............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Искусство хруста 

Кофейня-пекарня
4.4
67 оценок
4.4
67 оценок
Татьяна Мовчан30 отзывов
Читать целиком
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наше заведение для семейного отдыха. Нам оче…
A❤
Anasteysha ❤️5 отзывов
Была сегодня где то в 9:23 Отсустивие сервиса в праздничный день Суть проблемы: При заказе столкнулсяась с полной неподготовленностью персонала: · Незнание ассортимента: Бариста не смог назвать начинку торта «Бенто торта», сославшись на то, что ему «не передали эту информацию при смене». Попросила узнать — начал звонить, но никто не ответил. Его главный аргумент был: «Я в шоке, что нам не сказали» и «мне так смену передали». Как так можно покупатель должен знать? или сотрудник когда приходит на смену должен принять смену чтобы он знал как и что и где лежит,а он ничего не знает ни подставки под кофе ничего не знает только оправдается мне так смену передали, испортили настроение с самого утра,полное отсутствие знаний ассортимента В праздничный день не знать, что ты продаешь — это нонсенс! Сзади уже стояли люди и ждут пока он узнает мне начинку торта они уже долго ждали сотрудник некомпетентный и не клиентоориентированный очень долгий молодой человек сделал с начала одно кофе потом втрое начал делать, почему сразу два нельзя сделать очень долгоооо · Отсутствие аксессуаров: В заведении не оказалось подставок под кофе, что также было списано на проблемы при передаче смены. Выводы: Вместо праздничного настроения получила ощущение полной неразберихи. Удивительно, что в такой день персонал не был проинформирован о продукции. Работа сотрудника свелась к оправданиям, а не к решению проблем. Уровень сервиса недопустимо низкий.
Читать целиком
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим впечатлением. Нам очень жаль, что ваш визит в…
М
Мария5 отзывов
Читать целиком
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
2 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы выбираете нас для приятного времяпрепровожде…
Камилла Сарсенова3 отзыва
Читать целиком
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам огромное за такой теплый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что вы…
Екатерина Казарян14 отзывов
Читать целиком
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
2 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш теплый отзыв! Нам очень приятно, что вам и вашей семье понравилось у нас на з…
Мадина Сейдешева5 отзывов
Неонилла Изобильная34 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Р🌙
Рушана 🌙20 отзывов
Читать целиком
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
31 октября 2025, официальный ответ
Рушана, благодарим за добрые слова о нашей работе ❤ И, конечно же, ждем вас снова!
КС
Кристина Сумина2 отзыва
Читать целиком
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и приносим искренние извинения за неприятную ситуацию…
Ирина Пенькова9 отзывов
Читать целиком
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
3 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте, большое спасибо за приятный отклик 🙏
ВХ
Валентина Ходжамкулова3 отзыва
Искусство хруста. Очень приветливый персонал..., но.. Абсолютно не обученный действовать в нештатных ситуациях.. Очень вкусная еда, демократичные цены, однако в тарелка не первый раз попадаются волосы. Я и три моих коллеги водим неподалёку детей на занятия. И пока дети учатся, мы всегда выбираем куда пойти поесть в это время. И вот решили зайти в искусство хруста... Как итог :волос в тарелке.. Минус 4 клиента, которые уже никогда к Вам не придут. Плюс каждая из них (как сарафанное радио) будет говорить своим знакомым о данном событии и как следствие от каждого рукопожатия минус ещё по четыре человека от каждой подруги.. Почему так случается.. А все потому, что видимо повар работает без шапочки и с несобранными волосами, а это нарушения спнпина. Плюс к тому, повар частенько бегает курить на глазах у всего персонала... Не виню, сама курю... Но это никому не понравится. И вишенка на торте: после случившегося, попросила поменять тарелку с волосами, однако, данное блюдо было пересыпано просто в другую тарелку (без волоса) 🤣🤣🤣. Как поняла, спросите Вы... Да просто пометила продукт))). Чтобы не раздувать скандал, попросила собрать оставшуюся еду с собой, в качестве " извинений" мне предложили оплатить пакет🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣, но... Только переводом на карту на банк озон. В связи с тем, что пакет стоит 5 р, а банк принимает перевод 6е менее 10 р, пришлось заплатить за пакет двойную цену... 🤣🤣🤣🤣🤣🫰 Короче говоря, империя хруста! Начало не плохое... Но думаю, что очень скоро посетителей станет все меньше и меньше. Желаю Вам разобраться в сложившейся ситуации и возможно, когда нибудь, я и три моих коллеги рискнем к Вам зайти ещё разочек🫰
Читать целиком
ЛА
Линка А.16 отзывов
Все очень плохо и самое обидное,что меры не предпринимаются. Т к ходим к ним с открыти Приехали на завтрак в 9.10, на что получили ответ: кухни ещё нет,повар приходит позже, во сколько позже-неизвестно. Ушли ни с чем. Пришли снова: половина позиций из меню на стопе, составы завтраков меняются тоже по желанию повара, который,кстати,работает БЕЗ ШАПОЧКИ! Прождали завтрак 45 минут! Уже остыл кофе. Дождались,едим и обнаруживаем в тарелке с едой маленький ЧЕРНЫЙ ВОЛОС!!! Зовём официанта,указываем на волос, на что официант МОЛЧА забирает тарелку, не объяснив,что будет дальше: нам заменят блюдо? Принесут извинения ? НИ ЧЕ ГО. Но мы продолжаем ждать. Спустя 15 минут к нам никто так и не подошел. Сообщение оставили без ответа. Также моим знакомым уже попадался волос в этом заведении в блюде- это что, секретный ингредиент вашего недоповара ?? И это заведение хочет развиваться и привлекать новых гостей ??? Персонал просто никакой. Сервиса нет. Из плюсов- уютно. Очень надеюсь,что в ближайшее время их посетит СЭС, и руководство наконец обратит внимание на то,что у них там творится 👎🏻👎🏻
Читать целиком
II
I I5 отзывов
Читать целиком
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и что сообщили об этой ситуации. Нам искренне жаль, что ваш оп…
ЭМ
Эльзира Мусаева2 отзыва
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Ждем вас в гости снова и снова 🤝
Максим .4 отзыва
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Спасибо большое за теплые слова 😌 Нам очень приятно.
Надежда Пугина6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку!!! Очень приятно 😉
ЗН
Злата Николаева2 отзыва
Ольга Ф4 отзыва
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что уделили время и написали отзыв 😌 Ждем вас в гости снова и снова.
РИ
Регина Икралиева3 отзыва
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 😌 Были рады помочь!
Ольга Клыканова15 отзывов
Читать целиком
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Ольга. Благодарим, что выбираете нас 🔥 Были рады помочь 💛
ЕП
Екатерина П6 отзывов
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина, спасибо вам большое за такой приятный отзыв, будем стараться и дальше 🌸
Alex Alex19 отзывов
Читать целиком
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое, что оценили 😌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиенто…
Елена .17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Елена, благодарим за добрые слова 🙏 Будем ждать вас снова.
АА
Артемий Аброськин2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв и высокую оценку 💛 Всегда рады помочь 🙏🏼
Галина Антипенко1 отзыв
СШ
Светлана Шолыхова3 отзыва
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Светлана! Большое спасибо за ваш отзыв, приходите ещё 💛
ЮМ
Юлия Мирошникова8 отзывов
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Приходите в гости ещё!
Ирина Аброськина24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Ирина. Большое спасибо за ваш отзыв и оценку! Рады видеть вас снова 🤝
ЕК
Елена Комарова1 отзыв
Ануш Оганесовна5 отзывов
СС
Светлана Субаева6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный отзыв. Нам очень жаль, что обслуживание оставило у вас такое…
ЕС
Елена С2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Елена, спасибо большое! Ждём вас вновь 🌸
Гл
Городская легенда1 отзыв
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Городская, спасибо за приятный отклик 💛 Приходите к нам почаще 😉
Валерия .4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и оценку. Мы рады, что вам всё понравилось 🌸
AK
Al K10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Al, добрый день. Благодарим вас за высокую оценку! Рады были вам помочь 😁
ДР
Давид Редькин2 отзыва
Gleb Shevchenko1 отзыв
Их
Искусство хруста, кофейня-пекарня
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, Gleb, за отзыв и оценку. Ждём вас к нам за новыми покупками.
🍪
Мы используем cookies подробнее