............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Боулинг-клуб 

Боулинг
4.5
68 оценок
4.5
68 оценок
Jane Air3 отзыва
Сегодня отмечали детский праздник, бронировали две дорожки заранее, но захотели для взрослых на месте взять третью дорожку. Администратор уверила, что все забронировано и не дала купить еще одну дорожку на два часа. Итог: все два часа соседняя дорожка была выключена и никто не играл . Была и еще одна свободная дорожка. В чем был смысл - непонятно. Так бы дорожка принесла выручку, а не простаивала. Было ощущение по общению, что из вредности не продали время, чтобы создать неудобства. Также гости опаздывали и я попросила немного позже включить игру, на что получила категорический отказ, мол, забронировали на шесть, и игра будет в шесть начата. На компанию 6 детей на одну дорожку можно только одному взрослому пройти. Вообще это просто боулинг, а пропускной режим там как в тюрьме. До нее сидела другая, очень вежливая, но в 6 часов сменилась. Были проблемы с дорожкой, застряли шары в бортиках, подходила к администрации, проблему так за два часа и не решили. Шаров легких мало, два застряли и остались там на два часа, детям приходилось ждать друг за другом легкий шар. Бортики подняли только после просьбы, я и не подумала о них, пока дети сами не попросили. Как бы администратор должен, вероятно, уточнять такие моменты при заказе или в начале игры, если играют только дети. Для маленьких детей обувь на шнурках, а побольше - на липучках. Размеров не хватило.
Читать целиком
Азалия Дабысова3 отзыва
АД
Анастасия Дюсембеева3 отзыва
ЕЛ
Екатерина Ледванова2 отзыва
Пишу отзыв о сотрудниках , которые не знают о сервисе и культуре общения с клиентами и испортили день рождения моего сына. 25 сентября я бронировала две дорожки на праздник сыну с 18:00-20:00, гости приезжали в интервале с 17:30-18:00.. в 17:45 мы прошли к столам, чтобы начать накрывать на столы, дети в то время сидели на диванах, играя между собой. Перед входом админ сказала, что как мы будем готовы она включит игру, в 17:50 мы заметили на табло, что игра уже началась, хотя дети даже не подходили и не все гости подошли. Я подошла к админу, попросить включить игру заново в наше время в 18:00, но она грубо и резко ответила, что якобы она предупредила и ушла,закрыв передо мной дверь. Я была ошеломлена таким поведением, и попросила позвать старшего. Вернувшись к гостям , время как раз было 18:00, я позвала детей играть на дорожки. Рассказав всю ситуацию и попросив решить наш конфликт, она никак не попыталась его урегулировать, а заняла позицию админа, сказав что вас обо всем предупредили и ничего она делать не собирается. Вела себя надменно. Один вопрос: зачем она занимает такую должность? Я ушла к гостям и всё время наблюдала как ещё один сотрудник( который принимает и выдает обувь) делал детям замечания криком, но ничего ему не говорила, не хотела конфликта. Но грубость и хамство этого сотрудника продолжилось, когда он отдавал обувь после игры. Перепутав ячейки с обувью, он и администратор повышали голос и на детей и на родителей. Здесь уже мы не выдержали и сказали, что они находятся на рабочем месте, мы клиенты, должны быть вежливее и не повышать голос на нас. На что он ответил: «что я теперь в ножки должен кланяться?» Дальше админ начала плакать на рабочем месте, и ОТКАЗАЛАСЬ продавать детям жетоны для игр в аэрохоккей, а второй начал кричать, что на стенде в них написано, что они вправе отказать в обслуживании…. Владельцу данного заведения стоит поменять весь персонал. Такого обслуживания мы нигде не видели.
Читать целиком
АЗ
Анастасия Здоркина42 отзыва
Екатерина Горюнова-Мороз3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
Наргиз Тасырова1 отзыв
Юлия А.5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AO
Anastasia Osipova4 отзыва
Отвратительно. Персонал с кислыми лицами, недовольно отвечают, еду и напитки можно с собой, но после себя еще и мусор надо выкинуть, зачем там женщина уборщица непонятно. Никакой формы у персонала нет. Ощущение неопрятности. Жарко и душно, вытяжки не работают. Дорожки заедают и тратишь время на то чтоб мужик сходил и достал застрявшие мячи, причем еще и просить надо. Еще и нахамили в конце. А цена за боулинг выше чем в других заведениях. И хочу отметить, что нет вешалок для верхней одежды, клали за соседний стол, благо был свободный. Так же персонал стоял/сидел рядом с нашим столом и смотрели как надзиратели и было не приятно находиться там. И еще нет туалета, приходится тратить время на одевания бахил или переодевания обуви и идти в туалет на фуд-корте. Для подтверждения посещения прикрепляю чек! С датой временем и местом. И еще, по телефону сказали мы можем продлить на час по факту, а когда мы стали оплачивать свой час в 20:01, уже было сказано, что продлить нельзя, так как они работают до 22:00 и программа не пробьет. Максимальная дезинформация! Очень не рекомендую
Читать целиком
Гж
Городской житель4 отзыва
DG
Dddd Gggg5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее