Обязанности:
–
Приём входящих звонков.
– Исходящие звонки потенциальным клиентам.
– Консультирование клиентов по проектам, знание банковских продуктов.
– Ведение CRM системы.
– Оперативная передача информации о клиенте менеджерам по продаже.
– Ведение деловой переписки.
– Обзвон клиентов с целью проведения опросов / анкетирований.
– Обработка информации о новой продукции и услугах компании, условиях их продажи.
– Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, оперативная передача всей полученной информации структурным подразделениям
– Своевременное оформление отчетности.
– Постпродажное обслуживание клиентов, в том числе поддержка контакта с постоянными клиентами, своевременное оповещение о запуске новых проектов.
Требования:
– релевантный опыт работы будет преимуществом,
– грамотная речь,
– навыки делового общения.
Условия:
– оформление строго по ТК РФ,
– работа в стабильной, развивающейся компании,
– современный офис в центре города.