............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Ростелеком 

​Интернет-провайдеры
1.7
112 оценок
Подключайте интернет и онлайн-ТВ Wink со скидкой 50% на 60 дней!
​Реклама​ПАО Ростелеком
ПАО Ростелеком

Контакты

Инфо

Отзывы109

Цены

Фото

1.7
112 оценок
АС
​Анастасия Склярова​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Ну тут просто нет слов. Приняли заявку на подключение, сказали что позвонит координатор. Сутки прошли, вторые прошли... звоню, никто не в курсе, заявка есть и тишина. Дали другой номер, технического отдела, ЧАС висела на линии, переключали между операторами, и никто ничего не знает. В итоге, так никто трубку и не брал, никто не перезвонил и никакого подключения не произошло. Зато названивать и предлагать спецы. Однозначно больше не буду обращаться.
Читать целиком
КИ
​Карина Ильина​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Полгода пытаюсь разорвать все договора с этим оператором. Все началось с июня месяца. И вот спустя полгода выясняется, что я им что-то недоплатила. Никаки оповещений об этом не было, просто тянется пеня. Хотя изначально внесла на счет больше нужной суммы и ее хватило бы для покрытия так называемой "пени". Никому не советую данного оператора. Некомпетентные сотрудники,звонки на их горячку часовые и вечно ломающееся оборудование, которое оплачено на месяц, а работает в лучшем случае пару недель до очередной поломки! 😤😡😡😡😡
Читать целиком
Ростелеком
20 декабря 2025, официальный ответ
Крина, сожалеем, что у вас возникли такие сложности с расторжением договора и расчетами. Понимаем ва…
ТИ
​Тигран Ирхин​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Одной звезды много!! Нет интернета ни мобильного ни домашнего. Любой. ЛЮБОЙ !!! Другой оператор лучше. Не подключайтесь. Если есть возможность.
Читать целиком
Ростелеком
19 ноября 2025, официальный ответ
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи…
ВС
​Виктория Светличная​2 отзыва
Ростов-на-Дону
Ужасная компания, начислили ошибочно 4800, признали это, отключили интернет, сказали что возобновят услуги минимум через 10 дней. Мы живем в Ростове на Дону, у нас мобильный интернет глушат, работаем все на wi-fi. Офиса нет, по телефону звонки срываются, сотрудники не компетентные, сутки решали проблему, не решили, взяли 10 суток для решения. Признают свою ошибку, но услуги возобновить не могут, КАК ТАК...
Читать целиком
Ростелеком
11 ноября 2025, официальный ответ
Виктория, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" В…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Ужасная компания, верно писали, что подлые - самое точное определение. К сожалению, не было времени разобраться, поэтому подключилась к Ростелекому при переезде в другой город. Жесть началась уже с момента подключения, меня поставили перед фактом, что для подписания договора нужно скачать госключ, никто не спрашивал ничего и не предлагал альтернатив, оказалось, что они есть, когда я настояла и вполне можно обойтись смс или даже бумажным вариантом договора. Про роутер также никто не говорил, что доступна аренда, хотя она доступна. В итоге через 2 недели "пользования" (если это вообще можно так назвать, потому что интернет ужаснейший) я решила сменить провайдера и оказалась должна 7000 за роутер, который был оформлен в рассрочку. Такой роутер вернуть нельзя, арендный можно, а этот такой же точно нельзя. Хуже компании я не знаю. Для расторжения договора звонят с неизвестных номеров и просят называть свои паспортные данные, которые ты и так вводишь в заявке на сайте для расторжения. И это в век мошенничества на каждом углу. Компания сама является мошенником, втягивает вас в кучу доп. услуг, а главную услугу предоставить не может, сотрудники ничего не проговаривают, безграмотные, не знают что и зачем делают, объяснить не могут толком. Такого ужаса я не видела
Читать целиком
Ростелеком
28 октября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что организация обслуживания вызвала нарекания с вашей стороны. Мы всегда стремимся идти н…
М
​Максим​5 отзывов
Ростов-на-Дону
Никчемная и позорная фирма. Почему я должен отправлять вашу стремную коробку почтой??? Которую ваш мастер сам принес домой. Надеюсь ваша фирма обанкротиться и перестанет существовать.
Читать целиком
Ростелеком
21 октября 2025, официальный ответ
Максим, здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультироват…
НГ
​Нина Грязных​4 отзыва
Ростов-на-Дону
Обходите стороной эту контору! Значит два года назад, сделала огромную ошибку, подключила Ростелеком, так как в доме где снимала квартиру ничего другого подключить нельзя было… Через примерно месяц использования мы уже тогда пожалели, интернет фиг пойми как работал, по настроению. Случилось чудо и в дом провели МТС, мы перешли на мтс, выключили все что связано с Ростелекомом и все и забыли как страшный сон! Но проходит время, мне звонят и говорят что у меня задолженность за два месяца использования интернета РОСТЕЛЕКОМ, я с ними ругалась, какого я должна оплачивать? За что? Сотрудник на меня орал, на ты общался, и в итоге послал меня. Я отпустила эту ситуацию, прошло время, достаточно долгое, 2 года… У МЕНЯ НА ГОСУЛУГАХ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ОТ РОСТЕЛЕКОМА НА 16000 ИЗ-ЗА КОТОРОГО ЗАПРЕЩЕН ВЫЕЗД ИЗ РОССИИ! Это нормально? Позвонила им, они наплели мне чушь, что это за роутер рассрочка, то было просто за услугу интернет за которую я не пользовалась, то теперь рассрочка! Это можно просто озвереть. Наглые обманщики, обезьяны 🙈
Читать целиком
Ростелеком
17 октября 2025, официальный ответ
Оскорбления затрудняют конструктивное общение. Жаль, что вы так критично настроены по отношению к ко…
ЕК
​Елена Караваева​3 отзыва
Ростов-на-Дону
Худшая компания. Не советую связываться. Менеджеры хамы редкие. Постоянные перебои с интернетом. Если свяжетесь - вцепятся как клещ и не захотят расторгать договор, будут издеваться как могут.
Читать целиком
Ростелеком
14 сентября 2025, официальный ответ
Елена, если у вас возникли вопросы или трудности по услугам и продуктам нашей компании обратитесь к…
АГ
​Алексей Гирин​2 отзыва
Ростов-на-Дону
Самый худший оператор. Операторы принимают заявки, потом забывают. Грубят по телефону.
Читать целиком
Ростелеком
11 сентября 2025, официальный ответ
Если у вас имеются вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию 8 8…
ИБ
​Ирма Берукашвили​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Отвратительная компания. Оформили мое оборудование на людей которым я продала квартиру, а теперь требуют меня вернуть оборудование. Понятное дело, что люди на которых переоформили приставку пользуются ей по праву и не отдадут мне её для возврата, потому, что тогда штраф будут платить они. Т. е. на данный момент компания за одно и то же оборудование получает деньги ежемесячно с одних абонентов и хотят получить денежную выплату в виде штрафа с другого абонента. Занимаются мошенническими схемами.
Читать целиком
Ростелеком
5 сентября 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о компании. Предлагаем разобраться в ситуации. Обрат…
ДВ
​Дмитрий Владимирович Елагин​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Отвратительное отношение к новым клиентам, обращались неоднократно с заявкой на подключение услуг связи, никакой обратной реакции. Такое ощущение, что Ростелекому клиенты не нужны. Руководству стоит обратить внимание на службу поддержки, благодаря которой Ростелеком теряет клиентов.
Читать целиком
Ростелеком
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…
ОТ
​Ольга Туркина​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Очень подлый провайдер. Никому не советую с ними связываться. Услуги наваливают, потом их не отключают, тянут время месяцами, специально
Читать целиком
Ростелеком
14 июля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение(. Если у вас есть не решенные вопросы, вы можете оставить…
​мия 🖤​7 отзывов
Ростов-на-Дону
Худший интернет провайдер должно быть написано, чтобы люди у которых есть выбор подключить ого угодно другого не дой бог не сделали выбор в пользу ростелекома. Отвратительный интернет, обратная связь и челы которве приезжают поремонтировать, по факту просто не берут даже вызов) спасибо что ждав тои дня никто не пришел и предложили поставить на пятницу, ну да конечно инет же оплачен че б не потянуть)
Читать целиком
Ростелеком
9 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Если у вас имеются нерешенные вопросы по услугам, будем рады проконсультировать вас: Н…
СШ
​Станислав Шеметов​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Приехали быстро, сделали качествено
OK
​Oleg Kostenko​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Нахлабучили услугу которую я не заказывал. Заставили заплатить за это, срок оплаты подходил, мог остаться без инета. Отзыв тут удалили. Вот ещё один, с др аккаунта, удаляйте!
Читать целиком
Ростелеком
19 мая 2025, официальный ответ
Олег, отзывы не удаляются, если они написаны в соответствии с правилами сервиса 2ГИС. Что касается п…
ОК
​Олег Костенко​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Выставили счет на навязанные услуги. Говорят оплати а потооооом мы пересчитаем. Мошенничество в чистом виде!
Читать целиком
Ростелеком
18 мая 2025, официальный ответ
Мы никого не обманываем. Без согласия клиента услуги не подключаем. Все начисления у нас прозрачные…
​Виктория Стрелкова​4 отзыва
Ростов-на-Дону
Нарушение работы связи с 8 мая. Пришедший специалист рассёк провод и больше по обращеням не приходит никто с 8 мая по 17 мая. По телефону пообещали восстановить связь до 15 июня! И это для владельца возраста 85+. 16 мая отправлены письма: директору ростовского филиала и руководителю регионального филиала Ростелеком. 20го мая будут отправлены письма а Роспотребнадзор, Прокуратуру, в Аппарат полномочного представителя Президента РФ в ЮФО. В данном ресурсе рейтинг компании слишком завышен.
Читать целиком
Ростелеком
17 мая 2025, официальный ответ
Виктория, сожалеем, что пришлось столкнуться с такой ситуацией, обратитесь к нам, пожалуйста, следую…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Приехал мастер Евгений подключил все прдключил хорошо я доволен.все рассказал объяснил как пользоваться
Ростелеком
12 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Приятно знать, что мастер справился со своей задачей. Спасибо, что выбрали нас.
ИС
​Игорь Смирнов​3 отзыва
Ростов-на-Дону
Раньше не имел дело с РТК,пока не переехал в другую квартиру. Все веселуха началась в прошлую пятницу,интернет пропал от слова совсем. Позвонил на горячую линию,обещали разобраться и помочь. Прошел день,за ним второй заявка моя висит,помощи ноль,интернета нет. На сегодняшний день пошла уже вторая неделя,в ВК писал,на горячую звонил. На все ответ,мол приносим извинения итд. Сегодня терпение лопнуло уже решил ругаться. Завтра если не починят,буду менять провайдера.
Читать целиком
Ростелеком
5 апреля 2025, официальный ответ
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Обратитесь к нам, пожалуйста, удобным для вас способ…
AS
​Anna Sergeevna​7 отзывов
Ростов-на-Дону
Худший провайдер. Сами изменили мой ТВ тариф (естественно дороже сделали), когда заметила , хотела вернуть прежний тариф в личном кабинете, оформили заявку, висит уже более 10 дней! Серьезно? Переключить тариф вас нужен месяц что-ли?? Несколько дней пыталась хоть какую - то информацию получить в чате тех поддержки, результата 0. Еле дозвонилась на горячую линию, абсолютно никакой информации не предоставили, сотрудники некомпетентные, кроме извинений ничего. Никому не рекомендую с ними связываться. Ещё на этапе заключения договора были сложности, надо было ещё тогда отказаться.
Читать целиком
Ростелеком
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Если у вас имеются нер…
ДШ
​Дмитрий Шуклин​2 отзыва
Ростов-на-Дону
Хотел подключить услуги потому, как пользовался РТ в другом городе. Выбрал тариф на сайте и заполнил заявку. Позвонила оператор и сходу сказала, что "мало ли че там вы тыкнули на сайте, давайте выбирать тариф". Честно я с этого сгорел прям и сбросил. Потом перезвонил и поговорил с 3мя операторами (меня переводили), каждому объяснял суть вопроса - подключите мне телек и инет, называл адрес и по итогу мне сказали, что кто-то перезвонит для согласования тарифа. По итогу в ходе 4х разговоров я так и не получил конкретики о подключении.
Читать целиком
Ростелеком
28 февраля 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному…
ЮС
​Юлия Сидоренко​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Подключили быстро, работает отлично, все довольны
ОТ
​Оля Т​9 отзывов
Ростов-на-Дону
Дно, днище, ниже просто некуда. Ничего не работает, никто ничего не знает, все сотрудники предоставляют разную информацию, заявки в тех поддержку просто игнорируются, инженер может не прийти в назначенное время, и это норма. Корректировку баланса и то не могут сделать качественно и в срок, позорище. Зато извиняться умеют, единственный талант.
Читать целиком
Ростелеком
2 августа 2023, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для решения…
АЦ
​Анна Цупрякова​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Самый ужасный провайдер, постоянные проблемы с интернетом, до операторов не дозвониться. Пока пытаешься дозвониться может пройти 2-5 дней, а за не рабочий интернет плату взимается.
Читать целиком
Ростелеком
3 февраля 2025, официальный ответ
Предлагаем во всем разобраться. Вы можете связаться с нами по любому из способов: номер контактного…
АЧ
​Алиса Часникова​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Всё подключили быстро, работает как надо, парни позитивные, знают и хорошо выполняют свою работу. Несмотря на то, что с таким роутером еще не работали, быстро сообразили и подключили.
Читать целиком
Ростелеком
28 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Спасибо за ваш отзыв!
КИ
​Кирилл Иванов​1 отзыв
Ростов-на-Дону
все отлично, все работатп
АЗ
​Антон Зоричев​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Все работает, пацаны красавцы
ВБ
​Вероника Бассай​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Два хороших мастера пришли. Все отлично подключили, работает. Спасибо
ИЧ
​Иван Чайлахов​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Быстро иэлегко подключили
ЕК
​Евгений Куликов​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Самый худший провайдер. Мо шен ники! Оператор предложил роутер за 100р в месяц, и в дальнейшем можно вернуть, если не понравиться, в итоге выставили счет на роутер 5400р бу роутер. Мастер установщик не мог настроить роутер. Час звонил оператору для помощи, в итоге за 1.5 часа с горем пополам у него это получилось. Мне говорит все можете пользоваться нашими услугами оплата 700р в месяц +100р аренда. В итоге минус 5400р на счету и на звонки не отвечает. Очень жаль этого установщика что заехал во двор и номер машины хорошо видно. Если Ростелеком не примет меры. Будем разговаривать по другому!
Читать целиком
​Леонид Забелин​67 отзывов
Ростов-на-Дону
Заявка 331964599 от 23 октября. Уже второй раз назначают мастера. Отпрашиваюсь с работы, жду но никто не приезжает. 2 недели не работает телефон у всех в доме. До этого тоже 2 недели не работал. Компании всё равно. Только деньги снимают в полном объеме. UPD 6 ноября телефон не работает уже 2 месяца. Перерасчет сделали но почему-то только треть согласились. Мастера 4 раза назначали и 4 раза он НЕ ПРИЕЗЖАЛ. Представьте дикость у меня не работает телефон 2 месяца и служба поддержки пишет что Я ОБЯЗАН ЕГО ОПЛАЧИВАТЬ а потом выпрашивать у них перерасчет но они согласны только треть вернуть.
Читать целиком
​Алексей РО​24 отзыва
Ростов-на-Дону
Настоятельно не рекомендую к подключению!!мало того что отвратительный провайдер,так еще и обманом пытаются заполучить паспортные данные которые при составлении договора в теории у них должны быть!но требовали отправить фото паспорта в приложении!объясню ситуацию.оплатил связь,прошло пару дней но деньги на счет не поступили!после обращение в чат приложения с целью выяснить где же все таки застряли деньги,оператор ответил что необходимо сделать фото паспорта и чека!если чек я готов был предоставить,то с паспортом были вопросы!на что оператор сказал это необходимо и все!не объясняя причины!хотя для идентификации есть номер договора и чек об оплаченных услугах!в общем,не подключаетесь не в коем случае к этому оператору!предупредил здесь,и напишу этот отзыв во все возможные отзовики лишь бы уберечь людей от связи с этой шарашкиной конторой!!!!
Читать целиком
Ростелеком
22 октября 2024, официальный ответ
Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если у вас есть нерешенные вопросы, просим вас обратитьс…
​Рафик Адильханов​1 отзыв
Ростов-на-Дону
В один прекрасный день пришёл счёт более чем в 2 тысячи. Сначало подумал, может забыл оплатить в прошлом месяце. Позвонил оператору и узнал, оказывается мне подключили без моего ведома каналы 18+. Произошло это в тот момент когда я был в отпуске в другом городе, и со слов оператора, это якобы я подключил с телевизора. Я сказал, что меня физически не могло быть дома (на тот момент как 4 дня), на что оператор начал уверять, что я был дома. Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать. Потребовал отключить и сделать пересчет
Читать целиком
Ростелеком
19 октября 2024, официальный ответ
Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи…
​Наталья Yan​22 отзыва
Ростов-на-Дону
Отвратительный провайдер. Вероятно операторы обучены игнорировать просьбы клиентов, ради обогащения данной компании. В конце июня переехали на новый адрес, 10 июля позвонили на горячую линию, попросили закрыть договор, так как в новом доме был другой провайдер. Нас проинформировали как и куда отправить оборудование, заверили что договор будет закрыт в течение энного времени и в начале августа нам пришел счёт за полный месяц! Когда я позвонила оператору, мне объявили что никакой договор я не закрывала. И когда я начала говорить молодому человеку ака оператору что у меня есть доказательства, в виде смски с трек номером отправки оборудования. Он ВДРУГ нашел мой звонок в июле, и начал меня кормить «ошибками в системе». Я потребовала сделать перерасчёт, потому что не собиралась платить за интернет, которым не пользовалась. Перерасчёт разумеется тоже никто не сделал. И надо ли говорить что меня начали кидать от оператора к оператору потому что «это не моя компетенция»? Теперь всё что угодно, хоть модем в компьютер, только не Ростелеком.
Читать целиком
Ростелеком
15 октября 2024, официальный ответ
Наталья, здравствуйте. Для проверки информации по вашему вопросу, пожалуйста, напишите нам в личные…
​Марина Панфил​2 отзыва
Ростов-на-Дону
Ужасная контора. Не дозвонишься. Одни и те же вопросы, а ответов от Ростелекома нет. Интернета как не было, так и нет
Читать целиком
Ростелеком
3 октября 2024, официальный ответ
Возможно ваше обращение поступило в часы наибольшей нагрузки. Примите наши искренние извинения за то…
АП
​Александр Полищук​1 отзыв
Ростов-на-Дону
Наглые мошенники. В тайне от мен я в июле подключили ЛитРес за 549руб. Когда я обнаружил это незаконное подключение и потребовал через оператора перерасчёта и возврата средств, мне заявили что оснований нет и я сам эту опцию активировал. Не советую никому иметь с ними дело.
Читать целиком
Ростелеком
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если остались вопросы, то обрати…
​Елена Казберова​3 отзыва
Ростов-на-Дону
Не знаю трубку взяли сразу. От куда столько негатива. Решили вопрос сразу.
ЕИ
​Елена Иванова​3 отзыва
Ростов-на-Дону
Шарашкина контора. Не рекомендую обращаться в данную компанию!!!
DS
​Dark Sharrowkin​14 отзывов
Ростов-на-Дону
Как тебе что-то нужно, так подождите, ожидайте, перевожу на другого оператора, а как всякий шлак предлагать, так 300 звонков на дню, к0нченная контора и интернет, скорости инета ноль зато всякой бурды в виде услуг наворотили гору, лучше бы так скорость инета увеличивали
Читать целиком
Ростелеком
24 августа 2024, официальный ответ
Предлагаем разобраться в ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения…
​Вася Васян​12 отзывов
Ростов-на-Дону
Вашу маму сунул вынул
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее