............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-Банк 

​Банки
1.6
86 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-Банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-Банк

Контакты

Инфо

Отзывы46

Цены

Фото4

Вакансии

1.6
86 оценок
РР
​Регина Регина​7 отзывов
Это что за ужас там происходит заехала снять деньги , вышла и меня вырвало , там спят люди и там же ходят в туалет . Убидетелтная просьба поставить банкоматы в тц
Читать целиком
Альфа-Банк
сегодня, официальный ответ
Регина, здравствуйте! Подобного не допускаем. Обязательно всё проверим и примем меры при необходимос…
​Дарья Дубкова​2 отзыва
Отвратительно
Альфа-Банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.
СД
​Сабина Джаналиева​2 отзыва
Огромная очередь,никак не регулируется . Сотрудник не смог помочь в решении вопроса . Хотела получить сим ,оформила через приложение ,указано заберите в офисе ,сказали что ничего нет и не знают. Детскую карту перевыпустить не могу через приложение,в офисе банка тоже ничем помочь не смогли . Сотрудники не компетентные у сожалению В офисе очень жарко ,просто сидеть невозможно ,огромная очередь
Читать целиком
Альфа-Банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сабина. Извините, если обслуживание вас расстроило! Напишите, пожалуйста, на адрес smm…
НИ
​Нурия Исалимова​7 отзывов
Это не банк, а конура какая-то. Люди как селедки в бочке. Система очередей не налажена, нет никаких талонов, как в древности по живой очереди. 3 сотрудника, один из которых обслуживает только определенных людей и если их нет, просто встает и уходит в свою комнатушку. И вообще не понятно по какому принципу образуется очередь. Это просто тихий ужас. Постараюсь не приходит без особой нужды в это место больше никогда.
Читать целиком
КБ
​Кристина Бондаренко​2 отзыва
Отвратительное обслуживание, очередь ужасная, сотрудники очень долго отпускают клиентов, не компетентны.
Читать целиком
Альфа-Банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопони…
​anvari Измаилов​7 отзывов
Насколько долго все тут , руководство приедете и проверьте этот офис !!!!! Чтоб установить приложение на телефон ,надо ждать вечность
Читать целиком
Альфа-Банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…
АБ
​Антонина Белякова​7 отзывов
Все хорошо)
Альфа-Банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антонина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Павленко Владислав​8 отзывов
Отвратительный персонал Отвратительный персонал банка . В шею гнать таких работников .
Читать целиком
Альфа-Банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим детальнее изучить ситуац…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Просто отвратительная работа,люди как на базаре лезут без очереди,сотрудникам плевать, встают уходят как отпустили клиента одного,при этом полный зал людей сидит. Работают очень медленно.
Читать целиком
Альфа-Банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуетс…
​Анна Наумова​4 отзыва
Это не офис крупного с громким названием банка, а "стеклянная консервная банка будто с людьми-роботами. очень долгое обслуживание, очередь не соблюдают, сотрудники на людей не обращают никакого внимания, а молча закрывают ноутбук и уходят в подсобку и когда начнут дальше принимать людям не отвечают, будто не слышат. Коммуникабельности, эмоций, улыбок у сотрудников нет, будто злые роботы с ноутбуками. Отсидела в очереди 2 часа так и не дождалась, пришлось уйти. Даже на столах искусственные пластмассовые цветы. Это очень дёшево и крайне не достойно для крупного уважающего себя банка. Вы показываете неуважение к своим клиентам в первую очередь! Зато какая реклама. а на живые цветы денег нет? Крайне разочарована!
Читать целиком
Альфа-Банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело п…
ВБ
​Вадим Бажутин​1 отзыв
Ужасное обслуживание. Сотрудники сидят в подсобке работать не выходят
Читать целиком
Альфа-Банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим! Удивлены прочитанным, хотим всё проверить. Расскажите подробнее о своём опыте…
АК
​Алёна Кравец​7 отзывов
нет даже какого-то администратора, чтобы задать вопрос. отсидела огромную очередь , чтобы мне сказали "у нас нет сотрудника"
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@al…
​Анна Колун​9 отзывов
Пришлось посетить данный офис и уйти ни с чем , вопрос свой даже задать не получилось . Очередь в восемь человек , за двадцать минут не продвинулась ни на одного человека . Мало того, ждать не комфортно , как будто в аквариуме. На стекла повесьте жалюзи или хотя бы затонируйте стекла, знаете что такое Астраханское солнце , советую контролирующим данного филиала посидеть самим там хотя бы час. И, ваши сотрудники (возможно от недостатка человек)не справляются с потоком людей. Конкуренция у вас всё же есть , поэтому обратите на это внимание. Сидеть в очереди по несколько часов такое себе занятие. Мне придется посетить ещё раз офис , по другому мой вопрос не решить , надеюсь не столкнусь с проблемами выше больше .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
14 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное кол…
ФА
​Фарид Абдрахманов​12 отзывов
Я конечно в шоке от обслуживания. Точнее от организации работы данного отделения банка. Народу как людей, очереди огромные, занимаешь очередь и стоишь час. Никаких талонов нет!!! Работа сотрудника закончилась, а он болтает с клиентом о жизни, контроля нет вообще !!!
Читать целиком
Альфа-Банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фарид! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания, а также будем работать быстрее.
AD
​A D​2 отзыва
Отделение банка одно сплошное ДНО🤦🏻‍♀️ талона нет,человека которые как то контролирует очередь тоже нет. сидим часа 2 в итоге принимает тех ,кто пришел позже. Лучше вообще не обслуживать чем так. Персонал недовольный,грубит,смотрят так будто мы им жизнь испортили никогда в жизни не обращусь в этот банк
Читать целиком
Альфа-Банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанным, хотим всё проверить. Пожалуйста, расскажите подробнее о своём о…
​. Zein​46 отзывов
Нет талонов на очередь. Очередь огромная. Неизвестно что происходит в очереди , вне очереди пропускают зарплатных, хотела открыть счет для бизнеса, но спасибо, воспользуюсь другим банком.
Читать целиком
Альфа-Банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиентам в…
​Сама Лад​24 отзыва
Очереди лютые
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что вам пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложност…
КР
​Ксения Рогова​4 отзыва
Уже час сижу в очереди, а она даже не двигается, работает 1 женщина на весь банк !!! 👎👎👎
Читать целиком
Альфа-Банк
19 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
РМ
​Рахим Мусаев​2 отзыва
Самый ужасный банк в мире ! Просто днина,сижу 3 часа 3 столика , обслуживают по часу, по лицам сотрудников видно,что они нас всех ненавидят
Читать целиком
Альфа-Банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Рахим! Простите, что пришлось ждать. Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на реш…
​Михаил Шашин​35 отзывов
Очень много народа в очереди. Медленное обслуживание. Больше не хочется сюда приходить.
Читать целиком
Альфа-Банк
15 июля 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
​Светлана Смирнова​1 отзыв
Девочки спасибо вам за помощь! Приветливые
Альфа-Банк
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь ❤
МГ
​Михаил Громовенко​3 отзыва
Хуже отделения я еще не видел!!! Сотрудники абсолютно не заинтересованы !!! В некоторой степени грубы!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
10 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, нам на почту: smm@alfabank.ru ФИО, дату рожде…
​Eren Jaeger​3 отзыва
что нибудь сделайте с банком, никак не принимает деньги.
Альфа-Банк
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите подробнее, вы не можете внести деньги через банкомат или в кассе?
​ЕК Астрахань​63 отзыва
Очередь огромная, талоны не выдаются, дет стола нету, с малышом стою в очереди уже 15 минут, только одного клиента обслужили. Всего три специалиста работают, один на телефоне.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Но из-з…
СГ
​Сергей Голубев​1 отзыв
Ужасный банк . Брал рассрочку на товар и закрыл в течении недели . Теперь они каждый месяц выставляют мне суммы не понятные , то проценты , то у вас говорят кредитка еще долг . Моя большая ошибка , связаться с этим банком . Тут даже не одна звезда , а 0
Читать целиком
Альфа-Банк
22 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, прикр…
​Эльгина Мукаева​11 отзывов
Работал один оператор, я не дождалась своей очереди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эльгина! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…
ЗД
​Зарухан Джакбалиева​1 отзыв
Поставила бы 0 звезд Сижу тут полтора часа - за это время приняли полтора клиента Сидит один сотрудник и стажер. Дно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
10 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Зарухан! Простите, что пришлось долго ждать в очереди на обслуживание. Исправимся и будем работать быстрее.
НБ
​Николай Бурмистров​2 отзыва
ужасный банк, все решается очень долго, очередь идет не понятно как и по какому порядку. Крайне не рекомендую этот салон
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
4 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Расскажите поподробнее об опыте вашего визита.
ОД
​Ольга Дзюбенко​3 отзыва
Ужас, два специалиста, на банк не похож,чтобы просто спросить, нужно отсидеть очередь, около2-3часов,не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
27 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
​Айлет У​7 отзывов
Обычные сотрудники, но очень все медленно. Сижу в очереди 2 часа. Не понимаю, что так долго можно решать? Купила в кредит товар через этот банк, понимаю, что больше связываться с ним не буду. И советовать тоже не буду. Негативные отзывы, в менять чтото не собираются.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Каждый…
​Ришат Н​1 отзыв
Всего три столика работают и два из них для бизнес клиентов, гениально сидишь по часу в очереди
Альфа-Банк
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ришат! Извините за долгое ожидание. Мы понимаем, как важно получать быстрое обслуживание. Обязательно всё проверим и примем меры.
ЕК
​Елена Колбинева​3 отзыва
Ужасное отношение банка. Сидят 3 человека. Ждём уже больше часа . Освободился 1 человек и отказывает всем говорит , что это все к девочкам. Эти девочки сидят и ничего не могут сделать. Персонал грубый
Читать целиком
Альфа-Банк
24 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Удивлены прочитанным, хотим проверить работу коллег. Пожалуйста, расскажите по…
​Axmet Abd​27 отзывов
Очень душное помещение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
16 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ахмет! Жаль, что получили негативные впечатления. Учтём ваши замечания и подумаем, как сделать обращение в офис комфортнее.
АЕ
​Андрей Елисеев​16 отзывов
Думаю зря люди несут свой негатив. Девчонки стараются . А финансовая безграмотность населения … куда от нее деться ))
Альфа-Банк
7 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Артем .​26 отзывов
Пришел, ждал когда у меня спросят по какому вопросу пришел в данный офис, зашел и сел, и в итоге подошли только к женщине и только у нее спросили по какому вопросу она пришла, сидело и полно мужчин, и молодых пацанов, у нас такое удивление произошло, полная дискриминация, такое ощущение что там были и сидели одни женщины.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт. Не хотели оставить о себе такие впечатления. Проведём работу с…
AU
​Apple User​7 отзывов
Добрый день, сотрудники оставили неприятное впечатление после взаимодействия. Зайдя в отделение, на меня просто подняли глаза не поздоровавшись, ок. Не уточнили в чем вопрос и чем собственно могут помочь. Уточнять требуется самому, тк желания что-либо делать у них кажется отсутствует. Сообщив о своем «запросе» увидел недовольное лицо сотрудника, в мимике какое-то возмущение. Выяснив, что с подобным запросом я уже обращался в другое отделение-стали валить вину сотрудников между отделениями и уточнять почему они это должны делать (?!). Рабочие вопросы между отделениями решайте пожалуйста за ширмой. Сервис на 1.
Читать целиком
Альфа-Банк
28 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, не хотели оставлять неприятное впечатление о нашей работе. Всё проверим прим…
​fArto​13 отзывов
Пожалуй с таким отношением я закрою свои счета в этом банке, уже чисто из-за принципа.
Альфа-Банк
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Расскажите подробнее, почему приняли такое решение?
ФБ
​Фатима Бусангалиева​4 отзыва
Не понимаю существования данного отделения на пл.Вокзальной. . Пришла в офис сегодня ,так как утеряла карту ,чтоб ее перевыпустить . Мне говорят нужно заказывать через приложение . Вопрос от менеджера ,есть приложение ? Да есть . Вот там можете заказать .Почему я не могу получить в офисе ? Получаю ответ , их надо будет ждать . Так они не именные ,зачем мне ждать . Думала приду в офис и получу моментальную карту . Но нет все через приложение .Нет заинтересованности даже помочь . Как клиента даже не индефицировали . Хорошо вклад скоро заканчивается . Закрою его и уйду в другой банк .
Читать целиком
Альфа-Банк
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
​Ахмед Галиевич​3 отзыва
Сотрудник оказался максимально некомпетентным,сказал что у меня якобы «почти» 115 фз,на самом деле оказалось совсем не так.
Читать целиком
Альфа-Банк
16 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
ММ
​Мира Миркина​13 отзывов
Ужасный персонал, мало того что медлительные, да еще берут без очереди.
Читать целиком
Альфа-Банк
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мира. Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за счёт э…
АМ
​Алиса Манирова​7 отзывов
Здравствуйте,живая очередь . Все сделали за 5-7 минут , все прошло быстро. Два сотрудника справляются, ну можно понять , недавно открылся офис и мало сотрудников ! Процветания !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
НГ
​Никита Греков​4 отзыва
Сотрудники очень медлительные,не знают как решать проблему банка
Читать целиком
Альфа-Банк
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Никита. Если вам не смогли помочь, напишите нам на почту smm@alfabank.ru ваши ФИО и да…
​Эмиль .​8 отзывов
некомпетентные сотрудники
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
7 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Эмиль. Простите за такой опыт. Напишите нам на почту smm@alfabank.ru, указав ваши ФИО…
DM
​Di🌸 Magomedova​12 отзывов
Именно там не понравился персонал видят что много людей Специально посчитала сколько людей насчитала 20,спросила долго ждать мне что бы просто установить приложение, тип ответила могу позвать персонал в итоги сказала ждать порядка очереди
Читать целиком
Альфа-Банк
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Каждый…
РГ
​Расим Гаджимагомедов​11 отзывов
Самый беспонтовый банк который я видел. Чтоб свои же деньги снять берут бешенный процент
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-Банк
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Расим. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Хотим детально всё изучить по ситуации…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее