............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Банный двор 

Гостинично-банный комплекс
3.7
25 оценок
10 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Е.
Екатерина .2 отзыва
Хочу оставить обратную связь о сотруднице Анастасии, которая представилась администратором. У меня запланировано мероприятие на 17 человек, о чем я уведомила сотрудницу и попросила рассказать о деталях, которые необходимы при бронировании. Начну с того, что сотрудник не захотела брать у нас предоплату, хотя мы готовы были ее предоставить, сославшись на то, что у нас могут поменяться планы, хотя, повторюсь, мы готовы были оплатить сразу. На БАЗОВЫЕ вопросы сотрудник не имел компетенции мне предоставить ответ. Она постоянно отлучалась, и после приходила опять без информации и пожимала руками. Разговаривала с высока, как будто мы ей что-то должны. В итоге довела меня до слез. Так как я пришла с грудным ребенком и хотела просто организовать праздник. Изначально мы интересовались определенными беседками. Сотрудница не рассказала НИЧЕГО. Каждое слово приходилось вытаскивать клещами. Я хотела установить дочке на годик фотозону , о чем предупредила администратора.Тогда мы САМИ стали предлагать ЕЙ варианты, на которые она ответила: - а вы будете мешать другим людям. Далее я более не стала УПРАШИВАТЬ ее делать ее же работу. После чего она вернулась, и о чудо, предложила нам арендовать все столы, на что мы были согласны. Но последней каплей стало то, что я попросила сказать размеры, которые допустимо нам было занять для фото зоны. На что, ВНИМАНИЕ, мне принесли ЛИНЕЙКУ. Мне нужно было самостоятельно измерять 30 см линейкой размеры стен. Занавес. Считаю это издевательством. Если директора читают данный отзыв, то прошу принять меры о работе вашей сотрудницы. Так как само место мне нравилось и я очень расстроена тем, что такие сотрудники отбивают все желание отдыхать здесь. Дополню: Когда я выходила, администратор, вместо того, чтобы попрощаться или даже промолчать, обвинила меня в краже ЛИНЕЙКИ😂Считаю, что Анастасии нужно подарить книгу по этикету, чтобы она хотя бы ознакомилась с правилами общения с людьми. Она явно не соответствует своей должности. Делайте выводы.Читать целиком
ИТ
Иван Трохименко1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дмитрий Nakama5 отзывов