............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Боулинг-клуб 

Боулинг
4.6
57 оценок
4.6
57 оценок
АД
Анастасия Дюсембеева3 отзыва
ЕЛ
Екатерина Ледванова2 отзыва
Пишу отзыв о сотрудниках , которые не знают о сервисе и культуре общения с клиентами и испортили день рождения моего сына. 25 сентября я бронировала две дорожки на праздник сыну с 18:00-20:00, гости приезжали в интервале с 17:30-18:00.. в 17:45 мы прошли к столам, чтобы начать накрывать на столы, дети в то время сидели на диванах, играя между собой. Перед входом админ сказала, что как мы будем готовы она включит игру, в 17:50 мы заметили на табло, что игра уже началась, хотя дети даже не подходили и не все гости подошли. Я подошла к админу, попросить включить игру заново в наше время в 18:00, но она грубо и резко ответила, что якобы она предупредила и ушла,закрыв передо мной дверь. Я была ошеломлена таким поведением, и попросила позвать старшего. Вернувшись к гостям , время как раз было 18:00, я позвала детей играть на дорожки. Рассказав всю ситуацию и попросив решить наш конфликт, она никак не попыталась его урегулировать, а заняла позицию админа, сказав что вас обо всем предупредили и ничего она делать не собирается. Вела себя надменно. Один вопрос: зачем она занимает такую должность? Я ушла к гостям и всё время наблюдала как ещё один сотрудник( который принимает и выдает обувь) делал детям замечания криком, но ничего ему не говорила, не хотела конфликта. Но грубость и хамство этого сотрудника продолжилось, когда он отдавал обувь после игры. Перепутав ячейки с обувью, он и администратор повышали голос и на детей и на родителей. Здесь уже мы не выдержали и сказали, что они находятся на рабочем месте, мы клиенты, должны быть вежливее и не повышать голос на нас. На что он ответил: «что я теперь в ножки должен кланяться?» Дальше админ начала плакать на рабочем месте, и ОТКАЗАЛАСЬ продавать детям жетоны для игр в аэрохоккей, а второй начал кричать, что на стенде в них написано, что они вправе отказать в обслуживании…. Владельцу данного заведения стоит поменять весь персонал. Такого обслуживания мы нигде не видели.
Читать целиком
АЗ
Анастасия Здоркина39 отзывов
Екатерина Горюнова-Мороз3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НТ
Наргиз Тасырова1 отзыв
Юлия А.5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AO
Anastasia Osipova4 отзыва
Отвратительно. Персонал с кислыми лицами, недовольно отвечают, еду и напитки можно с собой, но после себя еще и мусор надо выкинуть, зачем там женщина уборщица непонятно. Никакой формы у персонала нет. Ощущение неопрятности. Жарко и душно, вытяжки не работают. Дорожки заедают и тратишь время на то чтоб мужик сходил и достал застрявшие мячи, причем еще и просить надо. Еще и нахамили в конце. А цена за боулинг выше чем в других заведениях. И хочу отметить, что нет вешалок для верхней одежды, клали за соседний стол, благо был свободный. Так же персонал стоял/сидел рядом с нашим столом и смотрели как надзиратели и было не приятно находиться там. И еще нет туалета, приходится тратить время на одевания бахил или переодевания обуви и идти в туалет на фуд-корте. Для подтверждения посещения прикрепляю чек! С датой временем и местом. И еще, по телефону сказали мы можем продлить на час по факту, а когда мы стали оплачивать свой час в 20:01, уже было сказано, что продлить нельзя, так как они работают до 22:00 и программа не пробьет. Максимальная дезинформация! Очень не рекомендую
Читать целиком
Гж
Городской житель4 отзыва
DG
Dddd Gggg4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее