Альфа-Банк

Банки

3.4

122 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-БанкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-Банк

3.4

122 оценки

79 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Неуловимый Джо·2 отзыва

В восторге

Несколько дней выбирал банк для кредитования. Общался с разными специалистами в разных организациях. И выбрал Альфу . Тут самые простые требования и процент в ресурсеЧитать целиком

Alexander Yakovlev·1 отзыв

В восторге

Комфортный офис мне понравилось и расположен удобно. Стульчики для ожидания комфортные и чистинькие. Красота!

АГ

Артём Гирев·18 отзывов

В восторге

классненько, мне понравилось! со входа менеджер встретила, помогла взять талончик, само помощение довольно просторное, окна большие светлые. симпатичный банк!Читать целиком

Альфа-Банк

18 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ИВ

Иван Воробьев·1 отзыв

В восторге

Отлично и удобно! Наверху есть днс - на покупки в нем мне и требовалась кредитная карта. Все просто отлично сложилось

ИБ

Иван Барщина·7 отзывов

В восторге

С кредиткой Альфы я могу позволить себе чуть больше, чем раньше. Получил её в этом офисе минут за 40 вместе с очередью. Само отделение порадовало дизайном и чистотой.Читать целиком

Альфа-Банк

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Коля Громов·12 отзывов

В восторге

Удобно что офис работает до 19, успел после работы

Альфа-Банк

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку!

Амин Токбергенов·18 отзывов

В восторге

Симпатичные девушки менеджеры)) сервис на 5++

Альфа-Банк

12 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Амин. Спасибо, что нашли время для отзыва. Рады, что вам понравилось!

Шавкат Волков·2 отзыва

В восторге

Расположение выгодное. Остановка, парковка, ярмарка рядом. Менеджеры все как на подбор. Умные и любезные. Помогли получить рефинансирование ипотеки

Альфа-Банк

12 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Шавкат! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.

Олег Вольвак·17 отзывов

В восторге

Стильно, модно, молодежно, очень нравится атмосфера в Альфе. Она не какая-то официозная, а прям дружеская. Сотрудники молодые, позитивные, общаются на равных, можно задать любой вопрос и не чувствовать себя белой вороной. Мой банк 💯Читать целиком

Радион Еленов·53 отзыва

В восторге

Очень нравится этот офис, вопрос решить могут практически любой, со стороны сотрудников очень хорошее отношение, время на обслуживание минимальноеЧитать целиком

Альфа-Банк

9 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Радион! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…

Аделя Бердибекова·48 отзывов

В восторге

Пришлось зайти в отделение, чтобы восстановить доступ к приложению после смены номера. Сотрудница помогла буквально за 5 минут, все данные сверила, с доступом все Ок. Очень быстро, спасибоЧитать целиком

Александра Тугова·2 отзыва

В восторге

Большой, просторный офис. В очереди прождала 15 минут. В принципе, немного. Получила дебетовую карту, пользуюсь кэшбэком. Выдали карту быстро, рассказали о её преимуществах. Мне нравится, что переводы с неё бесплатны, и совершенно неважно куда.Читать целиком

Альфа-Банк

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем…

Каиля Дотдаева·27 отзывов

В восторге

Приятно, что здороваются, мелочь такая вроде, но очень приятно. Заходишь в отделение, и тебя встречают улыбкой. Не как в некоторых местах, где смотрят сквозь тебя. Здесь реально дружелюбная атмосфера, персонал настроен помогатьЧитать целиком

Альфа-Банк

2 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Раиса Миленко·2 отзыва

В восторге

Хочу поблагодарить менеджера за терпение. Я человек дотошный, задавала миллион вопросов, но мне на каждый ответили спокойно и вежливо. Сотрудник не пытался отмахнуться или побыстрее закончить разговор, наоборот уточнял, всё ли мне понятно, необходимо ли что-то повторить.Читать целиком

Альфа-Банк

27 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Раиса! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МН

Марина Никифорова·1 отзыв

В восторге

Как удобно расположен банк! Я приехала в Астрахань и поняла что карты не проходят в оплату, нужен налик везде. А у меня бумажных денег сто рублей) И тут альфа прям у вокзала, настоящее спасениеЧитать целиком

Альфа-Банк

28 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

СП

Светлана Пальчикова·3 отзыва

В восторге

Забирала свой стикер, немного постояла в очереди, зато быстро выдали. Яркий и стильный, и оплачивать удобно.

Кристина·16 отзывов

В восторге

рядом с вокзалом, было удобно приехать и сразу снять деньги. стоит кулер, людей было немного в тот день

Альфа-Банк

23 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

Алексей Старовойтов·14 отзывов

В восторге

Удобно, что около ТЦ, как раз нужно было зайти по вопросу кредитования. Посидел немного в очереди и оформился. Работники вежливые и компетентные

Альфа-Банк

22 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Оля Тимофеева·9 отзывов

В восторге

В офисе много зелени, выглядит светло и уютно. Менеджеры очень грамотные, на все вопросы ответили. Спасибо вам за качественное обслуживание

Альфа-Банк

19 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

Ирина Сергеевна·2 отзыва

В восторге

Рядом с автовокзалом, когда приезжаю всегда сюда захожу. Девчонки на рецепции молодцы, приятно когда к тебе с улыбкой.

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Евгений Фролов·11 отзывов

В восторге

Большой просторный филиал, сотрудники вежливые, вопрос с заблокированной картой решили, хоть и пришлось времени много на это потратить. Но главное – результат, так что от меня 5 балловЧитать целиком

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Оля·8 отзывов

В восторге

На прошлой неделе я заходила сюда за кредиткой, обслуживание мне понравилось. На мой взгляд, менеджеры довольно хорошо во всем разбираются, а это главное. Мне настолько подробно объяснили условия по карте, что самой вообще не пришлось искать никакую информацию нигде.Читать целиком

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЕГ

Егор Голубев·1 отзыв

В восторге

Для меня банк как надежный друг. Несколько раз брал в долг у него. Вчера очередной раз получил кредит. Ни разу не было отказа. Всегда быстро все рассматривал банк и в тот же день переводил на карту деньги. Так и сейчас, никаких неприятных сюрпризовЧитать целиком

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Егор! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Анастасия Кочкина·11 отзывов

В восторге

Отделение то что надо. Сотрудницы не навязывают ненужные услуги, объясняют все четко, клиентов принимают быстро. Особенно радует график работы отделения до 20:00, после работы можно спокойно не спеша приехать в банк и получить консультацию. Спасибо сотрудникам за вежливое обслуживание и за ваш труд!Читать целиком

Альфа-Банк

21 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Анастасия! Спасибо за добрые слова и за то, что поделились впечатлениями! Мы специальн…

Мирон Ковалев·10 отзывов

В восторге

все четко. карту забрал быстро деньги вкинул сразуЧитать целиком

Альфа-Банк

21 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем, Мирон! Наша цель – сделать все операции максимально быстрыми и понятными. Очень рады…

ЕТ

Екатерина Токарчук·6 отзывов

Совсем не понравилось

Очередь , еле движется , полный зал народу и 2 сотрудника не спеша работаютЧитать целиком

Альфа-Банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быст…

Тимофей Сериков·51 отзыв

В восторге

Нравится этот офис, никогда к банкомату нет очередей. Захожу иногда сюда пополнять наличкой. Внутри кондиционер, не жарко

Альфа-Банк

7 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Тимофей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Иван Медведев·9 отзывов

В восторге

Перевели зарплату сюда. Шеф сказал выбрать день и заехать забрать карту. Люди идут по талончикам, ожидание почти и нет ничего. Бывает загруз по людям из-за близости вокзала, но менеджеры справляются, просто чуть подольше все происходит.Читать целиком

Альфа-Банк

3 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️

Адель·2 отзыва

В восторге

Хорошее место. Я в банк, муж в ДНС, доча в детский уголок. Всем найдется занятие)

Альфа-Банк

24 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

РЗ

Рома Зверь·13 отзывов

В восторге

Именно в филиале на Вокзальной работают компетентные сотрудники! Помогают всегда, вникают в суть вопроса и стараются решить вопрос. А задержки, во всяком в моем случае, были связаны с вышестоящими менеджерами из Москвы, которые не всегда вовремя отвечают на запросы сотрудников банка. Отдельная благодарность менеджеру Яне! Всегда поможет, доведет клиента до конца, не бросит на полдороги, переживает за клиентов.Читать целиком

Альфа-Банк

24 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Благодарим за отзыв и оценку. Здорово, что удобно работать с нами, и вы убедили…

АЮ

Аслан Юкаев·3 отзыва

Совсем не понравилось

огромная очередь ,нет банкомата.

Альфа-Банк

13 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Аслан! Простите за длительное ожидание. Будем над этим работать. Спасибо, что поделились.

ОМ

Ольга Моргун·5 отзывов

Совсем не понравилось

Самое отвратительно место! Ни в одном офисе ни одного банка я не видела более безобразное отношение! Очередь живая, еле движется!

РУ

Р У·18 отзывов

В восторге

Народу много, в офисе из 4 сотрудников только 2 принимают. Но спасибо другой сотруднице, которая помогла решить нашу проблему быстро. Только из-за этого ставлю 5 ⭐Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

25 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

РР

Регина Регина·8 отзывов

Совсем не понравилось

Это что за ужас там происходит заехала снять деньги , вышла и меня вырвало , там спят люди и там же ходят в туалет . Убидетелтная просьба поставить банкоматы в тцЧитать целиком

Альфа-Банк

6 января 2026, официальный ответ

Регина, здравствуйте! Подобного не допускаем. Обязательно всё проверим и примем меры при необходимос…

Дарья Дубкова·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительно

Альфа-Банк

7 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья. Обидно читать такие отзывы 😔 Расскажите подробнее, почему сложилось такое мнение? Будем рады исправиться.

СД

Сабина Джаналиева·3 отзыва

Совсем не понравилось

Огромная очередь,никак не регулируется . Сотрудник не смог помочь в решении вопроса . Хотела получить сим ,оформила через приложение ,указано заберите в офисе ,сказали что ничего нет и не знают. Детскую карту перевыпустить не могу через приложение,в офисе банка тоже ничем помочь не смогли . Сотрудники не компетентные у сожалению В офисе очень жарко ,просто сидеть невозможно ,огромная очередьЧитать целиком

Альфа-Банк

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Сабина. Извините, если обслуживание вас расстроило! Напишите, пожалуйста, на адрес smm…

НИ

Нурия Исалимова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Это не банк, а конура какая-то. Люди как селедки в бочке. Система очередей не налажена, нет никаких талонов, как в древности по живой очереди. 3 сотрудника, один из которых обслуживает только определенных людей и если их нет, просто встает и уходит в свою комнатушку. И вообще не понятно по какому принципу образуется очередь. Это просто тихий ужас. Постараюсь не приходит без особой нужды в это место больше никогда.Читать целиком

КБ

Кристина Бондаренко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание, очередь ужасная, сотрудники очень долго отпускают клиентов, не компетентны.Читать целиком

Альфа-Банк

21 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопони…

anvari Измаилов·8 отзывов

Совсем не понравилось

Насколько долго все тут , руководство приедете и проверьте этот офис !!!!! Чтоб установить приложение на телефон ,надо ждать вечностьЧитать целиком

Альфа-Банк

18 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…

АБ

Антонина Белякова·7 отзывов

В восторге

Все хорошо)

Альфа-Банк

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Антонина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Павленко Владислав·8 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный персонал Отвратительный персонал банка . В шею гнать таких работников .Читать целиком

Альфа-Банк

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Хотим детальнее изучить ситуац…

Гж

Городской житель·4 отзыва

Совсем не понравилось

Просто отвратительная работа,люди как на базаре лезут без очереди,сотрудникам плевать, встают уходят как отпустили клиента одного,при этом полный зал людей сидит. Работают очень медленно.Читать целиком

Альфа-Банк

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуетс…

Анна Наумова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Это не офис крупного с громким названием банка, а "стеклянная консервная банка будто с людьми-роботами. очень долгое обслуживание, очередь не соблюдают, сотрудники на людей не обращают никакого внимания, а молча закрывают ноутбук и уходят в подсобку и когда начнут дальше принимать людям не отвечают, будто не слышат. Коммуникабельности, эмоций, улыбок у сотрудников нет, будто злые роботы с ноутбуками. Отсидела в очереди 2 часа так и не дождалась, пришлось уйти. Даже на столах искусственные пластмассовые цветы. Это очень дёшево и крайне не достойно для крупного уважающего себя банка. Вы показываете неуважение к своим клиентам в первую очередь! Зато какая реклама. а на живые цветы денег нет? Крайне разочарована!Читать целиком

Альфа-Банк

26 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело п…

ВБ

Вадим Бажутин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание. Сотрудники сидят в подсобке работать не выходятЧитать целиком

Альфа-Банк

22 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим! Удивлены прочитанным, хотим всё проверить. Расскажите подробнее о своём опыте…

Алёна Кравец·7 отзывов

Совсем не понравилось

нет даже какого-то администратора, чтобы задать вопрос. отсидела огромную очередь , чтобы мне сказали "у нас нет сотрудника"Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

16 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна. Удивлены прочитанным и хотим разобраться. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@al…

Анна Колун·9 отзывов

Совсем не понравилось

Пришлось посетить данный офис и уйти ни с чем , вопрос свой даже задать не получилось . Очередь в восемь человек , за двадцать минут не продвинулась ни на одного человека . Мало того, ждать не комфортно , как будто в аквариуме. На стекла повесьте жалюзи или хотя бы затонируйте стекла, знаете что такое Астраханское солнце , советую контролирующим данного филиала посидеть самим там хотя бы час. И, ваши сотрудники (возможно от недостатка человек)не справляются с потоком людей. Конкуренция у вас всё же есть , поэтому обратите на это внимание. Сидеть в очереди по несколько часов такое себе занятие. Мне придется посетить ещё раз офис , по другому мой вопрос не решить , надеюсь не столкнусь с проблемами выше больше .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

14 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Простите за ожидание. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное кол…

ФА

Фарид Абдрахманов·14 отзывов

Совсем не понравилось

Я конечно в шоке от обслуживания. Точнее от организации работы данного отделения банка. Народу как людей, очереди огромные, занимаешь очередь и стоишь час. Никаких талонов нет!!! Работа сотрудника закончилась, а он болтает с клиентом о жизни, контроля нет вообще !!!Читать целиком

Альфа-Банк

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Фарид! Простите за такой опыт. Учтём ваши замечания, а также будем работать быстрее.

A D·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отделение банка одно сплошное ДНО🤦🏻‍♀️ талона нет,человека которые как то контролирует очередь тоже нет. сидим часа 2 в итоге принимает тех ,кто пришел позже. Лучше вообще не обслуживать чем так. Персонал недовольный,грубит,смотрят так будто мы им жизнь испортили никогда в жизни не обращусь в этот банкЧитать целиком

Альфа-Банк

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Удивлены прочитанным, хотим всё проверить. Пожалуйста, расскажите подробнее о своём о…

. Zein·47 отзывов

Совсем не понравилось

Нет талонов на очередь. Очередь огромная. Неизвестно что происходит в очереди , вне очереди пропускают зарплатных, хотела открыть счет для бизнеса, но спасибо, воспользуюсь другим банком.Читать целиком

Альфа-Банк

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиентам в…

Житель города·29 отзывов

Было средне

Очереди лютыеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-Банк

19 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что вам пришлось ждать. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложност…

🍪

Мы используем cookies подробнее