​81 отзыв
Отдыхали 3 дня с супругой вот что произошло После 19.00 нигде нельзя поесть,номер требует косметического ремонта как и мебель ,недостаточно розеток, не предупредили о том ,что не работает подъёмник, дорожки не чистят от снега и наледи, плохая шумоизоляция в номере,не работает wifi,нет возможности регулировать температуру в номере,если убавить мощность радиатора он все время трещит,если не убавить то в номере как бани ,грязные стаканы,возможно засорены трубы канализации ,так как плохо стекает вода с раковины и душа.оголеные провода на таршерах.не такого ждёшь от гостиницы за такие деньги . Но несмотря не на что персонал отеля очень хороший ,просто 10 былов из 10
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
5 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что поделились своим мнением о вашем недавнем пребывании у на…
​Александр Сыдыков​28 отзывов
Не закрывается дверь и очень холодно в номере
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
29 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Александр, благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль с…
​Nika Mixalovna​14 отзывов
Мы ночевали 2 ночи в гранд Байкале,хотим сказать всему персоналу огромное спасибо за ваше гостеприимство🙃в номере было чисто при заселении и нам сменили белье и полотенца на второй день-было очень приятно. Спасибо вам,за то,что вы dog friendly, тк мы берём одну из собак с собой на отдых,ему кстати тоже у вас очень понравилось❤️завтраки в отеле очень сытные и вкусные,еще очень понравилась ваша минеральная вода,которую дают на завтрак. Весь персонал отеля и кафе очень приветливые и вежливые. Из пожеланий,возможно,я не заметила этого на сайте при бронировании,укажите там пожалуйста,что в стандартном двухместном номере есть замечательный чайник,а то я как любитель чая,притащила чайник с собой (привыкли уже,что иногда в гостиницах его нет)🙃желаем вашему отелю оставаться таким же гостеприимным и уютным🙏🏻
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
18 октября 2024, официальный ответ
Уважаемая Nika, Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв и добрые слова о нашем персонале! Мы очен…
​Владимир Колпаков​16 отзывов
Был в командировке по работе, заехал в номер уже в 9 часу вечера. В номере было холодно +17 градусов. Включил конвектор что был в номере, но он оказался неисправным, позвонил администратору объяснил ситуацию, девушка пришла проверила ещё раз что он неисправный и сказала что принесёт другой, а время идёт не в мою пользу...через минут 5 администратор принесла другой обогреватель, который сразу же начал греть. Но это было только начало приключений в номере. Весь пол у окна был усыпан божьими коровками, пыль в номере в шкафу для верхней одежды и на полках, на карнизе и этим всем дышат посетители. В холодильнике замерзшая плесень со льдом. Двери в санузле поцарапаны. Из четырёх ламп в номере над кроватью работали лишь три лампы. Часы в номере стояли (неисправны). Матрац на кровате очень жёсткий пружины так и впиваются в спину через простыню. Шумоизоляция в номере никакая слышно как соседи ходят по номеру и о чем разговаривают. В ванной комнате на потолке отошел плинтус от натяжняго потолка. Перед сном решил принять душ, очень долго сбегала горячая вода, напора с холодной еле хватило чтобы как то помыться. Полотенце для тела было порвано (когда было свернуто незаметно было) Отель называется! Люди когда в гости приезжают домой такое полотенце не дашь гостю, а тут видимо это не проверяется. В халате который лежит после душа с одной стороны отсутствовала шлевка куда продевается ремень, она была просто оторвана торчали нитки. Номер очень холодный хоть и на втором этаже, даже с обогревателем. И это осень когда за окном было -3-5, а что тут будет когда зима наступит и температура будет за окном-20-30 одетым спать ложиться ?! В общем стоимость которую выставляет гостиница не соответствует требованиям и комфорту в номере. Фотографии прилогаю ниже. Надеюсь руководство проведёт проверку и сделает для себя выводы!
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
18 октября 2024, официальный ответ
Уважаемый Владимир, Благодарим вас за столь подробный отзыв о Вашем пребывании. Искренне сожалеем, ч…
​Наташа Сивоконь​38 отзывов
Номера отличные, бар-ресторан хорош. Вид из окна прекрасен. Персонал ужасный. Пожалуйста, обратите внимание на подбор персонала.)
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
9 октября 2024, официальный ответ
Уважаемая Наталья, Большое спасибо за ваш отзыв и время, которое вы посвятили его написанию. Мы очен…
​Александра Обухова​6 отзывов
В августе 2024 г. Была в командировке. При заселении попросила администратора о том, чтобы отчётные документы были готовы ко дню выезда с утра. Документы не подготовили даже к середине дня выезда. Потратила очень много времени на телефонные разговоры по данной теме. Обещали отправить почтой, завести на работу, в итоге сама забирала в офисе компании в Иркутске, куда отправили документы спустя 2 недели после выезда !
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
9 сентября 2024, официальный ответ
Уважаемая Александра, Благодарим Вас за отзыв. Прежде всего, приносим наши искренние извинения за до…
АА
​Анна А​4 отзыва
Цены за номер явно не соответствуют комфорту. Возможно это только нам достался такой номер… двери все ободранные, грязные, вода в душе еле спускает, батарея оторвана от стены… сетка в окне заклеена лейкопластырем, ну это куда? Кондиционер вы не включите, так как просто вилка не дотянется до розетки. А в розетку возле кровати у вас не влезет блок для зарядного устройства, так как кровать в упор стоит. И просто ужасно пролежанный матрас… яма в матрасе, где ты лежишь как в канаве.. позора такого я не ожидала. Шумоизоляция также отсутствует, что сверху слышно как люди просыпаются и ходят, также и по коридору. Разочарование полное(((
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
29 августа 2024, официальный ответ
Уважаемая Анна, Прежде всего, позвольте выразить нашу искреннюю благодарность за то, что вы выбрали…
ИТ
​Ирина Тютрина​1 отзыв
В целом мне очень понравилось, кровать огромная и удобная, постельное мягкое, в номере чисто. Завтрак по типу шведского стола Хотелось бы, чтобы починили все сколы на мебели и дверях. Ну и перевешайте, пожалуйста, дверцы у холодильника, максимально неудобно открывать…
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ГБ
Гранд Байкал, отель
21 августа 2024, официальный ответ
Уважаемая Ирина , Благодарим вас за то, что выбрали наш отель и поделились своими впечатлениями! Мы…
​Анна Анна​9 отзывов
Грязно, не уютно, обслуживание ноль, в номере запах сырости и старости. Чтобы называть себя "Гранд" нужно хотя бы знать определение и соответствовать, из "Гранд" только цена. Цена за номер в котором провели 5 часов - 10500₽. Фото прилагаю.
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
16 августа 2024, официальный ответ
Уважаемая Анна, Спасибо за то, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень жаль узнать, что…
АК
​Александр Копылевич​8 отзывов
Хорошая гостиница , завтраки шикарные , номера чистые и опрятные .
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
19 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый Александр! Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о вашем…
ИН
​Ирина Новикова​1 отзыв
Отличный отель в хорошей локации. Сотрудники рецепции и бара просто замечательные. Вкусный завтрак. Комфортные номера. Чисто, просторно и уютно. Огромное спасибо администратору Егору за помощь.
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
16 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый Ирина, Благодарим вас за столь тёплый и подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле…
AU
​Apple User​40 отзывов
Сервис нулевой 🤮просто жесть, с порога в «гостиницу» мусор🤮грязь! На ресепшен такая же «дива»🤣на сайте цены одни, на стойке другие! Ужас! Сервис просто в минусе! Даже за копейки сюда ни ногой!!!!!! Понты беспонтовые,этим отличается местный сервис, такого ужаса не встречала, за такие деньги🙈блевотная грязь, мерзкое хамство, обман с ценами! Ребята, вы обосрунькались по полной, а самое ужасное, это то, что те, кто сидят за стойкой администратора настолько невоспитанны, необразованны,ну неужели в такое прогрессивное время такое дно еще бывает…..Скудоумие!!! Подбор персонала, судя по всему,по этому критерию!!!
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
16 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалее…
​Катерина​8 отзывов
К сожалению, остались разочарованы обслуживанием в этом отеле( Сам номер - отличный, все было чисто 👍 Очень расстроил завтрак: скудный и не очень вкусный 🫤 заказали стирку с сушкой - машинка сломалась, ремонтировать начали только после нескольких обращений, и в итоге уехали с мокрой одеждой 😡😡😡 никто даже не извинился!
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
16 августа 2024, официальный ответ
Уважаемая Катерина, Спасибо за то, что поделились своими впечатлениями о проживании в нашем отеле…
​Арина К​2 отзыва
В отеле "Гранд Байкал" очень вежливый персонал, но к сожалению наши просьбы были проигнорированы. Несколько раз подходили на ресепшен с просьбой убраться в номере и поменять постельное белье. Убрались у нас в номере спустя 3 дня,а когда поменяли постельное белье, одеяло было грязное. Просили несколько раз поставить москитную сетку на окно,в итоге нам ничего не поставили. Очень разочарованы были. Особая благодарность администратору Егору Алексеевичу,был очень вежлив и отзывчив!
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
16 августа 2024, официальный ответ
Уважаемая Арина, Благодарим вас за выбор отеля "Гранд Байкал" и за ваш отзыв. Нам чрезвычайно важно…
​Софья Тетерчук​4 отзыва
чудесный сервис, очень приятный администратор Владислав, все задачи выполняет быстро, был очень вежлив с нами, не впервые здесь бываем и обязательно вернемся еще раз💋
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
19 июля 2024, официальный ответ
Уважаемая Софья! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить оценку и отзыв! Мы очень рады, что в…
​Александр Шило​5 отзывов
Были с 7.07 по 11.07 отличный сервис, молодой персонал. В номере есть холодильник, рабочий телевизор и фен. Выдают множество принадлежностей для гигиены.
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
19 июля 2024, официальный ответ
Уважаемый Александр ! Хотим выразить благодарность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — сама…
КГ
​Кристина Г​9 отзывов
Чистый отель , отличный сервис приехали раньше двух часов заселили до времени заселения , приятный персонал , рекомендую
Читать целиком
ГБ
Гранд Байкал, отель
8 июля 2024, официальный ответ
Уважаемая Кристина, Благодарим вас за высокую оценку нашего отеля! Нам действительно важно, чтобы н…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее